Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot.
Jeg leverte et par tilhengerhjul hvor jeg skulle legge om til nye dekk. Jeg var skeptisk til om de ville ta på seg denne oppgaven da hjulene er små og de kanskje ikke hadde utstyr til det, men det var null problem og ble fikset på et par minutter. Veldig fornøyd med servicen!
Ble tilbudt gratis reparasjon av trillebår hjul om jeg la inn bra omtale her. Snakk om å prøve å kjøpe seg gode omtaler. Jeg betalte å lovte ingen omtale.
Bestilte piggdekk og omlegging i oktober og fikk melding om å hente dem straks. Sendte tilbake at jeg jo ikke kan legge om før 1. nov. Er loven i Norge… De ringer meg også å spør når jeg kommer for dekkene. Svarer at jeg kommer rett etter 1. nov…
Når jeg skulle bytte dekk den 2. nov var dekkene solgt videre🤬 Ble ikke tilbudt noe kompensasjon!
Endte opp med å bestille fra annen leverandør.
Elendig service! Leverte inn vinterdekkene på dekkhotell og skiftet til sommerdekk på Rud våren 2024. Kom tilbake i oktober, og skulle skifte til vinterdekk, da jeg fikk beskjed om at dekkene var så slitt at de måtte byttes. Lurte på hvorfor jeg ikke fikk denne beskjeden når jeg leverte de inn, men fikk da beskjed at han ikke jobbet der da disse ble levert inn.. Jeg tok kontakt med hovedkontoret og ble møtt av en som var lite behjelpelig. Jeg sa jeg har nå betalt for å ha dekkene mine på hotell, uten at det var nødvendig og at jeg sikkert kunne fått en bedre pris hvis jeg kunne lete etter nye vinterdekk i våres. Han skulle ta det opp med ledelsen og komme tilbake hvis det var noe de kunne gjøre. Har ikke hørt noe ennå. Jeg hentet dekkene og har snakket med to andre dekkleverandører, som mente at dekkene fint kunne kjøres en sesong til.
Dekkproff AS er banebrytende dekkskift-kjede med sesong basert drift som driver 12 dekkskift verksteder i Norge til i dag. Vi etablerer våre dekkskiftsentre på parkeringer ved siden av kjøpesentre. Dropp-inn system samt med erfarte dekkmontører gir mulighet for full service i løpet av 5 til 15 minutter avhengig av hva slags tjeneste kunden har behov for.
Hegnavegen 15, 3748, Siljan, Norge
Jeg leverte et par tilhengerhjul hvor jeg skulle legge om til nye dekk. Jeg var skeptisk til om de ville ta på seg denne oppgaven da hjulene er små og de kanskje ikke hadde utstyr til det, men det var null problem og ble fikset på et par minutter. Veldig fornøyd med servicen!
Datoen for opplevelsen: 13. november 2024
Ble tilbudt gratis reparasjon av trillebår hjul om jeg la inn bra omtale her. Snakk om å prøve å kjøpe seg gode omtaler. Jeg betalte å lovte ingen omtale.
Datoen for opplevelsen: 15. november 2024
Elendig service! Leverte inn vinterdekkene på dekkhotell og skiftet til sommerdekk på Rud våren 2024. Kom tilbake i oktober, og skulle skifte til vinterdekk, da jeg fikk beskjed om at dekkene var så slitt at de måtte byttes. Lurte på hvorfor jeg ikke fikk denne beskjeden når jeg leverte de inn, men fikk da beskjed at han ikke jobbet der da disse ble levert inn.. Jeg tok kontakt med hovedkontoret og ble møtt av en som var lite behjelpelig. Jeg sa jeg har nå betalt for å ha dekkene mine på hotell, uten at det var nødvendig og at jeg sikkert kunne fått en bedre pris hvis jeg kunne lete etter nye vinterdekk i våres. Han skulle ta det opp med ledelsen og komme tilbake hvis det var noe de kunne gjøre. Har ikke hørt noe ennå. Jeg hentet dekkene og har snakket med to andre dekkleverandører, som mente at dekkene fint kunne kjøres en sesong til.
Datoen for opplevelsen: 05. november 2024
Bestilte piggdekk og omlegging i oktober og fikk melding om å hente dem straks. Sendte tilbake at jeg jo ikke kan legge om før 1. nov. Er loven i Norge… De ringer meg også å spør når jeg kommer for dekkene. Svarer at jeg kommer rett etter 1. nov…
Når jeg skulle bytte dekk den 2. nov var dekkene solgt videre🤬 Ble ikke tilbudt noe kompensasjon!
Endte opp med å bestille fra annen leverandør.
Datoen for opplevelsen: 02. november 2024
Svar fra Dekkproff AS
Hei,
Vi beklager først og fremst misforståelsen som har oppstått, og vi ønsker å forklare situasjonen slik vi oppfatter den. Ja, vi mottok bestillingen din i oktober, og allerede 17. oktober var piggdekkene klare for henting hos oss.
Vi forsøkte å kontakte deg for å avtale tid for dekkbytte og ringte deg tre ganger den 22. oktober, men vi lyktes dessverre ikke med å få tak i deg. Som nevnt, holdt vi dekkene tilgjengelig frem til 1. november i henhold til din melding. Da vi ikke hørte fra deg innen denne datoen, og heller ikke hadde en bekreftet avtale om dekkbytte, ble vi nødt til å selge dekkene til en annen kunde.
Vi ønsket å hjelpe deg med en ny bestilling og tilbød deg tilsvarende piggdekk til samme pris neste dag, selv om prisene på piggdekk steg etter 1. november. Disse dekkene kunne ha vært tilgjengelige allerede 3. november, men du valgte å kansellere bestillingen.
Vi forstår at dette var en uheldig situasjon, og vi beklager på det sterkeste at du endte opp med å måtte gå til en annen leverandør. Takk for at du gjorde oss oppmerksom på dette, og vi tar lærdom av saken for å forbedre våre rutiner.
Med vennlig hilsen,
Dekkproff AS
Ankom til Dekkproff stasjonen ved Kvadrat på Sandnes. Hyggelige og imøtekommende personal tok i mot meg raskt og behandlet dekkene og skift raskt og effektivt. Personalet og tok ein grunndig sjekk av dekkene og ga tips om når de bør skiftes. Hyggelig og varm ventesone hadde de. Tok meg under ein time for å få skiftet til vinterdekkene. Personalet var så hyggelige og pakket hjulene i bilen. Dette er 2 året på rad eg bruker dekkproff til å skifte fra vinter til sommerhjul og omvendt. Anbefaler dem på den sterkeste!!
Datoen for opplevelsen: 21. oktober 2024
Anbefales overhodet ikke. De er kapable til å ta hjulskift sommer/vinter, men utover dette lønner det seg å ta turen til noen som kan dekk. Jeg endte opp med 3 dekk som ikke holdt på lufta etter å ha kjøpt nye vinterdekk på filialen på Bjerke i Oslo. Det hører med til historien at kjøp og omlegging på felg skjedde på våren, så jeg oppbevarte dekkene frem til vintersesongen før problemet ble oppdaget. Etter å ha gjort et forsøk på å utbedre problemet prøvde sjefen å gi meg skylda og få meg til å betale for det. Først prøvde han å insinuere at jeg ikke hadde rengjort felgene før innlevering, og når han ikke kom noe vei der prøvde han på noe tull om feillagring. Til slutt fant de ut at TPMS-sensor/ventil var ødelagt og måtte byttes. Alt var i orden når dekkene/felgene ble levert inn for å sette på de nye vinterdekkene, så dette har de altså klart å ødelegge underveis. Sjefens forslag var så at de skulle være litt greie, så hvis jeg skaffet nye sensorer, skulle de montere disse kostnadsfritt. På det tidspunktet var jeg fornøyd bare med å få med meg dekkene og felgene bort fra denne katastrofen av et dekkverksted fortest mulig. Så da var det rett på merkeverksted som ordna nye sensorer og sørger for at dekkene holdt på lufta. I tillegg måtte de rette opp feil rotasjonsretning på et av dekkene. Kostet meg 10.000 så takk for det Dekkproff!! Jeg kommer aldri tilbake.
Datoen for opplevelsen: 22. oktober 2023
Svar fra Dekkproff AS
Hei,
Vi beklager å høre om problemene du har opplevd med dekkene dine, og at du ikke er fornøyd med servicen du mottok. Vi streber alltid etter å gi våre kunder best mulig service, og det er tydelig at vi ikke har innfridd dine forventninger i dette tilfellet.
Når det gjelder dekkene og TPMS-sensorene, er det viktig for oss å forstå hele situasjonen for å kunne ta de riktige skritt for å forbedre oss. Vi skal undersøke dette videre. Vi forstår hvor frustrerende det kan være når forventningene ikke innfris, og vi beklager dypt for ulemper dette kan ha medført.
Vi ønsker å understreke at vi alltid strekker oss for å levere den beste servicen til våre kunder. Derfor tar vi alle tilbakemeldinger på alvor og vil bruke denne informasjonen til å forbedre våre rutiner og prosesser.
Etter å ha skiftet dekk hos Dekkproff på Rud i Bærum, ble 4 bolter og hull ødelagt. Jeg måtte bytte hjulkapsel og nav, kostet meg 23 000 kroner.
Datoen for opplevelsen: 01. oktober 2024
Svar fra Dekkproff AS
Hei,
Denne situasjonen er godt kjent for oss, og vi har allerede vært i kontakt med dere. Først og fremst vil vi uttrykke forståelse for deres frustrasjon – det er også veldig ubehagelig for oss. Vi jobber alltid for å løse de oppståtte problemene så raskt som mulig og hjelpe våre kunder. Vi tar ansvar for de feilene som er gjort, og vi jobber for å rette dem så raskt som vi kan.
Når det gjelder denne spesifikke saken, vil jeg påpeke at det ikke har vært noen kontakt med oss, verken ved oppdagelsen av problemet eller i jakten på løsninger. Dessverre kan vi ikke ta ansvar for situasjoner der vi ikke har mulighet til å vurdere dem fra vår side. Vi har mottatt en faktura på 23 000 NOK (beløpet som kan være gjenstand for spørsmål) og tre bilder som dessverre ikke er klare nok til å bekrefte årsaken til problemet, når alt allerede er blitt ordnet gjennom en tredjepart.
Det skjer noen ganger problemer i dekkbransjen, men det er viktig for oss å være involvert i prosessen med å løse dem. Vi har pålitelige partnere og leverandører som hjelper oss med å løse problemer, men når vi vurderer spesifikke situasjoner, må vi involveres i prosessen fra starten av, spesielt når en tredjepart er involvert. Vi kan ikke bare betale regninger som er utstedt uten forhåndskontakt med oss.
Vi beklager oppriktig ulempene dere har opplevd.
Var kjempefornøyd med dekkproff Tveita
Rask jobb og hyggelige folk! Anbefales�
Datoen for opplevelsen: 11. oktober 2024
Sjekket mønsteret på dekkene før jeg dro hjemmefra. Kom ned og fikk beskjed om at de ikke kunne legge de på pga for lite mønster. Det skiller 1,5mm på måleren deres og det reelle mønsteret. Fikk selvsagt beskjed om at de hadde nye dekk på lager jeg kunne få på med engang, Nei takk. I fjor fikk jeg beskjed om at boltene på bilen til kona var urunde. Hun hadde selv vært der og byttet sesongen før. Kostet meg 1250,- i nye bolter. Desverre bare svindel og bedrag. Jeg dro til Vianor og de målte samtlige dekk til 2mm over lovlig og byttet med glede. Dog med anbefaling om at de burde byttes neste sesong med de km jeg kjørte!
Datoen for opplevelsen: 09. oktober 2024
Svar fra Dekkproff AS
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse med våre tjenester. Vi forstår din bekymring angående avviket i målingen av dekkmønsterdybden, og vi er lei oss for ulempene dette medførte. Vårt mål er å ivareta kundenes sikkerhet, derfor bruker vi utstyr for å måle dekkets tilstand nøyaktig. Din erfaring viser imidlertid at dette kan trenge en nærmere gjennomgang, og vi vil se nærmere på saken.
Når det gjelder din tidligere opplevelse med bilens hjulbolter, forstår vi frustrasjonen, spesielt når lignende problemer oppstår etter en tidligere service. Dette er ikke vår standard, og vi beklager at denne situasjonen oppstod.
Din tilbakemelding er viktig for oss, da den hjelper oss med å forbedre kvaliteten på våre tjenester. Hvis du ønsker å diskutere dette nærmere eller finne en løsning, er du velkommen til å kontakte oss direkte.
Igjen, vi beklager for ubeleilighetene dette har medført.
Dekkene ble levert inn høsten 2023 og hentet våren 2024
Felgene var ikke vasket som avtalt.
Dekkene ble oppbevart i en container, der det har ligget stålfelger oppå mine aluminiumsfelger. Mine felger var full av gammelt rustvann, og den ene felgen har store gnisseskader.
De har nå sluttet å svare på mail, og viser ingen tegn til å gjøre opp for seg
Jeg måtte ta kontakt med advokat, så jeg sendte en ny mail og informerte om dette, da svarte dem samme dagen.
Svaret var selvfølgelig ikke noen bombe, de skylder på at felgen var skadet når jeg leverte dem, og de vil ikke ta ansvar for skaden.
Felgen var selvfølgelig ikke skadet ved levering, det vil jo med andre ord si at det mener jeg lyver.
Min anbefaling er styr unna dette firmaet
Dere skriver i svaret at dere ønsker å få muligheten til og rette opp i skaden, den har dere nå fått, men dere ønsker jo ikke dette, det er jo bare løgn, dere har tvert i mot, nektet for dere har påført skaden
Min anbefaling er fremdeles STYR UNNA
Datoen for opplevelsen: 10. april 2024
Svar fra Dekkproff AS
Først og fremst vil vi beklage opplevelsen du har hatt hos oss, og vi tar tilbakemeldingen din svært alvorlig. Vi setter pris på at du gir oss beskjed slik at vi kan forbedre våre tjenester.
Det er uheldig å høre om situasjonen med felgene dine. Vi har som mål å behandle alle kunders eiendeler med den største omsorg, og det er tydelig at vi ikke har levd opp til denne standarden i ditt tilfelle. Vi ønsker å undersøke dette nærmere for å forstå hva som har gått galt, og hvordan vi kan rette opp i det.
Vi vil gjerne ta en ny titt på saken din for å finne en løsning. Vennligst kontakt oss direkte på klage@dekkproff.no slik at vi kan få diskutere dette videre.
Igjen, vi beklager det inntrufne og håper vi kan få en mulighet til å rette opp i situasjonen.
Sendt beskjed om å få lagt om dekk. Skal få SMS når de er ankommet stedet, intet hørt etter en uke. Reiser opp for å se om de er kommet fram. Møter bare påstand om at dekkene ikke er levert inn på dekkhotell høsten 2023.
Dekkene var ikke korrekt registrert inn ved høsten. Mye jobb for å finne de, og de var ved rent hell sendt til riktig sted men til feil bil. God jobb av de ansatte på stedet som ikke kan noe for dette rotet gjort av de på høsten.
Men dette er ikke bra nok. En kunde mindre.
Datoen for opplevelsen: 10. mai 2024
Svar fra Dekkproff AS
Hei,
Vi beklager på det sterkeste den negative opplevelsen du har hatt med oss. Det er svært beklagelig at du ikke mottok den forventede beskjeden om dekkene dine, og vi forstår din frustrasjon over situasjonen.
Vi tar denne saken svært alvorlig, og vi vil sørge for å undersøke nærmere for å forhindre lignende hendelser i fremtiden. Det er viktig for oss at våre kunder opplever pålitelig og effektiv service, og vi beklager for eventuelle ulemper dette har medført for deg.
Vi vil ta tak i problemene og sørge for at dekkene dine blir riktig registrert og håndtert fremover. Vi setter pris på din tilbakemelding og vil jobbe hardt for å vinne tilbake tilliten din.
Takk for din forståelse, og hvis det er noe annet vi kan gjøre for å løse situasjonen, vennligst ikke nøl med å kontakte oss direkte.
Var på drop-in ved Østfoldhallene. Skulle skifte bare ett dekk som satt for hardt til at jeg fikk gjort det selv. De etterstrammet og sjekket lufttrykk i alle dekkene - og jeg fikk det gratis. Bedre kan det vel ikke bli!
Datoen for opplevelsen: 07. mai 2024
Mange takk for årsak analysen på opprusta jekkfester. Skal ta kontakt med Statens vegvesen kjøretøy, og varsle dette. Er jo direkte farlig om type Mondeo med tre norske vintrer og 30 tusen kjørte kilometer, har så mangel full konstruksjon at jekkfester brukt på firepunkter samtidig gir slik deformasjon. Bra dere på Dekkproff har slik innsikt.
Skade på sideskjørt. Uheldig oppjekking slik at sideskjørtet ble klemt og derfor sprakk og fester røyk. Etter kontakt med kundeservice, klage, er svaret tilbake at Dekkproff bruker kun gummiklosser som ikke gir skader under oppjekking. Saksbehandler skriver videre at Dekkproff ikke jekker slik at biler blir skadet. Min sak er ifølge saksbehandler undersøkt svært nøye?? og skaden på min bil er ikke påført under oppjekking hos Dekkproff. Erfaring er da at så lenge alt går bra er det ok og lettvint med Dekkproff. Er du derimot uheldig og får kosbare skader, sitter du igjen uten hjelp.
Datoen for opplevelsen: 11. april 2024
Svar fra Dekkproff AS
Kjære kunde,
Takk for din henvendelse og bekymring angående skaden på sidekjørtet på din bil. Etter å ha undersøkt saken nøye, ønsker vi å komme med noen ytterligere forklaringer.
Vårt team har gjennomgått hendelsen grundig, og vi kan bekrefte at klossene på jekkfestene ble riktig plassert i henhold til våre prosedyrer. Imidlertid er det mulig at skaden på sidekjørtet ditt skyldes rust i den bærende konstruksjonen der jekkfestene ble plassert. Dette kan ha ført til at plastikken ble bøyd og skadet under oppjekkingen.
Vi beklager virkelig hvis du har opplevd ubehagelige konsekvenser som følge av dette. Vår intensjon er alltid å utføre arbeidet vårt på en forsvarlig måte for å unngå skader på kjøretøyene våre kunder. Vi vil ta med oss din tilbakemelding videre og se på mulighetene for forbedringer i våre prosesser.
Dersom du ønsker ytterligere diskusjon om dette eller har andre spørsmål, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Vi setter pris på din tillit og ser frem til å kunne løse denne situasjonen på best mulig måte.
Dekk dybdemåleren deres er ikke korrekt.
Hadde 1mm mer slitt dekk,enn med tommestokken min,På vinterdekk. Bytta til sommerdekk i dag, der er ikke avviket like stort men fortsatt overdriver måle-lappen deres. De vil gjerne selge dekk. Ta med dybdemåler eller tommestokk.
Sett svaret ditt. Ja mine dekk var for slitt og jeg kjøpte nye. Deres måle-lapp er fortsatt ukorrekt. Mål selv
Datoen for opplevelsen: 23. april 2024
Svar fra Dekkproff AS
Det er veldig leit å høre om din dårlig erfaring med oss. Rett vurdering av dekk og HMS i hverdagen vårt er prioritert. Dermed har vi sjekket våres verktøy igjen og oppmålte deres dekk med godkjent mønster dybdemåler. Vi kan bekrefte at deres dekk er slite og kan ikke brukes lengre. Hvis du mener det er feil uansett, vennligst ta kontakt med oss igjen på mail info@dekkproff.no og vi sender bilder med bevis i retur. Håper du kunne stole på oss i nærmeste fremtiden!
Fantastisk god service! Fikk raskt svar hos kundeservice med utrolig gode tilbud på dekk! Bestillingen gikk raskt og effektivt. Møtte opp på Tveita. Veldig hyggelige folk og kjempegod service! Kan absolutt anbefales!!
Datoen for opplevelsen: 17. april 2024
Skulle bare ha et helt enkelt skift fra vinter til sommerhjul. Dette viste seg å bli en vanskelig prosess. Han som var leder for drop in teltet påsto at to av dekkene mine var for dårlig, det er masse mønster igjen på disse, så dette var kun for å lure meg til å kjøpe. Lite visste han at jeg ikke er så dum. Jeg sa at dekkene var bra og at han bare kunne se å sette de på, det nektet han da de hadde fått streng beskjed av sjefen om å ikke sette på dårlige dekk (selv om de var bra). Så da fant han fram priser på dekk med en gang, noe jeg sa jeg ikke skulle ha. Jeg ba han igjen om å sette de på, men han nektet, da sa jeg takk for meg. Senere samme dag sendte jeg ned moren min for å gjøre det i samme drop in telt. Da var det snakk om de samme dekkene i den samme bilen, ingenting var endret, kun sjåføren. De byttet med en gang, uten å si noe på mønsteret. Dette sier litt om forsøk på lureri, han prøvde seg sikkert på meg fordi jeg er 18 år og nettopp fått lappen. Da tenkte sikkert selgeren at jeg er lett å lure.
Jeg kommer ikke tilbake til Dekkproff for å si det sånn. Makan til dårlig kundebehandling er tragisk
Datoen for opplevelsen: 08. april 2024
Svar fra Dekkproff AS
Hei Jakob! Det er kjempe leit å høre om den type negativt opplevelse. Takk for at du skriver en tydelig tilbakemelding om din opplevelse fra avdelingen vårt. Hver tilbakemelding hjelper til å forbedre oss. Vi på Dekkproff tolerer ikke juksing og alle våres ansatte er informert om hva type oppførsel er passende til jobb med kunder. Vi ser på denne situasjon kjempe seriøst. Dermed ønsker vi vite mer om denne situasjon og kontakte våres ansatte som skapte denne situasjonen. Vennligst ta kontakt direkte på info@dekkproff.no og vi ser på dette nærmere.
Hyggelig folk med kunnskap proff som jobber raskt og billig 🫡
Datoen for opplevelsen: 05. april 2024
Super kundeservice, og de sjekket lufttrykket i dekkene som en del av dekkskiftet.
Datoen for opplevelsen: 02. april 2024
Har fått en skade på bilen når de byttet dekk, skulle gjerne lagt ved bilde, men det går ikke her. Jeg har en Tesla Model S og spurte dem til og med om de hadde byttet hjul på Tesla, og de sa ja, de kommer hele tiden. Han ene var ny, og under opplæring, men han som drev stedet sa at det gikk greit. Tror ikke de brukte de 4 feste punktene som skal brukes på Tesla for å ikke ødelegge batteriet. Nå henger det ned en gummilist og jeg kan se tydelige pressmerker under bilen hvor listen er løs.
Kommer til å se på de med Tesla etter Påskeferien, og evt ta det med NaF Advokater om de ikke gjør opp for reperasjonen.
Datoen for opplevelsen: 27. mars 2024
Svar fra Dekkproff AS
Takk for din tilbakemelding og for å gi oss beskjed om din opplevelse. Vi beklager på det sterkeste for eventuelle ulemper eller skader du har opplevd under dekkbyttet.
Det er viktig for oss å undersøke dette nærmere for å sikre at slike situasjoner ikke gjentar seg i fremtiden. Vi ønsker derfor å komme i kontakt med deg for å diskutere hendelsen mer detaljert og finne en løsning sammen.
Vennligst kontakt oss direkte ved å benytte klageskjemaet på vår nettside www.dekkproff.no eller send en e-post til klage@dekkproff.no. Gi gjerne så mange detaljer som mulig om hendelsen, inkludert tidspunktet for besøket og andre relevante opplysninger.
Vi setter pris på din forståelse og håper på muligheten til å gjøre dette opp på en tilfredsstillende måte. Igjen, beklager for eventuelle ulemper dette kan ha forårsaket deg.
Anbefaler ikke! Fikk skade på bil på dekk plass ringer mange ganger til kunden han lovet å løse problemet, og forsvant så. Prøvde ringte mange ganger han borte.Problemet mitt forblir uløst.
Gjøvik CC plass.
Datoen for opplevelsen: 07. oktober 2023
Svar fra Dekkproff AS
Takk for at du tar deg tid til å informere oss om din opplevelse. Vi beklager dypt den ulempen og frustrasjonen du har opplevd. Dette er ikke standarden vi ønsker å opprettholde hos Dekkproff AS.
Vi tar slike tilfeller svært alvorlig, og det er beklagelig å høre at du har hatt problemer med å få kontakt med oss angående skaden på bilen din. Vi vil gjerne ta tak i dette øyeblikkelig og finne en passende løsning for deg.
Det er viktig å påpeke at vi ikke har mottatt noen klage fra deg tidligere, men vi forstår likevel viktigheten av å ta ansvar for eventuelle feil eller skader som har oppstått. Vennligst kontakt oss gjennom klageskjema på dekkproff.no eller send oss en e-post på info@dekkproff.no, slik at vi kan gå grundig gjennom saken din og komme til en tilfredsstillende løsning.
Vi beklager på nytt for det ubehaget du har opplevd, og vi ser frem til å løse denne saken til din fulle tilfredshet.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.
Bekreftelse bidrar til å sikre at det er faktiske personer som skriver anmeldelser av faktiske virksomheter.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
