Fietsvoordeelshop.nl Reviews

Hele slechte service! Bakfiets poging tot stelen. Kon pas 1,5 maand later terecht voor een nieuw slot? Bij een andere fietsenmaker geweest die geeft aan dat er van alles mis is met de fiets wat tijdens de eerste onderhoudsbeurt gezien had moeten worden welke tevens onterecht van mijn leasebudget is ingehouden zonder enige communicatie. Loop hier nooit je fiets mensen! Echt hele slechte zaak. Dure spullen en flut service!

Datum van ervaring: 10 januari 2025

Eerst in Hilversum geweest om daar te kijken. Kreeg daar het advies om in Amersfoort te gaan kijken. De voorraad is daar giga met ontzettend veel merken en dus voor ieder een passende fiets. Tomas heeft ontzettend goed naar mijn wensen geluisterd. Nam er ook rustig alle tijd voor. Dus een fijne fiets gevonden. Wat heel fijn was dat deze fiets in het filiaal in Hilversum kon worden afgeleverd. 4 Dagen later was de fiets er al! Ook hier weer ontzettend fijn geholpen door Noah. Wat een kennis over fietsen hebben beide heren. Nog nooit zo fijn geholpen bij de verkoop van een fiets als bij Fietsvoordeelshop!!

Datum van ervaring: 21 januari 2025

Zeer slechte service van fietsvoordeelshop.
Mijn Koga van 1800 had na 2 weken een lek ventiel en na 4 weken trapte ik de aandrijfsnaar doormidden.
Voor garantie geeft men niet thuis of je kunt een service busje laten komen a 39€ voorrijkosten. Dit is geen garantie. Nieuwe snaar gemonteerd a 90€ maar dit is dus voor eigen kosten.
Koop aub geen fiets hier. Binnen 4 klikken besteld maar dan hoop maar dat je er niks mee krijgt (de originele snaar is gescheurd door verkeerde montage door fietsvoordeelshop overigens).
Koop dus aub lokaal zodat je in ieder geval goede, kosteloze garantie en service krijgt.

Datum van ervaring: 20 januari 2025

Ongeveer een maand geleden hier een fiets gekocht. En ik wilde toch even kenbaar maken hoe fijn en deskundig ik hier ben geholpen bij de aankoop van mijn fiets. Tot de dag van vandaag nog steeds zeer tevreden over mijn aankoop.

Datum van ervaring: 27 december 2024

Verlichting Koga defect, mocht direct komen. Zo gemaakt en reserve lampjes gekregen. Kopje koffie bij het wachten. Top service en vriendelijk personeel

Datum van ervaring: 28 januari 2025

Mooie Union e-lite fiets voor een concurerende prijs kunnen kopen. Virendelijk personee waardoor de aankoop soepel is verlopen en de bestelling was binnen een week gereed voor afhalen. Wel hadden we achteraf graag nog wat uitleg gehad over de fiets en het afstellen van de rijpositie, hier is ook niets over terug te vinden in de handleiding.

Datum van ervaring: 10 januari 2025

Mijn ervaring met Fietsvoordeelshop begon positief toen ik 1,5 jaar geleden een fiets bij hen kocht. Echter, afgelopen zomer werd mijn fiets helaas gestolen. Het bleek toen dat de sleutelnummers die Fietsvoordeelshop bij de ANWB had geregistreerd, incorrect waren, waardoor mijn verzekering niet kon uitkeren. Na overleg besloot de ANWB uiteindelijk toch 1262 euro te vergoeden, wat de helft van de waarde van de fiets vertegenwoordigde, aangezien de fout niet bij mij lag. Zij gaven aan dat de resterende helft door de fietsenwinkel vergoed zou kunnen worden, aangezien de fout bij hen lag, maar dit konden ze uiteraard niet afdwingen.

Bij de vestiging van Fietsvoordeelshop in Zwolle werd mij verzekerd dat dit geen probleem zou zijn bij de bestelling van een nieuwe fiets. Helaas bleek dat in de praktijk anders te zijn. Na intensief contact met de klantenservice is het beste wat zij konden aanbieden slechts de helft van de helft te vergoeden, waardoor ik nog steeds 631 euro zelf moet betalen. Hiermee ben ik het niet eens en wacht op het antwoord van mijn rechtsbijstand.

Ondanks mijn bestelling van een nieuwe fiets in augustus, is het eind januari en heb ik nog steeds geen fiets ontvangen. Ik ben zeer teleurgesteld in de manier waarop deze situatie is afgehandeld en hoop dat Fietsvoordeelshop alsnog met een passende oplossing zal komen.

Datum van ervaring: 28 januari 2025

Zeer goed geholpen door Rene , onze 2 fiets
Geweldige service ook voor al zijn collega s
Hopen met onze fietsen veilige km te maken
Top Uden
Gerard en Jeanne

Datum van ervaring: 22 januari 2025

De fietsvoordeelwinkel in Arnhem is echt een aanrader. Heel goed en vakkundig personeel die allemaal heel servicegericht werken en erg aardig zijn.
Wij hebben 2 mooie Gazelle fietsen gekocht en kregen zowel van de manager van de winkel en van de hoofdmonteur Arend goede uitleg en advies en tips.

Datum van ervaring: 15 januari 2025

Mijn remmen deden het niet meer, en de fietsvoordeelshop was zo prettig dat ik meteen langs kon komen. Terwijl er een zieke was en ze het al zo druk hadden. Eigenlijk hebben zij mijn leven gered!

Datum van ervaring: 22 januari 2025

Fiets besteld, sms en mail ontvangen dat de fiets klaar stond om opgehaald te worden.
Alleen parkeren met een busje is een beetje lastig.

Datum van ervaring: 25 januari 2025

Ben heel vriendelijk ontvangen, werd goed mee gedacht wat er bij mij persoonlijk het beste paste. Ook de service na de verkoop was goed.

Datum van ervaring: 17 januari 2025

Vandaag ben ik bij de winkel geweest. Ik had van tevoren ook gebeld omdat mijn banden niet goed zijn. Er werd mij gezegd dat dit pas op 2 april gemaakt kan worden. Daarnaast was het voorwiel van mijn fiets los. Ik ben naar achteren gegaan, waar een oudere man met een staart het wiel heeft vastgemaakt. Hij zag dat de kabel voor de fietslampen los zat.

Ik vroeg hem of hij dat ook kon goed zetten. Vervolgens zei hij: "50/50." Ik herhaalde wat hij had gezegd, en daarna zei hij: "Je kunt ook beter je fietsbanden oppompen." Ik gaf aan dat mij dat niet lukt, en hij keek me op een kippige manier aan. Ik kwam net van een lange werkdag en heb mijn fiets hard nodig, en dan krijg ik zo'n rotopmerking. Ik heb het als heel onprettig ervaren en voelde me niet serieus genomen.

Ik heb 1259 euro betaald, en dan word je op deze manier behandeld? Ik vind dat er beter aan gewerkt moet worden. Dit is de eerste keer dat iemand zo rottig tegen mij doet. Ik ben boos. Die meneer kan ook gewoon normaal praten en duidelijk zijn, in plaats van zo'n opmerking te maken. Het lijkt vast niemand iets te interesseren dat ik mijn verhaal hier deel. Lekker lachen achter de schermen zeker

Ik ga wel naar een andere fietswinkel waar ze wél klantvriendelijk zijn. Je weet nooit wat iemand doormaakt, en dan ga je zo doen? Ik ben er helemaal klaar mee. Ik ben nog vriendelijk gebleven, maar dit is echt triest.

Datum van ervaring: 28 januari 2025

We zijn heel goed geholpen en alles was heel duidelijk. De fiets was scherp geprijsd en top afgeleverd. Heel blij mee.

Datum van ervaring: 25 januari 2025

Op een vriendelijke en fijne manier geholpen. Antwoord op alle vragen bij een eerste keer electrische fiets. Snelle levering fiets. Prima prijs.

Datum van ervaring: 19 januari 2025

Goeie service door Virgil
Snel de oorzaak gevonden en gelukkig was het ook makkelijk te verhelpen. Ik kon dus zonder aanlopende belt naar huis fietsen. Super! want ik gebruik mijn fiets heel veel.

Datum van ervaring: 18 januari 2025

Electrische fiets gekocht via de webshop met het fietsplan. Enorme snelle levering. Maar nu moet de fiets voor onderhoud, krijg geen enkele reactie op mijn mail. Op de website staat dat er onderhoud aan huis mogelijk is, maar dan moet je wel een afspraak kunnen maken..... inmiddels reactie gehad!

Datum van ervaring: 15 januari 2025

Ik liep langs deze winkel op weg naar huis met m’n lekke band en ging naar binnen om te kijken of m’n band nog opgepompt kon worden. Dat lukte niet, maar ik kon wel meteen een nieuwe band krijgen en na een kwartiertje kon ik weer verder fietsen. Super service! Bedankt Pablo en Virgil!

Datum van ervaring: 15 januari 2025

Fiets werd perfect afgeleverd. Aardige man die 'm kwam brengen. Uitleg was niet nodig, omdat we dezelfde fiets voor mijn andere dochter al hadden gekocht. Zadel hoefde ook niet versteld te worden, want mijn dochter was niet thuis. Wat niet goed was: leverdatum was verschoven, maar dat was niet aan mij doorgegeven. Blijkbaar had de leverancier deze verschoven, maar wist de Fietsvoordeelshop daar (nog) niets van af. Ik kwam er zelf achter door in mijn account te kijken. Een dag van tevoren zou ik een sms ontvangen over het tijdvak waarin de fiets geleverd zou worden, ook dit heb ik niet ontvangen, dus ik heb weer gebeld en toen gaven ze mij een tijdvak wat achteraf niet klopte, want de fiets was er een uur eerder.
Het is wel echt een hele fijne fiets, mijn oudste dochter heeft deze ook en we hebben dus niet voor niets deze ook voor onze jongste dochter gekocht.

Datum van ervaring: 15 januari 2025

Foutloos, eenvoudig, klantvriendelijk. Helemaal niets op aan te merken.

Datum van ervaring: 20 januari 2025