Posten / Bring hadde rotet bort postpakken fra Bolia
Bolia ryddet opp umiddelbart når jeg kontaktet kundeservice og jeg er strålende fornøyd - Bolia tok her et ansvar for at Bring ikke leverte:-)
BOLIA Anmeldelser 5 522
•
4,2
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot.
Se hva andre synes
Fikk veldig god service da vi var innom butikken i Verksgaten, Stavanger. Kjekke, flinke damer. Og fikk god og rask oppfølging via mailer med de.
Veldig fornøyd så langt, så blir det spennende med ny sofa.
Jeg kom for gardiner det viste seg at Bolia ikke har, og takket være betjeningens anstrengelser for å hjelpe meg å finne frem til forhandlere som kunne tenkes å føre slike, gikk jeg ut igjen med ganske slunken lommebok, etter å ha sett og sittet i og tatt på drømmestolen, og fått ta og se på kaffebordet.
Godt jobba! :)
Medarbeiderne til Bolia, både i butikk og på kundeservice, fortjener virkelig skryt. Svarer umiddelbart på henvendelser og ordner opp i feilleveranse på minutter uten diskusjon. Imponerende, rett og slett!
Informasjon om virksomheten
- Nr. 6 av de 12 beste virksomhetene i kategorien Møbelbutikk
- Nr. 14 av de 17 beste virksomhetene i kategorien Interiørbutikk
- Nr. 4 av de 4 beste virksomhetene i kategorien Møbeltilbehør
- Nr. 2 av de 3 beste virksomhetene i kategorien Butikk med stuemøbler
- Nr. 4 av de 7 beste virksomhetene i kategorien Utemøbler
- Nr. 2 av de 2 beste virksomhetene i kategorien Sofabutikk
Skrevet av virksomheten
Velkommen til Bolia. Et skandinavisk designunivers inspirert av den foranderlige naturen som omgir oss. Våre design er utformet av anerkjente designere fra hele verden og håndlaget av dyktige møbelsnekkere – kun ved bruk av de beste og mest holdbare materialene. Tidløs design som er skreddersydd for deg og produsert for å holde i generasjoner.
Skrevet av virksomheten
Kontaktopplysninger
4,2
Bra
6k anmeldelser
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Bekreftet
Bestilte expresslevering på 2-4 dager
Bestilte expresslevering på 2-4 dager. Ordre ikke mottatt etter 5 dager. Sporingslink fungerer ikke.
Datoen for opplevelsen: 16. mars 2025
Venter 3 måneder på stoler som er betalt
Vi kjøpte 3 stoler fra utstilling i Henrik Ibsens gate og 3 lignende fra Skøyen. Vi fikk en avtalt hentedato og ble fortalt at dette kunne endres hvis de varslet oss innen 4 dager for avtalt dato. Ble ikke fortalt at Bolia kunne benyyte seg av dette mer en en gang. Nå har butikk på Skøyen utsatt levering for andre gang slik at vi må nå vente til 7 April for stoler vi betalte 6 Januar (og hente i Feb). Ingen ting i dokumentet vi signerte som sier at Bolia har rett til å utsette henting mer enn en gang, og dette ble heller ikke nevnt av personal i butikken når vi betalte. Bolia er fullstendig uinteressert i å gi oss stolene vi har betalt for, fullt vitende at vi ikke kan heve kjøpe fordi vi har allerede mottatt de andre stolene fra Henrik Ibsens gate. Elendig service, de er mer interessert at en utstilling som har stått siden i fjor og skal byttes blir stående inntil nye varer er levert enn og gi oss stolene vi «eier». Advarer folk å være forsiktig med kjøp av utstillingsvarer fra Bolia - ikke gå på samme felle!!!
Datoen for opplevelsen: 20. mars 2025
Bekreftet
God service!
Datoen for opplevelsen: 16. mars 2025
Bekreftet
Fin butikk og god service
Fin butikk og god service.
Anbefales 😀
Datoen for opplevelsen: 18. mars 2025
Svar fra BOLIA
Hei Anna
Tusen takk for din tilbakemelding,
Så deilig å høre at du synes om våres butikk og service.
Ønsker deg en riktig god dag videre,
Med vennlig hilsen
Camilla, BOLIA
Svar fra BOLIA
Hei Gloria
Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding,
Deilig å høre at du har fått gode råd og at du synes om våre sofaer.
Vi ønsker deg en riktig god dag videre,
Med vennlig hilsen
Camilla, BOLIA
Bekreftet
På nettside har bestilt med mulighet å…
På nettside har bestilt med mulighet å hente på butikken . Har betalt alt ok og når jeg hentet på butikken de hadde ikke alt . En som jobba på butikken klarte ikke å finne ut hvorfor. Leeeng tid til å vente og til slutt fikk ikke alt
Datoen for opplevelsen: 15. mars 2025
Svar fra BOLIA
Hei Ula
Takk for din tilbakemelding,
Der kan jo oppstå feil i antall i beholdningen, hvilket vi selvfølgelig må virkelig beklage for.
Vi håper at du ble fornøyd med varene som du mottok, og at vi kan velkomme deg en annen gang og gi deg en bedre opplevelse!
Ønsker deg en god dag videre.
Med vennlig hilsen
Camilla, BOLIA
Bekreftet
Imøte kommende og hyggelig personell
Datoen for opplevelsen: 27. februar 2025
Svar fra BOLIA
Hei Ingrid,
Tusen takk for din tilbakemelding, det setter vi pris på!
Ønsker deg en fortsatt fin dag.
Med vennlig hilsen,
Isabell, BOLIA
Skuffende opplevelse
Vi kjøpte en Elton sofa og ble dessverre veldig skuffet over det produktet som ble levert. Det var gliper mellom putene og understellet samt at putene så ut til å være ugjevne og klumpete. Det så ut som en sofa som hadde vært brukt i mange år før vi fikk den. Med tanke på at Bolia er en velkjent kjede som averterer for varer av kvalitet, og at dette var vårt første «store» kjøp, så ble det en veldig kjedelig opplevelse. For ikke å snakke om det miljømessige sløseriet det er å lage et produkt som ikke er i samsvar med det kunden forventer og ikke minst, betaler for, slik at dette må leveres tilbake.
Datoen for opplevelsen: 05. februar 2025
Svar fra BOLIA
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Ettersom din beskjed er anonym har jeg ingen mulighet for å undersøke dette ytterligere. Kundeservice vil gjerne hjelpe deg med å se på dette og derfor vil jeg be deg om å opprette en reklamasjon ved hjelp av formularet som du finner på våre hjemmesider.
Håper på å høre fra deg.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Isabell, BOLIA
Bekreftet
Gi assistanse ved henting av møbel
Gi assistanse ved henting av møbel. Slippe å ringe til hjelper ved henting av kjøpte møbler fra butikken.
Datoen for opplevelsen: 04. mars 2025
Svar fra BOLIA
Hei Tollak,
Jeg ser på bestillingen din at det står henting av kunden fordi du kjøpte en utstillingsmodell og derfor ikke tilbys hjemlevering. Jeg håper selvfølgelig at du blir fornøyd med det nye bordet ditt.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Camilla, BOLIA
Bekreftet
Topp service ,fantastisk flotte møbler
Fantastisk flotte møbler , super kvalitet og kjempegod service. Spesielt hyggelig betjening. Utrolig flott butikk
Datoen for opplevelsen: 09. mars 2025
Svar fra BOLIA
Hei Signe
Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding
Vi blir over å høre at du er fornøyd med betjeningen hos Bolia.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Camilla, BOLIA
Bekreftet
Svar fra BOLIA
Hei,
Takk for din vurdering av Bolia.
Skulle det være noe vi kan forbedre for å gjøre opplevelsen enda bedre så hører vi mer enn gjerne fra deg!
Ønsker deg en god helg!
Vennlig hilsen,
Isabell, BOLIA
Bekreftet
Ekstrem lang ventetid på levering av…
Ekstrem lang ventetid på levering av liten vare som ble bestilt på nett. Sendte mail og etterspurte varen. Tok flere dager før jeg fikk svar. Ringte kundeservice, de viste ikke hvorfor det tok så lang tid. Varen var betalt.
Kom etter 3 uker.
Ellers veldig fornøyd med selve produktet jeg bestilte :)
Datoen for opplevelsen: 21. februar 2025
Svar fra BOLIA
Hei Marianne
Takk for din henvendelse,
Når jeg ser på din bestilling, ble varen bestilt 20/2, og var fremme på postkontoret 26/2.
Den første bestilling du gjennomførte, var der en feil i, så det må vi selvfølgelig beklage for.
Deilig å høre at du er fornøyd med produktet du bestilte.
Med vennlig hilsen
Camilla, BOLIA
Bekreftet
God service!
Hjelpsom og hyggelig betjening, gode produkter, fikk det jeg ønsket meg. Veldig fornøyd
Datoen for opplevelsen: 01. mars 2025
Svar fra BOLIA
Hei Lindis
Tusen takk for din tilbakemelding,
Deilig å høre at du har hatt en god opplevelse ved å handle hos oss.
Ønsker deg en helt fantastisk dag.
Med vennlig hilsen
Camilla, BOLIA
Bekreftet
God service
Datoen for opplevelsen: 28. februar 2025
Svar fra BOLIA
Hei Liubov
Tusen takk for din henvendelse,
Deilig å høre at du har opplevd god service.
Ønsker deg en riktig god dag videre.
Med vennlig hilsen
Camilla, BOLIA
Bekreftet
Flott opptreden av selger!
Flott opptreden av selger!
Løsningsorientert!
Datoen for opplevelsen: 21. februar 2025
Svar fra BOLIA
Hei Sigurd,
Så flott å høre at du har fått hjelpen du hadde behov for og mange takk for at du deler din opplevelse med BOLIA.
Vennlig hilsen,
Isabell, BOLIA
Bekreftet
Posten / Bring har rotet bort…
Posten / Bring hadde rotet bort postpakken fra Bolia
Bolia ryddet opp umiddelbart når jeg kontaktet kundeservice og jeg er strålende fornøyd - Bolia tok her et ansvar for at Bring ikke leverte:-)
Datoen for opplevelsen: 13. februar 2025
Svar fra BOLIA
Hei Haakon,
Vi beklager så mye for at dette problemet har oppstått med Posten.
Jeg har sørget for at en ny vare er på vei til deg og jeg har sendt deg en mail på dette nå.
Ønsker deg en riktig god helg.
Vennlig hilsen,
Isabell, BOLIA
Bekreftet
Manglende oppfølging fra kundeservice.
Sendte beskjed om en annulering til deres kundeservice??, den 20 feb. Har fortsatt ikke fått tilbakemelding/svar🤨 Hadde egentlig tenkt å sende ny, og betydelig større bestilling, men når det er slik slett behandling av sine kunder, ble denne bestillingen heller sendt Bohus. Er ikke interessert i oppfølging fra kundesenter nå, det er for sent.
Datoen for opplevelsen: 20. februar 2025
Svar fra BOLIA
Hei Elin
Takk for din henvendelse,
Vi beklager at vi ikke har svart deg på din reklamasjon. Jeg har svart deg nå, og håper at vi kan hjelpe deg videre til en god løsning.
Ønsker deg en riktig god dag videre,
Med vennlig hilsen
Camilla, BOLIA
Bekreftet
Service i toppklasse
Serviceinnstilte og kunnskapsrike selgere
Datoen for opplevelsen: 22. februar 2025
Svar fra BOLIA
Hei Nina,
Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding, vi er glade for å kunne hjelpe deg videre!
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Camilla, BOLIA
Bekreftet
Fine varer og produkter men altfor lav…
Fine varer og produkter men altfor lav og engasjement og interesse av de som jobber i butikkene.
Datoen for opplevelsen: 22. februar 2025
Svar fra BOLIA
Hei Pouya
Takk for din tilbakemelding,
Jeg beklager å høre at du ikke mener at våres butikksansatte har lavt engasjement og interesse. Dette mener vi bestemt at er et av de punkter, vi er stolte av å utvise i butikkene.
Jeg håper at du har lyst til å besøke oss en annen gang, slik vi kan gi deg en bedre opplevelse.
Med vennlig hilsen
Camilla, BOLIA
Bekreftet
Positive og smilende ansatte
Positive og smilende ansatte. Immøtekommende og interessert i å hjelpe. Alltid hyggelig å bli tilbudt kaffe.
Enkle å snakke med på telefon.
Serviceinnstilte ved betaling.
Datoen for opplevelsen: 22. februar 2025
Svar fra BOLIA
Hei Espen,
Tusen takk for din fine tilbakemelding, vi er glade for å kunne hjelpe deg i riktig retning!
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Camilla, BOLIA
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.