Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot.
Je har kjøpt tepper hus dere, men har returnert samme dag å grunn av dårlig kvalitet på teppene. Det står fra informasjonen at teppe tykkelse er cirka 6 Cm, men den stemmer absolutt ikke, på det prisen måte ikke selge teppet for så mye penger. Hvis man bor i Norge bytur ikke at man et millioner.
Fantastisk vindulampe som jeg gikk fra homeroom. Handler her igjen.
Kjøpte 6 stk spisestuestoler som etter en stund fikk store skader i skjøtene. Opplevde Homeroom som svært lite serviceinnstillt og jeg har måtte diskutere i månedesvis. Saken løste seg ikke og jeg fikk ingen kompensasjon, da de til slutt krevde at stolene ble sendt inn for reklamasjonsvurdering. Anbefaler ikke å foreta større kjøp hos de.
Jeg bestilte fire julestjerner i rotting. Varene var ikke pakket særlig godt inn, det er et under at ingen av stjernene var knust, men flere av kantene var rufsete fra støt under transport. Noen av stjernene hadde veldig ujevn fletting, kvaliteten var lavere enn forventet, spesielt mtp. at prisen er svært høy. Eskene de kom i var veldig store og skadet/ødelagt, og eller ikke særlig praktiske for oppbevaring, som er upraktisk siden de jo må oppbenares i esker utenom julen for å holde seg pene.
Homeroom har Skandinavias største sortiment av møbler, utemøbler og innredning online. Skap et hjem som reflekterer akkurat din personlighet og stil. Her finner du alt til soverom, stue, kjøkken, hage, uterom m.m. Shopp enkelt og trygt på Homeroom.no
Fantastisk vindulampe som jeg gikk fra homeroom. Handler her igjen.
Datoen for opplevelsen: 10. januar 2025
Datoen for opplevelsen: 10. januar 2025
Datoen for opplevelsen: 09. januar 2025
Svar fra Homeroom Norge
Hei. Takk for din tilbakemelding.
Jeg kan se du allerede har vært i dialog med vår kundeservice gjeldende dette og at ditt ærende har blitt løst.
/Lars, Homeroom team
Denne såkalte butikken ville jeg styrt langt unna. Varene man mottar er av ytterst dårlig kvalitet, og er etter mitt skjønn B-varer. Dette er for såvidt likevel ikke det verste. Det er kundeservicen som er det største problemet. Her er de så horribelt dårlige at jeg tror knapt jeg har opplevd lignende av noen som helst form for butikk. Ønsker man å reklamere her er man både sjanseløs og tilsynelatende rettighetsløs. Vi kjøpte et stort møbel med stygge flekker som ikke lot seg vaske vekk. Reklamerte, og fikk tilbud om et bittelite beløp mot at vi ikke kunne reklamere på samme feilen igjen. Vi var på reise, og følte ikke vi hadde annet valg der og da. Senere begynner det samme møbelet og flise/flasse. Reklamerte igjen, men får beskjed om at de ikke kan godkjenne, og mener det er samme feilen som sist, noe vi forgjeves har forsøkt å forklare at det ikke er. Får kun tilbud om et bittelite beløp igjen. Møbelet kan vi ikke bruke. Helt talentløs måte å behandle kunder på.
Mitt råd: kjøp møbler i fysisk butikk, og i hvert fall styr langt unna Homeroom.
Hadde jeg kunnet gitt null stjerner hadde det blitt det.
Ps: Dere har skrevet at dere har bedt om mer informasjon. Det stemmer ikke. Jeg har ikke mottatt mail fra dere. Dere har fått all mulig info og bilder fra meg, men dere rikker dere ikke. Dere har gitt meg et endelig avslag på reklamasjon. Jeg burde ha lest anmeldelser av dere før jeg handlet. Så mange negative anmeldelser, og åpenbart ingen røyk uten ild.
Datoen for opplevelsen: 14. januar 2025
Svar fra Homeroom Norge
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding til oss.
Vi har bedt dem om mer informasjon slik at vi kan hjelpe deg videre i saken din, vennligst kontakt vår kundeservice slik at vi kan hjelpe deg!
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Rask og grei måte å levere varene på.
100% fornøyd.
Datoen for opplevelsen: 27. desember 2024
Je har kjøpt tepper hus dere, men har returnert samme dag å grunn av dårlig kvalitet på teppene. Det står fra informasjonen at teppe tykkelse er cirka 6 Cm, men den stemmer absolutt ikke, på det prisen måte ikke selge teppet for så mye penger. Hvis man bor i Norge bytur ikke at man et millioner.
Datoen for opplevelsen: 03. januar 2025
Svar fra Homeroom Norge
Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Så synd at teppet ikke falt i smak. Håper du finner noe annet fint.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Bestilte 3 ting, fikk porto på alle 3, altså 3x89,-, burde vært samlet
Datoen for opplevelsen: 02. januar 2025
Svar fra Homeroom Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding!
Veldig trist at du synes det.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Kjøpte 6 stk spisestuestoler som etter en stund fikk store skader i skjøtene. Opplevde Homeroom som svært lite serviceinnstillt og jeg har måtte diskutere i månedesvis. Saken løste seg ikke og jeg fikk ingen kompensasjon, da de til slutt krevde at stolene ble sendt inn for reklamasjonsvurdering. Anbefaler ikke å foreta større kjøp hos de.
Datoen for opplevelsen: 07. oktober 2024
Svar fra Homeroom Norge
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding til oss.
Vi har bedt dem om mer informasjon slik at vi kan hjelpe deg videre i saken din, vennligst kontakt vår kundeservice slik at vi kan hjelpe deg!
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
bestilte vare for 7 uker siden, som skulle tatt 4-5 uker til levering.
for 14 dager siden dukker postnord opp med skruer og ben til tv-benk jeg hadde kjøpt-- hvor er resten av bordet?
ringt flere ganger, sendt flere mailer..ingen kan svare på noe som helst. står fortsatt 7 uker etter og venter på resten av tv-bordet.. og at de i det hele tatt har fordelt 1 tv bord opp i 3 kolli??? hele opplegget er bare flaut og tragisk. ikke kommer jeg til å betale 1 krone i frakt for dette og forlanger en grei justering av pris på selve tv benken i tilegg. på postnord appen så står den kun som registrert, 21 november... og i dag er det 03-desmeber.. den 6 januar fikk jeg 1 til kolli, vet ikke hva som er oppi der da jeg ba om retur, etter 8 uker med venting så ga jeg opp å har kjøpt ny tvbenk ett annet sted. kommer ikke til å bruke denne nettsiden engang til for kjøp av produkter. har bedt om retur på de 2 av 3 kolli jeg allerede har fått.
Datoen for opplevelsen: 21. november 2024
Svar fra Homeroom Norge
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding til oss.
Vi har bedt dem om mer informasjon slik at vi kan hjelpe deg videre i saken din, vennligst kontakt vår kundeservice slik at vi kan hjelpe deg!
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Lett å bestille og hurtig levering. Julegave så har ikke fått tilbakemelding.
Datoen for opplevelsen: 11. desember 2024
Land leveringstid. Først når jeg ringte begynte ting å skje.
Datoen for opplevelsen: 21. november 2024
Svar fra Homeroom Norge
Hei,
Takk for din tilbakemelding!
Veldig trist at du synes det.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom tean
Jeg bestilte et spisebord fra Homeroom, men mottok et i en annen størrelse enn det jeg hadde bestilt (høyde og dybde på bordet var byttet om). Gikk fint å ordne retur på dette, men når de skulle sende bordet på nytt sendte de nok en gang feil bord!
Dette har totalt tatt 8 uker med venting, og flere dager hjemme for å vente på henting og levering, uten å få riktig bord. Kommunikasjon med kundeservice og tilbakebetaling av penger har fungert greit, men det er virkelig ikke akseptabelt at målene på nettsiden ikke samsvarer med det faktiske produktet.
Datoen for opplevelsen: 19. desember 2024
Svar fra Homeroom Norge
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding til oss.
Vi har bedt dem om mer informasjon slik at vi kan hjelpe deg videre i saken din, vennligst kontakt vår kundeservice slik at vi kan hjelpe deg!
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Har sendt mail, kjøpte produkt som hadde skade. Ingen svar å få.
Datoen for opplevelsen: 04. desember 2024
Svar fra Homeroom Norge
Hei Karl,
Takk for tilbakemeldingen.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på telefon eller via kontaktskjemaet på hjemmesiden vår,så hjelper vi deg videre med reklamasjonen.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
HMaren
Homeroom team
Virker som god kvalitet og varene er virkelig fine
Datoen for opplevelsen: 03. desember 2024
Kjøpte dette "juletreet" dekket med masse LED lys
TRE MED BELYSNING 380 LED TIDSUR H200CM
1 299 NOK
Var veldig fint 1. året men ved nedrigg etter jul var det begynt å ruste og blitt stygt. Fikk likevel satt det opp igjen ifjor men ble bare verre og verre og flere greiner og lys som ikke virket. Gikk i bosset. Skulle være beregnet for å stå ute og vårt ble endatil satt opp under et tak men tålte det ikke åpenbart. Spar pengene heller.
Datoen for opplevelsen: 15. desember 2024
Svar fra Homeroom Norge
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding til oss.
Vi har bedt dem om mer informasjon slik at vi kan hjelpe deg videre i saken din, vennligst kontakt vår kundeservice slik at vi kan hjelpe deg!
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Fikk et spisebord som var knekt i frakt. Det vil jeg tro de kompenseres på fra fraktselskapet. Problemet ligger at de er utsolgt, og for å unngå forbruk foreslår jeg at reparerer hos snekker og beholder mot reduksjon. Tilbyr ca 20% reduksjon (1400kr) for et bord du ikke kan lene deg på. Rett før julehøytid og alternativet er å kaste det. Virker som for meg at de tenker profitt før kundeservice og ser muligheten for dobbel betaling for det ødelagte bordet. Når det kommer til kundeservice får du ca ett svar pr dag og alltid ett nytt menneske som svarer. Dermed blir det usikkerhet rundt tolkning osv.
Datoen for opplevelsen: 13. desember 2024
Svar fra Homeroom Norge
Hei Guro,
Takk for tilbakemeldingen.
Veldig trist at du synes det. Svar gjerne på vår seneste e-post, så hjelper vi deg selvsagt videre med dette.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Stort utvalg og bra priser! Superfornøyd med møblene jeg bestilte og meget kjapp levering! MEN når noe går tom på lager så ville det vært helt på sin plass å få beskjed!!!!!! Ikke bare en faktura med de varene utelatt.. TA DERE SAMMEN!
Datoen for opplevelsen: 04. desember 2024
Svar fra Homeroom Norge
Hei. Takk for din tilbakemelding.
Om en vare viser seg å være utsolgt sendes det alltid ut en automatisk epost som informerer om dette.
Dobbeltsjekk gjerne om eposten kan ha blitt sortert som søppelpost.
/Lars, Homeroom team
De reklamerer for masse tilbud, som dukker opp på Instagram. Jeg gikk inn for å se, for ville kjøpe fler ting. Når jeg går inn på nettsiden er ingen av tingene på salg!!
Datoen for opplevelsen: 10. desember 2024
Svar fra Homeroom Norge
Hei. Takk for din tilbakemelding.
Vi har stadig en stort utvalg av varer på tilbud og disse kan endres fra dag til dag.
Dette innebærer at selv om man ser en annonse med tilbud en dag er det ikke sikkert varen fortsatt er på tilbud neste dag.
Mvh
Lars, Homeroom team
Datoen for opplevelsen: 28. november 2024
Svar fra Homeroom Norge
Hei Astrid,
Takk for tilbakemeldingen.
Våre varer sendes fra ulike lager og kan derfor har ulik leveringstid.
Du ser leveringstiden i kassen før du betaler og i din ordrebekreftelse.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Det står på siden at varene skal ta 6-8dg etter 10dg var varene enda ikke sendt selv om kundeservice sa det ble sendt 2dg. Før.
Fikk også beskjed om at varene skal ankomme senest 5. Men fikk nå beskjed på sms at de kanskje kom den 9.
Ikke bra nok!!!
Datoen for opplevelsen: 04. desember 2024
Svar fra Homeroom Norge
Hei. Takk for din tilbakemelding.
Den 05.12 bad vi via Trustpilot om mer informasjon slik at vi kunne identifisere din bestilling, men vi mottok dessverre aldri noen respons på dette.
Ta gjerne kontakt med vår kundeservice så følger vi opp din leveranse med PostNord.
Husk våre leveringstider er i hverdager og ikke i dager og inkluderer dermed ikke røde dager eller helg.
/Lars, Homeroom team
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Bekreftelse bidrar til å sikre at det er faktiske personer som skriver anmeldelser av faktiske virksomheter.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
