ALTERNATE.de Reviews

16.678  •  Uitstekend
TrustScore 4,5 uit 5

4,3

In de categorie Computerwinkel

www.alternate.de

Bezoek de website

www.alternate.de
Een review schrijven

BedrijfsactiviteitBekijk alles

Your profile picture

Een review schrijven

Reviews4,3

16.678 in totaal

Sorteer:

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Flexibele houding tav verzendingen naar…

Flexibele houding tav verzendingen naar het buitenland. Op maat gemaakte kostenberekening. Snelle reacties op de mail. Snelle verzenden en produkt voldoet aan wat is voorgesteld op de website.

Datum van ervaring: 03 maart 2023

Antwoord van ALTERNATE.de

Hallo John Holt,

Dank u voor uw recensie.

Het verheugt ons dat u zo tevreden bent met onze service en het product dat u hebt gekocht, en dat de levering soepel verliep en snel bij u werd afgeleverd.

We kijken ernaar uit om u terug te verwelkomen.

Met vriendelijke groet
Alternate-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze klantenservice, oneerlijk

Waardeloze klantenservice! Ik heb een Nikfisk hogedrukreiniger besteld. Meteen op dag van levering melding gemaakt dat onderdelen ontbreken en de pomp reeds gebruikt was. Na weken nog altijd de onderdelen niet binnen. Als ik het ding van 26 kg terugstuur mag ik zelf voor de kosten opdraaien en als ik de onderdelen zelf bestel ben ik €110 verder. Werkelijk wat een ongelooflijke waardeloze winkel

Datum van ervaring: 11 maart 2021

Antwoord van ALTERNATE.de

Beste meneer Derksen,

het is jammer dat u niet tevreden was over onze klantenservice.
Zoals we kunnen zien, is uw probleem met de ontbrekende accessoires nu opgelost.
Mocht u echter suggesties hebben, neem dan contact met ons op via trustpilot@alternate.de.

Met vriendelijke groet

Youw Alternate-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prijzen belachelijk hoog.

De webshop heeft verschillende gpus gelijst staan. Alleen staan deze aan prijzen die zelfstandige scalpers zelf niet meer zouden durven vragen. Sommige gpus van de rtx 3070 series kosten hier meer dan 1100 euro. De originele gpu van die reeks werd aan 500 euro msrp verkocht op moment van release. Echt schandalig gewoon. Ik had begin vorig jaar een rtx 3080 gekocht voor 800 euro. Heb die later gecancelled maar het is maar om aan te tonen hoe de prijzen verschillen tussen de 2 periodes.

Datum van ervaring: 17 maart 2021

Antwoord van ALTERNATE.de

Beste klant,

Het spijt ons dat u reden tot klagen heeft.

Wij begrijpen heel goed dat de algemene leveringssituatie vervelend is voor klanten, wij willen proberen het huidige probleem hier aan u uit te leggen.
Momenteel is er wereldwijd een tekort aan veel populaire producten. Samen met onze partners werken wij op volle toeren om alle bestellingen zo snel mogelijk te kunnen afhandelen en ervoor te zorgen dat de gezochte producten ons snel bereiken. Op dit moment zijn wij echter ook afhankelijk van fabrikanten en leveranciers en hebben hier geen speelruimte.
De huidige marktprijzen zijn een gevolg van vraag en aanbod, van gestegen aankoop- en leveringsprijzen. De RRP voor producten die al maanden niet in voldoende hoeveelheden beschikbaar zijn, zijn op het ogenblik gewoon niet haalbaar.
Op dit moment kunnen we helaas niets meer doen dan vragen om geduld en begrip.

Met vriendelijke groeten

Uw Alternate-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende garantieservice

Accu boormachine ter reparatie aangeboden.. Kreeg keurig notificatie dat boormachine binnen was gekomen (toch spannend een boormachine can rond de 350 euro opsturen vanuit NL naar Duitsland ;-)) )Binnen 3 weken terug, volledig gereviseerd.!!
Kortom serieus met de garantie omgegaan door alternate; super begeleid.!!

Datum van ervaring: 22 januari 2016

Toon reviews in alle talen. (16.678 reviews)