Als beste beoordeeld in de categorie Aannemersbedrijf

5 uur geleden

DW

Ivm verhuizing kopen we nu voor de tweede keer een keuken bij dit TOP bedrijf. We zijn ontzettend goed geholpen en geadviseerd door de verkoper Dane Boeren.

11 uur geleden geüpdatet

PS

Artikelen besteld ‘voor 16:30 besteld, volgende dag geleverd. Na 2 dagen bericht dat de levertermijn 3 weken is. UPDATE naar 3 sterren: het pakket van de bestelling donderdag kwam de maandag (tussen Kerst en Nieuw), dus ondanks de claim ’volgende dag in huis’ en de feestdagen nog OK. De miscommunicatie dat de levertermijn (3 weken) is is wel zeer vervelend. Daardoor zit ik met een dubbele bestelling die ik nu moet afzeggen…

6 sep 2024

Beste Lezers, Mijn naam is Patrick Maas eigenaar van Dakbeheer Maas. Ik ben hier op trustpilot twee klachten tegen gekomen van mijn bedrijf. Ik zal er het volgende op toelichten. Op de eerste plaats is dakbeheernl of.nl of .eu niet mijn bedrijf ook niet geweest. Ik ben altijd dakbeheer maas geweest. De eerste klacht welke ik tegen kwam is van mevrouw B.M.E. Groot, deze familie komt uit Amersfoort. Deze mensen wilde van alles maar hadden geld problemen. Deze hebben besloten om een schoorsteenrenovatie te laten verrichten. Niks aan de hand renovatie keurig gemaakt. Ik had particulier de betalingstermijn van 2 dagen staan, tegenwoordig is het in overleg met de klant. Maar deze mensen wilde 30 dagen. Duidelijk gemaakt dat het alleen zakelijk 30 dagen is. Mevrouw was daar niet mee eens, en ik heb zelfs een termijnen aangeboden. Mevrouw wilde nergens en niks van weten en reageerde ook niet meer op mijn berichten. Helaas na drie weken heb ik een herinnering moeten sturen meerdere malen zelfs tot dat ik een herinnering stuurde bij geen betaling zijn wij genoodzaakt administratiekosten erbij te berekenen. Toen werd er wel betaald, jammer dat het zo heeft moeten lopen. Ik ben idd later terug geweest en de goot leeg gemaakt want het was een klein gootje welke onze medewerker was vergeten schoon te maken en heb daar ook excuses voor aangeboden. Na een tijdje kreeg ik een bericht dat er 1 zonnepaneel nog vuil was en ik heb voor die ene paneel 25 euro geboden om schoon te laten maken. Mevrouw werd boos en begon met alles te dreigen, daarom heb ik deze op de app geblokkeerd. Daarna niets meer gehoord en ook niet via mail. Dus voor bedrijven kijk uit wat je hier doet want deze mensen willen van alles maar als het op afrekenen komt dan zijn ze zelf bepalend. 2e klacht is van de fam Hester uit gouda. Ik heb hier het werk gezien en idd dit is niet absoluut niet gegaan zoals het hoorde te gaan. Hier waren zzpers ingehuurd om dit dak te klaren. Hier werkte Q en had daar de leiding. In het begin ging het allemaal goed tot dat de eigenaar zicht begin te bemoeien met de afstand van de pannen, deze wilde een afmeting wat vrijwel onmogelijk was. Helaas is het toen tussen beide partijen fout gegaan. En lag het idd niet zoals het hoorde, mede ook door de afmeting welke de bewoner wilde. Bij tussenkomst van een jurist heb ik besloten om een bedrag van ruim €13.000 euro te laten zitten voor de herstelwerkzaamheden. Het kwaad was al geschied. De mensen zijn hiermee akkoord gegaan en ik snap ook wanneer het kwaad geschied is dat het beter is om een oplossing te zoeken en dit was de oplossing volgens de bewoners en de jurist. Tevens heb ik door dit voorval afscheid genomen van alle werkers welke daar in gouda hebben gewerkt. Ik had ik nog de afspraak met de bewoners om de kosten van de stukadoor te vergoeden voor de vervolgschade van de lekkage, maar ik heb daar nooit niets meer van gehoord. Dit zijn de twee klachten van mijn bedrijf welke zijn voorgevallen. Wij staan zeer zeker voor klantvriendelijkheid en kwaliteit. Daarom hebben wij zeer goede reviews bij trustoo, google, werkspot. Het is jammer dat dit allemaal zo is gelopen. En wij streven er ten alle tijden naar om de klant tevreden te stellen. Dit wilde ik even kwijt want het is makkelijk om een bedrijf ten onder willen brengen terwijl de werkelijkheid soms weleens anders is. Met vriendelijke groet. Patrick Maas Eigenaar van Dakbeheer Maas

6 dagen geleden

Vervolg Rochdale… Nu bijna 3 weken met een onbruikbare keuken: afzuigkap, kookplaat en oven kapot. Daarnaast onder- en bovenkasten door rioolwater onbruikbaar en alle voorraad kon linea recta de vuilnis in. Dit had voorkomen kunnen worden maar de bureaucratische regeltjes en groot ego bij degene die kunnen beslissen hebben voorrang. Sturen een ‘opzichter’ die te vroeg komt en dan niet meer. Mijn Kerstdagen zijn nu helemaal vergald en heb alles af moeten zeggen. Hoe een nummer 1 woningbouwvereniging in 35 jaar afzakt naar de onderste linie…

6 dagen geleden

FA

De kozijnen in mijn hele huis laten vervangen door Nextgen Kozijnen. Zeer tevreden met het eindresultaat! De geplaatste kozijnen zijn van degelijke kwaliteit, de afwerking is mooi gedaan en de mannen hebben elke dag knetterhard gewerkt om dit voor elkaar te krijgen. Zeker een aanrader!

22 dec 2024

DH

Slecht bedrijf. Komt afspraken niet na. Wordt feitelijk gedraaid door 1 man. Deze meneer neemt het niet zo nou met de financiële administratie. Wel vriendelijk maar achter je rug wordt er bewust een puinhoop van gemaakt. We zijn best veel geld kwijt geraakt door deze meneer Centiss.

21 dec 2024

Schoorsteen snel en goed verwijderd

2 dagen geleden

JV

vriendelijke uitvoerders, alles na aanbrengen keurig opgeruimd

Geüpdatet op 19 sep 2024

Onze ervaring met Optimum was fantastisch! Vanaf de eerste stap werd alles duidelijk uitgelegd en de renovatie verliep probleemloos. Het team werkte netjes en met oog voor detail, waardoor het eindresultaat beter was dan we hadden verwacht. Ze waren flexibel en dachten actief mee, ook bij last-minute veranderingen. We zijn zeer tevreden met hun service en zouden hen zonder aarzelen aanraden!

23 dec 2024

LI

Fijne & Snelle communicatie per mail en de website is ook duidelijk. Direct geregeld en we hebben goede kwaliteit tapijttegels ontvangen. Erg blij mee, bedankt! :-)