Ik heb hier een Sony Smart TV gekocht maar vind dat hij te duur is voor de kwaliteit. Veel vertraging in t laden en chromecast werkt niet altijd et YouTube afspelen via mijn telefoon. Jammer.
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Lees wat reviewers zeggen
Op 11 mei 2021 sony KE55A87BAEP gekocht. Totaal prijs €1628.90. Tv maart 2024 kapot. Bcc weg. Extra verzekering afgesloten ad €199.95. Harmony Customer Service neemt extra verzekering over. Claim daar ingediend. Tijd in on hold. Maar claim moet ingediend worden bij sony zelf. omdat bcc niet meer bestaat. Zitten nu te kijken naar een klein schermpje. Waardeloze optie extra verzekering. NOOIT meer doen. En Waardeloze tv van sony. Ook NOOIT meer een sony. Troep!
Tv gekocht van 700 moet elke week resetten omdat hij steeds vast loopt was al met twee weken zo.. enige optie wat ze boden was de tv innemen ter reparatie dan zou ik de tv weken kwijt zijn 😄 hele slechte service nare ervaring dus
Alle reden voor een doorstart.
Online een oven gekocht, los van de mooie korting die ik kreeg, bleek er zelfs in deze tijden nog een geweldige service achteraan te komen. Exact op tijd arriveerden de uitermate vriendelijke, beleefde en correcte monteurs en binnen een halfuur was de nieuwe over gemonteerd en gebruiksklaar. Al het afval én de oude oven werden meegenomen. En dat in voor deze monteurs toch onzekere tijden. Complimenten!
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BCC is sinds 1969 de meest vertrouwde elektronica retailer van Nederland. Met ruim 1.300 enthousiaste en gepassioneerde medewerkers streven wij er naar om onze klanten de hoogst mogelijke service te bieden tegen de beste prijs. Met 60 winkels verspreid over Nederland en online via www.bcc.nl.
Contactgegevens
Bellsingel 61, 1118 ZN, Schiphol, Nederland
- 020 334 88 88
- www.bcc.nl
Ik heb hier een Sony Smart TV gekocht…
Ik heb hier een Sony Smart TV gekocht maar vind dat hij te duur is voor de kwaliteit. Veel vertraging in t laden en chromecast werkt niet altijd et YouTube afspelen via mijn telefoon. Jammer.
Datum van ervaring: 01 mei 2024
Op 11 mei 2021 sony KE55A87BAEP…
Op 11 mei 2021 sony KE55A87BAEP gekocht. Totaal prijs €1628.90. Tv maart 2024 kapot. Bcc weg. Extra verzekering afgesloten ad €199.95. Harmony Customer Service neemt extra verzekering over. Claim daar ingediend. Tijd in on hold. Maar claim moet ingediend worden bij sony zelf. omdat bcc niet meer bestaat. Zitten nu te kijken naar een klein schermpje. Waardeloze optie extra verzekering. NOOIT meer doen. En Waardeloze tv van sony. Ook NOOIT meer een sony. Troep!
Datum van ervaring: 14 maart 2024
Tv gekocht van 700 moet elke week…
Tv gekocht van 700 moet elke week resetten omdat hij steeds vast loopt was al met twee weken zo.. enige optie wat ze boden was de tv innemen ter reparatie dan zou ik de tv weken kwijt zijn 😄 hele slechte service nare ervaring dus
Datum van ervaring: 13 maart 2024
Helaas konden we ons pakje niet meer…
Helaas konden we ons pakje niet meer afhalen omdat de winkel failliet is… DHL is ook nergens te bekennen. Hoe nu verder?
Datum van ervaring: 25 oktober 2023
Ik heb een stofzuiger bij bcc besteld…
Ik heb een stofzuiger bij bcc besteld maar ze hebben mijn bestelling geannuleerd maar helaas tot nu geen geld terug
Datum van ervaring: 17 oktober 2023
Goed advies
Altijd zeer goed geholpen met het uitzoeken van nieuwe apparaten. Of het nu een wasmachine of nieuwe TV is ben ik altijd correct bijgestaan. Jammer dat het minder goed gaat met het bedrijf.
Datum van ervaring: 11 augustus 2023
Eindelijk na een maand mailen en…
Eindelijk na een maand mailen en contact zoeken konde we vandaag onze tv weg brengen voor reparatie en gelukkig hadden we toen een extra verzekering afgesloten maar wel zonde dat BCC niet meer bestaat aan al het personeel heel er Bedank voor de goeie service en klantvriendelijkheid we zullen jullie zeker missen in de winkel straat en laten we toch hopen dat er toch nog een klein sprankje hoop is voor jullie ? Jullie service en klantvriendelijkheid was uitstekend en daar kan die Mediamarkt heel veel van leren maar dat is niet onze winkel en die blijven wij boycotten personeel van BCC Bedank voor alles afzender een trouwe klant die ook vecht tegen onrecht
Datum van ervaring: 30 oktober 2023
Helaas failliet
Jammer dat het bedrijf failliet is gegaan, toch een beperking van de keuze van de consument. Vier sterren, de expertise van de medewerkers was niet altijd optimaal, maar de producten waren ok, en de behulpzaamheid van het personeel was uitstekend.
De ervaringen waren van voor 1 oktober 2023, maar deze site lijkt het niet toe te staan gewoon een overall waardering te geven?
Datum van ervaring: 01 oktober 2023
Wat een stelletje oplichters!!!!
Wat een stelletje oplichters, had extra garantie afgesloten maar kreeg nu te horen dat mijn reparatie niet meer wordt vergoed, ook het winkelbezoek was knudde, onervaren slechte winkel personeel brutaal en onvriendelijk, dus aan de ene kant verdiende loon vind niet gek dat zij failliet zijn. Wat een knudde winkel dat ze het zover hebben laten komen dat ze niet eens met hun financiën kunnen omgaan. Opgeruimd staat netjes.
Datum van ervaring: 01 oktober 2023
Antwoord van BCC
Beste Taner,
Bedankt voor je medeleven.
Het door de rechtbank gehonoreerde faillissement heeft ook invloed op onze dienstverleningen met betrekking tot reparaties. NIeuwe reparaties nemen we niet meer aan, daarvoor moet je bij de fabrikant zijn.
Extra garanties lopen via de verzekeringsmaatschappij en in dat geval kun je contact opnemen met de verzekeringsmaatschappij.
Met vriendelijke groet,
Team BCC
NIET KOPEN!!
NIET KOPEN!!! Je krijgt je product niet en je bent je geld kwijt!!!!!
Ik had ook een order geplaatst bij de webshop van BCC.
Keurig betaald met verzendkosten. Kreeg een mail dat de product morgen met DHL bezorgt gaat worden. Later kreeg ik een mail met tekst: 'Helaas blijkt het door jou bestelde artikel niet voorradig en zal daarom ook niet geleverd worden'.
Omdat ze failliet zijn, krijg ik ook geen geld terug
Dit is gewoon diefstal. Schandalig!!!
Pure misleiding en pure diefstal.
Datum van ervaring: 13 oktober 2023
Antwoord van BCC
Beste Chey,
Bedankt voor jouw bericht.
Het lijkt erop dat hier sprake van verwarring is.
We hebben wel degelijk artikelen op voorraad en er is nu inderdaad een faillissements uitverkoop.
Waarschijnlijk is het door de drukte met de verkopen en de snel veranderende voorraadaantallen misgegaan met jouw bestelling.
We doen ons uiterste best om het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je terug te betalen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team BCC
Jammer...echt jammer
Jammer...echt jammer
Bijna alles met een stekker heb ik gekocht via, of bij BCC. Omdat ik er al jaren shop leer je de verkopers ook een beetje kennen en (weet niet of het kan) nog wel eens een leuke prijs rond kon maken.
Zelfs de laatste dagen, nu tijdens de uitverkoop, heb ik alsnog leuk contact tijdens de "koopjesjacht" en net zo vriendelijk geholpen in het filiaal in mijn stad.
De berichten van idioten die ruzie maken en....nou ja, we hebben het gelezen, komen vooral voor in steden waar de inwoners een andere instelling hebben sinds hun aankomst. Jammer maar dat soort hebben we hier nu eenmaal.
Ik hoop voor de medewerkers dat er een doorstart komt. Ze verliezen ook hun inkomen.
BCC, uit mijn oogpunt bedankt voor de plezierige service en veel sterkte voor de ontslagen medewerkers. Succes !
(1 ster minder omdat de bedrijfsvoering, vooral van de eigenaar nogal discutabel is geweest)
Datum van ervaring: 21 oktober 2023
Op de gok naar BBC filiaal gegaan
Op de gok naar BBC filiaal gegaan, want alle winkels zijn tijdelijk gesloten. Er zijn maar een enkele items verkrijgbaar. Korting valt tegen ook omdat je niet kan retourneren. Koelkast die nog over was zat nog in de doos dus je kon het niet beoordelen. Bovendien werd er niet meer bezorgd. Personeel hoeft niet aan klantenbinding meer te doen dus zijn ongeïnteresseerd, gelijk hebben ze want ze staan waarschijnlijk op straat straks….
Datum van ervaring: 20 oktober 2023
Antwoord van BCC
Beste Steven,
Door ons faillissement hebben onze winkels aangepaste openingstijden.
Het kan zijn dat de winkelmanager besluit om tijdelijk een winkel te sluiten. Dit heeft te maken met dat sommige klanten zich niet weten te gedragen en het uit veiligheidsoverwegingen beter is om de deuren tijdelijk dicht te doen.
Verder laat een faillissement ruilen niet toe en heeft het effect op de services die we niet meer mogen geven. Het is een lastige situatie en OP = OP.
Mocht je de korting te weinig vinden, je bent natuurlijk niet verplciht om te kopen.
Met vriendelijke groet,
Team BCC
Als consument betaal je de schuldeisers van BCC
De afgelopen dagen had BCC een mega uitverkoop op de site. Toen heb ik 2 producten besteld en de volgende dag werd m'n bestelling geannuleerd.
Contact opgenomen met de klantenservice en die zeggen sorry je krijgt geen geld terug, neem contact op met de curator.
Hoe schandalig ben je dan als bedrijf dat de consumenten nu jouw schuldeisers aan het betalen zijn. Gewoon geld incasseren terwijl ze niks op voorraad hebben en dan zeggen sorry we betalen niks terug. Terwijl ze jouw geld NET binnen hebben. Dit is gewoon stelen van klanten.
Datum van ervaring: 10 oktober 2023
Antwoord van BCC
Beste LenaB,
Bedankt voor jouw bericht.
Het lijkt erop dat hier sprake van verwarring is.
We hebben wel degelijk artikelen op voorraad en er is nu inderdaad een faillissements uitverkoop.
Waarschijnlijk is het door de drukte met de verkopen en de snel veranderende voorraadaantallen misgegaan met jouw bestelling.
We doen ons uiterste best om het aankoopbedrag zo snel mogelijk aan je terug te betalen.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team BCC
Zeer goede levering
Makkelijk besteld en zeer goede leveringsservice
Datum van ervaring: 18 oktober 2023
Het bedrijf was al officieel failliet…
Het bedrijf was al officieel failliet maar nog wel open en ik wilde het gokje wagen. En bestelde een inductiekookplaat met stevige korting. Bij bezorging heb ik betaald en alles is ok. Jammer dat de winkel verdwijnt.
Datum van ervaring: 18 oktober 2023
Goede service en advies.
Datum van ervaring: 08 oktober 2023
Pure diefstal!!!
Ik heb gisteren (13 oktober) een order geplaatst bij de webshop van BCC.
Keurig betaald en de goederen zouden vandaag bezorgd worden (stond zelfs in Mijnbcc). Maar vanmorgen kreeg ik een bericht dat 1 produkt toch niet op voorraad was(?) en omdat ze failliet zijn, ik geen geld terugkrijg. Ik kan me wenden tot de bewindvoerders!!
Schandalig! Dit is in mijn ogen gewoon diefstal. Betalen voor goederen die er niet zijn?? Proberen ze zo hun schulden af te lossen? Over de rug van onschuldige burgers??
Pure misleiding en pure diefstal.
Niets kopen van BCC, behalve in de fysieke winkel!!!
Datum van ervaring: 14 oktober 2023
Antwoord van BCC
Beste Natascha,
Het bericht dat je hebt ontvangen lijkt niet helemaal de juiste te zijn.
Omdat we het artikel niet aan je kunnen leveren, ontvang je het aankoopbedrag nog gewoon terug.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team BCC
Erg behulpzaam en kundig advies
Datum van ervaring: 30 oktober 2022
BCC verkoopt beschadigde producten
BCC heeft mij een kapotte Samsung televisie verkocht. In de rand zit een barst. Na nog geen drie jaar waren er kleine witte stippen waarneembaar op het televisiescherm. Na nog geen 7 jaar ontstond er een zwarte verticale streep aan de linkerkant van het televisiescherm. Ik vroeg destijds hoe ik het televisiescherm kon reinigen. De medewerker Groenen zei dat ze een reinigingsspray voor televisies verkochten. De reigingsspray kostte €20,49. De reinigingsspray bleek niet voor televisieschermen te zijn, maar voor displays. Ergens anders had ik reiningspray voor televisies kunnen kopen voor naar ik meen €5,50.
Datum van ervaring: 13 oktober 2023
Antwoord van BCC
Beste Anonymus,
BCC heeft faillissement aangevraagd bij de rechtbank welke is gehonoreerd. Dat heeft ook invloed op onze dienstverleningen met betrekking tot reparaties.
Op dit moment nemen wij geen nieuwe reparaties aan. De curatoren zoeken naar de beste oplossing.
Het beste is dat je contact op neemt met de fabrikant.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team BCC
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat de reviews op ons platform afkomstig zijn van echte mensen en over echte bedrijven gaan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.