1,9
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot.
Ikke fått ordrebekreftelse. Sendte de en mail til den som står på nettsiden, men får beskjed om at denne ikke finnes. Sendte de også henvendelse via siden de har på nett, ikke fått svar der heller. Dårlig nettside som IKKE anbefales. Dårlig å bruke influensere til å promotere et så dårlig produkt. Vil kreve å få penger tilbake hvis de ikke sender en eneste mail på hvor varen blir av . KJEMPE DÅRLIG NETTSIDE SOM VIRKER SOM IKKE EKSISTERER. KAN IKKE ANBEFALES VIDERE!!!!!
Mottok varen for 2 uker siden. Speilet i lokket var knust, og boksen var full av glasskår. Jeg har sendt mail til kundeservice 2 ganger, med ordrenummer, men har ikke mottatt noe svar. Uaktuelt å betale for en defekt vare.
Null dekk-evne😕skikkelig dårlig produkt….. Kommer garantert ikke til å kjøpe igjen.
Ikke kjøp produktene. De lurer kundene sine. Jeg mottok min hairfiller der merke er sevich og ikke hairfiller. Varen er fra Kina og ikke fra Norge og inneholde giftige produkter som ikke er bra for hodebunn. Har sett flere som kommenterer i sosiale medier at produkte er farlig og at de lyger om merket. En god venn av meg har tenkt å kontakte forbrukerrådet slik at dette firmaet slutter å lure folk
Norge
Null dekk-evne😕skikkelig dårlig produkt….. Kommer garantert ikke til å kjøpe igjen.
Datoen for opplevelsen: 04. januar 2025
Mottok varen for 2 uker siden. Speilet i lokket var knust, og boksen var full av glasskår. Jeg har sendt mail til kundeservice 2 ganger, med ordrenummer, men har ikke mottatt noe svar. Uaktuelt å betale for en defekt vare.
Datoen for opplevelsen: 05. desember 2024
Ikke fått ordrebekreftelse. Sendte de en mail til den som står på nettsiden, men får beskjed om at denne ikke finnes. Sendte de også henvendelse via siden de har på nett, ikke fått svar der heller. Dårlig nettside som IKKE anbefales. Dårlig å bruke influensere til å promotere et så dårlig produkt. Vil kreve å få penger tilbake hvis de ikke sender en eneste mail på hvor varen blir av . KJEMPE DÅRLIG NETTSIDE SOM VIRKER SOM IKKE EKSISTERER. KAN IKKE ANBEFALES VIDERE!!!!!
Datoen for opplevelsen: 11. desember 2024
Jeg har i likhet med andre her inne blitt trukket penger, uten å få hverken orderenummer, bekreftelse på mail eller noe produkt i posten. Bestilte for over 2 uker siden. I tillegg har jeg sendt flere mail til mailadresser de selv oppgir for å få hjelp, uten å få noe svar i det hele tatt.
Datoen for opplevelsen: 14. november 2024
Ikke kjøp produktene. De lurer kundene sine. Jeg mottok min hairfiller der merke er sevich og ikke hairfiller. Varen er fra Kina og ikke fra Norge og inneholde giftige produkter som ikke er bra for hodebunn. Har sett flere som kommenterer i sosiale medier at produkte er farlig og at de lyger om merket. En god venn av meg har tenkt å kontakte forbrukerrådet slik at dette firmaet slutter å lure folk
Datoen for opplevelsen: 01. oktober 2024
Jeg har forsøkt å komme i kontakt med kundeservice flere ganger nå, ingen svarer.
Bare tull at du får en ny farge tilsendt hvis den du har mottatt ikke passer deg.
Styr unna. Kontaktet klarna for å gi dem beskjed om hvordan denne nettsiden behandler sine kunder, men ikke fått svar der ennå. Vil vel ikke samarbeide med slike useriøse nettsider!!
Datoen for opplevelsen: 07. oktober 2024
Dette er en falsk butikk. Jeg har blitt trukket for pengene, men har ikke fått noen bekreftelsesmail eller svar fra kundeservice. Dersom man prøver å ringe nummeret som står på siden er dette også ikke i bruk.
Datoen for opplevelsen: 07. november 2024
Svar fra Hairfiller
Hei Unni!🌷 Vi beklager virkelig at du har opplevd dette, men vi vil forsikre deg om at vi ikke er et falskt firma. Vi tar kundetilfredshet svært seriøst og hjelper deg gjerne videre.💛 Om du kan gi oss ordrenummeret ditt, kan vi raskt undersøke bestillingen din og sørge for at du blir helt fornøyd. Vi kan tilby enten pengene tilbake eller en ny farge helt gratis – hva som passer deg best. ✨ Takk for at du tar kontakt, og vi ser fram til å ordne opp i dette for deg!
Mvh Sara
IKKE KJØP ! varene sendes fra Kina - noe du ikke får opplyst før sporingsmail kommer... det står ikke oppført noen steder på deres hjemmeside at varene importeres fra Kina. Atter noe som utgir seg for å være norsk. Her blir det retur og refusjon. (hvis varen i det hele tatt kommer frem da...)
Datoen for opplevelsen: 01. november 2024
Svar fra Hairfiller
Hei! 🌸 Vi beklager virkelig at informasjonen om levering ikke var tydelig nok. Vi jobber for å være så transparente som mulig og setter pris på din tilbakemelding. Produktene sendes fra vår leverandør i Kina, og vi forstår at dette kan være viktig for kundene våre å vite. Dersom du ønsker retur og refusjon, ordner vi selvfølgelig det. Eventuelt kan vi også sende deg en ny farge helt gratis, uten at du trenger å returnere den første. Ta gjerne kontakt med oss på support@hairfiller.eu, så hjelper vi deg videre. �
Mvh Sara
Oppdatering: mottok produktet i dag, en uke etter bestilling. Ingenting å si på leveringstid eller produktet - produktet er veldig bra og jeg liker det!�� Men, lar resten av erfaring stå:
Som andre også nevner, føler jeg meg litt lurt i prosessen her.
Fremstår som et norsk firma (?), der kjente norske influensere stadig vekk promoterer på sosiale medier. Et produkt som jeg klikket hjem fordi jeg trengte det nå/snarest - men som skal sendes fra Kina. Hadde jeg visst dette på forhånd ville jeg ikke bestilt. Får håpe at det kommer tydelig frem hvilke ingredienser som er brukt da jeg er skeptisk, og at sendetid ikke er opp til flere uker. BØR fremkomme tydelig ved kjøp hvor produktet sendes fra!
Datoen for opplevelsen: 30. oktober 2024
Svar fra Hairfiller
Hei Line!🌸 Takk for tilbakemeldingen, og vi er glade for at du liker produktet. Vi forstår at tydelig informasjon om hvor produktet sendes fra er viktig, og vi vil gjøre dette klarere i fremtiden. Ingrediensene finner du nederst på vår hjemmeside, slik at du enkelt kan lese dem. Takk for at du tok deg tid til å gi oss denne inputen – vi setter stor pris på det og jobber for å bli bedre! � Mvh Sara
Selger samme produkt som Temu bare for 20x prisen.
Datoen for opplevelsen: 24. oktober 2024
Svar fra Hairfiller
Hei Jeanett!😊
Takk for meldingen din! Vi er klar over at lignende produkter finnes på TEMU, men vi vil gjerne presisere at innholdet vårt ikke er det samme. Hvis du likevel ønsker en full refusjon, er det absolutt ingen problemer.
Vi hjelper gjerne til med å løse situasjonen! Del gjerne ordrenummeret ditt eller kontakt oss direkte på support@hairfiller.eu, så sørger vi for at du får den hjelpen du trenger.
Takk for at du tok kontakt!🌟
Utgir seg for å være norsk firma mens etter bestilling kommer det etter lang tid en pakke fra Kina.
Bestilte mørk blond men fikk svart farge.
Fikk etterhvert svar og tilsendt rett farge.
Datoen for opplevelsen: 24. oktober 2024
Svar fra Hairfiller
Hej Linn!💖
Vi ber så hemskt mycket om ursäkt för att du fick fel färg på din beställning. Det är verkligen oacceptabelt och vi tar detta på största allvar. Vi vill gärna rätta till detta genom att skicka ut en ny produkt helt gratis och återbetala hela din beställning.
Vi uppskattar verkligen att du hör av dig och vill gärna hjälpa dig. Kan du vänligen dela med dig av ditt ordernummer, så vi kan ordna detta så snabbt som möjligt? Du kan också kontakta oss direkt på support@hairfiller.eu, så ser vi till att få det löst.
Tack för din förståelse, och vi ser fram emot att höra från dig!🌸
Jeg har betalt med Vipps. Det var for en uke siden. Ikke mottatt varen, ikke heller en ordrebekreftelse. De svarer ikke på kundeservice, men jeg får masse mail om å kjøpe. Hold dere unna
Datoen for opplevelsen: 12. oktober 2024
Svar fra Hairfiller
Hei!😊
Takk for at du tok kontakt med oss. Vi forstår hvor frustrerende det må være å ikke vite hva som skjer med bestillingen din, og vi beklager så mye for den ulempen dette har medført. 🌸
Kan du vennligst dele med deg av ditt ordrenummer? Dette vil hjelpe oss med å undersøke saken nærmere. Vi vil også gjerne informere deg om at Vipps noen ganger kan krangle dersom man ikke oppgir telefonnummeret ved kjøp, noe som kan påvirke bekreftelsen og leveringen.
Vi er her for å hjelpe deg, så vi setter stor pris på at du gir oss mer informasjon.
Takk for din forståelse, og vi ser frem til å høre fra deg!
Har aldri mottatt varen, og heller aldri fått svar fra kundeservice.
Datoen for opplevelsen: 18. september 2024
Svar fra Hairfiller
Hei Astrid!😊
Takk for at du tok kontakt med oss. Jeg forstår hvor frustrerende det må være å ikke ha mottatt varen din, og jeg beklager virkelig for de problemene dette har medført.
Kan du vennligst dele med deg av ditt ordrenummer? Så skal jeg sørge for å løse dette umiddelbart. Din tilfredshet er veldig viktig for oss, og vi vil gjerne hjelpe deg!
Takk for din tålmodighet, og jeg ser frem til å høre fra deg!
Jeg handler av prinsipp ikke fra Kina. Har null tillit til produkter derfra med tanke på giftige og farlige innholdsstoffer. Dette firmaet presenterer seg som norsk, og etter å ha bestilt får jeg beskjed om sending fra Beijing Yanwen!!! Det drøsser inn med mailer på norsk, og varer fra Kina tar alltid lang tid før man har det i hus. Aldri mer. Styr unna!
Datoen for opplevelsen: 04. oktober 2024
Svar fra Hairfiller
Hei Marie!😊
Takk for at du deler dine tanker og erfaringer. Jeg forstår fullt ut din bekymring over produkter fra Kina, og jeg beklager virkelig at du har hatt en negativ opplevelse med oss. Det er viktig for oss at kundene våre føler seg trygge og fornøyde.
Vi ønsker gjerne å hjelpe deg med å gjøre en retur og få en full refusjon. Din tilfredshet er vår prioritet, så vi skal sørge for at dette løses på best mulig måte for deg.✨
Kan du vennligst sende oss ordrenummeret ditt, slik at vi kan starte returprosessen? Vi er her for å hjelpe deg!
Takk for din forståelse, og vi ser frem til å høre fra deg.💖
Anbefales ikke! Bestilte lys blond som viste seg å være lysegul. De reklamerte med at man fikk ny farge om det var feil noe som ikke er lett. Man må ta bilder i diverse vinkler og lys og påstår de har håreksperter som skal anbefale farge. Useriøst og hvem orker den tungvinte returprosessen.
Datoen for opplevelsen: 04. oktober 2024
Svar fra Hairfiller
Hei Hanne!🌸
Vi er lei oss for at fargen ikke passet deg, og det viktigste for oss er at du blir fornøyd. Grunnen til at vi ber deg ta bilder, er for å kunne sende ut én ny farge, da dette helt står på vår kostnad og er gratis for deg.💖
Men hvis du ønsker å returnere produktet og få en full refusjon, trenger du selvfølgelig ikke å ta noen bilder. Du kan bare skrive til oss på "support@hairfiller.eu" og si at du ønsker å gjøre en retur. Selv om du har brukt produktet, vil vi hjelpe deg!
Takk for din forståelse, og vi ser frem til å høre fra deg!🤗
Det reklameres med at man kan få en ny filler kostnadsfritt hvis man har valgt feil farge. Det er imidlertid en rekke dokumentasjon som må sendes inn før firmaet vil sende en ny. Bl.a. foto av området der produktet er brukt - i forskjellig lys og ulike vinkler, skriftlig forklaring fra kjøper om hvorfor man ønsker en annen farge osv. Til slutt skal FIRMAET avgjøre hvilken farge kunden EVT trenger. Hvem gidder å gå igjennom denne kompliserte prosessen? Holder meg nok til L'OREAL MAGIC RETOUCH også heretter.
Datoen for opplevelsen: 02. oktober 2024
Svar fra Hairfiller
Hei Astrid!🌼
Takk for at du delte tankene dine. Jeg forstår virkelig at det kan føles frustrerende med dokumentasjonen som kreves for å få en ny farge. Grunnen til at vi ber om bilder, er at vi ønsker å kunne sende ut en ny farge kostnadsfritt, og vi vil forsikre oss om at det er riktig farge vi sender til deg.🌟💖
Men hvis du foretrekker å gjøre en retur og få en full refusjon, trenger du selvfølgelig ikke å ta noen bilder. Du kan enkelt skrive til oss på "support@hairfiller.eu" og gi beskjed om at du ønsker å gjøre en retur, så vil vi hjelpe deg, selv om du har brukt produktet.
Vi ønsker virkelig at du skal føle deg fornøyd, og vi setter pris på din forståelse i denne prosessen. Hvis det er noe mer vi kan gjøre for å hjelpe deg, ikke nøl med å ta kontakt!😊🌸
Datoen for opplevelsen: 25. september 2024
Svar fra Hairfiller
Hei Elin!🌟
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Vi er så glade for å høre at du er fornøyd med produktet vårt. 🥰 Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med, ikke nøl med å ta kontakt! 💖
Ha en fantastisk dag! 🌼
Kjempegreit å ha et alternativ mellom hver farging av håret. Farger håret svart 1 g.pr. mnd. Og nå kan jeg drøye det litt mellom hver gang pga hairfiller.
Dekker bra.
Datoen for opplevelsen: 24. september 2024
Svar fra Hairfiller
Hei Hilde!💖
Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du finner det kjempegreit å ha et alternativ mellom hårfargene. Det er flott at Hair Filler hjelper deg med å forlenge tiden mellom fargingen, og at du er fornøyd med dekningen. ✨
Hvis du har noen spørsmål eller trenger hjelp, er det bare å ta kontakt! Ha en strålende dag! 🌼
Jeg opplever at dette produktet virker, dekker grå hår, som var grunnen til at jeg kjøpte den. Det er så enkelt og jeg slipper å farge ettervekst. Takk, dette var helt supert
Datoen for opplevelsen: 09. september 2024
Svar fra Hairfiller
Hei Kristine!🥰
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Vi er så glade for å høre at du opplever at produktet fungerer og dekker grått hår som ønsket. Det er fantastisk at det har gjort det enklere for deg å unngå å farge ettervekst. 💖
Hvis du har flere spørsmål eller trenger hjelp, ikke nøl med å ta kontakt! Vi setter stor pris på at du valgte oss. Ha en strålende dag!✨
Veldig fornøyd med produktet! Dekker bra og holder i flere dager. Trenger bare en liten touch up hvis man føler for det. Ser nyfarget og fresh ut. Anbefales virkelig!
Datoen for opplevelsen: 18. september 2024
Svar fra Hairfiller
Hei Anniken!🌟
Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Vi er så glade for å høre at du er veldig fornøyd med produktet og at det dekker bra. Det er flott at du føler deg nyfarget og fresh med bare en liten touch-up! 💖
Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med, ikke nøl med å ta kontakt. Ha en strålende dag!🥰
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.
Bekreftelse bidrar til å sikre at det er faktiske personer som skriver anmeldelser av faktiske virksomheter.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
