721 in totaal
1eigenwijsje en sekreet.
Ik kreeg een ziekte in mijn aquarium, en ben naar willem-jan kuiper gegaan en vertelt wat er gebeurt was, willem-jan heeft me vanaf het begin vertelt wat ik moest doen, ik heb mijn aquarium nou weer helemaal op orde.
bedankt.
bedankt willem-jan kuiper
Datum van ervaring: 20 december 2024
Mijn vragen werden zeer professioneel beantwoord. Heb al diverse keren bij jullie aquarium artikelen gekocht. Zo snel als bij jullie wordt het nergens anders afgehandeld en verzonden. Perfect!
Ga zo door.
Gr.Jan
Datum van ervaring: 12 december 2024
Eerlijk en duidelijk advies en levering prima geregeld.👌�
Datum van ervaring: 11 januari 2025
Absolute topwinkel.
Fantastisch personeel dat zeer kundige en eerlijke adviezen geeft. Dit is een winkel met liefhebbers voor de aquarium/terrarium hobby die graag hun gedegen kennis willen overdragen, en er niet alleen maar staan om te verkopen.
Zeer het aanbevelen waard.
Datum van ervaring: 14 november 2024
Via mail goede uitleg gekregen. Aan de hand daarvan een aankoop gedaan die snel werd verzonden.
Datum van ervaring: 10 december 2024
Bestellen gaat vrij simpel product is van goede kwaliteit en werd snel verzonden ik beveel dit bedrijf zeker aan.
Datum van ervaring: 03 december 2024
Hele fijne (web)winkel! Denken met je mee en willen dat je goed van start kunt.
Stekkenrooster besteld, waarvan niet genoeg meer op voorraad was. Mooi alternatief aangeboden en kan nu genieten van een aquarium dat aan het indraaien is!
Datum van ervaring: 14 oktober 2024
Al verschillende keren digitaal contact gehad met deze winkel. Nooit te beroerd om mij te voorzien van goed en vriendelijk advies. Zeker voor een beginnend aquarium houder. Een absolute aanrader.
Datum van ervaring: 18 oktober 2024
Floating reef gebroken , maar kreeg direct een nieuwe toegestuurd .. IS nu prachtig in mijn zeeaquarium .
Datum van ervaring: 27 november 2024
Altijd goed en eerlijk advies in de winkel maar ook online via WhatsApp. Snelle levering en er kon last minute nog iets worden toegevoegd aan mijn zending wat ik vergeten was. Scheelde me weer verzendkosten.
Hoge 'gunfactor' ook deze winkel boven de grotere ketens. Ik steun altijd liever een kleinere ondernemer.
Datum van ervaring: 13 maart 2024
Snelle en correcte levering. Heb een Oase FiltoSmart 100 gekocht ter vervanging van een lekke Tetra Tec EX 400 die ondanks vervangen van de pakking bleef lekken. De Oase pomp is kleiner maar pompt 600 l/h ipv 400 en heeft een betere opvoerhoogte. Staat onder een paludarium en moet 1,5m oppompen om de waterval te voeden. Stroomt als nooit tevoren.
Datum van ervaring: 01 juli 2023
Snel contact, goed advies. Onderdeel zeer snel verzonden. Prima !
Datum van ervaring: 17 december 2024
Ik heb onlangs een bestelling geplaats en ondanks dat het redelijk goed verpakt was is er toch iets fout gegaan door het vervoersbedrijf Post.nl
Heb toen een mailtje gestuurd naar Frits Kuiper Aqua-& Terraria en zij hebben het heel goed opgelost! Wil u daardoor dan ook hartelijk bedanken!!! Mvg: Jos Ummels
Datum van ervaring: 23 augustus 2024
Na lang zoeken bij Frits Kuiper terecht gekomen.
Groot aanbod een een zeer snelle levering zelfs op Zaterdag klasse kom hier zeker terug van Limburg tot Groningen is zelfs geen probleem.
Datum van ervaring: 07 juli 2024
Antwoord van Frits Kuiper Aqua - & Terraria
Bedankt voor je enthousiaste review! We zijn blij dat je ons na lang zoeken hebt gevonden en dat je tevreden bent met ons grote aanbod en snelle levering.
Altijd bereid mee te denken en geven goed advies over dieren en producten. Er wordt goed naar de wensen en ideeën van de klant geluisterd. Bij vragen zijn ze gemakkelijk te benaderen via Whatsapp en hier wordt fijn en snel op gereageerd. Bestellingen online worden altijd vlot geleverd.
Datum van ervaring: 29 december 2023
ik heb informatie gevraagd over vissen via de mail. kreeg binnen een uurtje al reactie terug. heb enorm veel aan deze informatie gehad echt super.
enorm bedank
groetjes Sabrina
Datum van ervaring: 13 september 2024
Antwoord van Frits Kuiper Aqua - & Terraria
Fijn dat je wat gehad hebt aan ons snelle antwoord.
Mijn partner heeft zich een mooie Heteractis Crispa aangeschaft, we werden netjes bijgepraat over het wel en wee van deze anemoon soort.
Zoals wij het inmiddels wel gewend zijn, weten ze waar ze over praten, en daarbij altijd een gezellige zweer.
Datum van ervaring: 11 juli 2023
Voor de eerste keer wat besteld omdat deze winkel werd/word beoordeeld als snelle leveringen maar valt toch wel een beetje tegen. Mijn pakket heb ik op vrijdag besteld en zou de volgende dag in huis zijn maar door koningsdag werd het vertraagd naar zondag maar helaas weer een bericht dat het maandag word. Dus snel kan ik dus van deze winkel niet zeggen.
Datum van ervaring: 27 april 2024
Antwoord van Frits Kuiper Aqua - & Terraria
Het spijt me te horen dat je ervaring met onze bezorgservice niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen hoe belangrijk het is om je pakket op tijd te ontvangen, vooral als je op basis van onze reputatie voor snelle leveringen hebt besteld. Helaas kunnen onvoorziene omstandigheden, zoals feestdagen zoals Koningsdag, het normale bezorgschema verstoren en leiden tot vertragingen waar we geen controle over hebben.
We streven er altijd naar om onze klanten een uitstekende service te bieden en we betreuren het ten zeerste dat je teleurgesteld bent. Jouw feedback is van onschatbare waarde voor ons, omdat het ons helpt om onze processen te evalueren en te verbeteren, zodat we in de toekomst beter kunnen presteren, zelfs onder onverwachte omstandigheden zoals deze.
We willen dat je weet dat we ons inzetten om onze beloften na te komen en onze service voortdurend te verbeteren, zodat je de beste ervaring krijgt bij het winkelen bij ons. Als er iets is wat we kunnen doen om het goed te maken of als je verdere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om te helpen en willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop en de service die je van ons ontvangt.
Groet,
Frits Kuiper Aqua- & Terraria
21-2-24 heb ik bij Frits Kuiper een JBL Protemp e500 - Externe Aquarium Verwarming besteld.
In verband met werk heb ik deze verwarming pas later kunnen instaleren, maar helaas was die defect. gelijk telefonisch contact gezocht met de winkel en ze stuurde me gelijk door naar de website. Op de website kon ik zonder veel moeite een ticket aanmaken en ook via de whatsapp een paar foto's en filmpjes gestuurd. de zelfde dag is er een nieuwe opgestuurd en die kwam samen met een retour stikker voor het defect model de volgende dag al binnen.
Een dikke 10.
Wanneer ik weer onderdelen of spullen nodig heb voor mijn hobby zien ze me weer terug.
Wel wil ik nog een ding megeven, ik ben bang dat ik weet hoe deze verwarming is stuk gegaan (#lompekoerier) Misschien is het een idee om de producten beter te verpakken en de omdoos/envelop ietsjes te vullen met bubbelplastic of iets in die geest
Datum van ervaring: 21 februari 2024
Exellente en vlugge service.
Wat kan een mens nog meer verlangen.
Graag had ik eens afgekomen naar de zaak een kijkje nemen maar de afstand is 460 Km. Dat is me toch een beetje te ver.
Maar wees verzekert dat ik nog bestellingen wil plaatsen jullie nr. 1 blijven om te contacteren.
Nogmaals hartelijk dank voor een job well done.
Dirk
Datum van ervaring: 08 juli 2024
Antwoord van Frits Kuiper Aqua - & Terraria
Beste Dirk,
Hartelijk dank voor je geweldige review! Het doet ons enorm plezier om te horen dat je onze service als uitstekend en snel hebt ervaren. We begrijpen helemaal dat 460 km een flinke afstand is om te overbruggen, maar we zijn blij dat je ons online hebt weten te vinden en tevreden bent met onze dienstverlening.
We kijken ernaar uit om je in de toekomst nog meer van dienst te kunnen zijn en je verdere bestellingen met evenveel zorg en aandacht te behandelen. Mocht je ooit in de buurt zijn, ben je uiteraard van harte welkom om een kijkje te nemen in onze zaak.
Nogmaals dank voor je vriendelijke woorden en vertrouwen in ons. We blijven ons best doen om onze klanten de best mogelijke service te bieden!
