Best i kategorien Kjøkkenutstyr

For 17 timer siden

EI

Rask levering og helt riktig produkt

For 12 timer siden

Bestilte varer 25.12.24 som fortsatt ikke er levert... Aldri igjen!

For 1 dager siden

Og om det ikke kunne bli verre så er Noremax rett og slett så uprofesjonelle at de nå har valgt å svare på min klage på trustpilot istedet for å ta kontakt med meg via mail eller alle helst telefon. Jeg sendte inn første klage i januar 2024 og har fortsatt ikke fått besvart mine spørsmål og klage. Fikk avslag uten at de besvarte de spørsmålene jeg hadde og alle klagepunktene. Sendte en ny klage med flere punkter jeg ønsker svar på i mai 2024 som jeg fortsatt ikke har fått svar på. Skrev derfor i høst en anmeldelse på truspilot for å advare andre og den har de selvsagt tatt seg tid til å svare på! Det er helt elendig kundeservice når kommunikasjonen skal gå gjennom trustpilot! Og måten Noremax svarer på er å legge all skyld på oss som forbrukere, slik jeg ser de gjør på alle som er misfornøyde og klager på produktet og/eller behandling og oppfølging i etterkant av at kjøkkenet er bestilt. Så nok en gang styr unna denne leverandøren. Elendig kvalitet på produktet og enda verre kundeservice.

For 3 timer siden

Veldig fornøyd med produkt, pris og kundeservice!

For 1 dag siden

TR

HTH må etablere en ny intern kultur Vi gjorde vårt tredje kjøp fra HTH denne høsten; baderomsinnredning. To stjerner er kun fordi sluttresultatet ser veldig bra ut. Reisen med å komme dit derimot, var oppskriften på en elendig kundeopplevelse. Som mange andre som gir 1 eller 2 stjerner her inne gjennom 2024 beskriver, opplever man en fantastisk god service frem til kjøpet er gjennomført. Etter dette er det fritt fall. I denne prosessen fikk vi for det første feil underskap, og selv med bildedokumentasjon ble ikke dette svart opp. Underskapet var for benkeplate, så ganske krevende å senke en vask ned i, og måtte tilpasses betydelig. Vi fikk også feil skuffer ift. rørsystem på badet, men fortalt at det var vår feil for å ikke ha opplyst om da de spurte. Da vi henviste til epostdialog hvor vi aldri var spurt (alt skjedde på epost), ble vi fortalt at vedkommende alltid spurte om dette - og ingen ytterligere svar. Med andre ord sitter jeg som kunde igjen med følelsen av at de mener jeg lyver. Herlig. For å rette på feilene kjørte jeg selv til selvplukk på Ensjø, hvor de interne åpenlyst klager til meg på de i butikk - egentlig den samme ordlyden jeg opplever å bli møtt med fra de i butikk. Tilfeldigvis hadde en av naboene i borettslaget også kjøpt ny baderomsinnredning fra HTH i høst, og opplevde akkurat den samme kundebehandlingen etter kjøpet. Her var det de på utkjøring som klagde på de i butikk til ham, og han hadde også samme problemet med skuff og rørsystem. Dialogen fra HTH i butikk var mildt sagt kritikkverdig for ham også, og han ble også utsatt for ukulturen internt. Helgen har jeg brukt med å snekre selv, for håndverkerne ble ikke ferdig på fredag pga manglene i leveransen. Hele poenget med å kjøpe ferdig fra HTH og ha håndverkere var å slippe det, og kunne være ute i sola og snøen med familien. Hvis jeg skulle ha håndverkere til å fikse mer etter helgen måtte jeg betale for det. Jeg jobber til daglig med over 200 000 bedriftskunder og over en million privatkunder - og jeg håper ingen av våre kunder har den kundeopplevelsen jeg sitter igjen med fra HTH etter dette. Hva er resultatet HTH oppnår? Jo, de sparer kanskje noen tusenlapper her og der på å ikke følge opp. Men de oppnår også at jeg skriver denne anmeldelsen (som mange andre her inne), de oppnår at naboene som nå flytter inn midt i mot vårt hus blir anbefalt av naboen og meg om å holde seg langt unna HTH og de oppnår at jeg nå bruker utdrag fra dialogen i presentasjoner her i konsernet på hvordan man ikke svarer/behandler kunder. Selvsagt navngir jeg HTH, for det er jo deres kommunikasjon til meg.

5. sep. 2024

JO

Kjempebra!!!

For 6 dager siden

JB

Vi har alltid vært fornøyd med Christiania Glasmagasin, og har handlet mye både fysisk i butikk og på nett. Min mor bestilte julegaver i god tid før jul, fikk to av tre varer. Selv om det sto at alle varene var pakket. Den dyreste varen, englespill manglet. Både hun og jeg har prøvd å få svar fra kundeservice i flere uker nå. Vi har sendt flere mail og prøvd å ringe. Regningen er forfalt, så den må betales. Har snakket med flere i omgangskretsen, hvor varer enten ikke er mottat eller at ting har vært ødelagt. Dette er for dårlig av et sånt kjent selskap. Om det er en grunn til alle problemene, så ville jeg gått ut med det, før omdømmet deres blir fullstendig ødelagt. Tipper dette blir en mediesak snart, for det er ganske mange som er missfornøyde nå.

For 5 dager siden

LE

Rask levering selv i romjulstider, produkt som reklamert, veldig bra

For 16 timer siden

Veldig fornøyd med produktene! Bra kvalitet der man får mye for pengene🤩