Een stelletje boeven zijn het. In tegenstelling tot andere banken, verlangen zij 1 speciaal document bij overlijden van de rekeninghouder. Kost alleen al €3.000! Nu beweren ze dat dit document, afgegeven door de rechtbank, geen origineel document is. Zelfs een schriftelijke bevestiging van die zelfde rechtbank, dat het om een rechtsgeldig document gaat, wordt niet geaccepteerd door N26. Lijkt erop dat ze je het zo moeilijk maken, dat je het maar opgeeft en zij het niet onaanzienlijke bedrag in eigen zak stoppen. Dus dieven van de hoogste orde!
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Lees wat reviewers zeggen
Zeer slecht. Openen van een rekening was heel eenvoudig. Enkele malen wat geld overgemaakt en daarna werd mijn rekening geblokkeerd vanwege een veiligheidscontrole. Dit duurt al 3 maanden. Contact met de bank geeft iedere keer dezelfde reactie, heb geduld maar er gebeurt niets. Ik ben benieuwd of ik nog iets van mijn geld terug ga zien.
Het openen van een rekening was een fluitje van een cent, zeer snel en accuraat. Vervolgens niet meer met de bank te communiceren. Zeggen eenzijdig de rekening op en reageren niet op mijn verzoek tot terugboeken van mijn geld. Alleen standaard antwoorden waarin zij naar algemene voorwaarden verwijzen.
Erg tevreden met N26, erken mij dan ook niet in de negatieve recensies. Geld opnemen en het maken van transacties gaat zonder problemen. Bank heeft mij erg geholpen na diefstal van mijn pas heb ik gratis een nieuwe opgestuurd gekregen.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
N26 exists to make your life easier. Stay on top of your finances and make the most of your money with real-time banking and innovative features—all with just a few taps on your smartphone. Open your bank account in less than 8 minutes! Easy, secure, 100% mobile.
Contactgegevens
Voltairestraße 8,, 10179, Berlin, Duitsland
- +49 30 364 286 880
- support@n26.com
- n26.com
Een stelletje boeven zijn het
Een stelletje boeven zijn het. In tegenstelling tot andere banken, verlangen zij 1 speciaal document bij overlijden van de rekeninghouder. Kost alleen al €3.000! Nu beweren ze dat dit document, afgegeven door de rechtbank, geen origineel document is. Zelfs een schriftelijke bevestiging van die zelfde rechtbank, dat het om een rechtsgeldig document gaat, wordt niet geaccepteerd door N26. Lijkt erop dat ze je het zo moeilijk maken, dat je het maar opgeeft en zij het niet onaanzienlijke bedrag in eigen zak stoppen. Dus dieven van de hoogste orde!
Datum van ervaring: 23 januari 2025
Zeer slecht
Zeer slecht. Openen van een rekening was heel eenvoudig. Enkele malen wat geld overgemaakt en daarna werd mijn rekening geblokkeerd vanwege een veiligheidscontrole. Dit duurt al 3 maanden. Contact met de bank geeft iedere keer dezelfde reactie, heb geduld maar er gebeurt niets. Ik ben benieuwd of ik nog iets van mijn geld terug ga zien.
Datum van ervaring: 15 januari 2025
Slecht
Slecht. Uitgesproken slecht. Security is zo "goed" dat je account onbruikbaar is. Bank schijnt te vergeten dat dit mijn account is en mijn geld. Het gaat goed als je niks doet met je account. Maar als je een andere telefoon hebt en wil koppelen of pin wilt wijzigen gaat het helemaal fout. Pin geblokkeerd. Heb een visuele creditcard. Geen mogelijkheid tot direct contact met medewerker. Via chat is drama. Iemand met (denk ik) Griekse nationaliteit probeert met 1 keer in het half uur contact met jou met deze chat hulp te bieden. 7 chats verder koste meer dan een halve dag en niks opgeschoten. Ben al 7 dagen bezig om weer met mijn account iets te kunnen doen. Ik ga bij normale Nederlandse bank creditcard bestellen. Dan maar een maandelijkse bijdrage. Maar hier ben ik helemaal klaar mee.
Datum van ervaring: 15 januari 2025
Antwoord van N26
Rekening opzeggen
Ik probeer al sinds 27-12-2024 mijn account te sluiten, en het is nog steeds niet gelukt, ondanks ik bericht kreeg dat het 3 dagen ging duren.
Ik vraag me af wat er zo moelijk is aan het sluiten van een account???
Tis nou niet dat ik Tonnen op die bank heb staan, dan kun je nog bedenken effe vasthouden, maar dat is dus niet het geval er staat nog iets van €40,= op de rekening ze hebben mijn nieuwe rekeningnummer dus wat is er zo moelijk??¿?
I'm trying to close my account sinds 27-12-2024,untill today 14-01-2025 they still not succeeded to do this.
How hard can it be to do soo???
I'ts not like I have thousands of Euro's in the bank and they want to keep me, but why I'm not one of the best customer, just close my account please
Datum van ervaring: 14 januari 2025
Antwoord van N26
Na openen van een rekening niet mee te communiceren
Het openen van een rekening was een fluitje van een cent, zeer snel en accuraat. Vervolgens niet meer met de bank te communiceren. Zeggen eenzijdig de rekening op en reageren niet op mijn verzoek tot terugboeken van mijn geld. Alleen standaard antwoorden waarin zij naar algemene voorwaarden verwijzen.
Datum van ervaring: 09 januari 2025
Antwoord van N26
Erg tevreden
Erg tevreden met N26, erken mij dan ook niet in de negatieve recensies. Geld opnemen en het maken van transacties gaat zonder problemen. Bank heeft mij erg geholpen na diefstal van mijn pas heb ik gratis een nieuwe opgestuurd gekregen.
Datum van ervaring: 21 december 2024
Waardeloze support
Waardeloze support, probeer iets fundamenteel te wijzigen op N2 (opheffen account) maar voor "accountverificatie" op mijn Smartphoneaccepteren ze geen NL rijbewijs, mijn enige ID als invalide, en heb1 week geleden gedaan.Ik geef een lage review, omdat ze niks hebben gedaan.
Datum van ervaring: 10 december 2024
Antwoord van N26
N26 onbetrouwbaar.
Na nu bijna 3 maanden dat n26 mijn fondsen ter waarde van meer dan 16,000 euro zonder opgave van redenen vansthoud, mijn rekening hebben geblokkeerd, eenzijdig hebben opgezegd, geen contact mogelijk.
Dezelfde geautomatiseerde responds op email met n26compliance.
Ik heb contact gehad meer meer dan 15, eveneens gedupeerde voormailge clienten van n26. Ook zij, zonder opgaaf van redenen, geblokkeerde accounts en gelden welke niet of na maanden vastgehouden te zijn, opeens vrijgegeven.
Ik kan mij niet aan de indruk onttrekken dat n26 deze vastgehouden bedragen gebruikt voor eigen gewin.
Helaas moeten we nu naar advocaten toestappen. We gaan een gezamelijke aanpak organiseren.
Helaas mensen, overall zeer nare ervaringen met deze e-bank, geen aanspraak en geen mensen om mee te bellen.
Ik adviseer, wanneer je een rekening hebt, deze ten spoedigste op te zeggen.
Datum van ervaring: 09 september 2024
Het ging altijd goed
Het ging altijd goed. Wil een nieuwe kaart hebben en nu komt het probleem. Heb geen kaart nummer meer en weet de pin niet meer. Heb wel geld kunnen storten. Als dat wel gaat dan moet ik ook een nieuwe kaart kunnen krijgen. Helaas krijg je ze niet te spreken en via e mail is het wachten en wachten ,,,,,,,
Datum van ervaring: 27 november 2024
De app geeft niet alles goed weer op…
De app geeft niet alles goed weer op mijn mobiel. De laatste keer was het zelfs onmogelijk om een card betaling te verifiëren in de app. Ik heb uiteindelijk een andere kaart moeten gebruiken om de betaling te doen. Wat ik jammer vond omdat ik wilde zien wat de totale kosten waren als ik iets afrekende in thai bath en welke koers er werd berekend. Ik kijk het geheel nog even aan om te beoordelen of ik deze rekening aan hou of hem opzeg.
Datum van ervaring: 01 november 2024
Oplichters
Na sluiten van account van mijn partner zonder opgaaf van redenen al 3 mnd wachtend op 16+k (daardoor echt financiële problemen) .Elke e-mail wordt beantwoord met een nietszeggend antwoord. Bank is niet aangesloten bij KIFID en NL advocaten die wij benaderd hebben kunnen niets doen ,Duitse advocaat ook niet als je in NL woont.Mensen neem géén rekening bij deze bank het zijn oplichters.
Datum van ervaring: 05 november 2024
onterechte afschrijvingen
Van een vriend van mij is meerdere malen via een geld afgeschreven via betalingen van een gamesite: Pocket7 Games, die hij niet heeft gedaan. Fraude dus. Het is een groot probleem om contact te krijgen met de klantenservice. Advies: ga NIET met deze club in zee. Ze zijn onbetrouwbaar en er kan zomaar geld van je rekening worden gehaald, naar dat geld kun je vervolgens fluiten. Duitsland heeft N26 al op de vingers gericht wegen na onvoldoende veiligheid en te weinig bescherming tegen fraude. Nu vraagt N26 om allerlei persoonlijke gegevens, anders zullen ze mijn klacht niet gegrond noemen. Ik schrijf dit voor een vriend, dus niet voor mezelf.
Datum van ervaring: 01 oktober 2024
One of the BEST Banks
Datum van ervaring: 07 oktober 2024
Het downloaden van een CSV bestand ging…
Het downloaden van een CSV bestand ging altijd zeer goed Echter is het format van het CSV bestand vanaf 1 augustus 2024 gewijzigd waardoor ik het niet meer in mijn boekhogprgramma kan inlezen.Mijn boekhoud programma is BANKINGTOOLS van Invers
Nu heet mijn CSV bestand Haupykonto 2024-08-01_2024-09-01. Het oude csv bestand heette N26-csv-transactions
Datum van ervaring: 02 september 2024
Ik wil gewoon mijn eigen geld
Het is heel vervelend als je account wordt gesloten en er nog geld op staat. Ik ben al bijna 4 weken bezig om dit opgelost te krijgen, maar er wordt gewoon niet geregeerd door de supportafdeling, behalve de mededeling dat het zo druk is. Ik denk dat er al 50 mails van mij liggen en een officiele klacht.
Ik wil gewoon mijn geld.
Datum van ervaring: 12 september 2024
Geen ondersteuning bij problemen
Een rekening openen ging heel gemakkelijk. Maar geld ernaar overmaken ging helemaal mis. De eerste keer ging het via een soort tikkie. Deze tikkie ging via een rekening bij Citibank. Toen ik daarna meer geld ging overmaken, deed ik dat naar dat Citibank account. Ja dom, ik weet het. Maar het lukt me niet het geld terug te krijgen. N26 verwijst me, nadat ik langs de irritante bot bij een mens ben gekomen, naar de citibank om mijn geld te halen. Maar daarvan hebben ze geen contactgegevens. En ik heb brieven (!!!) geschreven naar de citibank, maar die reageren niet. Ik word door N26 absoluut niet geholpen om mijn geld terug te krijgen.
Ik vind het absoluut niet klantvriendelijk.
Datum van ervaring: 04 augustus 2024
Online en app drama
De loting voor een nieuwe release bij Nike ging vlot. Laat zich raden dat precies dan alles misgaat bij N26. Een teleurgestelde zoon. En uiteraard een klant minder voor N26. (Doe niet je best N26 om hier op te reageren met standaard teksten).
Datum van ervaring: 28 september 2024
vanwege sommige slechte revieuws was ik…
vanwege sommige slechte revieuws was ik beetje bang van N26 geworden, echter je leest alleen maar de ontevreden klanten en vaak niet de tevreden. hier werkt de N26 pas perfect en scheelt het enorm veel bankkosten.
Datum van ervaring: 21 september 2024
Zolang er geen problemen met de…
Zolang er geen problemen met de transacties zijn, verloopt alles zeer vlot. Maar o wee als je iemand wil spreken. De bot is een van de meest irritante, nietszeggende dingen in de sector. Menselijk contact daarna duurt heel lang met nietszeggende antwoorden. Ik vind N26 best ok voor simpel gebruik maar laat toch niet teveel geld staan.
Datum van ervaring: 14 september 2024
Antwoord van N26
Onbetrouwbaar en arrogant
Er wordt illegal geld afgeschreven en ben nu al 11 weken bezig om antwoorden te krijgen, ze laten je geld stelen en doen niks voor je. Heb inmiddels besloten om de rekening te sluiten dat is het enige verstandige wat je kan doen. WEES GEWAARSCHUWD BEGIN NIET AAN N26
PS, en wat een mooie reactie van Bella na 11 weken gedoe en geen reactie van N26. Met als toegift dat je na 12 weken je rechten verliest, BAH,BAH,BAH.
Datum van ervaring: 07 augustus 2024
Antwoord van N26
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat de reviews op ons platform afkomstig zijn van echte mensen en over echte bedrijven gaan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.