Fruugo.no hadde det som jeg så etter, fra jeg gjorde bestilling 29nov-24 til hentet pakke via posten 18des-24. denne kom nok ifra Kina. (21dager) Takk for handelen.
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot.
Se hva andre synes
Kjøpte ein Lyskaster for Båt til 1399 Kr. Denne kom frå Tyskland med ei ekstra regning for fortolling på kr 221.
Trudde eg handla hos eit Norsk firma.Kontakta Fruugo og kundeservise Emilie refunderte beløpet :-)
Pakken kom aldri. Sporingen stoppet i Kina. Refusjon kom etter noen dager, og var raskt behandlet. Eneste grunnen til at dem får noen stjerner. Var også ca. samme pris som å bestille fra en lokal leverandør, så gjør ikke dette flere ganger.
Varen er identisk med beskrivelse, og beskrivelsen er veldig god. Leveringstid er litt lenge. Det tok 10 dager, ellers skulle få 5* fra meg.
Informasjon om virksomheten
- Nr. 12 av de 12 beste virksomhetene i kategorien Onlinemarked
Skrevet av virksomheten
Velkommen til Fruugo en online markedsplass med et stort utvalg av produkter til gode priser: Beauty, Helse, Sport, Mote, Elektronikk, Hjem, Hage og mer.
Kontaktopplysninger
Fountain Street House, Fountain Street, LA12 7EQ, Ulverston, Storbritannia
- fruugo.no
Svindelforsøk fra Fruugo
Den 27. oktober kjøpte jeg en kjøle via Fruugo.no. Noen dager senere avbestilt jeg kjøpe. Sendte flere melding og jeg hørte ikke fra dem før den 11. desember fikk jeg kjolen i posten. Jeg ble overrasket og tok kontakt umiddelbart med Fruugo for å returnere denne pakken.
Etter mange mail endelig fikk kontak. ( det er gått over 14 dager )Fuugo sin mail stå at fikk returnere kjolen på egen kostnad. Å sende kjolen tilbake til Kina vil koste meg ca 400/500kr. Jeg skrev igjen og fortalte om min frustrasjon som kunde og at det er urettferdig og urimelig at jeg må betale porto tilbake når varer ble avbestilt i god tid før den ble sendt.
Skal man operere i det norske marked må man føler regler. ( Jeg viste ikke at dette var en butikk fra Kina) når jeg kjøpte.
Saken 169535608
• Beløp: 605,49 kr
• Kjøpsdato: October 27
BESKRIV PROBLEMET DITT HER
Avbestilling tre dager etter kjøp
Jeg kjøpte den 27/10 en kjole og avbestilte den 4/11. kjolen ble sendt fra leverandør og mottatt den 11/12. Når jeg sendte inn reklamasjon fikk jeg beskjed at. Kjolen kan sendes i retur på egen regning. Mitt spørsmål er: Hvorfor ble kjolen sendt en måned seinere når den var avbestilt? Hvorfor skal jeg belastes med retur til China. Hvorfor kan ikke Fruugo føler de vanlig retningslinjene og angrerett? Jeg har fått mange gange samme svar: du skal betale retur!!! Burde dem være på norske marked når de ikke kan føler norske lover? Dette er «kunde svindel»
Leandra
Datoen for opplevelsen: 27. oktober 2024
Svar fra Fruugo Norge (NO) - fruugo.no
Hallo,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi beklager å høre dette.
Siden vi ikke kan finne bestillingen din med opplysningene som er oppgitt, har et medlem av teamet tatt kontakt for å undersøke nærmere via din Trustpilot-konto.
Vi ser frem til svaret ditt, da vi ønsker å gi deg en løsning på problemet ditt så snart som mulig.
Vennlig hilsen,
Fruugo.no hadde det som jeg så etter
Fruugo.no hadde det som jeg så etter, fra jeg gjorde bestilling 29nov-24 til hentet pakke via posten 18des-24. denne kom nok ifra Kina. (21dager) Takk for handelen.
Datoen for opplevelsen: 27. desember 2024
Bestilte en vare 14-11-24 og fått en…
Bestilte en vare 14-11-24 og fått en sporingsmelding den 18-11-24. Siden da har det ikke skjedd noen ting med forsendelsen. Skjønner ikke helt hvor jeg går inn for og få hjelp.
Datoen for opplevelsen: 18. november 2024
Svar fra Fruugo Norge (NO) - fruugo.no
Hallo,
Tusen takk for din anmeldelse,
Jeg er så lei å høre at du ikke har mottatt bestillingen din,
Et medlem av vårt kundeserviceteam vil ta kontakt om kort tid for å tilby ytterligere hjelp med dette,
Vennlig hilsen,
Varen er identisk med beskrivelse
Varen er identisk med beskrivelse, og beskrivelsen er veldig god. Leveringstid er litt lenge. Det tok 10 dager, ellers skulle få 5* fra meg.
Datoen for opplevelsen: 20. desember 2024
Har fremdeles ikke fått bestillingen…
Har fremdeles ikke fått bestillingen min og får ingen hjelp, forferdelig
Datoen for opplevelsen: 23. desember 2024
Svar fra Fruugo Norge (NO) - fruugo.no
Hallo,
Takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi beklager å høre dette.
Et medlem av teamet har tatt kontakt for å gi deg mer informasjon.
Vennlig hilsen,
Kjøpte ein Lyskaster for Båt til 1399…
Kjøpte ein Lyskaster for Båt til 1399 Kr. Denne kom frå Tyskland med ei ekstra regning for fortolling på kr 221.
Trudde eg handla hos eit Norsk firma.Kontakta Fruugo og kundeservise Emilie refunderte beløpet :-)
Datoen for opplevelsen: 18. desember 2024
Svar fra Fruugo Norge (NO) - fruugo.no
Hallo,
Takk for din anmeldelse.
Fruugo er en global markedsplass som lar forhandlere basert over hele verden selge til våre kunder.
Jeg beklager så mye å høre at du har blitt pålagt et tollgebyr, men vi refunderer gjerne dette.
Jeg har kontaktet deg direkte via e-post for å tilby hjelp.
Vennlig hilsen,
Elendig produkt.
Datoen for opplevelsen: 21. desember 2024
Svar fra Fruugo Norge (NO) - fruugo.no
Hallo,
Tusen takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi beklager å høre at du føler dette om bestillingen din.
Hvis bestillingen din er defekt eller ikke fungerer som den skal uansett, vennligst ta kontakt med oss ​​via kundestøttens hjelpesenter.
Vennlig hilsen,
Denne butikken er en scam
Denne butikken er en scam. De har ki som skriver anmeldelser. Ikke stol på denne butikken.
Datoen for opplevelsen: 21. desember 2024
Svar fra Fruugo Norge (NO) - fruugo.no
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre dette.
Vi har anmodet om nogle oplysninger om din ordre, så vi kan hjælpe dig yderligere, eller kan du ændre din anmeldelse og give os dit ordrenummer.
Venlig hilsen,
Varene du får er ikke det samme som…
Varene du får er ikke det samme som reklamert for
Datoen for opplevelsen: 16. desember 2024
Svar fra Fruugo Norge (NO) - fruugo.no
Hallo,
Takk for din anmeldelse.
Jeg beklager å høre dette.
Kan du svare på informasjonsforespørselen som er sendt til deg, slik at vi kan hjelpe deg videre med bestillingsproblemet ditt.
Vennlig hilsen,
Pakken kom aldri
Pakken kom aldri. Sporingen stoppet i Kina. Refusjon kom etter noen dager, og var raskt behandlet. Eneste grunnen til at dem får noen stjerner. Var også ca. samme pris som å bestille fra en lokal leverandør, så gjør ikke dette flere ganger.
Datoen for opplevelsen: 20. desember 2024
Betaler for varer jeg ikke får !
Jeg fikk bare 2 små titan skjerebrett 30 x 20 cm kr 289,- pr stk sum 578,- kr
Mangler:
Skulle ha 2 stk titan skjærebrett 46 x 30 cm kr 499,- pr stk . Til sammen 998,
Ordrene: 172234306 Helt håpløst å nå Fruugo Norge Tlf.nr kunne de oppgi i det minste . 998,- kr er mye å miste for de fleste .
Dette ble en dyr fornøyelse som jeg ikke kommer til å gjenta! Hilsen Solbjørg
Datoen for opplevelsen: 06. desember 2024
Svar fra Fruugo Norge (NO) - fruugo.no
Hallo,
Takk for din anmeldelse.
Beklager å høre at du ikke har mottatt hele bestillingen din og at du har hatt problemer med å kontakte oss.
Et medlem av teamet vil kontakte deg snart.
Vennlig hilsen,
Fruugo kundeservice
Fikk aldri sen varmenakke puten min…
Fikk aldri den varmenakke puten min bestilte for sånn 3år siden
Datoen for opplevelsen: 17. november 2024
Svar fra Fruugo Norge (NO) - fruugo.no
Hallo,
Takk for din anmeldelse.
Jeg beklager å høre dette.
Vennligst kan du svare på informasjonsforespørselen du har blitt sendt, slik at vi kan hjelpe deg med bestillingsproblemet.
Vennlig hilsen,
Styr unna!
Styr unna! Sen leveranse, dårlig kvalitet og kundeservice.
Datoen for opplevelsen: 16. desember 2024
Svar fra Fruugo Norge (NO) - fruugo.no
Hallo,
Takk for din nylige anmeldelse.
Jeg beklager å høre at du ennå ikke har mottatt bestillingen din.
Et medlem av vårt kundeserviceteam vil ta kontakt med deg angående dette.
Vennlig hilsen,
Fruugo kundeservice
Ble ikke angitt totalpris før man skulle betale (ble trukket veldig mye for frakt)
Jeg bestilte 2 produkter med total pris ca 380kr. Før jeg skulle bekrefte betaling kom ingen informasjon om frakt. Ingen totalpris. På det siste trinnet før bekreftelse stå bare prisen på de 2 produktene. Noen ganger er frakt inkludert (på enkelte nettsider/butikker). Trodde det var her også siden det stå ingenting om frakt. Etter at jeg har bekreftet betaling så jeg at det ble trukket ca 750kr! Ca 400kr til frakt! Det har jeg ikke forventet. Jeg var ikke villig til å betale så høy frakt, da ville jeg ikke bestilt de varene. Føles det som lureri. Jeg har avbestilt like etter, men etter noen timer fikk jeg mail at varene er sendt. Veldig dårlig opplevelse. Ville ikke bli overrasket at hvis man ville returnere varene og få alle penger tilbake at man må betale frakt for retur.
Datoen for opplevelsen: 14. desember 2024
Svar fra Fruugo Norge (NO) - fruugo.no
Hallo,
Takk for din anmeldelse.
Jeg beklager å høre at du føler det slik.
Informasjon om frakt og levering finner du i delen "Levering og retur" på hver vareside på nettstedet vårt.
Vi har sendt deg en privat forespørsel gjennom Trustpilot om å motta mer informasjon fra deg.
NÃ¥r vi har mottatt et svar fra deg, vil et medlem av kundeserviceteamet kunne kontakte deg og hjelpe deg videre.
Vennlig hilsen,
Varen jeg bestilte kom aldri frem👎👎
Jeg fikk aldri varen jeg bestilte men etter mye om og men og flere henvendelser til både klarna og fruugo fikk jeg melding om at min ordre var blitt kansellert, årsak var sikkert kommet bort i posten.
Bestiller ikke mere for så og forvente å motta bestillingen før jul,bestillingen ble sent 17.nov.😡😡😡👎👎👎
Datoen for opplevelsen: 09. desember 2024
Svar fra Fruugo Norge (NO) - fruugo.no
Hallo,
Takk for din anmeldelse.
Jeg er så lei å høre at du er misfornøyd.
Et medlem av teamet vårt har kontaktet deg via Trust Pilot for mer informasjon.
Vennlig hilsen,
Masete
Masete, overpriset, og umulig å angre, selv i god tid før ting blir sendt fra kina.
Datoen for opplevelsen: 15. november 2024
Svar fra Fruugo Norge (NO) - fruugo.no
Hallo,
Takk for din anmeldelse.
Jeg beklager at du ikke hadde en god handleopplevelse.
Hvis det er noe vi kan hjelpe med, vennligst kontakt Fruugos hjelpesenter.
Vennlig hilsen,
Farlig!! Selger scam produkter!
Farlig!!! OBS Svindel! Siden selger blant annet teststrimler for test av alkoholprosent i morsmelken. Disse er 100% scam (EELHOE Rapid Alcohol Test Strip in breastmilk) Jeg bestilte disse, og testet brystmelken etter et glass å fikk et rent resultat, og tenkte med det at melken ville være fri for alkohol å trygt å amme. Likevel hadde jeg en rar magefølelse, så da prøvde jeg å blande alkohol og vann, som skulle gi sterkeste indikasjon på testen, men selv den testen viste 0% alkohol. Styr unna! Dette kan også være svært farlig dersom man tar testen for god fisk, og ender opp med å uviten, amme babyen selv med høy prosent alkohol i melken og utsette barnet for potensiell fare.
Datoen for opplevelsen: 14. desember 2024
Svar fra Fruugo Norge (NO) - fruugo.no
Hallo,
Tusen takk for din anmeldelse,
Jeg beklager også å se dette!
Et medlem av kundeserviceteamet vil kontakte deg i dag via e-postadressen du la inn bestillingen med.
Vennlig hilsen,
Varen kom aldri
Datoen for opplevelsen: 13. november 2024
Svar fra Fruugo Norge (NO) - fruugo.no
Hallo,
Takk for din anmeldelse,
Jeg beklager å høre at du aldri mottok bestillingen din,
Vi har bedt om mer informasjon fra deg via Trustpilot,
Hvis du kan oppgi dette eller oppdatere anmeldelsen til å inkludere bestillingsnummeret ditt, vil vi kunne se nærmere på dette for deg,
Vennlig hilsen,
Venter forsatt på varen, fikk beskjed om at den skulle leveres 18-28 november 2024
Varen ble betalt, men aldri levert.
Datoen for opplevelsen: 13. desember 2024
Svar fra Fruugo Norge (NO) - fruugo.no
Hallo,
Takk for din anmeldelse.
Jeg er veldig lei meg for å høre dette.
Et medlem av vårt kundeserviceteam vil ta kontakt med deg innen kort tid.
Vennlig hilsen,
Misvisende nettportal
Det fremgår av siden at varen er på lager. Da bør produktet blir sendt raskt avgårde og ikke 5 dager etter bestilling. Dette er for dårlig. Fruugo fremstår som en nettportal for andre underleverandører. Ikke leverandør av selve produktet som er bestilt og har ikke oversikt over hvor lang tid det tar å levere eller lagerbeholdning. Dette er for dårlig.
Datoen for opplevelsen: 13. desember 2024
Svar fra Fruugo Norge (NO) - fruugo.no
Hallo,
Takk for at du oppgir denne informasjonen.
Et medlem av vårt kundeserviceteam vil snart ta kontakt for å hjelpe.
Vennlig hilsen,
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.
Bekreftelse bidrar til å sikre at det er faktiske personer som skriver anmeldelser av faktiske virksomheter.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.