Als beste beoordeeld in de categorie E-mailservice provider

11 minuten geleden

WV

Snelle reactietijd en prima service.

27 minuten geleden

MA

Ik heb diverse domeinnamen en websites en zag dus erg op tegen een overstap naar een andere provider. Gelukkig heeft Cloud86 mij het werk uit handen genomen met hun overstapservice. Dit verliep soepel en ik ben, vooral wegens de bereikbaarheid van de helpdesk, blij met de overstap. Het scheelt me nog geld ook!

Een uur geleden

JU

Alles duidelijk en snel geregeld.

11 uur geleden

SE

Vanaf 2005 tot 2024 en 19 jaar klant bij mijndomein.nl. Was in 2005 een rebelse hosting provider die de markt kwam opschudden. Onze bedrijfsactiviteit is in 2018 gestaakt en in 2024 komt het moment dat we definitief met onze domeinnaam gaan stoppen. Spijtig lijkt er na 19 jaar trouwe dienst een misverstand/ onduidelijkheid of een casus te ontstaan rond een betaling of verrekening. Na 19 jaar ervaring met support heb keurig vooraf via email laten weten dat we het pakket van webhosting naar email willen omzetten of een downgrade gaan toepassen en deze downgrade is door ons met succes uitgevoerd. Jaarlijkse factuur host+mail is bedrag van 102,00 excl. btw De 2e factuur van 60,00 excl. btw voor downgrade naar emailpakket en deze factuur is betaald. Mijndomein.nl geeft aan of zet druk op de ketel, dat de betaling van beide facturen moet plaatsvinden en daarmee wordt het totaal bedrag 162,00 excl btw en bedrag van deze hoogte in 19 jaar niet eerder is geweest. Op email vragen, komt een kort standaard reactie "geen restitutie" echter, er is nooit verzocht om restitutie enkel verzocht voor een correctie en een nieuw factuur met daarop een restant bedrag. Bovenstaande constructie is niet gewenst en wil graag van deze gelegenheid gebruik maken als een attentiepunt voor nieuwe klanten, wees en blijf alert waar u uw centjes uitgeeft.

Een dag geleden

ND

Snelle en praktische feedback.

13 uur geleden

Mijn dedicated server ligt er al een week uit. Zowel de zakelijke websites als als de bijbehorende email accounts die er op draaien werken niet meer! Een ticket ingestuurd, maar na een week hebben ze nog steeds niets opgelost. We beginnen het nieuwe jaar met een domein verhuizing, van alle domeinen! Dat is ook wel wat extra werk, maar dan werkt het daarna in ieder geval weer en is de nieuwe server in professionele handen, in plaats van Versio klungels die er niets van snappen!

Een dag geleden

Ongeveer 3 à 4 jaar geleden heb ik een hostingpakket bij dit bedrijf aangeschaft. Kort daarna besloot ik mijn activiteiten te beëindigen en heb ik duidelijk aangegeven dat ik alles wilde stopzetten. Ondanks mijn herhaalde verzoeken ontvang ik sindsdien jaarlijks rond deze tijd een factuur van ruim €500. Ik heb meermaals geprobeerd om dit probleem op te lossen, maar het lijkt alsof mijn verzoeken worden genegeerd. Dit voelt als misleiding en onrechtmatige praktijken. Mijn advies: wees voorzichtig en overweeg goed voordat je met dit bedrijf in zee gaat.

5 dagen geleden

Uiteindelijk twee sterren gegeven in plaats van 1 omdat de eerste jaren bij hostnet prima waren, totdat je ergens tegen aan loopt. Klanten service telefonisch niet bereikbaar door drukte. Je wordt doorverwezen naar de chat. Ik liep tegen het zelfde probleem aan als de meeste mensen hier met 1 of 2 sterren. Slecht bereikbaar, als je eindelijk iemand op de chat hebt word er niet gekeken naar je hulpvraag maar een algemeen antwoord gegeven. Onze mail en website heeft hierdoor vier a vijf dagen plat gelegen in een belangrijke periode. Door eerst een 1 te geven via de feedback mail kreeg ik een reactie. Deze reactie sloeg ook volledig de plank mis en ging niet in op het probleem. Dus zoals zoveel bedrijven prima als alles loopt, tot er een probleem voor doet. Dan slecht bereikbaar en geen oplossing bieden. Uiteindelijk alles verhuist naar een ander bedrijf en hier was alles geregeld in 45 min en weer online. Bij hostnet vijf dagen iedere dag contact op de chat en niks opgelost. Zonde!

19 dec 2024

BA

Hele goede ervaringen met WebOké! Snelle service, goede producten en scherpe prijzen. Aanrader!

2 dagen geleden

LI

Snelle reactie en dito aanpassing nav verzoek codes toe te passen voor veilig verzenden nieuwsbrief via Laposta