17.137 in totaal
Ik heb hier een Sony Smart TV gekocht maar vind dat hij te duur is voor de kwaliteit. Veel vertraging in t laden en chromecast werkt niet altijd et YouTube afspelen via mijn telefoon. Jammer.
Datum van ervaring: 01 mei 2024
Op 11 mei 2021 sony KE55A87BAEP gekocht. Totaal prijs €1628.90. Tv maart 2024 kapot. Bcc weg. Extra verzekering afgesloten ad €199.95. Harmony Customer Service neemt extra verzekering over. Claim daar ingediend. Tijd in on hold. Maar claim moet ingediend worden bij sony zelf. omdat bcc niet meer bestaat. Zitten nu te kijken naar een klein schermpje. Waardeloze optie extra verzekering. NOOIT meer doen. En Waardeloze tv van sony. Ook NOOIT meer een sony. Troep!
Datum van ervaring: 14 maart 2024
Tv gekocht van 700 moet elke week resetten omdat hij steeds vast loopt was al met twee weken zo.. enige optie wat ze boden was de tv innemen ter reparatie dan zou ik de tv weken kwijt zijn 😄 hele slechte service nare ervaring dus
Datum van ervaring: 13 maart 2024
Alle reden voor een doorstart.
Online een oven gekocht, los van de mooie korting die ik kreeg, bleek er zelfs in deze tijden nog een geweldige service achteraan te komen. Exact op tijd arriveerden de uitermate vriendelijke, beleefde en correcte monteurs en binnen een halfuur was de nieuwe over gemonteerd en gebruiksklaar. Al het afval én de oude oven werden meegenomen. En dat in voor deze monteurs toch onzekere tijden. Complimenten!
Datum van ervaring: 04 oktober 2023
Betere communicatie ze zouden de droger leveren en op zijn plaats zetten wat weergegeven werd bij bestellen en de oude mee retour nemen
echter beiden werd niet gedaan droger in de hal gezet geen enkele uitleg zelf de oude droger naar beneden gehaald met pijn en moeite namen ze deze dan mee
als we wat moesten weten moesten we maar bellen met bcc
Helaas valt bij een volgende bestelling Bcc bij mij af
Datum van ervaring: 28 augustus 2023
Antwoord van BCC
Beste Ronald en Monique Bevers,
Bedankt voor jullie review.
We hebben even gekeken naar jullie bestelling.
Bij jullie bestelling is er niet voor extra services gekozen.
Dat houdt in dat het om een basislevering gaat.
De basislevering is een drempellevering op de begane grond en het oude apparaat moet bij de voordeur klaarstaan.
Wanneer de klant graag van andere services gebruik wil maken, kan de klant dat in het winkelmandje bij de bestelling aanvinken.
De mogelijkheden en bijkomende kosten staan hier benoemd.
Het spijt ons dat dit niet helemaal duidelijk is geweest.
Met vriendelijke groet,
Team BCC
Zonde dat BCC failliet is. Onlangs is mijn moeder weer snel en goed geholpen. Ze kon plotseling geen van de commerciële zenders ontvangen. telefonisch overlegd, conclusie de CI module is defect. BCC Zierikzee stond 2 dagen later al voor de deur; CI module geïnstalleerd en we hoefden alleen de module te betalen. En dit is niet de eerste keer dat we zo goed zijn geholpen. Hoop dat de winkel (keten) een doorstart kan maken.
Datum van ervaring: 23 augustus 2023
Antwoord van BCC
Beste mevrouw Van der Made-Koot,
Bedankt voor jouw mooie bericht, dat doet ons goed.
Ook wij hopen dat er een doorstart gemaakt kan worden. En dan kunnen we jouw moeder blijven helpen.
Met vriendelijke groet,
Team BCC
De mannen die de order af kwamen leveren waren super vriendelijk en belden netjes van tevoren.
Ik ben super blij met mijn droger en fijn dat ik mijn order ook kon vervroegen. Ik ben sowieso altijd super blij geweest met BCC en jullie service en hoop dat BCC een manier vind om open te blijven. Voor jullie maar ook voor jullie lieve medewerkers.
Groetjes uit Harderwijk en helemaal happy met mijn droger die zelfs nog netjes voor mij is aangesloten
Datum van ervaring: 20 september 2023
Antwoord van BCC
Dank je wel.
Tv voor reparatie aangeboden en opgehaald door CE-REPAIR.
2 Jaar fabr garantie en 3 jaar extra verz. De extra verzekering is
ondergebracht bij HDI-GERLING VERZEKERINGEN. En die is niet failliet.
Weet iemand hoe dat juridisch in elkaar steekt? Mijn toestel is niet te repareren.
Kan ik nu een beroep doen op deze verzekering?
Datum van ervaring: 25 september 2023
Gisteren in filiaal Purmerend een Samsung televisie,QE55Q75BATXXN gekocht. De verkoopster wist ons duidelijk de veschillen tussen de diverse uitvoeringen uit te leggen en dus goed te adviseren. Het instellen van het apparaat ging vlot en gemakkelijk en beeld en geluid zijn fantastisch.
Wat wij een extra servicepunt vinden is het volgende.
In Purmerend was dit toestel uitverkocht. Er werd gekeken of hij in een ander filiaal nog wel aanwezig was. In het filiaal in Hoorn stonden er nog 2. Vandaag is een medewerker op zijn laatste werkdag voor zijn vakantie, speciaalvoor ons naar Hoorn gereden, daar eentje opgehaald enkeurig thuis bezorgd. Hij krijgt van ons een dikke pluim.
Al 17 jaar klant bij BCC en dat zullen we ook zeker blijven.
Datum van ervaring: 12 augustus 2023
Nu voor de derde keer hulp moeten vragen voor mijn HP printer, die een software probleem leek te hebben. Ik kwam er zelf niet meer uit. Ongelooflijk goede support gekregen van Jeffrey en collega van BCC Maxis Muiden. Ik ben ongelooflijk blij met de tijd die genomen is en het doorzettingsvermogen de storing uiteindelijk op te lossen. Super BCC en nogmaals bedankt!!!! Ik koop alle electronica voortaan uitsluitend bij BCC!
Datum van ervaring: 04 september 2023
Net geweest om alleen te kijken, naar buiten gelopen met een soundbar en een multiroomspeaker. Prettig geholpen door Cindy, geduldig en met de juiste kennis van zaken. Jammer dat niet alle aanvullende componenten beluisterd konden worden omdat er verbouwd werd en niet alles (meer) was aangesloten.
Bedankt Cindy!!
Arnold, Tamara en Britt
Datum van ervaring: 24 augustus 2023
Antwoord van BCC
Dankjewel voor je review! We waarderen dit zeer. Fijne dag!
Ondanks dat er zware tijden zijn voor jullie personeel van bcc toch pluim hoe jullie ermee omgaan heb vandaag een rowenta x force gekocht vanwege 1 de goede prijs
2 de cashback actie
3 de goede ervaringen met rowenta (heb al een x force 560)
Datum van ervaring: 03 oktober 2023
Heel erg jammer dat jullie failliet zijn het maakt me verdrietig omdat ik en me moeder altijd bij jullie een wasmachine / tv hadden gekocht die wij nu al 10 jaar hebben zonder problemen . Ik zat al te denken waarom de bcc bij mijn oude school om de hoek weg was failliet dus.
Achja ik wens jullie heel veel goeds toe in de toekomst!
Datum van ervaring: 26 september 2023
Antwoord van BCC
Hoi RG,
Bedankt voor je lieve bericht. We waarderen je hart onder de riem enorm.
Vriendelijke groet,
Team BCC
Makkelijk via internet te bestellen. Opvolging van de bestelling is prima als ook begeleiding naar de afleverdatum toe ging prima. De bezorging verliep zeer goed. 15 minuten vóór levering werd ik gebeld en de bezorgers waren keurig op tijd.
Afleveren en installatie verliep zéér goed en snel zonder hapering. Keurig nette bezorgers, ondanks de warmte.
Datum van ervaring: 07 september 2023
Bij het leveren van de nieuwe koelkast bleek deze stuk te zijn. IK heb contact opgenomen met de BCC in Spijkenisse. Filiaal manager Nerissa gesproken die direct aan de slag ging voor een andere koelkast. Gezien er een weekend zat tussen levering van de nieuwe koelkast is er compensatie geboden voor de vergane voedingsmiddelen. Werd zonder problemen ingezet, heel fijn geregeld, vlekkeloos!
Datum van ervaring: 20 augustus 2023
Wasmachine gekocht..prima..bij gekocht installatie en oude wasmachine meenemen...leek prima totdat ik een was ging draaien...bonken...trillen...geluid...bleek de wasmachine was niet afgesteld waarop ik denk ...daar heb ik toch voor betaald of is installeren alleen de stekker in het stopcontact doen ?.ordernummer 202308_0037103326
Datum van ervaring: 17 augustus 2023
Antwoord van BCC
Hoi Janneke,
Bedankt voor je review.
Als we een service uitvoeren moet het goed gebeuren. Sorry voor het ongemak. Hopelijk kunnen we het een beetje goed maken. Kan je hier het ordernummer doorgeven? Dan nemen we contact met je op.
Vriendelijke groet,
Team BCC
5 augustus een bose speaker besteld online, 1 dag later bericht gekregen dat vanuit bcc de bestelling geannuleerd werd ivm niet voorradig. Al paar keer contact gehad met klantenservice via whattsapp, mail en telefonisch. Nog steeds geen geld retour. 299 euro is best een hoog bedrag, vind dat de terug betaling stuk sneller mag, ook al is het vakantie periode waar ze mee schermen dan.
Datum van ervaring: 22 augustus 2023
Antwoord van BCC
Beste Diana,
Bedankt voor je review.
Sorry voor de vertraagde terugbetaling. We hebben gisteren navraag gedaan bij onze financiële afdeling en hebben net een email verstuurd naar de persoon die de order heeft geplaatst met het antwoord.
Vriendelijke groet,
Team BCC
Prima aandacht en uitleg, helaas vergiste medewerker zich in het advies, dit bleek niet 100% correct. Omdat ik twijfelde toch thuis even op Google nagezocht. Bij volgende bezoek dit doorgesproken met collega, deze zou het opnemen met bewuste collega. Verder prima en erg klantvriendelijk
Datum van ervaring: 11 augustus 2023
Antwoord van BCC
Fijn dat alles is goed gekomen, bedankt voor je reactie.
De monteur had de wasmachine aangesloten en kwam terug vanwege een foutmelding.
Ipv dat hij de afvoerslang er rustig afdraaide, was dit meer een ruk hieraan en deze slang was dus niet meer opnieuw te monteren.
Na ruim een week het machine in m'n bezit, kon ik 'm eindelijk pas gebruiken dankzij Miele zelf, want in de winkel kreeg ik niks meer mee.
Datum van ervaring: 28 september 2023
Antwoord van BCC
Beste M. Verbruggen,
Excuses voor het ongemak.
BCC heeft faillissement aangevraagd bij de rechtbank welke is gehonoreerd. Dat heeft ook invloed op onze services met betrekking tot reparaties. Helaas hebben we nu niet de mogelijkheid om de service te verlenen die we graag zou willen verlenen.
Voor oplossingen kun je terecht bij de fabrikant.
Gelukkig heeft MIele je kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team BCC
Jammer dat het bedrijf failliet is gegaan, toch een beperking van de keuze van de consument. Vier sterren, de expertise van de medewerkers was niet altijd optimaal, maar de producten waren ok, en de behulpzaamheid van het personeel was uitstekend.
De ervaringen waren van voor 1 oktober 2023, maar deze site lijkt het niet toe te staan gewoon een overall waardering te geven?
Datum van ervaring: 01 oktober 2023
