Tiny Library Reviews

245  •  Uitstekend
TrustScore 4,5 uit 5

4,5

In de categorie Babywinkel

Een review schrijven

BedrijfsactiviteitBekijk alles

Reviews4,5

245 in totaal


Sorteer:


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positieve ervaring met huren Joolz Geo3 duo

Wij hebben gedurende een half jaar een nieuwe Joolz Geo3 duo gehuurd aangezien onze eerste net 2 jaar was en nog geen grote stukken wandelde. In eerste instantie gekeken naar een nieuwe, maar onze conclusie was dat voor een half jaar huren voordeliger is ipv nieuw kopen en vervolgens verkopen. We zijn er heel blij mee geweest en de service vanuit Tiny Library was super. Er zat een bruine ipv zwarte bumperbar bij en er werd na contact met de klantenservice (incl snelle reactie) meteen een vervangende verstuurd. Ik kan Tiny Library zeker aanbevelen!

Datum van ervaring: 18 december 2024


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisch!

Fantastisch!! Heel behulpzaam en geduldig. Klein nadeel is wanneer je telefonisch contact wil dit niet zo gemakkelijk gaat. Verder ja top

Datum van ervaring: 19 december 2024

Antwoord van Tiny Library

Bedankt voor je review, Sonja!

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service en dat je ons behulpzaam en geduldig vindt. 😊

We begrijpen dat telefonisch contact soms lastig kan zijn en werken eraan om dit te verbeteren. We waarderen je feedback enorm!

Nogmaals dank en we hopen je snel weer te mogen helpen!

Met vriendelijke groet,
Team Tiny Library


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Om terug te komen op mijn vorige…

Om terug te komen op mijn vorige ervaring waar ik 1 ster heb gegeven vanwege een buggy, ik ben zojuist gebeld geworden door een hele lieve meneer en het word zo fijn opgepakt. Wij wachten nog even af. (Ik weet niet hoe ik de 1ster kan verwijderen dus ik hoop dat Tiny library dit voor mij kan doen)

Datum van ervaring: 30 december 2024

Antwoord van Tiny Library

Beste Beau,

Bedankt voor je update en de lieve woorden! We zijn blij dat we je situatie goed hebben kunnen oppakken en dat je een fijn gesprek hebt gehad.

Helaas kunnen wij jouw review niet aanpassen of verwijderen, maar als je jouw review wilt bijwerken, kun je inloggen op jouw Trustpilot-account. Daar kun je jouw bestaande review eenvoudig wijzigen.

Nogmaals bedankt voor je vertrouwen, en we blijven ons inzetten om je zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Team Tiny Library


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superhandig voor vakantie…

Superhandig om een wagen te huren voor op vakantie. Duurzamer en ik hoef mijn eigen wagen niet mee te nemen.
Communicatie top en levering goed geregeld.

Datum van ervaring: 10 december 2024

Antwoord van Tiny Library

Beste Lyn,

Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat onze service handig was voor je vakantie. We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen met een duurzame en praktische oplossing. Als je ons in de toekomst weer nodig hebt, horen we het graag!

Met vriendelijke groet,
Team Tiny Library


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Denken goed mee wat nodig is

Denken goed mee wat nodig is, word netjes geleverd en alle producten worden vooraf grondig gereinigd

Datum van ervaring: 19 december 2024

Antwoord van Tiny Library

Bedankt voor je mooie review, Janine!

Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en de kwaliteit van onze producten. We blijven ons best doen om alles netjes en schoon bij je thuis te krijgen en met je mee te denken over wat je nodig hebt.

Mocht je nog vragen of nieuwe wensen hebben, laat het ons gerust weten!

Hartelijke groet,
Team Tiny Library


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fijn geholpen!

Snelle levering, duidelijke afspraken. Via de mail fijne hulp bij het kiezen van en advies over de producten.

Telefonisch niet zo lekker bereikbaar maar dat maken ze wel goed via de mail. 😉

Datum van ervaring: 11 december 2024

Antwoord van Tiny Library

Beste Donatella,

Dankjewel voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en het advies dat je via mail hebt ontvangen. We begrijpen dat onze telefonische bereikbaarheid soms wat minder kan zijn, maar we doen ons best om dit via de mail goed te maken. 😊 Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, weet je ons te vinden!

Met vriendelijke groet,
Team Tiny Library


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze hebben mijn kaart meegenomen om…

Ze hebben mijn kaart meegenomen om andere betalingen te doen, wat oplichterij is

Datum van ervaring: 28 november 2024

Antwoord van Tiny Library

Beste Ana Maria,

Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Na jouw melding hebben we geprobeerd contact met je op te nemen, maar helaas zonder succes.

Het lijkt erop dat jouw bestelling onderweg is als retour en dat in de tussentijd een automatische betaling is verwerkt. Dit is absoluut niet de bedoeling, en we willen dit graag met je oplossen.

Neem alsjeblieft contact met ons op via e-mail of telefoon, zodat we dit snel kunnen rechtzetten en de situatie naar tevredenheid kunnen afhandelen.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team Tiny Library


Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb een goede eerste ervaring, tweede is tot nu toe minder

Ik heb een goede eerste ervaring. De tweede keer dat ik nu de kinderwagen gaat alles minder soepel. Juiste bestelling (4maanden geleden besteld) opeens niet leverbaar. Andere versie vast op depot. Communicatie en proactiviteit van oplossingen kan beter. Verder vind ik het concept nog steeds sterk.

Datum van ervaring: 05 december 2024

Antwoord van Tiny Library

Bedankt voor je review, Lynn!

Wat fijn om te horen dat je eerste ervaring met ons positief was, maar we vinden het heel jammer dat je tweede ervaring minder soepel verloopt. Onze excuses voor de verwarring rondom de levering van de kinderwagen en de vertraging die daarbij is ontstaan. Dit is niet hoe we willen dat onze service wordt ervaren.

We waarderen je feedback enorm en nemen je opmerkingen over communicatie en proactiviteit serieus. We blijven ons best doen om hierop te verbeteren en hopen dat we je bij een volgende keer weer een vlekkeloze ervaring kunnen bieden.

Dankjewel voor het vertrouwen in ons concept, en als er nog iets is waarmee we je kunnen helpen, laat het ons weten.

Vriendelijke groeten,
Team Tiny Library


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super makkelijk

Super makkelijk, aan de deur geleverd en makkelijk terug te sturen. Duurzaam en heel fijn om geen dure wagen te hoeven kopen! Zou dit iedereen aanraden.

Datum van ervaring: 05 december 2024

Antwoord van Tiny Library

Beste Naomi,

Bedankt voor je enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat je onze service als zo makkelijk en duurzaam hebt ervaren. We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen met een praktische en voordelige oplossing.

Dankjewel voor je aanbeveling, en we hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!

Vriendelijke groeten,
Team Tiny Library


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

6 maanden de bugaboo donkey 5 twin…

6 maanden de bugaboo donkey 5 twin gehuurd. Alles kwam nieuw binnen en hebben er echt veel plezier van gehad. Het retourneren ging ook super makkelijk.

Datum van ervaring: 05 december 2024

Antwoord van Tiny Library

Beste Nadia,

Wat fijn om te horen dat jullie zoveel plezier hebben gehad van de Bugaboo Donkey 5 Twin! We zijn blij dat alles naar wens is verlopen en dat het retourneren soepel ging.

Bedankt voor het delen van je ervaring, en we hopen je in de toekomst weer te mogen helpen.

Vriendelijke groeten,
Team Tiny Library


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader!

Het aanbod is groot en bestellen ging heel eenvoudig en vlot! Ook de ondersteuning was dik in orde: we hadden ons vergist bij het bestellen van een artikel, dit hebben ze nog kunnen rechtzetten en we hebben dus zonder problemen het juiste prodxut ontvangen!

Datum van ervaring: 18 november 2024

Antwoord van Tiny Library

Beste Tom,

Dankjewel voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat het bestellen soepel verliep en dat we je hebben kunnen helpen met het rechtzetten van de bestelling. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat iedereen zonder gedoe het juiste product ontvangt, en het is geweldig dat dit bij jou is gelukt.

We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!

Met vriendelijke groet,
Team Tiny Library


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel geleverd

Snel geleverd, lossen het netjes op als er een probleem is. Communicatie is erg fijn zijn goed bereikbaar.

Datum van ervaring: 10 december 2024

Antwoord van Tiny Library

Beste Elisabeth,

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle levering en communicatie. We doen ons best om problemen snel en netjes op te lossen, en het is geweldig om te zien dat dit wordt gewaardeerd. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Tiny Library


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Onze kinderwagen werd snel geleverd en was inderdaad gloednieuw. Ook het retouren was heel makkelijk.

Klein verbeter puntje; ik kan het gemist hebben, maar ik had het fijn gevonden als ik vlak voor einde contract een mail had ontvangen om alles op tijd te regelen!

Top service!!

Datum van ervaring: 06 november 2024

Antwoord van Tiny Library

Beste Shane,

Dankjewel voor je mooie review en feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en het gemak van retourneren. 🎉

Je opmerking over een herinneringsmail vlak voor het einde van het contract nemen we zeker mee. We willen het zo makkelijk mogelijk maken voor onze klanten, dus dit is een waardevolle tip.

Bedankt dat je voor Tiny Library hebt gekozen, en we hopen je snel weer te mogen helpen!

Met vriendelijke groet,
Team Tiny Library


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle service, qualitatief goed en dus super positief

Eind van de middag heb ik twee wippers gehuurd via Tiny Library voor mijn tweeling van drie maanden. De volgende ochtend werden ze al vroeg geleverd. Alles zag er super nieuw uit en met duidelijk instructies. Ervaring tot nu toe dus super positief!

Datum van ervaring: 02 november 2024

Antwoord van Tiny Library

Beste Michelle,

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service! 🎉 We streven er altijd naar om onze producten snel en in uitstekende staat te leveren, dus het is geweldig om te horen dat dit goed is gelukt.

We hopen dat jouw tweeling veel plezier en comfort beleeft aan de wippers. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of andere producten willen huren, dan staan we graag voor je klaar!

Dankjewel voor je mooie woorden en dat je voor Tiny Library hebt gekozen.

Met vriendelijke groet,
Team Tiny Library


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

aanrader

Goede service, mooie producten en voor ons was het, het huurbedrag, meer dan waard! Echt een aanrader en ik zou zeker weer van de diensten/producten gebruik maken

Datum van ervaring: 21 november 2024

Antwoord van Tiny Library

Hi!

Wat fijn om te horen dat onze service en producten aan je verwachtingen hebben voldaan en dat je het huurbedrag meer dan waard vond. Het is ontzettend waardevol om te weten dat we een positieve bijdrage hebben kunnen leveren.

We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn! Als we ergens mee kunnen helpen, laat het ons vooral weten.

Warme groet,
Team Tiny Library


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al meerdere malen producten gehuurd!

Al meerdere malen producten gehuurd!! Service is top!!

Datum van ervaring: 16 december 2024

Antwoord van Tiny Library

Beste Kiki,

Wat geweldig om te horen dat je al meerdere keren producten bij ons hebt gehuurd en tevreden bent met onze service! 😊 We waarderen je vertrouwen in Tiny Library enorm. Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, staan we uiteraard weer voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Tiny Library


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veer cruiser gehuurd voor een vakantie naar legoland

Normaliter vind ik het aanschaffen van een veer cruiser (bolderkar) een grote stap. Helemaal omdat kinderen vaak snel van mening kunnen veranderen. On die reden gekozen om het een maandje te huren en te testen op vakantie. We waren naar Denemarken geweest (Legoland) en hebben veel gebruik gemaakt van de bolderkar. We kregen een nieuwe artikel wat we konden huren. Klantenservice is Goed bereikbaar locatie om op te halen is best centraal in het land. Met de verzekering dek je je zorgen en hebben we genoten van onze vakantie met de Veer.

Datum van ervaring: 12 september 2024

Antwoord van Tiny Library

Wat fijn om te horen dat jullie zo’n positieve ervaring hebben gehad met het huren van de Veer Cruiser! Een maandje testen is inderdaad een slimme keuze, zeker met kinderen. Het klinkt alsof het perfect heeft uitgepakt voor jullie vakantie naar Denemarken. Bedankt voor de review en het delen van jullie ervaring!


Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wel oké

Er zat geen instructie of schroevendraaier in bij het product. Wel tevreden met het product. Klantenservice was heel kortaf, vind het niet oké.

Datum van ervaring: 02 december 2024

Antwoord van Tiny Library

Beste T,

Bedankt voor je feedback. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met het product!

We begrijpen dat je onze klantenservice als kortaf hebt ervaren, en dat is natuurlijk niet hoe we onze service willen aanbieden. Jouw vraag ging specifiek over de mogelijkheid om een verzekering af te sluiten bij het product, waar we inderdaad op hebben geantwoord dat dit mogelijk is. Vervolgens hebben we ook gevraagd of je nog andere vragen had. Mocht er iets niet duidelijk zijn geweest, dan horen we dat graag, zodat we je beter kunnen helpen.

Dankjewel voor je terugkoppeling, en we hopen je in de toekomst een nog betere ervaring te bieden!

Vriendelijke groeten,
Team Tiny Library


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle service

Huur box kwam met transport schade aan. Per direct is (andere vervoerder) een nieuwe box opgestuurd.
Beschadigde box gratis terug gestuurd. Goede service

Datum van ervaring: 01 november 2024

Antwoord van Tiny Library

Bedankt voor je positieve review!

Wat fijn om te horen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen, ondanks de transport schade. We streven er altijd naar om een snelle en passende oplossing te bieden in zulke situaties.

Mocht je in de toekomst weer iets nodig hebben, staan we graag voor je klaar!

Met vriendelijke groet,
Team Tiny Library


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een uitkomst!

Eerste fietsje voor onze dochter geleend voor een paar maanden. Een uitkomst: Ze kan nu fietsen en verder op 1 maatje groter. Goede service van Tiny Library!

Datum van ervaring: 07 november 2024

Antwoord van Tiny Library

Wat ontzettend leuk om te lezen dat jullie dochter nu kan fietsen dankzij het fietsje van Tiny Library! 🚲 Het is geweldig om te horen dat ons concept een uitkomst voor jullie is geweest en dat de overgang naar een maatje groter soepel verloopt.

Bedankt voor je mooie woorden over onze service. Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar!

Met vriendelijke groet,
Team Tiny Library