notebooksbilliger.de AG Reviews 10.378

KOOP HIER NIET! Dit bedrijf heeft mij opgelicht en weigert hun verantwoordelijkheid te nemen.

Mijn bestelling is nooit aangekomen! Bij de handtekening op het afleverbewijs is een onbekende krabbel gezet. De DHL bezorger heeft hoogstwaarschijnlijk mijn pakket waarschijnlijk zelf laten verdwijnen maar blijft wel zeggen dat hij het had geleverd. Notebooksbilliger blijft schuilen achter die bewering van DHL en weigert mijn geld terug te betalen.

Dit loopt nu al een maand en ondanks talloze berichten blijft de klantenservice vage copy-paste antwoorden sturen of negeren ze je gewoon. Geen oplossing, geen terugbetaling, niks.

Dit is een onbetrouwbaar bedrijf die je in de steek laat bij een leveringsprobleem en ik raad iedereen af om hier iets te bestellen. Denk goed na voordat je met ze in zee gaat!

UPDATE 5 feb 14:00:

Notebooksbilliger heeft hieronder gereageerd met: “We waarderen uw opmerkingen en werken al aan uw verzoek.”

Ik eis opheldering over wat hiermee bedoeld wordt, want ik heb nog steeds niets gehoord en er is nog niets opgelost. Wat houdt “werken aan mijn verzoek” precies in? Wanneer kan ik een daadwerkelijke oplossing verwachten?

Tot op heden heeft Notebooksbilliger elke verantwoordelijkheid afgewezen. Als er echt aan mijn verzoek wordt gewerkt, verwacht ik daar per direct een concrete update over. Zolang er geen serieuze actie wordt ondernomen, blijft mijn waarschuwing voor andere klanten staan.

Datum van ervaring: 01 januari 2025

Als alles goed gaat is dat geen probleem.
Als er een product niet goed werkt, is dat vaak wel een probleem.
Dit bedrijf heeft dit keurig opgelost. aanrader!!!!!

Datum van ervaring: 06 januari 2025

Wat een slechte webshop is dit! Mijn order is op 30-10 al terug geleverd bij ze, dit is ook bevestigd op de email maar heb na anderhalve maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
In de chat zegt de klantenservice dat ik per mail contact op moet nemen en op de mail hebben ze twee weken geleden gestuurd dat ik geduld moet hebben. Hierna reageerden ze nergens meer op. Wat een slechte klantenservice!
Dit is gewoon pure OPLICHTING mensen, trap hier niet in!

Datum van ervaring: 20 december 2024

Eerste keer dat ik een aankoop heb gedaan bij NBB, een Samsung smartphone. Alles is correct verlopen. De levertijd zou 3 tot 5 dagen zijn, maar na 2 dagen had ik hem al ontvangen. Goede eerste ervaring met NBB. Je wordt via de mail op de hoogte gehouden van de vorderingen.

Datum van ervaring: 17 september 2024

Datum van ervaring: 13 september 2024

De verzending ging snel en goed. Goed op de hoogte gehouden vai mail. Prima gegaan dus

Datum van ervaring: 12 september 2024

EErder al een product besteld en netjes afgehandeld. Nu een Samsung A55 telefoon besteld en betaald. Heb daarover ook een bevestiging ontvangen. De volgende dag bestelling geannuleerd met als reden:

Helaas kon uw betalingstransactie niet worden voltooid.

Dit kan ook te wijten zijn aan een tijdelijke technische storing, de exacte redenen hiervoor zijn ons op dit moment echter niet bekend.

Uw bestelling is daarom niet geaccepteerd door ons systeem.

Betalingstransactie niet voltooid??? Ik heb de bevestiging van betaling binnen en het bedrag is ook afgeschreven.......
Waarschijnlijk is de reden dat ze hem niet kunnen leveren voor die prijs omdat hij nu € 15,00 duurder is.

9 dagen verder verschillende emails waarin niet mijn vragen worden beantwoord nog steeds geen telefoon maar ook nog steeds mijn geld niet terug.
De Nederlandse vestiging kan je niet bellen daar wordt iedere keer de telefoon erop gegooid en de duitse vestiging kunnen mijn vraag niet beantwoorden.
Rampen bedrijf................

Datum van ervaring: 02 september 2024

Ruim een jaar geleden wat besteld. Deze netjes binnengekregen. Destijds had ik de bestelling geretourneerd en keurig na een poosje het geld terug ontvangen. Nu bijna een jaar later krijg ik een melding dat de factuur weer openstaat en met de mededeling dat ik het originele bedrag weer ben verschuldigd aan NBB. Zij dienen te claimen dat ik heb aangegeven het pakketje nog nooit te hebben ontvangen. Alleen heb ik duidelijke mail correspondentie dat dit niet het geval is. Heb nota bene het retourbewijs destijds aangeleverd.

Uiteraard heb ik hier mijn beroep tegen gesproken met het feit dat het niet klopt wat zij zeggen. Zoals te verwachten geen reactie. Nu wel een aanmaning.

Dit bedrijf naait je waar je bijstaat. Voordat je het weet krijg je een factuur om je oren. Dit zijn gewoon oplichters.

Update 11-09-2024: Geen reactie gehad zoals deze leugenaars hieronder hadden beloofd. Wel weer een aanmaning om mijn oren. Pas op dit zijn criminelen.

Datum van ervaring: 15 juli 2024

Ik heb bij NBB een Samsung tablet S 9 besteld omdat zij qua prijs de goedkoopste zijn. Helaas is er bij DHL iets niet goed gegaan. Na veelvuldig bellen met DHL uiteindelijk afgelopen maandag contact opgenomen met NBB en het probleem uitgelegd. Er werd onmiddellijk actie ondernomen richting DHL en naar mij een nieuwe tablet opgestuurd. Deze tablet afgelopen woensdag ontvangen. Helemaal blij met deze oplossing en ik hoop dat de 1ste tablet zo spoedig mogelijk naar NBB wordt geretourneerd. Nogmaals bedankt voor de goede service

Datum van ervaring: 17 juli 2024

Concurrerende prijzen. Snel verzonden naar NL. Zeer tevreden met mijn aankoop bij NBB.

Datum van ervaring: 06 juli 2024

Ik heb op 12-04-2024 een Apple TV 128 GB bij Noteboek Billige besteld en heb alleen een factuur ontvangen en betaald en daarna nog niets ontvangen. Verzending duurt wel erg lang
25-04-2024 Lang gewacht, niet stil gezwegen, nu eindelijk bericht van DHL gekregen dat de lang verwachte Apple TV geleverd door notebook billige.de eindelijk wordt geleverd!

Datum van ervaring: 17 april 2024

Bestelling is zonder bericht geannuleerd dit terwijl ik gewoon netjes heb betaald, uiteindelijk blijkt de reservering nooit van mijn creditcard doorgezet te zijn omdat NBB zonder bericht mijn bestelling heeft geannuleerd.

Datum van ervaring: 09 april 2024

Medio januari 2024 in Duitsland een iMac gekocht. Op de site was aangegeven dat het een “B-Ware” product betrof en daarbij was vermeld “kratzer Netzteil” en “Originalverpacküng unvollständig”. Na ontvangst bleek mij dat de iMac al op 4 december 2023 in gebruikgenomen was hetgeen volgens mij naast de 2 aangegeven vermeldingen eveneens vermeld had moeten worden op de site. Via meerdere e-mails contact gehad waarbij men ook heeft toegegeven dat de iMac door een andere klant inderdaad in december 2023 in gebruikgenomen is en vervolgens is teruggestuurd. Ik vind dat de iMac dan tevens als “Gebrauchsware” op de site vermeld had moeten worden en dat dan ook de verkoopprijs hierop aangepast zou moeten worden.Ik zou de iMac niet gekocht hebben als “Gebrauchsware” tevens vermeld was. Er zijn vele e-mails uitgewisseld maar men was niet bereid tot een financiële genoegdoening en men heeft slechts laten weten dat ik de iMac kon retourneren maar dat was geen goede oplossing omdat de levertijd van een andere iMac 3-6 weken was. Ik vind dat men door het niet vermelden van het feit dat de iMac reeds gebruikt was mij onvolledig heeft geïnformeerd en daarom zou een tegemoetkoming correct zijn geweest.
Al met al ben ik zeer teleurgesteld in Notebooksbilliger en de manier waarop men deze kwestie heeft behandeld.
In antwoord op de reactie van Notebooksbilliger wil ik nu wel kwijt dat weer een onvolledige voorstelling van zaken wordt gegeven. Mijn punt blijft dat men in de advertentie op de website naast de 2 genoemde punten
eveneens had moeten aangeven dat de iMac reeds gebruikt was. Nu verwijst men naar “de kleine lettertjes” op de website maar mijn ongenoegen was er niet geweest als de advertentie correct en volledig was geweest.

Datum van ervaring: 13 januari 2024

Scherm besteld met Black Friday korting, kreeg netjes een mail dat het helaas toch niet leverbaar is en dat ze mijn geld willen terugstorten. Eerst met de vraag om mijn bankgegevens en daarna dat dat niet hoeft en dat de terugbetaling op dezelfde manier als hoe ik betaald heb zal verlopen. Aangegeven dat ik verwacht dat de terugbetaling binnen enkele dagen zou plaatsvinden, dit bevestigden zij, nu na ruim een week geen geld terug en geen antwoord meer op mails. Hopelijk via deze weg nog enige effect want ik wacht nog op mijn geld..
Toevoeging: na het plaatsen van deze review na een paar uur een mail en binnen enkele dagen mijn geld terug. Het is dus toch mogelijk!

Datum van ervaring: 04 december 2023

Zojuist mijn computer ontvangen, mooi systeem.
Wat niet mooi is is het bijgeleverde toetsenbord, dit is geen QWERTY toetsenbord maar een Duitse? QWERTZ exemplaar.
Ik mag toch wel aannemen dat als ik bij NNB Nederland een computer bestel er ook een in Nederland (en in een groot deel van de wereld) gangbaar QWERTY toetsenbord wordt geleverd.
Nee dus….. NBB weigert het toetsenbord te vervangen want ik had het kunnen weten…..
Op de hoofdpagina staat niets daarover, op de productinformatie staat alleen dat een muis en toetsenbord worden meegeleverd. Verstopt bij de technische specs staat dat het een Duits toetsenbord is!
Ik vind dat je zo niet met klanten in Nederland kan en mag omgaan. U bent gewaarschuwd!

Inmiddels (8 december) is het probleem op keurige wijze door NBB opgelost!

Datum van ervaring: 28 november 2023

Bestelling werd zonder bericht geannuleerd, was gewoon betaald via creditcard 3d secure maar denk dat ze gewoon niet wilde leveren voor de afgesproken prijs, die was namelijk op moment van annuleren alweer hoger...

Datum van ervaring: 26 november 2023

Ze laten t daar toe dat iemand anders onder mijn bedrijfsnaam op afbetaling voor 3.800,- besteld. Reageren vervolgens niet op het proberen te stoppen van vd bestelling. Die uiteraard naar een afhaalpunt werd gestuurd. Gelukkig heeft de politie de dader op heterdaad gepakt. Maar een excuus van hun kant blijft uit zelfs zo erg dat ze zeggen dat ik dit zelf maar moet oplossen met de financieringspartij omdat zij geleverd hebben. Maar de levering is door de politie in beslag genomen. Echt bizar dat ze alles afschuiven. Dus wees gewaarschuwd als je van hun een mail ontvangt!!!!

Datum van ervaring: 10 oktober 2023

Ik heb onlangs een USB-oplader besteld bij NBB.com en de hele ervaring was top, van de gebruiksvriendelijke website tot de naadloze betalingsprocedure. Het grote pluspunt waren de gratis verzendkosten en de lage prijs van de USB-oplader.

Het product voldeed aan alle verwachtingen en werd snel geleverd, met uitstekende communicatie van het bedrijf gedurende het hele proces.Ik kijk uit naar mijn volgende aankoop bij hen.

Datum van ervaring: 07 juli 2023

Ten eerste Alex van notebooksbilliger.de dat telefoon nummer dat op jullie site staat ls dat als je belt word er gezegd ' theres no route, dus nee niet bereikbaar. En ik heb geen klacht geregistreerd? Hoe durft u!!! Heb tot 3 x geschreven met bewijsmateriaal wat er aan de hand is. Maar jullie negeerden mij tot 3 x toe om labels gevraagd, denk erom ik heb alle mails nog. Nu hebben jullie alex van notebooksbilliger.de het zolang laten duren dat er zomaar een dagwaarde berekent kan worden? SCHANDE. IK HEB ME ELF MAANDEN GEËRGERD. EN JULLIE ALEX VAN NOTEBOOKSBILLIGER.DE HEBBEN MIJ GEWOON LATEN HANGEN. U zegt overeengekomen met mij voor terugbetaling. JA MAAR DAN WEL HET HELE BEDRAG. IK HEB DIE PRINTER AMPER GEBRUIKT HIJ WAS ALTIJD BIJ JULLIE OF ONDERWEG. Dus bij deze nogmaals zeer ontevreden.

Datum van ervaring: 15 februari 2023

Ik zie veel slechte reviews hier en ik vind dat dat niet te recht is en dat dat meer user error is dan het bedrijf schuld. Verzending was binnen 3 dagen binnen helemaal perfect als je naar review zoekt die het bedrijf evht aan geeft kijk naar deze.

Datum van ervaring: 24 november 2022