Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot.
Siden annonserte at en kunne få 25% avslag om man kjøpte to varer, men koden funket ikke. Ingen feilmelding, den bare tok imot koden og prisen blei ikkje endret.
Etterpå bestemte eg meg for å prøva ein annan "personleg kode" 20% avslag pga. eg meldte meg til nyhetsbrevet deira. Der fekk eg feilmelding at koden ikkje var gyldig for varene i kassen.
Styr unna!
Virker som lureri.. fikk raskt svar fra kundeservice, men ingen varer, selv om varene står lagerført.
Bestilt solbriller og ullsokker. Ingenting i veien med produktene, men ønsket ikke brillene da de hadde annen glasstype enn beskrevet. Sendt tilbake briller og alt vel. Fått mail fra POSTEN at returen er levert, men ingen oppdatering av betaling. Forsøkt å komme i kontakt med MILRAB, men umulig å få kontakt med k. service på telefon.Takk og pris at jeg handlet via KLARNA som da stopper betalingen og ordner opp..
Det blir med dette ene kjøpet! Aldri mer MILRAB for meg !!
Hei. Jeg bestilte nettopp et belte hos dere, men har ikke fått ordrebekreftelse eller noe, men dere har klart å trekke meg for belte uten min tillatelse. Dette her har jeg aldri opplevd før. Hvordan går det Ann når jeg ikke har godkjent dette. Via banken eller vipps! Kan dere svare meg på de mailene jeg har sendt??! Står bare at det ikke går Ann å skriv til dere. Mvh malinn steira
Milrab er en nettbutikk som selger utstyr knyttet til trening, friluft og taktiske produkter. Vi har nettbutikker i Norge, Sverige og Finland, kontor i Oslo og er i overkant av 70 ansatte. Vi er her for å utstyre de som krever mest av seg selv. Vårt mål er å sørge for at du alltid er utstyrt for å oppnå mer og ønsker å være det naturlige valget for de som presterer høyt.
Karl Johans Gate 1, 0154, Oslo, Norge
Virker som lureri.. fikk raskt svar fra kundeservice, men ingen varer, selv om varene står lagerført.
Datoen for opplevelsen: 15. januar 2025
Siden annonserte at en kunne få 25% avslag om man kjøpte to varer, men koden funket ikke. Ingen feilmelding, den bare tok imot koden og prisen blei ikkje endret.
Etterpå bestemte eg meg for å prøva ein annan "personleg kode" 20% avslag pga. eg meldte meg til nyhetsbrevet deira. Der fekk eg feilmelding at koden ikkje var gyldig for varene i kassen.
Styr unna!
Datoen for opplevelsen: 04. januar 2025
Bestilt solbriller og ullsokker. Ingenting i veien med produktene, men ønsket ikke brillene da de hadde annen glasstype enn beskrevet. Sendt tilbake briller og alt vel. Fått mail fra POSTEN at returen er levert, men ingen oppdatering av betaling. Forsøkt å komme i kontakt med MILRAB, men umulig å få kontakt med k. service på telefon.Takk og pris at jeg handlet via KLARNA som da stopper betalingen og ordner opp..
Det blir med dette ene kjøpet! Aldri mer MILRAB for meg !!
Datoen for opplevelsen: 13. desember 2024
Bestilte en vare for en uke siden. Har ikke fått leveringsbekreftelse enda, selv om de mener at varen skal mottas innen 7 dager. Ikke mulig å få tak i kundeservice. Kun en chatbot som ikke svarer på det du trenger hjelp til. Skuffet..
Datoen for opplevelsen: 13. desember 2024
Hei. Jeg bestilte nettopp et belte hos dere, men har ikke fått ordrebekreftelse eller noe, men dere har klart å trekke meg for belte uten min tillatelse. Dette her har jeg aldri opplevd før. Hvordan går det Ann når jeg ikke har godkjent dette. Via banken eller vipps! Kan dere svare meg på de mailene jeg har sendt??! Står bare at det ikke går Ann å skriv til dere. Mvh malinn steira
Datoen for opplevelsen: 08. desember 2024
Bestilte et par Alfa sko på søndag og mottok de på onsdag. Sendte de i retur samme dag da de var for store (ingen ekstrakostnad). Bestilte et nytt par samme dag og mottok et nytt par allerede på fredag. Fikk varsel om refusjon samme dag som Posten meldte om at pakken var returnert. Takk for en effektiv og god handel :)
Datoen for opplevelsen: 11. oktober 2024
Kjøpte en klokke som jeg dessverre ikke kan bruke. Får ikke returnere den men bli henvist videre til Garmin for å få til en løsning. Mye styr med en tredjepart og det å måtte forklare alt på nytt og håpe på at de vil vise forståelse for situasjonen. Jeg kommer aldri til å handle her igjen.
Datoen for opplevelsen: 01. oktober 2024
Bestilte tursko søndag kveld og fikk dem levert onsdag formiddag. Oversiktlig nettside, raskt levert og til langt bedre pris enn konkurrentene. Anbefales!
Datoen for opplevelsen: 18. september 2024
Enkel betaling via Vipps, rask levering uten eksta kostnad.
Datoen for opplevelsen: 06. september 2024
Bestilte et par Salomon sko. Skoene kom 2 dager etterpå, så superrask levering. Dessverre passet de ikke, og ble sendt i retur (gratis returskjema). Fikk tilbake pengene på konto dagen etter! Utrolig effektivt. Ingen ting å klage på ift. service her.
Datoen for opplevelsen: 12. august 2024
Enkelt å bestille. Kjapp levering. Kjapp respons fra kundeservice da jeg oppdaget at en av de bestilte varene kom i en annen størrelse enn bestilt.
Datoen for opplevelsen: 07. juli 2024
Håpløs kundeservice- kun en AI chatboot...
Datoen for opplevelsen: 29. mai 2024
Superkjapt levert og kjempebra produkt til en veldig god pris! Varen ble sendt kjapt etter den ble bestilt på nett, tok kun 18 timer fra sending ble bestilt av firmaet fra Oslo til den var levert i lille Tingvoll kommune på kysten av Nordmøre. Tommel opp fra meg ��
Datoen for opplevelsen: 05. juni 2024
Bestilte en shorts på kampanje (-40%), stod at den var på lager. En uke seinere hadde jeg ikke hørt noe og etterlyste pakken. Da hadde det skjedd en feil, og de hadde ikke varen på lager, de oppdaget det først når jeg sendte de en mail. De skulle derfor refundere beløpet. Den andre varen jeg kjøpte i samme bestilling, som ikke var kampanje, den hadde de selvsagt inne, så den hadde de sendt meg...
Når jeg sjekker shortsen på nettsidene etterpå står det fortsatt at den er på lager, men nå til full pris... Kampanjene er bare lureri for å trekke folk. Du får ikke kampanjeproduktet som trakk deg til butikken. Fullpris produktene, det har de og det sender de deg. Skjønner ikke at de ikke sender meg shortsen, som ifølge nettsidene er på lager når jeg etterlyser varene, og når de velger å sende den andre fullprisvaren som faktisk er på lager. Det er lureri hele greien. Makan til elendig kundeopplevelse.
Ufattelig tvilsom forretningspraksis.
Datoen for opplevelsen: 26. mai 2024
Mange som sliter med leveringstider. Jeg og.
Datoen for opplevelsen: 30. mai 2024
Bestilte profilerte klær fra milrab og fikk disse 3,5 mnd senere, men tre av produktene var feil, hadde feil navn/nummer o.l. Vi kontaktet Milrab om dette og sa at vi ville ha utsatt faktura for disse det gjaldt til riktige produkter ble sendt. Dette ble ikke fulgt opp å måtte selv ta kontakt med svea for å forklare situasjonen etter å ha fått purrebrev i posten. Vi spurte om og om igjen om vi kunne få en estimert tidshorisont for de riktige produktene og ble fortalt så for som mulig, og senere at de skulle komme 2 mnd etter at den opprinnelige pakken kom. Vi spurte om vi heller kunne få pengene tilbake siden det skulle ta så lang tid å lage de nye produktene, men det nektet de. Etter mye om å men fikk vi kranglet oss til 25% rabatt på de feilproduserte produktene. Endte opp med at de nye produktene ikke kom før 3 mnd senere og totalt 6,5 mnd etter bestilt dato. Pass dere for leveringstid og feilproduserte varer, dårlig service og oppfølging i etterkant.
Datoen for opplevelsen: 14. mai 2024
Bestilte sko som jeg returnerte, har fått mail om at de har fått pakken, men de har ikke behandlet returen, så må kontakte og utsette faktura fra Klarna, da Klarna purrer. Har mailet Milrab som ikke svarer!
Datoen for opplevelsen: 06. mai 2024
Svar fra Milrab.no
Hei! Dessverre har vi litt forsinkelse på vår returavdeling grunnet at vi har flyttet lageret vårt fra Vestby til Drøbak, i tillegg har vi hatt sykdom på de som jobber med retur.
Men de skal være ajour nå og du bør være refundert. Om ikke, ta kontakt med oss på support@milrab.no
Mvh Bent/Milrab.no
Kjøpte et klesplagg på lager salget på Vestby. Fant ut at den var litt liten i størrelsen og kom tilbake neste dag for å bytte. Da ble jeg møtt med en lite vennlig tone og etter å ha lett i svært kort tid får jeg beskjed om at de ikke har ønsket størrelse og satt de dessuten ikke godtar bytter da dette ikke tillates av systemet de bruker.
Skulle gjerne gitt en bedre score da de har et flott produktutvalgt og virker sultne og fremoverlente.
Tillater ikke å bytte størrelse på produkter som er kjøpt på lagersalg!
Her er det fullstendig manglende vilje til å imøtekomme kundens ønske og kan ikke huske noen gang at jeg har blitt nektet å bytte det produkt til en annen størrelse. Helt latterlig.
Datoen for opplevelsen: 28. april 2024
Svar fra Milrab.no
Hei, Vegard!
I henhold til lagersalget så var det godt informert om at det ikke var noen returrett på varene som ble solgt der.
Som du selv skriver så hadde vi ikke størrelsen du ønsket, og hadde vi hatt størrelsen så kunne vi naturligvis byttet.
Men vi kunne ikke refundere deg ettersom det ikke var noen returrett på varene.
Mvh Bent/Milrab.no
Prøvde å kontakte support på tlf angående en reklamasjonsak, dette var ikke lett å få til. Sendte da en mail med beskrivelse og bilder av reklamasjonen til Milrab support. Har nå gått 2uker og jeg har ikke en gang fått bekreftelse på at reklamasjonen er motatt.
Begynte å undersøke litt nøyere og det sto beskrevet på milrab sine nettsider at noen levrandører som Garmin i mitt tilfelle skulle ha reklamasjon direkte.
Uansett syntes jeg det er dårlig å bare la vær å svare på hendvendelsen, syntes også det er ansvarsfraskrivelse at de ikke selv kan stå til ansvar for produktene de selger.
Datoen for opplevelsen: 24. april 2024
Svar fra Milrab.no
Hei, Dan-Andre!
Vi kan ikke se å ha mottatt noen henvendelse fra deg i vårt system. Normalt svarer vi på alle henvendelser samme dag som vi mottar de, også reklamasjoner.
Fint om du sender mailen til support@milrab.no
Så skal vi se på saken:)
Mvh Bent / Milrab.no
Datoen for opplevelsen: 19. mars 2024
Svar fra Milrab.no
Hei, Viggo!
Tusen takk for flott tilbakemelding!
Mvh
Bent/Milrab
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.
Bekreftelse bidrar til å sikre at det er faktiske personer som skriver anmeldelser av faktiske virksomheter.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
