Electro Depot Belgium Reviews 247

Alles gaat hier mis. De Longhi koffiezetmachine op 8 november binnen voor herstelling.Zou 3 weken duren.
Na 4 weken navraag gedaan in winkel te Wilrijk. En wat bleek: het toestel stond nog steeds in Wilrijk.Hoe is dit mogelijk? Ze beloofden dan dat ze er werk gingen van maken. Nu zijn we weer 5 weken verder en op telefoon of mail wordt niet gereageerd???
Op 8 november kreeg ik een herstelformulier mee met een dossiernummer en een wachtwoordnummer. Hier zou ik de herstelling kunnen volgen.
Via: www savelectrodepot be
Als je dit zelf wil proberen vergeet de punt niet tussen
www electodepot en be niet
Dit is een valse website!!! Je wordt telkens doorgestuurd naar iets anders.
Onderaan deze site staat dat je voor 395 dollar dit domein kan kopen.
OPLICHTERS!!!

Datum van ervaring: 08 november 2024

Communicatie is zo goed als niets, geven verkeerde informatie of geen. De bestelling was geannuleerd met bevestigingsmail. Na 3 dagen heb ik mijn bestelling toch ontvangen. Om geen verder gedoe te hebben met Electro Depot heb het niet teruggestuurd.

Datum van ervaring: 20 december 2024

toestel van Melitta ter herstelling binnengegeven 3 weken geleden. Het zou moeten ondertussen gefixt zijn. Er was beloofd dat het toestel tegen kerstmis terug zou zijn of dat er een nieuw toestel zou zijn. Bij Electrodepot zelf weet men van niets, de online tool waar je kan opvolgen blijkt niet te werken. Dan maar de winkel: Het toestel staat nog altijd in de winkel, er is nog niets voor gebeurd ! Daarenboven is het toestel nog maar enkele maanden oud. Echt mega slechte service !! Betaal liever enkel euros meer bij een degelijke leverancier

Datum van ervaring: 19 december 2024

man man man,vitrokeramisch fornuis gekocht via elektrodepot,dienst naverkoop pracktisch geen informatie, na 5maanden opeens glas gebroken, neem contact op met vtservise,dienst die herstelling doet na 1maand komt er iemand langs die fotos neemt, na veel geprobeerd te hebben krijg ik antwoord van dienst naverkoop ze zullen een herstellingsnota doorzenden wat blijkt voor het verniewen van het gals alleen met werkuren btw en etc komt het op 420 euro voor de herstelling terwijl aangekocht totaal toestel met oven 378,90 kost wat is dit eigenlijk scam of wat,ahja het glas is niet inbegrepen in de garantie,datum aankoop 30/5/2024 datum stuk 20/11/2024 ELEKTRODEPOT.BE NEEN GEEN 2E KEER

Datum van ervaring: 16 december 2024

Bestelling via webshop. De status bleef "wordt voorbereid". Info in de winkel leverde niks op. Bellen kan alleen via een betaalnummer. Dus chat. Blijkt om een artikel te gaan die niet voorradig is. Geld terug. Artikel staat nog steeds voorradig op de website. Misleidend.

Datum van ervaring: 30 november 2024

Op de site staat er binnen de 2 werkdagen leveren.
Ik hoor 2 werkdagen niets, ik neem zelf contact op, blijkt dat mijn pakket klaarligt in een winkel, in plaats van via bpost te versturen zoals de bestelling zei.
De livechat van facebook vertelt mij dan nog dat ik extra moet betalen om te leveren, terwijl het met gratis levering was door het bedrag. Deze persoon wil dan ook mij niet verder helpen, en zegt dat ik zelf een oplossing moet zoeken voor hun fout, en dan maar hun winkel moet contacteren waar het pakket staat (IN FRANKRIJK?) en daar moet vertellen dat mijn pakket met bpost mee moet gestuurd worden.
Ik bestel hier nooit meer, niet aan te raden.

Datum van ervaring: 07 november 2024

Ik heb een nieuwe TV gekocht, zeer goed geholpen in Depot Geel. Vriendelijke en technische uitleg

Datum van ervaring: 14 oktober 2024

Ik bel voor een frigo te reserveren waarop ik morgen een voorschot kwam betalen, gaat niet!! Moet voor hem te brengen exstra bij betalen omdat wij niet direct in de buurt wonen, geen probleem, begrijp ik maar niet kunnen vastleggen tot morgen....?? Heb om 17.30u gebeld?
Kijk wel elders!

Datum van ervaring: 17 oktober 2024

Dienst na verkoop TELEURSTELLEND
De eigenaars van mijn nieuwe woning kochten een maand geleden een kookplaat bij Elektro Depot. Na één maand was de kookplaat defect. Aangekomen bij de dienst na verkoop kreeg ik een verschrikkelijke onduidelijke uitleg. Ik wilde graag een afspraak maken om een technieker te laten langskomen. Dit moest ik zelf doen via de website. De website gaf steeds een foutmelding. Eén dag later neem ik telefonisch contact op waarbij ze mijn gegevens doorgeven aan de technische dienst. Een telefoontje van de technische dienst voor het inboeken van een afspraak kan tot twee weken duren. Nadat er een technieker is langs geweest en vast stelt dat de kookplaat effectief defect is, moet ik opnieuw naar de winkel voor een nieuw toestel en dan opnieuw een afspraak inplannen om het toestel te laten installeren.
Kortom: de dienst na verkoop laat te wensen over!! Ze nemen problemen niet serieus en laten mensen weken wachten.

Datum van ervaring: 17 oktober 2024

Malafide praktijken! Klantendienst onbereikbaar. Alles geprobeerd, worden steeds afgewimpeld.
Product betaald en nooit geleverd.

Datum van ervaring: 12 september 2024

Belachelijk dat er daar vandaag geen enkele medewerker Nederlands sprak.dan nog in hun taaltje onder elkaar ons uitlachen.iets gekocht dat zelf niet werkte.dan proberen met een bon om volgende aankoop te doen.da was mis ik moest mijn geld terug en dat wwerd gedaan.ik ga daar niet meer terug.en dan iemand inhuren oor een zeerpositievereviewte schrijven..

Datum van ervaring: 07 oktober 2024

Dit is voor de dienst na verkoop en hun vervoerder autoroute61.
Volledig integreerbare vaatwasser online besteld met levering en installatie extra te betalen.
Wordt geleverd en geplaatst binnen de beloofde termijn op vrijdag door uitsluitend Franssprekende en anderstalige personen, alhoewel in Oost-Vlaanderen. Gelukkig spreek ik nog redelijk vlot frans maar eens ze onder mekaar begonnen te praten... welke taal ? maakt eigenlijk niet uit zolang alles oke is. Voor ze vertrekken starten ze een reinigingsprogramma op en weg zijn ze. Op het einde van het programma stel ik vast dat de deur niet helemaal naar beneden kan. Ik bel (betalend nr). Nieuwe afspraak te maken voor maandag. Opnieuw 2 anderstaligen die enkel frans en hun eigen taaltje onder mekaar spreken. Maken de plint los, breken een stuk, kijken amper, zetten plint half terug en delen mee dat er een stuk uit de plint moet gezaagd worden en zij hiervoor geen materiaal hebben. Stappen het op en voor hen is de zaak opgelost. Wat ze onder mekaar vertelden??

Bellen naar electro depot, ook betalend heeft geen zin want verwijzen je door naar Autoroute61 die voor hen leveren en plaatsen. Daar ook betalend bellen en nog steeds geen oplossing. Verschillende mails, geen antwoord.

Datum van ervaring: 23 september 2024

Service 0,0 en zeer onvriendelijk

Datum van ervaring: 21 september 2024

Door alle negative reacties door even de mijne..
Wij zijn zot van de electrodepot kuurne..
ALTIJD vriendelijk, ALTIJD veeeeeeel tijd om je te woord te staan, ALLES uitleggen tot op de draad...
Zowel Android tv 65 inch, droogkast warmtepomp, wasmachine met stoom, amerikaanse frigo...... teveel om op te noemen....
Tot nu HEEL tevreden geweest en hoop dat dit ook zo zal blijven...
Wij gaan al JAAAAREN naar daar voor zo goed als alles..
Bij elke winkel geld de 14 dagen tijd voor retour, na die tijd is het OVERAL naar de hersteldienst van garantie, en JA er kan altijd eens iets stuk zijn, dat is ook bij elke winkel zo, ze maken het niet zelf he, dus wend u tot het bedrijf van je toestel..
Maar blijkbaar geld voor de mensen met negatieve reviews enkel de regel, GOEDKOOP en Z merken MOETEN zijn zoals een toestel van honderden euro's duurder !!!!
We leven in een wegwerp maatschappij, dus leer ermee leven..
Ik heb in het verleden VEEL meer miserie gehad met krefel en vandenborre ze.. dat zijn nu eens winkels waar ik NOOIT nog kom !!!!

Datum van ervaring: 03 september 2024

Een goede raad; blijf ver weg van Electrodepot. Althans volgens mijn ervaring.
Kocht er een Samsung QLED TV. Er valt gewoon niet naar te kijken omdat het beeld zo fel en wit is. Er hangt een felle witte schijn over het beeld en dat doet pijn aan de ogen. Zeker bij buitenopnames zijn de kleuren niet te onderscheiden. Op een maand of zo zijn mijn ogen flink achteruit gegaan zodat ik naar de dokter moet. Voorheen had ik uitstekende ogen.
Volgens Electrodepot is er niets aan de hand want het is normaal voor een Samsung QLED volgens hen. Waarom werd dat dan niet gezegd bij aankoop? Heb hen nochtans gevraagd of de kleuren en beelden beter zouden zijn dan mijn "oude" Philips. !00% beloofde men mij. Ondertussen kijken we wel terug naar deze oudere Philips die 100 keer beter van kleur, contrast en helderheid is. De Samsung QLED was gewoon duur weggegooid geld en staat in de garage.
Blijkt ook dat de TV uit Slowakije komt. Na een beetje onderzoek leer ik dat er vandaar nogal wat afgekeurde en slechte TV's ingevoerd en verkocht worden door firma's die het niet zo nauw nemen.
Pas dus op om niet in dezelfde val als ik te lopen. Het is weggegooid geld en niemand doet er ook maar iets aan.

Datum van ervaring: 25 augustus 2024

ik heb verleden jaar een Luchtblazer EXCELINE EX-VF50-2020 gekocht in Kuurne en was na tijdje defect, geen probleem in Kuurne en de man van dienst direct een andere gaan halen en in onze bestaande doos gestoken en de kapotte meegenomen .Dus geen vuiltje aan de lucht maar we hebben wel 10 euro extra moeten betalen wegens prijsstijging. Gisteren installeerde ik de blazer en er zit 1 voet te kort in. Vandaag in kuurne sorry jullie moesten maar gekeken hebben verleden jaar ! ik zei nee jullie moeten zien dat alles erin zit . Antwoordt sorry we kunnen niets voor jullie doen .Jammer want ik bezoek de winkel toch 3x per maand wat nu gedaan zal zijn .

Datum van ervaring: 31 juli 2024

Ik heb verleden week vrijdag inktpatroon gekocht kheb maar 8 copie kunnen doen en de inkt was al op bent naar de winkel geweest bpark en ze hebben dat ze niets kunnen doen en ik krijg zelf me bedrag niet terug of nieuwe inktpatroon het zijn echte bedriegen ik koop daar nooit iets meer geen vetrouwen meer bij electro depot bpark

Datum van ervaring: 23 juli 2024

Ik wou een TV QLED EDENWOOD terugbrengen maar het werd niet ingenomen door het Electro-depot van Kortrijk. Ik had het gekocht op 25 juni 2024 en wilde het terugbrengen op 4 juli 2024, volgens de klantendienst was ik te laat en moest ik het binnen een week terugbrengen. Maar waarom is het nergens vermeld op het ticket en online staat er dat je binnen 14 dagen de tv mag terugbrengen voor elke reden. Ik wou graag de tv inruilen voor een andere tv omdat deze tv geen Play Store heeft wat wij graag willen.

Datum van ervaring: 04 juli 2024

Wow wat een slechte service!
ik vroeg via de chat waarom je niet online met ecocheques kunt betalen en ze wijsmaken aan de mensen dat er geen enkel systeem bestaat om online met ecocheques te betalen en dit dus leugens zijn want dit kan wel! Kreeg ik een antwoord in het gebrekkig Nederlands, in weet niet...
Dan legde ik uit dat ik het systeem dan raar vind om een toestel die in geen enkele winkel van hun op voorraad is dat je die dan eerst online moet bestellen en betalen om in een winkel te kunnen laten leveren en dan in de winkel zelf je ecocheques kunt inleveren op dan zo je geld terug gestort te krijgen! Hoe absurd is dit?? Waarom niet het toestel gwn online dan bestellen in een winkel laten leveren en de betaling (met ecocheques)dan in de winkel af te handelen... Als je dit dan vraagt via een chat interview met een medewerker van hun, krijg je dan als antwoord "ik weet niet" en "Oke dan kan u naar winkel gan en met baas bepreken" nog niet eens een deftig gesprek kunnen voeren 🥴 jammer dat ik de screenshots van het gesprek niet kan bijvoegen!!

Datum van ervaring: 22 juni 2024

Onbereikbare klantendienst om bestelling te annuleren!
Hoewel ik 32 euro voor de levering betaal is het niet mogelijk een tijdslot te kiezen. Levering kan altijd tussen 9-21 uur . Dit is helaas niet mogelijk voor mij!
Bestelling N°B9361401220

Datum van ervaring: 08 mei 2024