Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
De bunq app is handig in gebruik. Ik had nooit gedacht dat ik op een dag een online bank zou vertrouwen die niet eens kantoren in Nederland heeft.
Ik denk dat de wereld verandert en dat wij ons als intelligente mensen aan veranderingen moeten kunnen aanpassen. Ze hebben een heleboel interessante features en zijn absoluut beter dan andere banken die ik al heb gebruikt. Ik gebruik het bunq elite abonnement...
Ik ben nooit tegen digitale banken geweest, maar ik was bang voor de veiligheid van het geld dat ik hen toevertrouw. Bunq is niet mijn eerste remote neobank, maar mijn ervaring is hier wel positiever.
Ook al werken sommige features zoals het saldo voorspellen niet goed, er zit vertraging op, dat verandert mijn mening niet.
Het is iets kleins dat snel kan worden opgelost. De app is trouwens stabiel🙃
Ik maak inmiddels nu al een aantal jaren gebruik van bunq en ik moet zeggen dat dit een fijne bank is om te hebben!
Ondanks dat er geen fysieke kantoren zijn, heb ik nooit problemen ervaren.
De klantenservice doet zijn werk al goed genoeg.
Alles is duidelijk en overzichtelijk, ik heb hier betere ervaringen mee dan met de ING bank.
Bunq doet haar best om een unieke bankervaring te bieden en petje af voor hun inspanningen.
Wat de abonnementen betreft... bunq Elite heeft zeker een aantal opvallende extraatjes: 🌟 prioriteitssupport, � wereldwijde reisverzekering en milieuvriendelijke vibes door het planten van bomen. Het is alsof de bank echt je beste vriend wil zijn. Maar... 18,99 eur/maand? 🤔 Ik vraag me af of de extra's het waard zijn. Bovendien duurde het instellen van de app langer dan ik dacht. Aan de andere kant werkt de app vlot zodra je erin zit en het supportteam bestaat uit absolute professionals.
Het is eersteklas, maar niet goedkoop...
Experience world-class mobile banking. Wherever you want, whenever you want, with whomever you want. All you will ever need is your phone. Join us today!
Amsterdam, Nederland
Als je een hekel hebt aan iemand, adviseer hem dan voor Bunq te kiezen. Alles in het Engels, inclusief de servicedesk in een van de lage loon landen. Ik wilde een zakelijke rekening openen voor mijn nieuwe bedrijf. Bunq eist een bewijs van storting omzet en btw aangifte. Uiteraard heb ik dat niet als nieuw bedrijf en dan kom je in een irritante loop met een buitenlander terecht die je niet kunt bellen maar alleen chatten. Ik ben me toen maar aan gaan melden bij een echte bank...
Datum van ervaring: 05 februari 2025
Laten we beginnen met de goede kanten van deze mobiele bank: goede selectie van gezamenlijk sparen en de veelzijdigheid van verschillende stortingsopties, het aantal passen dat je kunt hebben is indrukwekkend, veel voordelen voor reizigers.
Minpunten zijn er ook: niet zo geschikt voor mensen die niet alle features nodig hebben, de persoonlijke budgetteringsinzichten lijken niets uitzonderlijks te zijn.
Datum van ervaring: 07 november 2024
Ik ben nooit tegen digitale banken geweest, maar ik was bang voor de veiligheid van het geld dat ik hen toevertrouw. Bunq is niet mijn eerste remote neobank, maar mijn ervaring is hier wel positiever.
Ook al werken sommige features zoals het saldo voorspellen niet goed, er zit vertraging op, dat verandert mijn mening niet.
Het is iets kleins dat snel kan worden opgelost. De app is trouwens stabiel🙃
Datum van ervaring: 03 februari 2025
Ik maak inmiddels nu al een aantal jaren gebruik van bunq en ik moet zeggen dat dit een fijne bank is om te hebben!
Ondanks dat er geen fysieke kantoren zijn, heb ik nooit problemen ervaren.
De klantenservice doet zijn werk al goed genoeg.
Alles is duidelijk en overzichtelijk, ik heb hier betere ervaringen mee dan met de ING bank.
Datum van ervaring: 24 mei 2024
De bunq app is handig in gebruik. Ik had nooit gedacht dat ik op een dag een online bank zou vertrouwen die niet eens kantoren in Nederland heeft.
Ik denk dat de wereld verandert en dat wij ons als intelligente mensen aan veranderingen moeten kunnen aanpassen. Ze hebben een heleboel interessante features en zijn absoluut beter dan andere banken die ik al heb gebruikt. Ik gebruik het bunq elite abonnement...
Datum van ervaring: 02 februari 2025
Bunq heeft hekel aan trouwe klanten en geeft alleen nieuwe klanten een hogere rente. Trouwe klanten krijgen alleen hogere rente voor nieuw gestort spaargeld. Heel vreemd en jammer ook.
Datum van ervaring: 01 februari 2025
Antwoord van bunq
Hey there Bie! Thanks for your review. At bunq, your best interests are always front and center. Following the rate reductions by the European Central Bank, we've adjusted our interest rates.
To keep offering you great rates, we offer a bonus interest rate that rewards you for saving more. The idea is simple: the more you save above your threshold, the more interest you earn.
To view your threshold in the bunq app, simply tap on ""Interest Rate"" in any of your Savings Accounts.
Curious about how your interest rates are calculated? We’ve got all the details for you at https://together.bunq.com/d/57042 📚
If you have any ideas or concerns, feel free to share them at support@bunq.com 📩 We genuinely appreciate and consider all feedback.
Ik wil een jaaropgave downloaden. Hoe moeilijk kan dat zijn. Ik kan 'm nergens vinden dus de helpfunctie (chat) ingeschakeld.
Daar verwijzen ze me naar menu's (in het engels natuurlijk) die ik niet heb in mijn omgeving. Daarna de 'Online supportknop' geprobeerd waar een standaardvraag tussenstaat voor het opvragen van je jaaroverzicht. Die geeft me dezelfde instellingen als de chatbox. Ik kan ook meteen op een link klikken dan sturen ze me rechtstreeks naar die pagina... Huhhuh... Een pagina met levensgroot een 404 melding dus....
Sjezus, hoe moeilijk kan het zijn??
Datum van ervaring: 31 januari 2025
Antwoord van bunq
Hey Ton! Thanks for your review.
Stay on top of your finances with our easy-to-use Annual Overview feature! Here's how to get it:
1. Tap 👤Profile
2. Select Accounting
3. Choose Annual Overview
4. Pick the PDF you want to view
Or by tapping here: https://go.bunq.com/link/billing/annualoverview
We’ve also included a banner that informs you when it’s time to export your statement, simplifying the procedure. This way, you can easily auto-export statements, without the need for reminders!
Curious about more Annual Overview features? Check out our guide: https://together.bunq.com/d/2523 📚
Your feedback is incredibly valuable, as it helps us improve our services and internal processes to ensure a better experience for all bunqers.
We’d love the opportunity to investigate this further and address any issues you're facing. Please reach out to us via the in-app support center or at support@bunq.com with more details.
Aub niet zoveel engels gebruiken we leven hier in Nederland toch
Datum van ervaring: 31 januari 2025
Antwoord van bunq
Hey there, Mieke 👋, At bunq, we have users and colleagues from all over the globe 🌎 English is the second most commonly spoken language in the world, which is why it's our main communication language. For more info: https://together.bunq.com/d/2315
Meanwhile, messages in our in-app support center are automatically translated to your device’s language. If you prefer to chat with a native speaker, just let us know, and we’ll help you in Dutch 🇳🇱
Bunq doet haar best om een unieke bankervaring te bieden en petje af voor hun inspanningen.
Wat de abonnementen betreft... bunq Elite heeft zeker een aantal opvallende extraatjes: 🌟 prioriteitssupport, � wereldwijde reisverzekering en milieuvriendelijke vibes door het planten van bomen. Het is alsof de bank echt je beste vriend wil zijn. Maar... 18,99 eur/maand? 🤔 Ik vraag me af of de extra's het waard zijn. Bovendien duurde het instellen van de app langer dan ik dacht. Aan de andere kant werkt de app vlot zodra je erin zit en het supportteam bestaat uit absolute professionals.
Het is eersteklas, maar niet goedkoop...
Datum van ervaring: 30 januari 2025
Antwoord van bunq
Hey there Colin 👋 Thanks for your feedback - it helps us make bunq even better! We know everyone's banking needs are different. That's why we've created a range of plans to suit different lifestyles and budgets. Check out our plans here: https://www.bunq.com/plans
If you have any suggestions for us, please do no hesitate to share them on our community platform, Together: together.bunq.com/t/ideas 💡
Your input helps shape the future of bunq. Thanks for being part of our journey to make life easy! 🚀
bunq is een uitstekende keuze voor de moderne bankier die op zoek is naar innovatie en flexibiliteit. Als app-only bank biedt bunq een breed scala aan geavanceerde functies die perfect aansluiten bij de behoeften van digitale nomaden en mensen die veel onderweg zijn. De app is intuïtief en gemakkelijk te gebruiken, met talloze functies die het bankieren eenvoudig maken. Je kunt snel betalingen doen, sparen, en zelfs je financiën beheren via slimme tools en AI-ondersteunde bots. helaas weten ze dit nietgeneg te benadrukken en willen ze steeds emeer een normale bank worden.
Innovatie en Functionaliteit
bunq blinkt uit in de innovaties die het biedt. Van het gemakkelijk creëren van meerdere rekeningen tot geavanceerde opties voor automatische besparingen en het beheren van je geld via de app – deze bank heeft het allemaal. Bovendien kun je op een flexibele manier betalingen verrichten en zelfs je uitgaven beter beheren met geavanceerde AI-tools. Dit maakt bunq bijzonder geschikt voor mensen die veel reizen en altijd behoefte hebben aan toegang tot hun financiën, waar ze ook zijn.
Wat Mist Er?
Een gemis is de afwezigheid van crypto-opties binnen de app. In de huidige tijd verwachten veel gebruikers dat hun bank ook crypto-transacties ondersteunt, en bunq heeft hierop helaas geen antwoord. Hoewel de bank zich richt op innovatie, lijkt het in dit opzicht achter te lopen op andere moderne banken die crypto als een belangrijk onderdeel van hun aanbod hebben opgenomen.
Daarnaast is er geen telefonische klantenservice. Dit kan problematisch zijn voor mensen die liever direct met een medewerker in gesprek gaan, vooral als er technische problemen zijn of als je vragen hebt die niet snel via de app kunnen worden beantwoord. Voor digitale nomaden die altijd onderweg zijn, is dit minder een probleem, maar voor anderen kan het een minpunt zijn.
daarnaast kan bunq wat doen aan de reputatie schade zoals het rekening gluren en aanspreken van kritische klanten,
Betalingen en Transacties
Hoewel de app real-time betalingen mogelijk maakt, zou het fijn zijn als het makkelijker zou zijn om tussen real-time en vertraagde transacties te schakelen, vooral als dit per rekening zou kunnen worden ingesteld. Dit zou de gebruiksvriendelijkheid van de app verder verbeteren en een nog meer gepersonaliseerde ervaring bieden.
Geschikt voor de Digitale Nomade
bunq is ideaal voor wie op zoek is naar een innovatieve, digitale bankervaring. De bank is echt gericht op mensen die veel onderweg zijn en hun bankzaken via hun telefoon willen regelen. Voor mensen die echter op zoek zijn naar de traditionele benadering van bankieren met persoonlijke service of wie crypto wil gebruiken, is bunq wellicht niet de beste keuze.
Conclusie
bunq is een vooruitstrevende bank die uitstekend past bij de wensen van de digitale nomade of tech-savvy klant die van gemak en snelheid houdt. De app is gebruiksvriendelijk, met veel innovatieve functies, maar er zijn enkele tekortkomingen, zoals de afwezigheid van crypto-opties en het gebrek aan telefonische klantenservice en . Toch blijft bunq voor velen een interessante moderne bank
Datum van ervaring: 28 januari 2025
Bunq schrijft zonder dat je dit weet en zonder dat je dit wilt € 19,00 per maand af voor een abonnement dat je niet bent aangegaan. Dit komt pas aan het licht nadat zij na een jaar onzichtbare rekeningen zichtbaar maken. Als je opheldering vraagt bij de online klantenservice gaan ze niet in op je verzoeken om dit ongedaan te maken en sluiten ze eenzijdig de mailwisseling en zijn verder onbereikbaar. Zo word je door een bank voor ruim € 200 opgelicht.
Datum van ervaring: 27 januari 2025
Antwoord van bunq
Hey Marius 👋 Thanks for bringing this to our attention. We'd love to clarify why you were charged for €18.99.
When you sign up to bunq, you receive a free 1-month bunq Elite trial. After the trial ends, you stay on this plan by default, which is why you were charged.
At any time during that month, you have the freedom to switch to another plan that suits your needs and budget: bunq Free, bunq Core or bunq Pro. If you don't switch, you stay on the bunq Elite subscription by default. You can find more information here: https://together.bunq.com/d/38725 📚
If you believe this was unwarranted, please reach out to us at via the in-app Support Center or support@bunq.com, and we will refund you �
Ik twijfel er niet aan dat deze bank tot op zekere hoogte uniek is:
* Ze gebruiken moderne beveiligingstechnologieën
* Ze bieden verschillende abonnementen aan
* Hun tarieven zijn zeer gebruiksvriendelijk en je hoeft niet veel te betalen
Datum van ervaring: 28 januari 2025
Antwoord van bunq
Hey 👋 Thank you for the 5-star review. It means a lot to us that you enjoyed our services 🌈
krijg geen rekening geopend hij blijft maar lade3n en wil neit verder krijg ze ook nhiuet telefoniusch te pakken
Datum van ervaring: 17 januari 2025
Antwoord van bunq
Hi there! Thanks for your feedback and for choosing bunq!
If you’re having trouble opening an account, it might be because we’re growing fast and currently have a short waiting list to keep things awesome for everyone. We'll notify you in the bunq app as soon as your account is ready! In the meantime, feel free to check out our acceptance policy here: https://together.bunq.com/d/1015 📚
If you're experiencing urgent issues, we’ve got you covered with our 24/7 SOS Hotline for Core, Pro, or Elite users. You can speak directly with a bunq employee through the app and use real-time AI voice translations for seamless communication in your preferred language.
Here’s how to reach us:
1. Go to Profile
2. Tap Support Center
3. Tap Get Support
4. Select Call our secure SOS Hotline
5. Tap Translate using AI and choose your language
If you can’t access your account, find our SOS Hotline number here: https://together.bunq.com/d/44000 ✅
For any other questions, feel free to contact us at support@bunq.com or visit https://www.bunq.com/link/support. We’re excited to have you with us soon! 🚀
toen ik een abbonnement nam kreeg ik een injectie naald met daarop getiteld aids
Datum van ervaring: 01 januari 2025
Antwoord van bunq
Hello Franka 👋 We'd love to help clarify any concerns that you have regarding the app. If you already have a bunq account, please contact us via the in-app support center, and if you don’t have one yet - send us an email to support@bunq.com 📩
Awesome I need you to solve some payment
Thank you so much
Datum van ervaring: 25 januari 2025
Fijne bank, het was nieuw voor mij om online te bankieren, maar toch is deze niet basic.
Datum van ervaring: 25 januari 2025
Antwoord van bunq
Hey Jurrijn! Thanks for the review 🚀 If you have any ideas on what we could do to reach 5 stars, we'd love it if you could share them on together.bunq.com/t/ideas 💡
Bunq bank of the free! Slogan klinkt mooi maar in de realiteit ben je nog steeds geen baas over je eigen geld.
Sparen, sparen, sparen tot je een paar aankopen wilt doen en er dan achterkomt (vaak te laat) dat je maar 2x p/mnd bij je eigen geld kan, ronduit waardeloos.
Gistermiddag geld overgemaakt naar een autogarage (€2550,-) voor een reparatie aan de auto, bedoeling was om deze vandaag op te halen, mooi niet dus.
Mijn geld maar BunQ is de baas over mijn geld, hoe dan? Minuut na de transactie een melding "verdachte transactie" zijn ze nou helemaal gek geworden bij die bank? Iedere cent op de rekening is hard voor gewerkt, criminelen/terroristen maken geen verdachte transacties a.g. die daar geen bankrekening voor gebruiken.. Duh..
Het probleem is dat de overheid de domme bevolking voedt met propaganda (onder het mom van terrorisme bestrijding😅) en deze domme bevolking dus te dom is om zelf na te denken en dit maar steeds klakkeloos accepteert. Iedereen zou zijn/haar geld van de bank moeten halen ipv dit te blijven accepteren, dan is het gauw gedaan met de banken en dit circus.
Verkoopt de autogarage tanks, straaljagers of handgranaten waardoor de transactie verdacht lijkt? Wie is BunQ om te bepalen wat verdacht is of niet🤔
Weer een harde les, banken zijn er niet voor de hardwerkende burgers, banken zijn instanties in dienst vd overheid.
BunQ bank of the FREE!
Geld van m'n rekening gehaald en rekening opgezegd, bye bye BunQ🫡👋👋
Update: Zie standaard riedeltje BunQ.
Bellen kunnen ze niet die vuile honden.
Zojuist contact gehad met de garage en 5dgn later staat het geld nog niet op hun rekening.. VERDWENEN! €2550,-... Week vakantie opgenomen, hypotheekafspraak in het zuiden vh land en overige afspraken die nu niet door kunnen gaan.. Goed bezig BunQ
Tijd voor een advocaat, banken breken de wet voor privacy ten kostte van hun klanten om zelf onder een boete uit te komen? Wetteloosheid!
Datum van ervaring: 24 januari 2025
Antwoord van bunq
Hey Dennis 👋 Thank you for bringing this to our attention.
We know it's frustrating when a payment doesn't go through right away. Sometimes we need to take a quick look at transactions to keep your money safe.
Our team works hard to complete these reviews as quickly as possible. For more details, please visit this article: https://together.bunq.com/d/54937 📚
Your Savings Account has a limit of 2 withdrawals per month to offer you the highest interest rate possible.
Need urgent access? You can easily convert your Savings Account to a regular Bank Account:
1. Go to Home
2. Tap on your Savings account
3. Go to Settings ⚙�
4. Choose "Convert to Bank Account"
5. Confirm ✅
If you have any further questions, please reach out to us at support@bunq.com—we’re here to help.
Ik sta echt versteld van de features die in sommige gevallen kunnen concurreren met echte banken, en in soms zelfs beter presteren. Zo heeft bunq bijvoorbeeld:
-De mogelijkheid om zowel online als fysieke bankpassen te gebruiken, zoals Visa en Mastercard
-Rentebetalingen waarvan je zelf bepaalt hoe je ze beheert
-Budgetteringstool voor het categoriseren van je uitgaven
-Hulp bij reizen, zoals een valutacalculator, e-sim, verzekering
Datum van ervaring: 24 januari 2025
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat de reviews op ons platform afkomstig zijn van echte mensen en over echte bedrijven gaan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
