Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Our mission is to provide a suite of easy to use business applications that from a complete package. Millions of businesses have access to software they need to run & grow their business. Odoo (formerly OpenERP) edited a software of the Business Application Suite. It was founded in 2004 by Fabien Pinckaers, its current CEO. The company consists of 250 employees, 6 offices (Belgium, San Francisco, New York, Luxembourg, India and Hong Kong). We are active in 120 countries, Odoo can count on its vast network of more than 550 official partners who provide the solutions locally. Fits small to big companies alike Odoo is a complete suite of business applications covering all business needs, from Website/e-Commerce to manufacturing, inventory to accounting; all seamlessly integrated. The editor has developed 30 main applications which are regularly upgraded. In addition, the community of more than 1,500 active members, has contributed to 4,000+ apps to cover a wide variety of business needs. Odoo is the fastest evolving business software in the world, releasing a new version every year. With the latest release of Odoo 9 in October 2015, Odoo now is an all-in-one software, the perfect open source alternative to 26 other existing types of software. With the "On-premise" offer, Odoo is the most installed business software in the world. It is used by 2.000.000 users worldwide ranging from tiny companies (1 user) to huge ones (300 000 users). Amongst our biggest references you can find: What makes Odoo different? A smooth and friendly user experience that has been built to ensure the user seamless adoption. Flexibility and full integration cover the needs of complex companies. The flexibility of Odoo is such that apps can be added according to the growth of your company. One app at a time. Thanks to the open source community, Odoo is actively maintained by a large base of developers to meet evolving customer needs and provide new, innovative applications. Our Mission We think business software shouldn't be complex. We believe in software that is fully featured, tightly integrated, running smoothly and effortlessly upgraded. Our mission is to provide a range of easy to use business applications that form a complete suite. We give millions of companies easy access to the software they need to run and expand their business.
Rue Laid Burniat 5, 1348, Louvain-la-Neuve, België
Verschrikkelijke klantendienst in België.
Moeizame communicatie met programmeur.
Odoo business software is een bij elkaar geraapte hoax. En deze review zal niemand interesseren bij Odoo wegens wurgcontracten en hoge tarieven. Nooit doen!!!
Datum van ervaring: 09 januari 2025
Datum van ervaring: 02 januari 2025
We werken al jaren met Odoo en momenteel in een oudere versie 15. Sinds afgelopen maandag ligt ons hele systeem plat, en krijgen we voortdurend een 500 error. Dit heeft ons volledige bedrijf stilgelegd, omdat onze logistieke processen volledig afhankelijk zijn van Odoo. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes, lijkt er geen enkele urgentie te zijn vanuit Odoo om dit probleem op te lossen. Het lijkt erop dat gebruikers van oudere versies voor hen niet langer belangrijk zijn.
Datum van ervaring: 22 augustus 2024
Een verschrikkelijk systeem : onproductief, inefficiënt tijdrovend, niet afdoende getest, hiaten in functionaliteit, je hebt totaal geen duidelijk overzicht wie wat heeft besteld, wat moet verzonden worden, welke klanten al dan niet hebben betaald... En er ontbreekt een logistieke module om flexibel meerdere transporteurs te integreren in de verkoop/webshop.
Het business model van Odoo bestaat erin om zoveel mogelijk nieuwe klanten binnen te halen door een oppervlakkig mooi ERP-systeem aan te bieden. Odoo goochelt ook met hoge kortingen om een contract van meerdere jaren al op voorhand te betalen, geen al te grote bedragen. Vervolgens proberen ze u voor alles consultancy pakketten aan te smeren: het pakket van 5 uur, ja maar dat is wat weinig, je bent beter met een pakket van....
Zie ook alle andere negatieve reviews over Odoo, het is allemaal de waarheid.
Kortom, een geïntegreerd pakket zou tijdwinst en andere voordelen moeten betekenen.... in de praktijk verlies je meer tijd dan met een degelijke webshop pakket zoals Wordpress en een apart boekhoudpakket. Zelfs als je de voorraad en verkoopfacturen manueel moet synchroniseren, verlies je nog altijd minder tijd dan met Odoo want met Odoo hou je best manueel nog lijstjes bij van de bestelling, wie nog geen verkoopfactuur heeft gekregen, wie nog moet betalen etc.
Datum van ervaring: 13 juli 2024
Zo slechte ervaring en ze gooien je uit het systeem (met 20 users) gegooid als je voor een 1 extra user niet op tijd betaald. We kunnen al 2 dagen geen werkzaamheden verrichten terwijl we gewoon hebben betaald voor 20 users.
Datum van ervaring: 26 maart 2024
Odoo ERP is snel, zeer uitgebreid en betaalbaar. Van website, tot inkoop, verkoop, documenten beheer, CPQ, productie, magazijn beheer, planning van interne en externe medewerkers, restaurant beheer, kassa management (POS), CRM tot relatie beheer, etc. etc. Alles zit er in en alles is naadloos geïntegreerd. Zo kan men heel makkelijk van de ene module naar de andere met smartbuttons binnen het zelfde project. Verkoop, welke inkoop hoort daar bij met een klik, etc. Het meest unieke aan Odoo is echter dat het open source is en dat er duizenden aanvullende applicaties zijn van derden, zodat men bijna altijd wel de juiste oplossing vindt als er toch nog iets mist. Ook zorgt de opensource er voor dat men makkelijk andere systemen kan koppelen. Daarnaast zorgt het grote aantal onafhankelijke service verleners er voor de men niet afhankelijk is van 1 leverancier, maar makkelijk kan switchen als de service niet bevalt. Klein nadeel als men externe modules aanschaft is dat updaten naar een nieuwere versie nog wel eens een hoop tijd kan kosten. Advies is dus, wees voorzichtig met maatwerk, alleen als het echt niet anders kan en / of veel kan opleveren aan besparingen / extra inkomsten.
Datum van ervaring: 26 februari 2024
Antwoord van Odoo
Thank you for your feedback!
Slechte ervaring en bijzondere manier van communicatie
Datum van ervaring: 26 januari 2024
Begin oktober 2023 heb ik bij Odido een abonnement afgesloten en daarbij aangevinkt dat zij mijn Ziggo abonnement dat ik al vele jaren heb af mochten sluiten. Ik had aangegeven per 1 dec 2023 bij Odido te willen starten én bij Ziggo op te zeggen. Na alle emails die over de bevestiging gingen kreeg ik een email met de vraag wanneer ik wilde dat Guidion de zaak aan kan sluiten. De meest vroege optie was echter pas 4 dec 2023. Ik heb dus die datum gekozen en gedacht dat we dan maar 4 dagen zonder signaal thuis zitten terwijl we dit nodig hebben voor ons werk. Er zijn ergere dingen in 't le....
De dag erna kreeg ik van Ziggo opeens een email dat ze me per 16 nov 2023 al af gaan sluiten (!) Tsja wat moet je dan? Daar ik met Odido zaken die dacht ik slim te zijn om hen aan te spreken en daarom heb ik hun call centre gebeld. Ik heb 4 dagen op verschillende tijden op de dag gebeld en heb na 20 minuten wachten het gesprek beëindigd. Op de 5e dag kwam ik door. De telefoniste zei dat we dan toch even samen Odido moeten bellen om die opzegging goed te regelen. Zij zet mij in de wacht maar verbreekt de verbinding(!)
Een dag later exact hetzelfde; geen doorkomen aan en 3 dagen getracht bij een telefoniste door te komen. Dat lukte tenslotte wel na 25 minuten maar zij zei dat ze me niet kon helpen omdat zij niet wist hoever haar collega met dit probleem was. Ik heb gevraagd mij een email toe te sturen die dag, vóór 17 u, om mij aan te geven wat de stand van zaken was. Nooit een email van haar ontvangen.
Hierop opnieuw na Odido gebeld en een en ander uitgelegd. Ze wisten wel waar het over ging maar de nieuwe telefoniste zei dat ze niet kon helpen omdat ze ook niet wist wat de stand van zaken was. Ik heb gezegd dat ik niet meer terug ga bellen en heb gevraagd mij die dag terug te bellen hoe ze dit wil gaan op lossen. Zij gaf aan dat dit lastig was vandaag op te lossen. Ik heb toen verzocht mijn aanmelding te stoppen en geen abonnement meer te willen. Een dag later heb ik de nodige emails ontvangen dat de afmelding een feit is geworden.
Datum van ervaring: 01 november 2023
Odoo komt al snel functionaliteit tekort
Ik ben een ervaren gebruiker en heb er twee jaar mee gewerkt, inclusief een implementatiefase. Het lijkt een goed pakket met modules waarin je je activiteiten kunt onderbrengen, maar er is al snel maatwerk nodig om simpele dingen te beheren. Je medewerkers zullen denken dat ze zaken goed vastleggen, maar de ene module communiceert niet goed met de andere waardoor je bijvoorbeeld facturatie mist (..) Het is minder intuitief dan je in eerste instantie denkt en wanneer je maatwerk neemt, kun je geen upgrade meer doorvoeren. Omdat je bij iedere scheet een consultant nodig hebt kun je beter een goed pakket uitzoeken dat misschien duurder lijkt, maar wel alle functionaliteit in zich heeft.
Datum van ervaring: 05 december 2022
Ongelofelijk veel functionaliteit in 1 ERP systeem, en qua gebruiksvriendelijk top.
Datum van ervaring: 01 augustus 2023
Onprofessioneel.
Initiële datum van afspraak werd 3 dagen voor de afspraak naar andere datum verplaatst door de vertegenwoordiger.
Nieuwe afspraak wordt bevestigd en ingepland om 9u. Avond voordien om 22u30 stuurt vertegenwoordiger dat hij "wegens omstandigheden" de conference call niet kon bijwonen.
En vraagt de afspraak opnieuw te verplaatsen.
Wij hebben het proces stop gezet.
Datum van ervaring: 07 februari 2023
OPGELET voor je aankoopt.
Odoo heeft de ene paywall achter de andere. Zodra je meer wil dan het standard abonnement, zal je betalen. En flink betalen.
In het kort: Wij waren echt onder de indruk van de functies in de standard Odoo en kochten een abonnement. Maar we moesten onze woocommerce webshop linken met Odoo en kochten Emipro connector for WooCommerce with Odoo. Deze was 399 euro excl. btw. Dan nog een abo van 238 euro per jaar excl. btw. En dan merken dat dat helemaal niet werkt. De info op hun site is uiterst vaag en refunds zal je nooit krijgen.
Dus we kijken verder aangezien we toch al zoveel betaald hebben. We krijgen een offerte van Odoo waarbij ze ons meer dan 1000 euro willen laten bijbetalen voor Odoo.sh, wat ruimte en staging omgeving + een duurder abonnement van Odoo online.
Maar we zijn er nog niet. Het is helemaal nog niet geïnstalleerd en ik krijg nergens garanties dat we geen 1700 euro/MAAND zullen moeten betalen omdat de code van de plugin 11000 lijnen lang is en je 16 euro per 100 lijnen code moet bijbetalen. Dit staat zo op het contract, maar via een emailtje zeggen ze; neen, je gaat dat niet moeten betalen hoor.... maar ze zetten het wel in de kleine lettertjes op de offerte. hmmm...
Heel hun business model is gebaseerd op mensen lokken met een laag bedrag en veel geven. Wil je net 1 ding meer ga je VEEL extra moeten betalen.
Opletten dus...
PS. Wie van zin is om zijn site in Odoo te laten maken, dat kan perfect en snel. Echter zal je veel toegevingen moeten doen. Je kan niet werken aan de code want zodra je dat doet, verlies je alle aanpassingen bij een versieupgrade. Er is geen systeem zoals child themes in Wordpress bv. Ook heb je zeer beperkte mogelijkheden. Er is geen functie om blokken te kopiëren of bewaren voor later - echt een basis functie.
Erger is, eenmaal je een aanpassing doet aan een blok waar css code op zit, en bv de tekst helemaal gaat wegdoen om deze aan te passen, tja, dan verlies je die opmaak en ziet dat blok er anders uit dan de rest. Heb je het niet onmiddellijk door en bewaar je de aanpassingen, dan is er geen versiegeschiedenis om terug te keren. Je zal dat blok opnieuw moeten maken van scratch. Verder is ALLES met css aan te passen, maar niet overal staan unieke id's bij, dus je kan niet doen wat je wil.
Goed om snel een site of webshop te hebben, maar wil je het naar je zin, tja... dan zal je weer moeten betalen.
Er is zelfs geen functie om een afbeelding een vaste grootte te geven hahaha. Alles is responsive - ook al wil dat zeggen dat je beeld op sommige schermen gaat verkleinen tot een pixel... Dan ben je beter af bij Wordpress en Woo... maar.... om die te koppelen, lees je terug van bovenaan deze review.
Neen, ik ben echt zwaar teleurgesteld. Niet in het gebrek aan functies of de prijs op zich, neen. Wel over de NO REFUND politiek. Ze trochelen graag je centen af maar geven nooit terug. Dat is zero service voor mij.
Datum van ervaring: 24 januari 2023
Je kan gratis beginnen. Maar daar is dan ook wel alles mee gezegd. Het voelt alsof ik weer met Windows 95 moet werken. Tja, ik stop ermee.
Datum van ervaring: 27 juni 2022
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat de reviews op ons platform afkomstig zijn van echte mensen en over echte bedrijven gaan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
