PURELEI Reviews 3.867

Advent sieradenbox besteld.
Twee producten zijn kapot (oorbellen).
Daar heb ik foto's van gestuurd naar de klantenservice. Nu is ook de verwachting nog dat ik video's ga sturen. En video's zijn te groot om te versturen per mail, dus het is een hoop gedoe. Het vertrouwen is ver te zoeken. En dat voor een sieradenbox van 189 euro!

Datum van ervaring: 28 december 2024

Tevreden met alles. Verzending is snel gegaan en heb al meerdere oorbellen. Draag ze altijd zelfs met douchen of zwemmen. Ze blijven mooi en absoluut geen irritatie van het materiaal (ik ben voor veel allergisch).

Datum van ervaring: 04 december 2024

Ik heb de adventkalender van bijna 200 euro!! begin september besteld. Op 18 september ontving ik een melding dat deze verzonden zou worden. De verzending is alleen elektronisch aangemeld bij DHL. Ik probeer al een week contact te krijgen met de klantenservice maar ik word compleet genegeerd.
@Purelei: voordat jullie een algemene reactie posten met het verzoek om contact op te nemen, dat heb ik al gedaan. Ik zou graag willen weten op wat voor termijn ik het pakket mag verwachten of wanneer ik mijn geld terugkrijg.
Edit 4 oktober: afgelopen woensdag is er een nieuwe kalender verzonden en precies hetzelfde probleem doet zich weer voor. Graag ontvang ik nu mijn geld terug. Absoluut onacceptabel dat dit de service is bij een aankoop van bijna € 200,00.
Edit 15/10:
Op 10 oktober ontving ik dan eindelijk mijn pakketje. Op 14/10 ontving ik bericht van de klantenservice met het bericht dat ze konden zien dat ik het pakket ontvangen had. Dit keer wel gewoon in het Engels, het vorige bericht was in het Duits. Geen excuses, geen compensatie. Absoluut onacceptabel. Ik bestel hier nooit weer

Datum van ervaring: 18 september 2024

Review bijgesteld
Wat n mooie prachtige sieraden, uit de adventskalender.
Samen met de av kalender van vorig jaar een supernooie collectie opgebouwd. Chique, subtiel! Ook de bicolour.
Sommigen stukken wat te klein maar met n tussenstukje perfect te dragen.
Echt een aanrader deze adventskalender
Duurde wel wat lang maar k was ook ongeduldig

Datum van ervaring: 25 september 2024

Goede service, levertijd en qualiteit was helemaal in orde.

5/5 voor Purelei

Datum van ervaring: 03 januari 2024

Datum van ervaring: 10 januari 2024

Datum van ervaring: 17 januari 2024

Kwalitatieve juwelen voor een goede prijs!
Twijfelde eerst om te bestellen, maar ben heel blij dat ik het toch gedaan heb. Super leuke juwelen, kwalitatieve materialen, heel blij mee!

Datum van ervaring: 14 januari 2024

Altijd zeer tevreden over de sieraden. Worden ook snel geleverd. Enige minpuntje vind ik is dat je moet betalen om iets te retourneren. En aangezien je retour naar Duitsland gaat is dat niet goedkoop.. als ze dit zouden aanpassen zou ik 5 sterren geven

Datum van ervaring: 23 mei 2022

Leuk dat deze webshop zo aangeprezen wordt door influencers maar dat had meteen een signaal moeten zijn. 2 paar leuke oorbellen besteld. Waarvan 1 zo'n waardeloze kwaliteit was dat ik besloot ze terug te sturen. Zelf een label betaald want dat moet, prima. Maar dan krijg je de post gewoon retour. Foutje van DHL volgens de webshop en ze horen het vaker. Tja.... poging twee kreeg ik weer retour. Nou een boze mail en minimale communicatie met hun roestige Engels heb ik een boze Franse mail terug gestuurd maar nooit een reactie mogen ontvangen. In the end. Ik raad hem iedereen af en shop er zelf nooit meer!

Datum van ervaring: 07 januari 2022

Niet echt nee

De sieraden zien er niet bijzonder uit, zij wat dat betreft prijs/kwaliteit duur. Daarnaast vind ik het schandalig dat je moet betalen om iets te retourneren, terwijl het zulke duren sieraden zijn. Ik koop er niks meer..

Datum van ervaring: 11 december 2021