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Malgré les souci que nous a causé la compagnie de location SERENISTRIP a été là pour conseils, bienveillance et soutient. C'est assez rare pur le faire remarquer.
Je recommande vivement. Le règlement du dossier c'est fait très rapidement. La personne joignable par mail a toujours été réactive et de très bon conseil. Aucun regrets d'avoir souscrit une assurance auprès de SERENISTRIP. Encore merci pour tout
Je recommande Serenitrip Zen à toute personne qui loue une ou plusieurs voiture dans l’année. Au moindre pépin de voiture, ils rassurent et s’occupent de (presque) tout. Très bonne expérience, et je remercie toute l’equipe de Serenitrip pour son professionnalisme, un rêve d’être accompagnée par votre compagnie quand il y a un souci
J'ai abîmé un garde-boue avant sur la voiture de location à la Réunion en sortant d'un parking, je n'ai pas vu un trou. Serenitrip m'a remboursé les 84 € demandés par l'agence quelques jours après ma déclaration.
Déclaration en ligne très facile.
J'ai appelé avant pour savoir comment je devais procéder. Très bon accueil.
Je recommande vivement Serenitrip.
J ai ete remboursé dans les delais promis. Sinitre declaré le 11 juillet 2024, remboursement le 23 Juillet 2024.
Formalités pour declarer le sinistre tres simples.
Les autres assurances vous demandent 1000 justificatifs pour esperer etre remboursé.
SereniTrip avec les les justificatifs pertinents vous rembourse dans des delais tres court.
Ils sont tres efficaces.
✅ SereniTrip vous PROTÈGE MIEUX et pour MOINS CHER que les loueurs. 100% français. Remboursement sous 48h en moyenne. Nos garanties : ➡Vol ➡ Dommages sur toute la carrosserie ➡ Bris de glace ➡ Pneus ➡ Erreur de carburant ➡ Batterie à plat ➡ Vol des effets personnels ➡ Annulation de la location pour raison de santé ➡ Perte des clés ➡Frais de remorquage et taxi ➡Frais d'immobilisation ➡ Frais administratifs ➡ ... ☑ Jusqu'à 9 conducteurs additionnels mentionnés sur le contrat de location couverts gratuitement 🌎 Compatibles avec tous les loueurs et plateformes de location de particulier à particulier, dans le monde entier. SOYEZ MALIN, PARTEZ SEREIN
6 rue Léonard de Vinci, 53000, Laval, Frankrike
Malgré les souci que nous a causé la compagnie de location SERENISTRIP a été là pour conseils, bienveillance et soutient. C'est assez rare pur le faire remarquer.
Je recommande vivement. Le règlement du dossier c'est fait très rapidement. La personne joignable par mail a toujours été réactive et de très bon conseil. Aucun regrets d'avoir souscrit une assurance auprès de SERENISTRIP. Encore merci pour tout
Datoen for opplevelsen: 14. november 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour Madame Corbeau, merci beaucoup pour vos avis laissés sur Google et Trustpilot. Lire votre retour est une très belle récompense pour notre équipe, alors merci merci ! Au plaisir de vous (r)assurer pour vos prochaines locations, Chloé de SereniTrip.
Je recommande Serenitrip Zen à toute personne qui loue une ou plusieurs voiture dans l’année. Au moindre pépin de voiture, ils rassurent et s’occupent de (presque) tout. Très bonne expérience, et je remercie toute l’equipe de Serenitrip pour son professionnalisme, un rêve d’être accompagnée par votre compagnie quand il y a un souci
Datoen for opplevelsen: 12. september 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour, merci infiniment pour votre témoignage. Nous sommes ravis d’avoir pu vous (r)assurer et vous accompagner comme il se doit. Merci encore et à bientôt pour de futures locations ! Chloé de SereniTrip.
Malgré un imbroglio des dossiers de sinistre chez Getaround, qui facturent une franchise par sinistre et non par location, Serenitrip a suivi de près le règlement par l'assurance. J'ai été remboursé totalement de mes frais.
Datoen for opplevelsen: 16. september 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour Monsieur Costil, merci pour votre retour d’expérience. Nous savons que la gestion des sinistres peut parfois être complexe chez certains loueurs, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner jusqu’à la résolution complète de votre dossier. 😊 Merci pour votre confiance, Chloé de SereniTrip.
Svar fra SereniTrip
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfaite de nos services. 😊 Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
prise en charge rapide et simplifiée avec contact maintenu. Nous avons été remboursés du dommage.
Datoen for opplevelsen: 23. august 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour Jean, je suis ravie de lire que notre rapidité et simplicité dans la gestion de votre sinistre ont répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Sinistre sur véhicule de location au Portugal, franchise de 300euros, remboursement très rapide au bout de 3 jours après ma demande (le seule justificatif de la compagnie mentionnant les dégâts et l’évaluation des dommages à suffit). Je n’aurais pu espéré mieux.
Datoen for opplevelsen: 25. juli 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour Monsieur Bertalan, merci pour votre avis très positif ! Nous faisons tout notre possible pour que la déclaration de sinistre soit la plus simple possible, alors lire des avis comme le vôtre est très motivant. Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
Super contact avec le chat
J'ai eu Clémence qui a répondu PRECISEMENT à mes questions.
Elle a m'a indiqué le périmètre DE COUVERTURE de mon assurance SERENITRIP .
MERCI Clémence
Datoen for opplevelsen: 27. august 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre avis. Ravie que Clémence ait pu répondre à vos questions par tchat, avec précision. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Au plaisir de vous (r)assurer, Chloé de SereniTrip.
J ai ete remboursé dans les delais promis. Sinitre declaré le 11 juillet 2024, remboursement le 23 Juillet 2024.
Formalités pour declarer le sinistre tres simples.
Les autres assurances vous demandent 1000 justificatifs pour esperer etre remboursé.
SereniTrip avec les les justificatifs pertinents vous rembourse dans des delais tres court.
Ils sont tres efficaces.
Datoen for opplevelsen: 11. juli 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour Madame Sanchez, merci pour votre retour d’expérience ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Au plaisir de vous (r)assurer pour vos prochaines location, Chloé de SereniTrip.
Très efficace
Ils répondent très rapidement par mail et mon dossier à été traité en à peine 24h après ma déclaration sur le site.
Je suis 100% satisfaite
Datoen for opplevelsen: 12. august 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour Madame Harang, je suis ravie que la gestion de sinistre vous ait pleinement satisfaite ! Merci pour votre confiance et à très bientôt pour vos prochaines locations. Chloé de SereniTrip.
Sinistre important aux Açores.
L'équipe s'est montrée réactive et professionnelle.
Le dossier a été réglé en quelques jours.
Simple et très efficace.
Je recommande vivement cette entreprise.
Datoen for opplevelsen: 26. juli 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans la gestion du sinistre que vous avez eu aux Açores. Merci pour votre confiance et à très bientôt, Chloé de SereniTrip.
J'ai abîmé un garde-boue avant sur la voiture de location à la Réunion en sortant d'un parking, je n'ai pas vu un trou. Serenitrip m'a remboursé les 84 € demandés par l'agence quelques jours après ma déclaration.
Déclaration en ligne très facile.
J'ai appelé avant pour savoir comment je devais procéder. Très bon accueil.
Je recommande vivement Serenitrip.
Datoen for opplevelsen: 31. juli 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Je suis ravie de lire que votre déclaration a été simple et rapide et que notre accueil vous a pleinement satisfaite. À bientôt pour vos prochaines locations, Chloé de SereniTrip.
Svar fra SereniTrip
Bonjour Dominique, quel plaisir de lire que vous nous décrivez en un seul mot : PARFAIT ! 😊 Au plaisir de vous (r)assurer pour vos futures locations, Chloé de SereniTrip.
Dossier facile et remboursement rapide en un jour.
Datoen for opplevelsen: 03. juli 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour Monsieur Masselot, merci beaucoup pour votre avis ! Je suis ravie de constater que le dossier a été simple à remplir et que votre sinistre ait été géré rapidement.
Au plaisir de vous revoir chez SereniTrip ! Clémence de SereniTrip
Assurance souscrite avec des à priori mais pour en avoir vécu l'experience, finalement je ne suis pas déçu.
bris de glace en Espagne la veille avant de rendre le vehicule :( Du coup le loueur me prend presque tout de depot de caution dans la foulée. Au bout de 15 jours Serenitrip rembourse le prelevement. je le recommande à tous ceux qui louent un vehicule . Reactivité et traitement dossiers rapide .
Datoen for opplevelsen: 31. juli 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour Kamel, je vous remercie pour votre avis et votre recommandation !
Efficacité et réactivité font partie de nos valeurs chez SereniTrip et votre commentaire les reflète bien.
J’espère que votre séjour en Espagne vous a satisfait !
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Prise en charge très rapide du sinistre efficacité, je suis satisfaite
Datoen for opplevelsen: 25. juli 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour Madame Aussedat, merci de nous avoir laissé un avis. Je suis ravie de lire votre satisfaction quant à la prise en charge de votre sinistre.
Au plaisir de vous (r)assurer ! Clémence de SereniTrip
Tout est parfait !
Procédure informatisée et paiement ultra rapide (2 jours).
Rien à voir avec les procédures lourdes et lentes de certains grands assureurs.
Datoen for opplevelsen: 05. august 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour Madame ou Monsieur, merci beaucoup pour cet avis très positif ! 😇 Je suis très contente de constater la rapidité et la bonne gestion de votre sinistre.
Nous serions ravis de vous (r)assurer pour vos prochaines locations ! Clémence de SereniTrip
Serenity trip est une assurance parfaite pour les voyageurs. L’equipe est super réactive et efficace. Que ce soit depuis la déclaration du sinistre, jusqu’au remboursement, tout est super intuitif et rapide.
Datoen for opplevelsen: 29. juli 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour Madame Jacquemin, merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Je suis ravie de constater que nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes et que la simplicité de notre déclaration de sinistre vous ait aidé.
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
En promenade à la Réunion, j'ai abîmé un bas de caisse de la voiture louée en entrant sur un parking. Serenitrip a été très rapide et n'a fait aucune difficulté. J'ai obtenu en quelques jours le remboursement des frais avancés. Un grand merci. Je recommande fortement.
Datoen for opplevelsen: 01. juli 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour Yann, merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation !
Je vois que nos services vous ont été utiles pendant votre location, mission accomplie. 😇
A bientôt chez SereniTrip, Clémence de SereniTrip
Réponse rapide, efficace avec remboursement 4 jours après ma déclaration lors d'une location au Portugal. J'ai pris un abonnement annuel et je le recommande fortement pour une tranquillité à chaque location. Merci à toute votre équipe
Datoen for opplevelsen: 16. juni 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour Monsieur Fourtic, merci pour votre avis ! Je suis très contente de constater la bonne gestion de votre sinistre.
J’espère que vous avez pu bien profiter du Portugal malgré cet incident. 😊
Nous vous remercions pour votre recommandation et au plaisir de vous (r)assurer ! Clémence de SereniTrip
Bon niveau d'assurance et remboursement rapide
Datoen for opplevelsen: 24. juni 2024
Svar fra SereniTrip
Bonjour Marius, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la gestion de votre sinistre. Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
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