17.319 in totaal
We hadden een verkeerde instelling gemaakt waardoor internet niet werkte bij mijn vrouw. De helpdesk bleef net zo lang aanwijzingen geven totdat het wel werkte. Enige vervelende was dat er wel een halve gigabyte verbruikt was, terwijl we niet op internet hadden gekund. Dat was wel vreemd…
Datum van ervaring: 09 januari 2025
Online super makkelijk te installeren en ideaal als je een tijd in het buitenland zit. Je kunt je account in de meeste landen gebruiken en via Ubigi waar je bent een databundel aanschaffen voor bepaalde tijd. Zowel voor een paar dagen als voor een maand.
Datum van ervaring: 09 januari 2025
Zeer makkelijk in gebruik en fijne prijzen en mogelijkheden voor aantal GB en dagen.
Wel heb ik helaas slecht en vaak geen bereik in indosnesia. Mijn partner gebruikt het ook en bij hem werkt het goed dus waar het verschil zit..? Geen idee.
Datum van ervaring: 30 december 2024
Perfect en stabiel internet overal in Japan.
Echt een aanrader om Ubigi te gebruiken.
Even de handigheid in je iPhone doorkrijgen om een E-Sim toe te kennen naast je eigen Sim kaart in je telefoon en zo kan je ook je berichten en bereikbaarheid onder jouw vaste telefoon nummer ontvangen en en versturen.
Datum van ervaring: 27 november 2024
Het installeren van de e-sim is niet gelukt. Geen reactie gekregen op mijn vragen via het contactformulier. Wel betaald, maar geen data ontvangen
Datum van ervaring: 29 november 2024
Antwoord van Ubigi eSIM
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat het installeren van de eSIM niet is gelukt en dat u geen reactie heeft ontvangen. Wij zullen u binnenkort rechtstreeks benaderen om dit probleem op te lossen.
Datum van ervaring: 13 januari 2025
Zolang ik geen data roaming moet betalen
Datum van ervaring: 09 januari 2025
Goede werking, duidelijk overzicht in de app. Iets goedkoper zou 5 sterren zijn. Dus komaan UBIGI ga voor de 5 sterren ipv 4.
Datum van ervaring: 29 december 2024
Alleen LTE connectie!
Het internet is niet zo snel en navigeren erg onnauwkeurig. Ik ben teleurgesteld in Ubigi
Edit:
Zelfs deze nietszeggende reactie van ubigi is teleurstellend. Ik heb dagen geleden al contact met ze opgenomen zonder reactie. Ik zou voor een ander eSIM bedrijf gaan en niet voor ubigi
Datum van ervaring: 16 juni 2024
Antwoord van Ubigi eSIM
Dear Ash,
We regret to hear that our connectivity did not meet your expectations. We hope to be able to provide you with a better experience next time, and in the meantime, if you have any more feedback, our customer support team will be happy to receive that or answer any questions you may have. https://cellulardata.ubigi.com/help-center/contact/
Een helder stappenplan om de app te installeren zou fijn zijn en dan zo beschreven dat iedereen het kan uit voeren.
Data in Canada waren bij gebruik van Google map zo op.
Het duurde even na aankoop van een tweede bundel voordat ik weer internet had
Datum van ervaring: 03 augustus 2024
Antwoord van Ubigi eSIM
Dear Jane,
Thank you for your feedback. We understand that a clear step-by-step guide for installing the app is important, and we appreciate your suggestion. We're sorry to hear that your data in Canada ran out quickly and that it took some time to regain internet access after purchasing a second bundle. We hope to provide you with a better experience in the future. If you have any further questions, feel free to contact our support team at https://cellulardata.ubigi.com/help-center/contact/.
Installatie en activatie waren beide heel simpel door het downloaden van de app met instructies in de eigen taal. Een paar clicks, meer niet.
De 5G internet connectie was veel sneller en trefzekerder dan de wifi verbindingen die de Japanse hotels aanboden. Ben heel tevreden en zal Ubigi beslist nog vaker gebruiken.
Datum van ervaring: 13 september 2024
Het is lastig te beoordelen. In Japan en Hawaï werkte de eSIM prima, In de USA werkte de eSIM niet in Utah, niet in delen van Californië, dat viel tegen. Daardoor moest ik KPN aanzetten en voordat ik wat kon regelen was ik 60 euro kwijt. Dus dat was zonde. Ook is het handig als er vermeld wordt dat de bundel van het ene land eerst opgebruikt kan worden in het volgende land en dan automatisch de nieuwe geactiveerd wordt, Ik ben tijden bezig geweest om de bundel van Amerika te activeren na Japan, maar dat bleek uiteindelijk automatisch te gaan...na een paar dagen.
Kortom 5 sterren voor Japan en Hawaï en wat minder enthousiast over gebruiksaanwijzing en delen van USA.
Datum van ervaring: 15 augustus 2023
Antwoord van Ubigi eSIM
Hi, can you please precise us addresses (street names, City, State) where you encountered this situation in the USA and when (date & time)?
Our telecom partner will be informed to that the situation can be checked and improved:
https://cellulardata.ubigi.com/help-center/contact/
E-Sim Werkte stabiel in Amsterdam, op sommige punten waar het erg druk was werd de verbinding wel langzamer. Als het internet in plaats van 4G, 5G was geweest dan had het 5 sterren gekregen.
Datum van ervaring: 10 september 2024
Antwoord van Ubigi eSIM
Dear Riou,
Thank you for your feedback! We're happy to hear the eSIM worked well for you in Amsterdam. We’re always working to expand 5G coverage and improve connection speeds, even in busy areas.
Goede prijs, bijna overal goed bereik. Gedurende 2 weken in Japan is de verbinding 1 of 2 keer vastgelopen maar dit was verholpen na opnieuw opstarten. App is handig voor precies bijhouden van verbruik en je kunt gemakkelijk bijkopen
Datum van ervaring: 28 april 2024
Antwoord van Ubigi eSIM
Dear customer,
Thank you for your feedback! We're glad you found our pricing good and our coverage satisfactory during your two weeks in Japan. Apologies for the intermittent connection issues, but we're pleased they were resolved by restarting. We look forward to serving you again!
Simpel te installeren / makkelijk de status te volgen / eenvoudig te gebruiken
Datum van ervaring: 15 januari 2025
1 ik krijg rekening voor verlengen abonnement
2. ik verleng abonnement en betaal
3. krijg vervolgens mail dat mijn abonnement stopt
4. ik stuur mail met mijn opmerking hierover en geen enkele reactie
Datum van ervaring: 02 mei 2024
Antwoord van Ubigi eSIM
Please contact our Support team directly for further assistance: https://cellulardata.ubigi.com/help-center/contact/
Gebruikt voor reis door Japan.
Veel gezien over pocket wifi in japan, prijzig en onhandig met opladen. Met deze esim zorgeloos gebruik kunnen maken van de LTE EN 5G verbindingen in fukuoka, kanazawa, kansai area en tokyo zelf.
Een grote aanrader als je op zoek bent naar een makkelijke oplossing voor internet tijdens je reis in Japan
Datum van ervaring: 02 augustus 2023
Antwoord van Ubigi eSIM
Hi, thank you for the great review! We work to make sure that every step of your experience with us is positive. You benefit from the same coverage as local users in Japan and we are glad that you loved using it everywhere ;)
Prijs kwaliteit perfect.
Overal steeds ontvangst, had het Azië pakket gekozen en zowel in Zuid-korea als in Japan geen enkel probleem.
Voldoende data om steeds google maps etc te gebruiken.
Datum van ervaring: 05 augustus 2024
Antwoord van Ubigi eSIM
Bedankt voor je feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding en dat je overal ontvangst had. Het is geweldig dat je geen problemen hebt gehad in Zuid-Korea en Japan en dat je genoeg data had voor Google Maps en andere apps. We kijken ernaar uit je opnieuw te mogen ondersteunen bij je toekomstige reizen!
