Welkoop Reviews

18.263  Uitstekend
TrustScore 4,5 uit 5

4,4

In de categorie Tuincentrum

Een review schrijven

BedrijfsactiviteitBekijk alles

Reviews4,4

18.263 in totaal


Sorteer:


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijk bestellen & goede service!

Altijd snelle service kan bij de meeste artikelen de volgende dag al halen in de winkel.
En laatst zelfs nog netjes gebeld toen ik een hondenkussen had besteld,welke kleur ik wilde terwijl er bij stond bij online word je verrast dus heel erg lief,dat ze nog belden daarvoor!

Datum van ervaring: 06 januari 2025


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goed geregelde ruil service

De broeken die ik online had besteld waren te groot. Om deze reden toch naar de winkel gegaan om andere maten te passen. De nieuwe maat is besteld en de andere broeken kon ik daar retour geven. Super goed geregeld.

Datum van ervaring: 13 januari 2025

Antwoord van Welkoop

Dank je voor je fijne review. We zijn blij dat je een goede ervaring hebt gehad.
Groet, Suzanne


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles prima

Keurig verpakte bestelling. Helaas moest de bestelling terug.De retournering bij de Welkoop in Giessenburg verliep keurig. Heel vriendelijk personeel en super behulpzaam

Met vriendelijke groet
Claudia
LC docent guest experience

Datum van ervaring: 02 januari 2025

Antwoord van Welkoop

Beste Claudia,

Wat fijn dat jouw bestelling keuring verpakt is aangekomen. Goed om te horen dat jouw retour bij Welkoop Giessenburg ook keuring is verlopen en je tevreden bent over het personeel.
Bedankt voor de goede review.

Groeten, Sabrina


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service

Online besteld en afgehaald in Ruurlo, keurig per e-mail geïnformeerd over de status van de bestelling. Personeel was tijdens afhalen vriendelijk en behulpzaam.

Datum van ervaring: 06 januari 2025


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na kerst nog gauw een kunst kerstboom besteld

Was gelukkig nog op voorraad, snel kunnen ophalen in de winkel.
Prijs was goed.
Fijne winkel vriendelijk personeel.

Datum van ervaring: 04 januari 2025

Antwoord van Welkoop

Beste Marinka,

Bedankt voor je mooie review. Fijn dat het product nog op voorraad was en je het snel kon ophalen in de winkel! Goed om te horen dat je tevreden was met de prijs en het vriendelijke personeel.

Groetjes, Sabrina


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en vriendelijk

Snelle levering van de twee mooie kussens. Helaas is 1 kussen ontploft maar dat ligt absoluut niet aan het kussen maar aan 1 van mijn honden. 🙄

Datum van ervaring: 06 januari 2025


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerlijke prijzen en netjes opgestuurd

Eerlijke prijzen, netjes verzonden. Wegens de vakantie periode duurde het wel extra lang het verzenden. Maar goed dat wist ik van te voren.

Datum van ervaring: 30 december 2024

Antwoord van Welkoop

Goedemorgen,

Wat fijn dat je tevreden bent met de prijzen en de verzending. Het kan inderdaad voorkomen dat jouw bestelling er iets langer over doet rondom en na de feestdagen. Excuses voor de vertraging in ieder geval.

Groetjes, Sabrina


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en makkelijk

er was een leuke aanbieding, had niet direct de tijd om het te halen, bij nakijken zag ik dat voorraad al beperkt was. Daarom besloten het te bestellen zodat het klaar stond en ik het kon ophalen wanneer ik Wel kon. Ideaal en lekker makkelijk. Zal er in de toekomst vast vaker gebruik van gaan maken nu ik weet dat dit goed werkt.

Datum van ervaring: 30 december 2024

Antwoord van Welkoop

Goedemorgen,

Bedankt voor de goede review! Wat fijn om te horen dat je het prettig vond om gebruik te maken van het bestellen via de website en af halen in de winkel.

Groeten, Sabrina


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

alles ging goed maar

alles ging goed, bestelling is hier thuis goed afgeleverd, helaas kon ik niet aanvinken dat ik het in het filiaal wilde ophalen.... het bolletje kon ik niet aanvinken. Daarom toch maar thuis laten bezorgen.
Toch wel raar dat het niet aan te vinken is terwijl jullie die keuze wel geven.

Datum van ervaring: 29 december 2024

Antwoord van Welkoop

Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Leuk dat je een bestelling hebt gedaan!

Veel artikelen kun je inderdaad zowel online als in de winkel krijgen, maar sommige producten zijn enkel online verkrijgbaar. Gelukkig heb je het per post toch thuisbezorgd kunnen krijgen.

Ik wens je veel plezier met je aankoop.

Groet,
Suzanne


Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

informatie over bestelling onjuist

bruinkoolbriketten zouden op voorraad zijn. dit bleek niet het geval.
via de site besteld in een ander filiaal, krijg keurig bericht dat de bestelling klaar staat.
uiteindelijk ook niet, moest nog bij elkaar gezocht worden en kwamen na een half uur met een bananendoos met losse briketten aan.

Datum van ervaring: 05 januari 2025

Antwoord van Welkoop

Goedemorgen,

Bedankt voor je review. Wat vervelend dat het door jou bestelde artikel niet op voorraad was en vervolgens ook niet netjes voor je klaar stond in het andere filiaal. Vervelend dat het zo gelopen is!
Als ik nog wat voor je kan betekenen, mag je contact opnemen met de klantenservice.
Telefoonnummer: 088 - 2324899
Bereikbaarheid: Maandag tot en met vrijdag 08:30- 18:00 uur en zaterdag 09:00 – 17:00 uur
E-mailadres: klantenservice@welkoop.nl

Groetjes, Sabrina


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via website kattengrind en snelle service

Via de website hadden we kattengrind besteld en dat lag keurig klaar op een kar dus zo naar de auto, betalen en weer op weg. Keurig geholpen. Fijn als je een keer snel wil zijn.

Datum van ervaring: 03 januari 2025

Antwoord van Welkoop

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over jouw bestelling, veel plezier met je aankoop!

Groet,
Suzanne


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voedingsadvies hond

Wij gingen vandaag met goede moed naar de vestiging in apeldoorn aan de Dijkgraafweg
We hadden gelezen dat de hond gewogen kon worden en een voedingsadvies gegeven gaat worden
Na het wegen van de hond werd ons een speeltje gegeven zonder verder contact te hebben en klaar was het geen woord geen advies niks verder
Ben hierdoor erg teleurgesteld door de zaak waar ik al jaren kom om voor mijn hond het beste te kopen
Groet Manuela en Toon

Datum van ervaring: 14 januari 2025

Antwoord van Welkoop

Beste Manuela en Toon,

Wat jammer dat jullie niet het voedingsadvies hebben ontvangen waar jullie op hoopten. Hebben jullie bij de collega kenbaar gemaakt dat jullie hier voor kwamen?
Je bent van harte welkom om dit met hen te bespreken, ze helpen je alsnog graag met een passend advies voor jouw maatje!

Groet,
Suzanne


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snelle levering

's Avonds een fairybell uit de opruiming besteld en de volgende dag al netjes afgeleverd ondanks de drukke december maand!

Datum van ervaring: 02 januari 2025

Antwoord van Welkoop

Beste Alie,

Wat fijn dat jouw bestelling zo snel bij je werd geleverd! Bedankt voor de goede review.

Groetjes, Sabrina


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super!

Heb een zeer goede ervaring met Welkoop, ik koop er alles voor mijn dieren.
In zijn ze altijd zeer behulpzaam en super vriendelijk.

Datum van ervaring: 02 januari 2025

Antwoord van Welkoop

Beste Ilzebeth,

Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Graag tot snel bij Welkoop!

Groet, Suzanne


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

vriendelijk personeel en online bestellen/afhalen

Positief is vriendelijk personeel en mogelijkheid online bestellen/afhalen . Ook voorraad op website .
Assortiment is breed ; prijs/prestatie afhankelijk van artikel of bulkaanbieding (althans voor particulier, zoals basisbrok 3 voor....) Andere artikelen wat stijver aan de prijs ( Dentastix ; hondenmergpijpjes). Reactief 25kg zakken brok in de auto leggen ( als je het vraagt, is het geen probleem, maar pro-actief aanbieden kan verbeterpunt zijn.

Buitengoed de Blesse scoort eveneens op vriendelijke personeel ;altijd pro-actief de zakken brok in de auto leggen en toch wat scherpere prijs (seniores priores )

Kopen om en om bij beide winkels.

Datum van ervaring: 31 december 2024

Antwoord van Welkoop

Beste Fred,

Bedankt voor je review en je mooie feedback! Fijn dat je tevreden bent met het assortiment en het vriendelijke personeel. De verbeterpunten zullen we zeker mee nemen in onze verbeterdoeleinden.

Groeten, Sabrina


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

besteld en ging allemaal goed netjes…

besteld en ging allemaal goed netjes geleverd.
alleen over de bezorging wel een dingentje
komen onaangekondigd waardoor ik me bed ben uit gebeld en vervolgens de pallet voor me deur had
voor het zelfde geld ben ik niet thuis en wat dan?
dus mijn advies stuur een mail wanneer de levering bezorgt wordt.

Datum van ervaring: 03 januari 2025

Antwoord van Welkoop

Beste Nel,

Bedankt voor je review! Wat fijn dat je bestelling netjes is bezorgd, maar jammer dat de vervoerder je niet op de hoogte heeft gebracht van het moment van aflevering. We nemen dit mee voor ons verbeterproces.

Groetjes, Sabrina


Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima levering, mooie laarzen

Prima levering, jammer dat het geen voorraad was en dus een paar dagen duurde, maar was wachten waard. Eerste indruk prima, hopen dat ze in gebruik ook bevallen en echt waterdicht zijn.

Datum van ervaring: 29 december 2024

Antwoord van Welkoop

Beste Hans,

Goed om te horen dat je blij bent met je bestelling. Jammer dat er wat vertraging was! Bedankt voor je review.

Groetjes, Sabrina


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fairybell vlaggenmast kerstboom

Fairybell vlaggenmast kerstboom besteld, kon het artikel de volgende dat al ophalen in de winkel in Coevorden.
Snelle en correcte levering met een zeer goede prijs, een aanrader.

Datum van ervaring: 30 december 2024

Antwoord van Welkoop

Superblij met jouw 5 sterren, dankjewel voor je vertrouwen!
Groet, Suzanne


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne winkel!

Goed assortiment, leuke artikelen, mooie kleding, kwaliteit en vriendelijk personeel.
Als iets in de winkel niet op voorraad is, dan is het makkelijk te bestellen. Ook is het heel fijn om te kunnen zien hoeveel voorraad er in de winkel ligt.

Datum van ervaring: 26 december 2024

Antwoord van Welkoop

Goedemorgen,

Wat fijn dat je zo tevreden bent met Welkoop! Bedankt voor de goede review.

Groetjes, Sabrina


Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nette medewerkers

Ik werd netjes en goed geholpen door de medewerkers zelfs toen het product dat ik moest hebben even niet op voorraad was, het werd meteen voor me besteld en ik kreeg netjes een mail toen het klaar lag.

Datum van ervaring: 29 december 2024

Antwoord van Welkoop

Goedemorgen,

Wat fijn dat je goed geholpen bent in de winkel! Bedankt voor je mooie review.

Groetjes, Sabrina