639 in totaal
Beste huismerken.nl
Bestelling op 8 januari geplaatst (45359) nu 14 januari nog steeds niets binnen!
Maar wat ik heel vervelend vind is dat jullie ook niet reageren op mail, dus nu maar via hier proberen. Ook jullie belofte met drie dagen levertijd zou u op uw website moeten aanpassen , aangezien hier veel klachten over gaan. Toch best misleidende informatie.
Hoop dat u via Trustpilot wel reageert.
Datum van ervaring: 08 januari 2025
Op 1 januari een kast besteld bij huismerken. De levertijd zou 3 werkdagen duren. Op 9 januari een mail ontvangen dat mijn bestelling is verzonden. Op 11 januari zou vervoerder Packs de bestelling leveren. Hele dag thuisgebleven, maar geen levering. Nu op 16 januari staat nog steeds bij de tracking informatie dat de levering eerstvolgende werkdag zal plaatsvinden. Ik heb contact opgenomen met Huismerken en Packs (via de mail, want telefonisch zijn ze beiden NIET bereikbaar) en beide bedrijven geven geen datum af. Bestelling daarom maar geannuleerd.
Edit: Inmiddels telefonisch contact gehad en de annulering is toegezegd.
Datum van ervaring: 16 januari 2025
Antwoord van Huismerken.nl
Goedemiddag Fred, wij hebben u net een informatieverzoek gestuurd. Zodra wij weten om welke order het gaat. Gaan we voor u kijken wat er aan de hand is met uw bestelling.
Team Huismerken.nl
In sommige reviews lees ik dat het lang duurt voordat ze verzenden maar, de tijd tussen bestellen en verzenden duurde 3 werkdagen en dat zeggen ze ook op de site. Verder prima prijs/kwaliteit 馃憤
Datum van ervaring: 13 januari 2025
Order: #46221
Ik heb een bestelling geplaatst met bovenstaand ordernummer. Echter heb ik tot op heden nog steeds geen verzendinformatie ontvangen, terwijl mijn bestelling vandaag binnen had moeten komen? Ik heb ook geen informatie ontvangen over een eventuele vertraging. Graag verneem ik wat de huidige stand van zaken is met betrekking tot mijn bestelling.
Datum van ervaring: 14 januari 2025
Wauw,zeer tevreden, deftig materiaal.
Zeer snel geleverd,in twee dagen hier al op de tafel
Na paar uur was het al helemaal op zijn vorm.
Datum van ervaring: 18 januari 2025
Door de feestdagen duurde het bezorgen wat langer wellicht en vervolgens bleef het nog een dag liggen bij de vervoerder. Maar toen het pakket bezorgd werd voldeed het product aan de verwachtingen.
Datum van ervaring: 13 januari 2025
Beste huismerken.nl
Zou u zo vriendelijk zijn om Bestelling #45036 te controleren. Ik heb het 3 dagen geleden besteld en het zou dus nu al binnen zijn maar ik heb nog geen bestelling ontvangen, geen mail gehad, geen track /trace code .
Mvg Art
PS. Na 5 dagen bestelling is gekomen, er was een vertraging bij de magazijn, Alles is prima verlopen, bestelling voldoet aan beschrijving , bedankt!
Datum van ervaring: 09 januari 2025
Antwoord van Huismerken.nl
Wij hebben u net een mail gestuurd om u wat duidelijkheid te geven. Excuus voor het ongemak
Team Huismerken.nl
De levering duurde langer dan van te voren was aangegeven, maar na mail contact is alles duidelijk geworden en snel bezorgd.
Datum van ervaring: 29 december 2024
Snelle levering waardeloze service; Huimerken.nl was rond kerst 2 weken telefonisch niet bereikbaar en op de email die ik heb verzonden is na 4 weken nog steed niet gereageerd!
Het product dat ik gekocht heb (van vidaXL) was niet goed (productiefout). In mijn email van 20-12-2024 heb voorgesteld om het complete product om te ruilen of een vervangend onderdeel te sturen of korting te geven (ben handig, heb het product uiteindelijk maar zelf gerepareerd, koste mij wel een uur). Geen reactie tot op heden.
Datum van ervaring: 20 december 2024
Antwoord van Huismerken.nl
Goedemiddag Jeroen. wij hebben u net een informatieverzoek gestuurd. Zodra wij weten om welke order het gaat. Gaan we voor u kijken wat er aan de hand is met uw bestelling.
Team Huismerken.nl
Alles is uiteindelijk opgelost, maar ik zou er zeker niet nog een keer iets kopen.
Verkeerde levering en een bestelling die geannuleerd was, toch verstuurd werd en retour moest.
Soms kwam er vrij snel een reactie op mijn mail, soms pas na heel wat dagen. Geen een keer werd alles beantwoord. Soms kwam er helemaal geen reactie en moest ik er weer opnieuw achteraan. Moeilijk bereikbaar dus.
Ze hebben uiteindelijk wel alles opgelost! Van bestelling tot en met oplossing/terugbetaling etc. duurde alleen wel bijna zo'n 5 weken met een hoop gedoe.
Datum van ervaring: 20 januari 2025
Ondanks de feestdagen is mijn bestelling geleverd binnen het termijn.Alleen 1 pakje waren ze vergeten denk ik en die is de volgende dag geleverd.Ik moet wel zeggen dat ik deze set elders iets goedkoper heb gevonden.Ze zijn niet de goedkoopste als ze beweren.De bloempothouder was hier wel goedkoper
Datum van ervaring: 03 januari 2025
Ik heb het kastje goed ontvangen en zover ik heb gezien is het compleet.
Ik heb nog niet iemand gevonden om het kastje inelkaar te zetten.
Dus daar kan ik nog niets over schrijven.
Hoop dat t een goed stevig kastje is waar ik mijn kookplaat op kan zetten.
En ook in het kastje mijn keukenspullen kwijt te kunnen.
Datum van ervaring: 13 januari 2025
Mooie rechthoekige trapmatten uitgekozen. Deze waren goed te vinden op de site, ze hadden een gunstige prijs en ze zijn prima op maat te maken voor de draai van de trap. De prijs was goed en de verzending snel.
Datum van ervaring: 11 januari 2025
Ik had een product besteld wat niet in orde was.
De klantenservice heeft dit keurig en naar alle tevredenheid opgelost.
Daar kunnen veel bedrijven wat van leren.
Datum van ervaring: 09 januari 2025
Wij hebben nog steeds geen stapelbed. Week geleden besteld en geen track en trace ontvangen. Er stond 3 dagen levertijd voor.
Bestelnummer 43577
Bed is eindelijk geleverd, maar we kregen 1 doos. Leek wat weinig maar begonnen aan in elkaar zetten. Missen we gewoon het bovenste Bed van het stapel Bed. Kunnen de kids nog niet in het stapelbed slapen. Graag zsm naleveren!
Groet
Datum van ervaring: 07 januari 2025
Antwoord van Huismerken.nl
Een aantal pakketjes zijn inderdaad vertraagd door de feestdrukte. Uw pakket word eind deze week geleverd.
Excuses hiervoor.
Team Huismerken.nl
Ik heb zondag 2 bestellingen geplaatst , een bijzetkast en een dressoir , de bijzetkast is gisteren geleverd maar de dressoir niet . Het staat wel onder afgehandeld allebei , ik heb mail gestuurt dat het trackingsysteem niet werkt en wanneer ik mijn bestelling kan verwachten deze zijn wel reeds betaald en ik heb tot op heden geen reactie terug gekregen nu zit ik nog steeds op de dressoir te wachten en kan helaas niks volgen en heb deze niet ontvangen.
Ondertussen vandaag geleverd met mail van DPD
Datum van ervaring: 12 januari 2025
Ik heb 2 weken geleden al een mailtje gestuurd ivm annulatie van mijn bestellingen en kreeg geen reactie van jullie. Nu blijkt dat mijn pakketten geleverd zijn maar ik zie het nergens liggen. Ik vind dit totale Fraude. Ik wil mijn geld terug! Want dit is niet normaal! Ik kan jullie ook niet telefonisch bereiken, gewoon een totale oplichterij! Nummer is niet beschikbaar! Dan maar via hier! Hopelijk krijg ik wel een reactie!
Datum van ervaring: 18 januari 2025
Na aankoop bleek ons kastje beschadigde deurtjes te hebben.
Door de feestdagen duurde het wat langer, maar is inmiddels goed opgelost.
Heel blij mee.
Datum van ervaring: 18 december 2024
Een WC pot besteld met reservoir met ordernummer #45509 helaas nog steeds niks ontvangen kan ik nog niet naar de wc wat een drama !!! Graag ZSM leveren er stond 2 tot 3 werkdagen zijn nu 7 dagen verder
Datum van ervaring: 16 januari 2025
Het is vandaag de 3e dag en mijn producten zouden dus in huis moeten zijn zoals ze beloven maar geen mail ontvangen met track en trace, helemaal niets.
Nou mag ik hier weer achteraan gaan wat ik erg vervelend vind.
Stuur op zn minst een mail met uitleg waarom mijn bestellingen niet geleverd zijn en wat de reden daarvan is.
Datum van ervaring: 13 januari 2025
Antwoord van Huismerken.nl
Goedenavond Soraya. wij hebben u net een informatieverzoek gestuurd. Zodra wij weten om welke order het gaat. Gaan we voor u kijken wat er aan de hand is met uw bestelling. Team Huismerken.nl
