Onze ervaring was helaas verre van geweldig. Het hotel ontving de boeking niet. En het lukte mij niet uw reservering te cancellen.
Datum van ervaring: 23 december 2024
Antwoord van Vio.com
Dear Hendrik,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Het boeken ging heel vlot. We waren wel verbaasd dat we de volledige som ineens moesten betalen bij de boeking, terwijl er eigenlijk bijstaat "gratis annuleren" voor een bepaalde datum. Waarom niet betalen bij aankomst?
Booking went very smoothly. We were surprised that we had to pay the full sum at once when booking, while it actually said "free cancellation" for a certain date. Why not pay on arrival?
Datum van ervaring: 03 april 2024
Antwoord van Vio.com
Dear Walter,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Ik heb nog nooit zo eenvoudig een vakantie geboekt nu afwachten hoe het verder gaat tot nu toe geen problemen.
Datum van ervaring: 03 oktober 2024
Antwoord van Vio.com
Dear Boelie,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het is onze missie om al onze klanten een naadloze boekingservaring te bieden, dus het spijt ons te horen dat dit bij deze gelegenheid niet is gebeurd.
Wees gerust, wij zullen ons best doen om dit voor u op te lossen. We hebben uw boeking echter niet kunnen vinden met de verstrekte gegevens.
Kunt u ons meer informatie geven via ons contactformulier, zodat we dit verder kunnen onderzoeken? Dit is de link: (https://support.vio.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=6796130090397)https://support.vio.com/hc/en-us/requests/new
Met vriendelijke groeten, Azaleah Klantenservice op Vio.com
Probleem mooie opgelost hiervoor mijn dank dus review aangepast dikke 5 sterren
Heb een boeking gedaan op de site stond 20 dec 2023
Voor 10:59 (GMT )
Je betaalt een bedrag van € 238,74. Maar enkele sec na de boeking volgde de mail dat ik binnen de 7 dagen het volledige bedrag moet betalen dit kan niet is oneerlijk
Datum van ervaring: 16 september 2023
Antwoord van Vio.com
Hallo MVS,
Bedankt voor het bijwerken van de recensie.
Wij zijn blij dat u tevreden bent met het resultaat en dat wij u hebben kunnen helpen.
Bedankt voor je vertrouwen.
Groeten, Daniëla Klantenservice op Vio.com __________________________ Hello MVS,
Thank you for updating the review.
We are happy you're pleased with the results and that we were able to help.
we hebben geboekt voor de kerstperiode. Hoop dat het bij het hotel ook allemaal goed is doorgekomen. De website was prima en duidelijk. Ik heb een bevestiging ontvangen dus zal zeker goed komen.
Datum van ervaring: 02 december 2022
Antwoord van Vio.com
Hallo Klant,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om hier een beoordeling achter te laten.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de resultaten en we hopen dat u ten volle kunt genieten van uw toekomstige boeking.
Bedankt voor uw vertrouwen en welkom bij de Vio.com-familie!
Groeten, Michela Klantenservice van Vio.com, voorheen FindHotel
------
Hello Klant,
Thank you for taking the time to leave us a review here.
We are glad to hear you are happy with the results and we hope you will be able to enjoy your future booking to the fullest.
Thank you for your trust and welcome to the Vio.com family!
Regards, Michela Vio.com Customer Care, formerly FindHotel
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze recensie te schrijven.
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent met onze boekingsinterface.
Als u via onze website een reservering wilt maken, hoeft u geen account aan te maken. We raden u aan er alleen een aan te maken als u toegang wilt krijgen tot de beste deals en deel wilt uitmaken van ons Gems-lidmaatschapsprogramma. Meer details vindt u in de volgende FAQ: https://support.vio.com/hc/en-us/articles/8830694540957-About-Vio-com-Gems-membership
Wat de valuta betreft, kunt u rechtsboven in uw scherm ook de valuta van uw voorkeur kiezen.
Als u verdere verduidelijking of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Dit is de link naar ons contactformulier: https://support.vio.com/hc/en-us/requests/new
Met vriendelijke groeten, Michela Klantenservice op Vio.com
----
Dear Johannes,
Thank you for taking the time to write this review.
We are sorry to hear that you are not completely satisfied with our booking interface.
If you want to make a reservation on our website, you do not need to create an account. We advise you to create one only if you want to get access to the best deals and be part of our Gems Membership Program. You can find more details in the following FAQ: https://support.vio.com/hc/en-us/articles/8830694540957-About-Vio-com-Gems-membership
Regarding the currency, you also can choose your preferred currency in the right top corner of your screen.
If you need any further clarification or assistance, please do not hesitate to reach out to our Customer Support Team. This is the link to our Contact Form: https://support.vio.com/hc/en-us/requests/new
Ik krijg via de website een tarief voor een kamer van 224 USD per nacht en op het moment ik die deal aanklik veranderd de prijs meteen naar 319 USD en wordt ik doorgelinkt naar Priceline. Echt teleurstellend
Datum van ervaring: 05 september 2024
Antwoord van Vio.com
Hallo Frank,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het is onze missie om al onze klanten een naadloze boekingservaring te bieden, dus het spijt ons te horen dat dit bij deze gelegenheid niet is gebeurd.
Om u de beste aanbiedingen te bieden, vergelijken wij de tarieven van alle grote reisaanbieders. Wij werken met realtime data die continu wordt bijgewerkt.
Ik begrijp dat dit enige twijfel kan veroorzaken, en hoewel dit zelden gebeurt, leggen we in dit FAQ-artikel uit waarom dit soms kan gebeuren: Waarom veranderde de prijs van de reservering voordat ik het boekingsproces had afgerond? (https://support.vio.com/hc/en-us/articles/8823496774813-Why-did-the-price-of-the-reservation-change-before-I-finished-the-booking-process-)
We zijn ons ervan bewust dat het missen van een groot deel teleurstellend kan zijn, maar ik weet zeker dat er nog een andere geschikte optie is.
We hopen dat deze informatie nuttig zal zijn.
Als u hierover nog steeds hulp of opheldering nodig heeft, is ons klantenserviceteam 24/7 beschikbaar en kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier. Dit is de link: https://support.vio.com/hc/en-us/requests/new
Met vriendelijke groeten, Azaleah Klantenservice op Vio.com
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Heel goede klantenservice,goede service,goedkope hotels Klantendienst heeft mij heel goed geholpen na en foutje van mij.
Datum van ervaring: 17 april 2024
Antwoord van Vio.com
Dear Jasper,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Vio.com bood een veel lagere prijs dan andere booking sites. Het boeken ging snel en makkelijk. We hopen dat er geen addertjes onder het gras zitten.
Datum van ervaring: 01 juli 2023
Antwoord van Vio.com
Beste klant,
Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen - het betekent heel veel voor ons!
We zijn blij dat je een goede ervaring hebt gehad met boeken bij Vio.com, en we helpen je graag bij het vinden van een betere hoteldeal voor je toekomstige reizen.
Met vriendelijke groet, Michela Klantenservice bij Vio.com
---
Dear Customer,
Thank you so much for taking the time to share your feedback – it means the world to us!
We’re glad you had a good experience booking with Vio.com, and we’ll be happy to help you find a better hotel deal for your future trips.
With kind regards, Michela Customer Care at Vio.com
Het boekingsproces was makkelijk en snel. De prijs ten op zichte van andere aanbieders was aanmerkelijk beter geprijsd. Ga zeker deze ervaring meenemen voor een volgende keer.
Datum van ervaring: 15 november 2022
Antwoord van Vio.com
Hallo Hans,
Wij danken u voor de prachtige beoordeling en voor het nemen van de tijd om uw feedback met ons te delen.
Bij Vio.com is het onze missie om elke reiziger de best beschikbare deal te bieden.
We zijn blij met uw geweldige beoordeling en kijken ernaar uit u in de toekomst weer te zien!
Met vriendelijke groeten, Michela Klantenservice van Vio.com, voorheen FindHotel
------
Hello Hans,
We thank you for the wonderful review and for taking the time to share your feedback with us.
At Vio.com our mission is to get every traveler the best deal available.
We are happy to have received your amazing review and look forward to seeing you again in the future!
Kind regards, Michela Vio.com Customer Care, formerly FindHotel
Andere accommodaties dan bijvoorbeeld Booking.com, nette prijzen en makkelijk boeken
Datum van ervaring: 15 september 2024
Antwoord van Vio.com
Dear oetsie,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
Ik raad deze bedrijf niet aan echte oplichters ik heb 2 boekingen gedaan stond bij boeking bevestigd, toen ik eenmaal in het hotel aankwam vertelden ze me dat het hotel vol was wat meneer zij is je krijgt geld terug maar andere reservering moet ik vragen bij hotel omdat ik die niet kan annuleren ik heb duidelijk gezegd ik kan niet volgend dag wachten kortom is hele hoofdpijn met dit bedrijf ik raad aan om dubbel te denken !!!
Datum van ervaring: 05 september 2024
Antwoord van Vio.com
Hello Sonia,
Thank you for taking the time to leave us a review. Although we wish it were under better circumstances, we still appreciate your time.
We sincerely apologize for this poor booking experience and for all the trouble this caused you.
While issues are sometimes unavoidable, we will use your experience to ensure we deliver better experiences for our customers.
Kindly note that the full refund for both reservations has been processed and the details were directly sent to your email.Â
Now we are just waiting for your reply there to be able to process the compensation.
Hanks for Evert thinner Goodbay Abou font se bot raus
Datum van ervaring: 21 juli 2024
Antwoord van Vio.com
Dear Raed,
Thank you so much for taking the time to leave such a valuable review!
We’re thrilled to hear that you enjoyed your experience booking with Vio.com. Creating a comfortable and enjoyable experience for our customers is always our top priority.
Your feedback truly means a lot to us and serves as encouragement for our team to continue striving for excellence.
Thank you for choosing Vio.com, and we look forward to welcoming you back for future travel plans.
