Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
"Eerste verkoper laptops niet behulpzaam (the loud big pretentious dutchman). Ik vroeg waar ik i7 laptops kon vinden. Antwoord : hier, en met handgebaar tonend , zoek het maar uit. Wat een serviceloze bulldog. Ik werd uiteindelijk later door een jonge kerel geholpen, super helpful, skilled en vriendelijk. Zo heb ik zelfs een i9 kunnen kopen. Hopelijk krijgt die jongen alleen de verdiende commissie. Respect to that guy !"
Mediamarkt is snel en betrouwbaar als het er op aankomt voor een thuislevering. De producten waar ik al naar heb gezocht kan ik ook goede informatie terugvinden op de website!
De levering van onze droogkast was eerst moeizaam verlopen. De leveringspartner beweerde dat ze het toestel niet op de eerste verdieping kregen, terwijl er al andere gelijkaardige toestellen waren boven geraakt. Toestel was dus in de gang blijven staan. Maar nadat ik erover geklaagd had, nam Mediamarkt opnieuw contact op en hebben ze iemand anders gestuurd. Daarmee was het toestel binnen de 5 minuten boven én aangesloten. Blij dat ze ons toch goed geholpen hebben.
"Zeer goede service. Het is toch altijd leuker om even het product te zien en professionele uitleg te krijgen dan zomaar online te bestellen. Er is altijd dichtbij iemand om hulp of info aan te vragen. "
Grootste Europese keten gespecialiseerd in elektro, cd en dvd met meer dan 400 winkels
België
13/11/24 kocht ik een nieuwe vaatwasser. Deze werd netjes geleverd. Maar er was een vreemd geluid aan de deur. De technieker van Wirlpool kwam en zei dat ik een nieuwe machine moest krijgen want de deur was geforceerd tijdens het transport. En toen begon de miserie. ik hoorde niets meer. Begin januari bel ik zelf om te horen wanneer ze zouden komen. Uiteindelijk kwam er iemand de vaatwasser ophalen. Maar hij mocht de inbouwvaatwasser niet eruit halen. Hij vertrok...zonder vaatwasser. Na meerdere telefoons met Mediamarkt, kwam er een nieuwe ploeg. Hoera ze nemen de vaatwasser mee! En ondertussen? Drie weken later ben ik nog steeds bijna dagelijks aan het bellen, mailen, bellen, mailen,... voor het ontvangen van mijn nieuwe vaatwasser. 10 mails en 13 telefoongesprekken later nog steeds geen vaatwasser...
Datum van ervaring: 28 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
Bedankt voor het achterlaten van deze review en het delen van jouw ervaring. Het is vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de communicatie met MediaMarkt, en dat dit nu al langere tijd speelt. Wij nemen je feedback mee, want wij willen dit in de toekomst zeker voorkomen.
Mediamarkt is snel en betrouwbaar als het er op aankomt voor een thuislevering. De producten waar ik al naar heb gezocht kan ik ook goede informatie terugvinden op de website!
Datum van ervaring: 21 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
We stellen je positieve feedback over de levering van je bestelling en onze website erg op prijs. We zijn blij dat het proces soepel is verlopen en dat je tevreden bent met het resultaat. Tot de volgende keer!
Datum van ervaring: 23 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
Wat goed om te horen dat je het product hebt kunnen waar je naar op zoek was. Veel plezier met je nieuwe aankoop!
Datum van ervaring: 28 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
Hi Luc, wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met het geluid en de prijs-kwaliteit! Daar doen we het voor. 🎶😊
Ik sprak een medewerker die op zich goed wist waarover hij bezig was. Bij 1 detail was hij niet zeker en schakelde de hulp in van een andere medewerker. Dit is zoals het hoort.
Datum van ervaring: 23 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
Hey, super om te horen dat je zo goed geholpen bent door onze collega’s! Teamwork maakt het verschil. 💪😊
- gebruiksgemak van de website
- kwaliteitsvolle levering aan huis
Datum van ervaring: 13 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
Hi Maureen, bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met zowel onze website als de levering. 😊
"Nog iets meer de tijd geven aan de mensen, hen de indruk wekken dat je ten volle de aandacht aan hen besteed. Wanneer het drukker is, moeten ze iemand extra oproepen zodat dezelfde persoon je gedurende het volledige proces bij kan staan. Voor de rest had de man wel erg veel kennis over zijn vak."
Datum van ervaring: 22 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
Hi Lotte, bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat de medewerker veel kennis over zijn vak heeft. We begrijpen je punt en waarderen je suggesties. We nemen dit mee om onze service te blijven verbeteren. 😊
Wij kochten een wasmachine aan eind december met extra te betalen voor de levering en installatie dachten we niet dat er iets kon verkeerd lopen. Nu blijkt dat het bij installatie toch verkeerd is gelopen, alleen schuiven ze alle schuld in onze schoenen en krijgen we maar geen nieuws over een nieuw toestel of terugbetaling. Koop hier niets want service na verkoop trekt op niks!
Datum van ervaring: 27 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
Hi Cynthia, wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Ik begrijp hoe frustrerend dit voor je moet zijn, zeker wanneer je rekent op een correcte levering en installatie. Onze excuses voor het ongemak! Zou je ons een persoonlijk berichtje kunnen sturen met je ordernummer? Dan kijken we graag mee om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen. Groetjes, Daan, Team MediaMarkt
Onriendelijk / niet-behulpzaam personeel. Als je uiteindelijk geholpen wordt, wordt het personeel onvriendelijk als je laat blijken dat je geen extra diensten wil kopen. Ze proberen agressief onnodige verzekeringen / accessoires bij te verkopen en als je nee zegt, veranderd de sfeer en voel je jezelf niet meer welkom als klant.
Datum van ervaring: 24 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
Hi Tom, wat ontzettend vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad in onze winkel. Dat is natuurlijk niet de service die wij willen bieden! Bedankt dat je dit met ons deelt, we nemen jouw feedback serieus en gaan hiermee aan de slag. Als je hierover nog iets wilt toevoegen, stuur ons gerust een berichtje. Groetjes, Daan, Team MediaMarkt
Ik heb bij Media Market een zwarte Moulinex gekocht voor 299 euro, maar dezelfde kleur kostte bij Crifel 277 euro en daar ben ik niet blij mee.
Datum van ervaring: 23 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
Hi Peyman, bedankt voor je review! Ik snap dat het frustrerend kan zijn als je een prijsverschil ontdekt. Wij proberen altijd scherpe prijzen te bieden, maar soms kan dit variëren per aanbieder. Als je nog vragen hebt, horen we het graag! Groetjes, Daan, Team MediaMarkt
"Eerste verkoper laptops niet behulpzaam (the loud big pretentious dutchman). Ik vroeg waar ik i7 laptops kon vinden. Antwoord : hier, en met handgebaar tonend , zoek het maar uit. Wat een serviceloze bulldog. Ik werd uiteindelijk later door een jonge kerel geholpen, super helpful, skilled en vriendelijk. Zo heb ik zelfs een i9 kunnen kopen. Hopelijk krijgt die jongen alleen de verdiende commissie. Respect to that guy !"
Datum van ervaring: 25 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
Hi Mary, bedankt voor je uitgebreide feedback! Wat fijn om te horen dat je uiteindelijk supergoed geholpen bent en met een i9 naar huis bent gegaan. 💪 Groetjes, Daan, Team MediaMarkt
Vriendelijke service! Ik werd snel en zeer goed geholpen.
Datum van ervaring: 25 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
Hi Erik, wat een fijne review! 😊 Super om te horen dat je snel en goed bent geholpen. Bedankt voor het delen!
Juist product gevonden
Datum van ervaring: 23 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
Hi! Wat fijn dat je hebt kunnen vinden wat je zocht. Bedankt voor het delen!
ik kom hier nooit meer, wij hebben super lang moeten wachten voor we eindelijk hulp kregen bij de microgolfs, en dan wist de persoon de helft niet van wat we vroegen simpele dingen als ‘ keep warm optie’ daarna keek ik bij de kpop voor wat cd’s en sprak ik iemand aan om te weten dat ze nog andere versies hadden van deze cd en ik werd van de ene persoon naar de andere gestuurd om uiteindelijk pas na 45 min iemand te vinden die dit kon opzoeken maar die persoon wist het dan nog niet en dan moest ik weer wachten omdat die het keer in het magazijn ging vragen. Service is hier 0,0% ik kom hier nooit meer en zal dit ook doorgeven aan de mensen die ik ken. Echt geen aanrader
Datum van ervaring: 16 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
Hallo Leyla, het spijt ons om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten. Bedankt voor het delen van je feedback, we nemen het mee.
Antwoord van Mediamarkt BE
Hi Yigit, we zijn blij dat je zo tevreden bent met onze collega's. Bedankt voor je positieve beoordeling!
Datum van ervaring: 26 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
Thank you for sharing this amazing review, Sinan! It makes us happy to hear you enjoyed your experience at MediaMarkt.
goedgeholpen, mooie producten , prijs kwaliteit in de richting van dat ik verwachte
Datum van ervaring: 22 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
Bedankt voor de positieve review, Marc! Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met de service, prijs en producten van MediaMarkt. Daar zijn we trots op!
50 minuten moeten wachten tegen dat je geholpen word in de mediamarkt in Brugge. Is onaanvaardbaar. Onderbemand zijn ze.
Datum van ervaring: 25 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
Hi Dave, het spijt ons dat je zo lang hebt moeten wachten op hulp. Bedankt voor het delen van je ervaring.
Vriendelijk personeel, duidelijk geïnformeerd en advies gekregen zonder verkoop-gepush....
Datum van ervaring: 23 januari 2025
Antwoord van Mediamarkt BE
Hi Peggy, bedankt voor je mooie review! 😊 Wat fijn om te horen dat je vriendelijk bent geholpen en duidelijk geïnformeerd zonder verkoopdruk. We vinden het belangrijk dat je met een goed gevoel de juiste keuze kunt maken. Hopelijk zien we je snel weer in onze winkel!
Groetjes, Daan, Team MediaMarkt
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat de reviews op ons platform afkomstig zijn van echte mensen en over echte bedrijven gaan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
