De tent is tijdens een onverwachte hagelbui ingestort en dus afgevoerd. Niet geschikt voor het weer in Nederland
SunnyTent聽Reviews聽1.140
鈥�/span>
3,9
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Lees wat reviewers zeggen
De eerste sunnytent ging wel 5 jaar mee de volgede is niet zo steving en is na een jaar al kapot gewaaid
Zeer tevreden over deze tent.
Enkel de montage om de tent beneden te houden kan beter.
We hebben dit heel simpel gemaakt met snelbinders, deze zijn ook flexibel wanneer er wind staat.
Het water is echt 10 graden warmer met dit systeem.
Wat een service!! Heb gemeld dat ik problemen had en deze zijn keurig en boven verwachting opgelost.
Had dit niet verwacht en kunnen nu weer heerlijk genieten van onze zwembadtent. Bedankt!!
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 2 beste bedrijven in Dagspa
- #2 van de 2 beste bedrijven in Zwembad
- #5 van de 6 beste bedrijven in Zwembadwinkel
Info over SunnyTent
Geschreven door het bedrijf
Warm water, no energy costs
The SunnyTent pool dome is the way to heat your pool water!馃敟 Warm swimming water
馃弲 European quality
馃挦 No dirt
鈿★笍 No energy costs
From spring to autumn: a warm and clean pool without any energy costs! shop nowContactgegevens
Ladonkseweg 8, 5281 RN, Boxtel, Nederland
- +31411748010
- customerservice@sunnytent.com (EU) hello@sunnytent.com (US)
- sunnytent.com
3,9
Goed
1K reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Geverifieerd
De eerste sunnytent ging wel 5 jaar mee鈥�/h2>
De eerste sunnytent ging wel 5 jaar mee de volgede is niet zo steving en is na een jaar al kapot gewaaid
Datum van ervaring: 18 februari 2025
Geverifieerd
De tent is tijdens een onverwachte鈥�/h2>
De tent is tijdens een onverwachte hagelbui ingestort en dus afgevoerd. Niet geschikt voor het weer in Nederland
Datum van ervaring: 18 februari 2025
Waardeloos
Waardeloos. Reparatiesets niet meer voorradig. Verbindingsstukken binnen een jaar kapot. Klantenservice komt niet verder dan opzet handleiding. Mijn tent staat exact hetzelfde als op foto鈥檚 op internet.
Datum van ervaring: 28 juli 2024
Antwoord van SunnyTent
Hallo, jammer om te horen dat u niet tevreden bent. Op dit moment zijn de reparatiesets uitverkocht, maar deze komen weer op voorraad! Ik kan helaas geen informatie van u zien in deze review, dus ook niet eerder contact inzien. Zou u ons kunnen mailen op info@sunnytent.com? Dan kunnen we u vanuit een andere afdeling verder helpen!
Zeer slecht
Zeer slecht. Na een jaar al gebroken connectoren, ondoorzichtig plastic door chloor (zegt Sunny tent), verplicht extra haringen aan te schaffen. Een stormpje en je tent ligt om. Reparatie set niet verkrijgbaar. Klantenservice doet niets, alleen vertellen dat je je tent verkeerd opgezet zou hebben.
Datum van ervaring: 18 juli 2024
Antwoord van SunnyTent
Hoi Madeleine, wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de SunnyTent. De SunnyTent is niet gemaakt tegen storm of om het zwembad te beschermen, het is dus belangrijk het weer in de gaten te houden. We kunnen altijd even met je meekijken, als je wilt via klantenservice@sunnytent.com!
Wat een service!
Wat een service!! Heb gemeld dat ik problemen had en deze zijn keurig en boven verwachting opgelost.
Had dit niet verwacht en kunnen nu weer heerlijk genieten van onze zwembadtent. Bedankt!!
Datum van ervaring: 05 juli 2024
Antwoord van SunnyTent
Wat fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen. We wensen jullie veel zwemplezier toe en we zien graag een foto/video tegemoet van de SunnyTent in jullie tuin!
Product doet wat het beloofd :) bespaart je veel energie kosten
Voor de eerste keer een tent voorzien voor het zwembad. Na 3 warmtepompen geprobeerd te hebben kwamen we terecht bij jullie.
Na een zeer snel advies geantwoord te krijgen bestelden we meteen onze tent. De L versie.
Het in elkaar krijgen was een stevige klus maar het resultaat is schitterend. Je voelt meteen dat de warmte binnen blijft, het is niet enkel handig voor het zwembad maar ook gewoon als je het frisjes krijgt 馃槃.
Heeft al een ferme wind meegemaakt Na amper 3 dagen en deze houdt goed stand. Fijn dat er goeie haringen inzitten die diep in de grond kunnen.
Enige minpunt. Het is enorm kras gevoelig ondanks dat we het plastic zelf niet aanraken.
Kids zijn super blij en zullen nu altijd kunnen genieten van een warmer zwembad.
De aankoopprijs is niet mals. Maar je hebt het zo terug verdiend als je het vergelijkt met een warmtepomp die constant je stroom verbruikt als een tankstation en je dus veel meer zal kosten.
Zeker aan te raden :)
En nogmaals bedankt voor de heel snelle reacties op onze vragen
Datum van ervaring: 05 juni 2024
Antwoord van SunnyTent
Hoi Gregory, bedankt voor jouw geweldige review, heel leuk om te lezen dat jullie zo blij zijn met de SunnyTent en jullie nu al veel geld besparen. Daar doen we het voor! We zien graag wat foto's en video's tegemoet :) Geniet van de SunnyTent!
Geverifieerd
Goede kwaliteit.
Het was een hele klus om hem in elkaar te zetten, min punt hij sluit niet helemaal.
Datum van ervaring: 06 augustus 2023
Antwoord van SunnyTent
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit. Het in elkaar zetten kan inderdaad een klusje zijn, hopelijk hebben jullie er nu lang plezier van!
Mochten er vragen/opmerkingen zijn over de sluiting, voel u dan vrij om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen u helpen met de problemen die er zijn.
Veel plezier gewenst met de SunnyTent!
Geverifieerd
Werd snel geleverd
Werd snel geleverd, zit standaard spul bij voor zachte grond, waar ik niks aan heb, moest voor harde grond extra bestellen. Voor versteviging extra bestellen is niet mogelijk voor harde grond, zover zijn jullie nog niet. Moet daar nog een oplossing voor vind.
Datum van ervaring: 13 augustus 2023
Antwoord van SunnyTent
Fijn dat de levering snel is verlopen. Onze harde ondergrond set is inderdaad los te verkrijgen. We zijn constant bezig met het verbeteren van ons product. Daarbij wordt ook zeker gekeken naar versteviging voor hardere ondergrond. Veel plezier gewenst met de SunnyTent!
Verschrikkelijk waardeloze klantenservice
Na mijn eerdere review over Sunnytent zijn er nog verschillende contacten geweest met hun klantenservice. Die is zo mogelijk nog slechter dan het al was. Verschrikkelijk hoe die mensen hun klanten misleiden! Nadat ze toegegeven hadden dat het materiaal van de connectoren slecht was en ze daar al meerdere klachten over kregen (het lag dus niet aan mij en ze verkopen die niet voor niets los per 10 stuks) beloofden ze mij enkele losse connectoren toe te zullen sturen. Na 2 weken nog niets ontvangen en wanneer ik dit per mail laat weten schrijven ze eerst dat TNT mijn adres niet kon vinden. Even later was de uitleg dat TNT aan de deur geweest was maar dat wij het pakket geweigerd hadden! Yeah wright, hoe krijg je verzonnen! Na dan nog wat over en weer mailen beloven ze mij dat ze TNT terug gingen langs sturen. Ik heb zelfs expliciet laten vermelden dat ze het zo in mijn brievenbus mogen steken. Ze bevestigen mij op 10 augustus zelfs nog: "TNT komt het morgen opnieuw aanleveren bij u en ik heb ook de melding doorgegeven dat het in de brievenbus mag. Met zonnige groeten / With sunny regards,
........., Marketing Manager"
Ondertussen zijn we 17 augustus, is er niets geleverd en reageert de o zo vriendelijk marketing manager niet meer....
Als dat geen waardeloze klantenservice is ....
Update 21/08: ondertussen zijn er terug de nodige contacten geweest en werd mijn probleem, na lang wachten, opgelost. Het is erg jammer dat de eerste contacten negatief waren. Er is dan na mijn eerste review wel een poging ondernomen om het nodige te doen maar daarbij is dan ook weer alles foutgelopen wat kon foutlopen, ook bij de bezorgdiens van TNT. Maar kijk, na bijna 1,5 maand is het dan toch nog opgelost geraakt, waarvoor ik zeker ook wel dankbaar ben!
Datum van ervaring: 18 augustus 2023
Antwoord van SunnyTent
Hallo Geert, we vinden het erg jammer dat je de ervaring met onze klantenservice als niet fijn ervaren hebt. Het materiaal van de connectoren is echter niet slecht, wel ervaren wij dat het beter kan en we zijn dan ook altijd op zoek naar innovaties en productverbeteringen. Inmiddels heb je contact met ons gehad en heb je de connectoren ontvangen. Een fijne zomer!
Geverifieerd
Bestelling onderdelen
Duidelijke bestelprocedure met goede communicatie en snelle levering.
Datum van ervaring: 07 augustus 2023
Antwoord van SunnyTent
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel plezier gewenst met de SunnyTent!
Geverifieerd
Tevreden met vernieuwde tentstokken.
Onze tentstokken waren gebroken, fijn dat je nieuwe apart kan bestellen. Geleverd in 4 dagen. Stokken zijn vernieuwde versie, maar pasten perfect.
Tevreden.
Datum van ervaring: 04 juli 2023
Antwoord van SunnyTent
Hallo, super om te horen dat jullie tevreden zijn met de nieuwe tentstokken. Veel zwemplezier!
Geverifieerd
super snel in huis na het bestelt te鈥�/h2>
super snel in huis na het bestelt te hebben {2 dagen }
Datum van ervaring: 18 juli 2023
Antwoord van SunnyTent
Hallo, bedankt voor je 5 sterren review! Fijn dat je bestelling snel in huis was. Geniet van het zwemmen met de SunnyTent!
Geverifieerd
fijn geholpen door de persoon die ik鈥�/h2>
fijn geholpen door de persoon die ik aan de telefoon had
Datum van ervaring: 28 juni 2023
Antwoord van SunnyTent
Hi Gerrie, Bedankt voor je review! Goed om te lezen dat je tevreden bent over de telefonische klantenservice. Nog een fijne dag gewenst!
Geverifieerd
Zeer tevreden over deze tent
Zeer tevreden over deze tent.
Enkel de montage om de tent beneden te houden kan beter.
We hebben dit heel simpel gemaakt met snelbinders, deze zijn ook flexibel wanneer er wind staat.
Het water is echt 10 graden warmer met dit systeem.
Datum van ervaring: 01 juni 2023
Antwoord van SunnyTent
Hi Rafke, super om te horen dat je zo tevreden bent met je SunnyTent. Fijn dat jullie een zelf iets hebben gevonden bij het naar beneden houden van de tent. We hebben hier nog geen opmerkingen over gehad maar nemen het zeker mee in het proces. Geniet van het lekkere warme water!
Geverifieerd
Sunnytent zwembadoverkapping
Zeer snelle levering. Past precies en zeer goede kwaliteit.
Datum van ervaring: 26 juni 2023
Antwoord van SunnyTent
Beste Carina, bedankt voor je review! We zijn blij te horen dat alles zo naar wens is. Geniet van het zwemseizoen!
Geverifieerd
Snelle en goede levering
Snelle en goede levering. Communicatie in het engels vind ik persoonlijk minder fijn. We leven tenslotte in Nederland.
Datum van ervaring: 26 juni 2023
Antwoord van SunnyTent
Beste Rini, fijn dat de levering snel en goed was! Normaal gezien gaat alle communicatie naar Nederlandse klanten in het Nederlands. Dat dit niet gebeurd is, is voor ons een raadsel, maar zullen we zeker onderzoeken. Geniet van je aankoop!
Geverifieerd
Grote, hoge ovale overkoepeling!
Snelle levering. Verwarmt het zwembad aanzienlijk bij lagere omgevingstemperatuur.
Datum van ervaring: 02 juni 2023
Antwoord van SunnyTent
Hi Rudi, bedankt voor je review! Top dat alles naar wens is en het water lekker warm is ondanks een koude buitentemperatuur. Veel zwemplezier!
Jaren geleden een sunny tent gekocht
Jaren geleden een sunny tent gekocht, zeer tevreden , zeer degelijk materiaal . Na een aantal jaar besloten we een nieuwe te kopen want onze tent was versleten, 7 jaren meegegaan dacht ik.
De nieuwe versie 鈥︹�� duurder, normaal denk je dan, kwaliteit 鈥�. Veel minder, de tent zelf; veel dunnere plastiek , de stokken die ineen klikken鈥� ni echt handig, de draai pennen voor in de grond nog maar half zo sterk als de vorige versie 鈥�.. verder doet de tent wat ze moet doen, helaas zal ze geen 7 jaar meegaan. De volgende zal van een ander merk komen. Jammer dat jullie op de kwaliteit inboeten
Datum van ervaring: 02 juli 2023
Antwoord van SunnyTent
Beste Laurens, allereerst bedankt voor het delen van uw feedback! We vinden het jammer om te horen dat u teleurgesteld bent in de kwaliteit van het materiaal. We streven altijd naar het leveren van producten van hoge kwaliteit aan onze klanten zodat er jaren van genoten kan worden. Mocht u nog verdere vragen, opmerkingen of suggesties hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen via de klantenservice. Een hele fijne zomer gewenst en geniet van het zwemseizoen!
Geverifieerd
Super snel en betrouwbaar 馃憣馃徎
Datum van ervaring: 11 juni 2023
Antwoord van SunnyTent
Hi Alexis, fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Geniet van je aankoop!
Te gek voor woorden
Een sunny tent besteld. Vol goede moed begonnen met opzetten, bleek dat de fibrostokken stuk waren! Retour gezonden, krijgen we melding dat de tent vies was. Uiteraard! Je kan geen tent opzetten zonder uit de verpakking te halen! Nu rekenen ze een boete aan voor een zogenaamde vieze tent, die enkel op het gras heeft gelegen en niet eens is uitgepakt! Te gek voor woorden dit!
Datum van ervaring: 01 juni 2023
Antwoord van SunnyTent
Hi Peggy, we vinden het jammer dat je een kapot onderdeel had gekregen bij ontvangst van jouw SunnyTent. We hadden het graag samen met je willen oplossen zodat je nog gebruik had kunnen maken van de SunnyTent met dit mooie weer. Natuurlijk kun je de tent uit de verpakking halen om op te zetten, maar bij retourneren is het wel van belang dat het doek schoon is, dit staat in de voorwaarden. We hebben nog extra gekeken naar het tentdoek, en helaas zit er teveel gras en zand op om hem als nieuw te verkopen. We wensen je desondanks een prettige zomer, Team SunnyTent
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologie毛n. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore be茂nvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.