Alterego Design Nederland Reviews

Enige verwarring rond levertijd. Wij zouden van de transporteur de informatie krijgen maar werden door Alterego op de hoogte gehouden met termen als inbound en outbound. Het moment van levering, 's ochtends om 08.10 was voor ons een grote verassing maar gelukkig waren wij thuis en al uit het bed! Bij levering leek de zending onbeschadigd maar een kant van de ronde tafel bleek beschadigd. Foto is beschikbaar

Datum van ervaring: 30 oktober 2024

Snelle reactie op navraag en zorgvuldige opvolging.

Datum van ervaring: 09 december 2024

Het product - een bijzet tafel voor in de tuin - voldoet volledig aan de verwachting. Kunststof witte tafel versterkt met weg gewerkte stalen (?) frame rondom, dus als iemand er per ongeluk op gaat zitten: geen probleem. Pakket geleverd conform afspraak qua tijd en dag, poten heel gemakkelijk in te klikken. We krijgen alleen maar complimenten over deze tafel.

Datum van ervaring: 27 juni 2024

Mooie tafel. Makkelijk in elkaar te zetten en bezorgd volgens planning. Geen contact met de klanten service nodig gehad. Dus helemaal prina.

Datum van ervaring: 17 oktober 2024

Bedrijf heeft mij tijdig op de hoogte gebracht, dat
het produkt pas na 15 maart 2024 uitgeleverd
zou kunnen worden.
Volgende opties gekregen:
- geld terug krijgen
- bestelling laten staan zonder eventuele prijsverhoging
- ander produkt uitzoeken

Bedrijf komt betrouwbaar over en heb besloten
de bestelling door te laten gaan.

Datum van ervaring: 20 november 2023

Zeer tevreden over het side-tafel achter de bank. Mooi stevig en gemakkelijk in elkaar te zetten.
Past goed bij bar-tafeltje, wat ik jaren geleden had besteld. Eén geheel in de woonkamer. Was snel geleverd, maar niet meteen in elkaar gezet, daarom deze late reactie.

Datum van ervaring: 05 mei 2024

Tafel besteld. Helaas een oneffenheid op het blad ,na contact te hebben gehad met de leverancier was het probleem snel opgelost. Super service. Nu genieten van de mooie tafel.

Datum van ervaring: 25 augustus 2024

Zeer goede service! Ik wilde graag weten hoe de kleur van de teakhouten eettafel in het echt uitviel, meer naar geel of juist niet. Binnen enkele minuten na telefonisch contact te hebben gehad ontving ik per email foto's van het exemplaar uit de showroom. De tafel heb ik uiteindelijk besteld en hij was geheel zoals getoond op de foto's wat kleur en kwaliteit betreft. Verder super snelle levering met zeer goede bezorgservice naar NL, ik had gekozen voor de goedkoopste verzendoptie. Alles 100% naar wens!

Datum van ervaring: 13 augustus 2022

4 stoelen besteld, een had schade doordat frame tegen stoel had liggen schuren tijdens transport.
Klantenservice gemaild, perfecte reactie en binnen een week stoel vervangen.
Wat een prima service.
Complimenten, ga zo door.

Datum van ervaring: 16 november 2023

Mooie spullen voor een goede prijs. Website ietwat gedateerd. De bezorgservice liep in ons geval niet 100% lekker (dag zou in overleg geprikt worden, was tijdens onze vakantie toch door vervoerder geprikt, vanaf dan begint beetje gedoe en wachtten we twee dagen thuis, waarvan een dag tevergeefs zonder enig bericht, maar dat kan een keer gebeuren).
Per saldo mooie tafel binnen voor goede prijs!

Datum van ervaring: 13 december 2021

Bij Alterego Design een teakhouten tafelblad besteld en dit artikel werd degelijk verpakt binnen twee werkdagen bezorgd. Goede service en de zending is makkelijk te volgen via GLS Track & Trace. Het artikel is van zeer goede kwaliteit en voldoet aan mijn verwachting. Alterego Design is betrouwbaar en ik ga zeker vaker gebruik maken van hun diensten.

Datum van ervaring: 09 augustus 2022

Duidelijke instructies en bestel en betaal methode
Goede mails hoe de transactie verloopt.
Exacte aflevering data en bezorger zeer correct !
Goede kwaliteit en zeer tevreden met de aan koop dank voor de goede service!
Groet Netty

Datum van ervaring: 09 april 2023

We werden prims van alle stappen op de hoogte gehouden. Ons lastige afleveradres verliep exact volgens de instructies. Tafel was perfect ingepakt.
Ik beveel dit bedrijf van harte aan

Datum van ervaring: 10 april 2023

Mooie moderne tuinmeubelen en de bezorger was behulpzaam en vriendelijk. Wel jammer dat de eerste poging tot bezorging mislukte, omdat de transporteur het pakket niet in de vrachtwagen had gezet. Hierover gebeld met Alterego, maar kreeg niet te horen wanneer het pakket dan zou komen (dit was wel afgesproken, dat ik op de hoogte gehouden zou worden via e-mail).
Tweede poging tot bezorging kreeg ik via de transporteur te horen op de dag zelf. Track & trace werkte alleen niet. Zeer tevreden over de tuinmeubelen, wel jammer dat de verpakkingsmaterialen niet mee genomen worden. Bezorger hielp wel met het uitpakken en het in de tuin zetten, wat ik erg vriendelijk vond.

Datum van ervaring: 20 oktober 2023

De tafel werd keurig volgens afspraak geleverd en was heel netjes en grondig verpakt. Helaas ontbraken er 2 schroefjes bleek bij het in elkaar zetten. Verder goede service en goede communicatie via de mail.

Datum van ervaring: 30 mei 2024

Mooie teak bank! Eenvoudig te monteren. Degelijk verpakt, omdozen wel erg groot. Daarom bezorgd bij de voordeur van ons complex en niet bij ons appartement. Jammer dat verzendkosten vanuit België zo hoog zijn en er geen afhaalpunt in NL is.

Datum van ervaring: 26 april 2022

Goede commmunicatie online
qua tijdstip bezorging.
Het pakket was heel goed ingepakt.
De tafel is prachtig!!

Datum van ervaring: 04 september 2024

Mooi geleverde set voor een stoel ; geen problemen met in elkaar zetten ; alleen een boutje met ringetje miste ; had nog een boutje liggen van mezelf;
leuningen heb ik niet goed aangedraaid; mijn eigen schuld ; laat ik door een ander nakijken ; voor de rest prima stoel hoor !!!

Datum van ervaring: 27 januari 2022

In eerste instantie een beschadigd glazen salontafelblad bezorgd gekregen. Maar na dit gemeld te hebben, is er direct een nieuw blad toegestuurd. Een hele goede service dus.

Datum van ervaring: 14 oktober 2022

Kijk uit mensen, service bij dit bedrijf is belabberd. Nog altijd zitten we hier met stoeltjes die terug moeten vanwege beschadigingen. Imperfectie die bij de stoel hoort, zoals het bedrijf zelf aangeeft.. retourkosten zijn hoog want product moet terug naar het buitenland en het bedrijf laat simpelweg niets meer van zich horen. Wees gewaarschuwd!

Datum van ervaring: 17 juli 2022