4,5
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Er waren in het begin een paar telefoongesprekken nodig vanwege vertragingen in de zendingen. Ik moet echter zeggen dat achteraf alles keurig netjes is opgelost door Maarten. Zou ik dit bedrijf aanraden? Zeker weten, ze doen er alles aan om de consument tevreden te houden
Er komen woorden tekort om te beschrijven hoe goed de ervaring met deze webwinkel en in het bijzonder de eigenaar Maarten is geweest deze afgelopen maanden. Ik heb hier een versterker en een paar woofertjes gekocht (niet de goedkoopste) en er zijn wat dingetjes geweest met leveranciers en dergelijke, maar echt waar het klantcontact en de waardering die je voelt als klant maakt het zo dat je deze winkel graag aan anderen aanbeveelt!! Ik mag hopen dat mijn mond op mond reclame heeft gewerkt en dat mensen gewoon bij Doublepoint bestellen want deze winkel is zeker het vertrouwen waard.. Ik verheug me al op de volgende aanschaffen die ik ga doen..
Prima geholpen voor de chat. Een goede deal kunnen sluiten en het bestelde werd de dag erop al bezorgd. Zag er allemaal boven verwachting uit. Zeer tevreden met het aangeschafte setje. Nogmaals dank voor de prima service.
Snelle service, ben zeer tevreden over mijn bestelling , snel en correct geleverd.
Alles werd snel en probleemloos afgeleverd zoals ook aangegeven via de D H L met track en trace.
Het team achter Doublepoint heeft een ware passie voor audio. Geluid waar je kippenvel van krijgt, waar je je helemaal in verliest. Wij worden meteen enthousiast als we audiofielen zoals jij ontmoeten. Doublepoint is ontstaan uit een liefde voor twee dingen: internet en audio. Het ene was ons werk, het andere onze hobby. En wat is er mooier dan je werk en je hobby te combineren? Het resultaat is een moderne en gebruiksvriendelijke webwinkel met een assortiment om van te smullen. Onze productkennis en ons respect voor jouw gehoor vertalen zich in een fijn gefilterd productaanbod. Alleen de meest hoogwaardige audio-apparatuur verdient een plekje in onze virtuele schappen. Apparatuur waar je nog vele jaren van kunt genieten.
Satellietbaan 37, 2181MG, Hillegom, Nederland
4,5
911 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Er waren in het begin een paar telefoongesprekken nodig vanwege vertragingen in de zendingen. Ik moet echter zeggen dat achteraf alles keurig netjes is opgelost door Maarten. Zou ik dit bedrijf aanraden? Zeker weten, ze doen er alles aan om de consument tevreden te houden
Datum van ervaring: 13 maart 2025
Er komen woorden tekort om te beschrijven hoe goed de ervaring met deze webwinkel en in het bijzonder de eigenaar Maarten is geweest deze afgelopen maanden. Ik heb hier een versterker en een paar woofertjes gekocht (niet de goedkoopste) en er zijn wat dingetjes geweest met leveranciers en dergelijke, maar echt waar het klantcontact en de waardering die je voelt als klant maakt het zo dat je deze winkel graag aan anderen aanbeveelt!! Ik mag hopen dat mijn mond op mond reclame heeft gewerkt en dat mensen gewoon bij Doublepoint bestellen want deze winkel is zeker het vertrouwen waard.. Ik verheug me al op de volgende aanschaffen die ik ga doen..
Datum van ervaring: 15 maart 2025
Prima geholpen voor de chat. Een goede deal kunnen sluiten en het bestelde werd de dag erop al bezorgd. Zag er allemaal boven verwachting uit. Zeer tevreden met het aangeschafte setje. Nogmaals dank voor de prima service.
Datum van ervaring: 06 maart 2025
Snelle service, ben zeer tevreden over mijn bestelling , snel en correct geleverd.
Alles werd snel en probleemloos afgeleverd zoals ook aangegeven via de D H L met track en trace.
Datum van ervaring: 07 maart 2025
Prima informatie, prijs en snelheid van levering, zeer tevreden dus !!��👌�
Datum van ervaring: 08 maart 2025
Makkelijk contact.Komen afspraken ivm goedkoopste prijs elders, na.
Snelle en keurig ingepakte levering.
Datum van ervaring: 05 maart 2025
Antwoord van Doublepoint
Beste Ron,
Hartelijk bedankt voor het achterlaten van je ervaring! Wij wensen je nogmaals heel veel plezier met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het team van Doublepoint
Na bestelling van een Pioneer receiver, ging er iets mis. Tot drie keer toe contact via de chat, zonder resultaat. Na 3e keer nam manager contact op en heeft met spoed de receiver direct opgestuurd.
Prima gecorrigeerd.
Datum van ervaring: 28 februari 2025
Antwoord van Doublepoint
Beste meneer van Daalen,
Hartelijk bedankt voor het achterlaten van je beoordeling! Wij wensen je nogmaals heel veel plezier met je nieuwe Pioneer receiver.
Tot de volgende keer in onze (online) winkel.
Met vriendelijke groet,
Het team van Doublepoint
Mooie luidsprekers voor een goede prijs, dat wel. "Vandaag besteld, morgen in huis" duurde 7 dagen en kostte een handvol telefoontjes. Maarten is aardig aan de telefoon, maar lijkt er alleen voor te staan en laat wel eens een steekje vallen. Telefonische bereikbaarheid is matig.
Datum van ervaring: 28 februari 2025
prima bedrijf..goede service
belangrijk is om goed de omschrijving van het aan te schaffen item te lezen!!
dat scheelt het heen een weer bellen , in mijn geval was dat de levertijd!
ik dacht in mijn geval dat vroeg bestellen de volgende dag binnen was, wat dus niet het geval was.
maar na wat heen en weer gebel werd mij netjes en beleefd uitgelegd dat bij sommige items waar nodig een andere levertijd gold!
en inderdaad mijn bestelling kwam na 2 dagen binnen
zoals vermeld bij de omschrijving van mijn bestelling!!
prima dus!
Datum van ervaring: 28 februari 2025
Antwoord van Doublepoint
Beste Harold,
Hartelijk bedankt voor het achterlaten van je beoordeling! Wij wensen je nogmaals heel veel plezier met je nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het team van Doublepoint
Ik heb bij Doublepoint een Ruark R3S besteld.
Had het apparaat binnen een week in huis. Ik begrijp heel goed dat ze niet alle apparatuur in huis hebben en het soms even duurt bij de leveranciers van Doublepoint waar zij weer afhankelijk van zijn.
Communicatie over de bezorging met Maarten verliep prima en heel prettig. En ik ben super blij met de Ruark, subliem geluid.
Datum van ervaring: 27 februari 2025
Antwoord van Doublepoint
Beste Janneke,
Hartelijk bedankt voor het achterlaten van je beoordeling! Wij wensen je nogmaals heel veel plezier met de Ruark R3s!
Als er nog aanvullende vragen zijn, vernemen wij deze graag.
Met vriendelijke groet,
Het team van Doublepoint
Update 26-02-2025:
Zojuist belletje gehad dat de levering deze week gaat plaatsvinden en dat ik een korting krijg van € 20,-. Wachten vooralsnog af en ga er vanuit dat het nu goedkomt! Vooralsnog 3 sterren nu en wordt aangepast indien alles nagekomen wordt! Fouten maken is niet erg, als de oplossing maar geboden wordt.
Bestelling is geleverd, aantal sterren nu naar 5 gewijzigd ivm een goede oplossing.
———————————————————
2 Orders (000575505 & 000575959) worden gewoonweg niet uitgeleverd, maar sturen wel al facturen via Riverty (achteraf betalen), terwijl bestelling nog niet verzonden is.
Beloven iets later te leveren, maar daarna radiostilte. Na verschillende mails sturen over de levertijd van de bestellingen, komt er gewoon 0 reactie.
Via de chat worden beloftes gedaan dat de Riverty favtuur naar achter wordt geschoven, wordt niet nagekomen.
Ik ben heel erg benieuwd wat de reden is dat je klanten zo laat zitten met loze beloftes. Op deze manier kan iedereen met 10% korting codes klanten lokken.
Datum van ervaring: 05 februari 2025
Ik geef 4sterren omdat in eerste instantie ik niks hoorde van mijn bestellingen. Na 4dagen heb gebeld en ze gingen het uitzoeken en mij terugbellen,volgende dag niets gehoord weer gebeld?Het bestelde was nier op voorraad maar wel een duurdere versie die zou dan per uitzondering verzonden worden.De volgende dag levering gekregen en tot mijn verbazing toch gewoon het bestelde.maar al met al toch mijn bestelling in huis.
Datum van ervaring: 11 februari 2025
Antwoord van Doublepoint
Beste Ernst,
Hartelijk bedankt voor het achterlaten van jouw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Het team van Doublepoint
Goede service en hartelijk geholpen
Datum van ervaring: 04 februari 2025
Antwoord van Doublepoint
Beste Kees,
Hartelijk bedankt voor het achterlaten van je beoordeling! Wij wensen je nogmaals heel veel plezier met je nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het team van Doublepoint
Goede informatie via de website. Duidelijk en snel bestelproces. Snelle levering waarbij de producten goed en zorgvuldig zijn ingepakt.
Datum van ervaring: 31 januari 2025
Antwoord van Doublepoint
Beste Patrick,
Hartelijk bedankt voor het achterlaten van jouw beoordeling! Wij hopen dat je momenteel volop geniet van je nieuwe aankoop.
Tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Het team van Doublepoint
Ze zijn prijsvechters, zeker met de persoonlijke aanbieding en laagste prijs garantie die zij jou willen geven. Maar ik heb mijn product tijdens blackfridah gekocht en betaald maar nog steeds niet binnen en word met dezelfde smoes weer verlengd met een week.
Datum van ervaring: 18 februari 2025
Antwoord van Doublepoint
Beste Roy,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je ervaring. Zou je voor de volledigheid jouw ordernummer willen e-mailen naar info@doublepoint.nl? Wij kunnen helaas op je naam geen bestelling vinden.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Het team van Doublepoint
De mensen bij Doublepoint zijn beleefd en vriendelijk gepassioneerd en geven goed advies over hun audio producten alleen vindt ik dat de communicatie beter kan
Datum van ervaring: 03 februari 2025
Antwoord van Doublepoint
Beste Richard,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je ervaring en het aangeven van je positieve feedback!
Wij hopen je de volgende keer weer terug te zien in onze (online) winkel.
Met vriendelijke groet,
Het team van Doublepoint
Op 6 februari heb ik besteld het Dali Spektor Home Cinema systeem t.w.v. €1025. Levertijd 1-2 dagen.
Na 5 dagen maar even geïnformeerd: Niet op voorraad, levertijd 2 weken.
Waarom moet ik er zelf achteraan? Moet ik maar raden wanneer het aankomt. Vervolgens een verzoek gedaan om terugbetaling. Wordt genegeerd.
Dus:
-Levertijd op de website klopt niet. Waarom dit niet bijwerken?
-Ik moet zelf actie ondernemen om te kijken waar iets blijft.
-Ik krijg geen reactie op terugbetaling.
Nu laat ik het maar lopen en hoop ik dat ik mijn speakers nog een beetje op tijd krijg.
Ik kan dit bedrijf niet aanbevelen. De prijzen zijn goed, maar de levertijden zijn een beetje roulette en de communicatie is weinig.
Datum van ervaring: 06 februari 2025
Levering binnen de gestelde termijn. Prima service.
Datum van ervaring: 06 februari 2025
Antwoord van Doublepoint
Beste Luc,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je ervaring! Wij wensen je nogmaals heel veel plezier met je nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Het team van Doublepoint
Prima geregeld
Ik maakte gebruik van een prijsgarantie
En hier ben ik mee akkoord gegaan we hebben een mooie teak gemaakt
Ik kom zeker terug voor de verdere uitbreiding van de audiophile hobby
Datum van ervaring: 04 februari 2025
Antwoord van Doublepoint
Beste Marbel,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je ervaring!
Wij hopen je de volgende keer weer terug te zien in onze (online) winkel.
Met vriendelijke groet,
Het team van Doublepoint
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
