Besøk nettstedet

Swiminn Anmeldelser 3 781

•
TrustScore 4 av 5

3,9

Svømmekonkurranse

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot.

Informasjon om virksomheten

  1. Svømmekonkurranse
  2. Sportsbutikk

Skrevet av virksomheten

Swiminn specialises in swimwear and swimming equipment for men, women and children – all available in one convenient online store at outlet prices. The range includes a large variety of swimming costumes and trunks, from brands such as Speedo, Cressi, Arena, Head, Dakine, Aquasphere, Finis, Tyr and Turbo, as well as swimming accessories, including goggles, caps, fins, tubes, swim shoes and towels. Swiminn has one of the largest ranges of FINA approved swimwear, making it an online destination for experienced swimmers, open water swimmers, and those who participate in triathlons. Each of the products on Swiminn’s site is captured with 360-degree high-quality photography, with additional video demonstrations to ensure that the customer understands the product and feels confident before making a purchase. Being part of the 17 stores of the Tradeinn group featuring a 30,000m2 main logistics centre, Swiminn’s expert team is on hand to offer advice on its products and services, with over 2,000,000 legitimate products and over 7,000 trusted brands available to ship to over 190 countries around the world, with fast delivery times and a 30-day returns policy. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have trusted us and bought in a totally secure way.

Kontaktopplysninger

Vurdert til 2 av 5 stjerner
Bekreftet

Styr unna

Styr unna! Ikke norsk nettside! Nettsiden utrykker seg for å være norsk men er ikke det i det heletatt. Så det vil påløpe seg moms etc. ved innfortolling. Selvom de har posten som alternativ til frakt så er det bare for frakten i Norge. De oppgir heller ikke moms som man skal etter VOEC avtalen.
Jeg undersøkte selv om toll var inkludert før jeg kjøpte men så fikk jeg varsel av posten at jeg måtte betale moms når pakken lå i Oslo. Jeg sjekket da igjen på nettsiden og leste litt nøyere og da stod at land som er utenfor EU får ikke tollen dekt. Det var ikke lett å få lest så de prøver aktivt å skrive ting med liten skrift.

De skriver at firma er i Spania ja og at toll ikke er dekt i eu land ja men dette skrives med liten skrift og skjules.

Datoen for opplevelsen: 23. oktober 2023

Swiminn logo

Svar fra Swiminn

Hallo Vegard,

Vi beklager å høre at du vurderte tjenesten vår til å ikke oppfylle dine forventninger.

All informasjon om toll og merverdiavgift er tydelig oppgitt på nettsiden vår, under Hjelp og kontakt > Betaling og priser: "Når vil jeg bli belastet for merverdiavgift?

https://www.tradeinn.com/swiminn/no/centro_soporte/st

Adressen vår finner du også på HVER nettside nederst:

TRADEINN RETAIL SERVICES, S.L., C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spania.

Vi har tatt hensyn til dine kommentarer og sendt dem til den tilsvarende avdelingen for å kontinuerlig forbedre og iverksette tiltak for også å forbedre kvaliteten på tjenesten vår.

Godta våre dypeste unnskyldninger for eventuelle ulemper dette måtte medføre.

vennlig hilsen

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Katastrofal levering + tollgebyrer

Produktene var riktige, og gode, men leveringen var grusom.
Bestilte 20/02, med est.leveringstid 24-28/02. Først 22/03 mottok jeg varene mine.

NB: ikke norsk side, så skyhøye fortollingsgebyr må påberegnes. Dette informeres det ikke om noe sted!

Datoen for opplevelsen: 22. mars 2023

Swiminn logo

Svar fra Swiminn

Hei,

Vi beklager å høre kommentarene dine, men det er eksterne faktorer som kan påvirke leveringen av en bestilling, og det er derfor våre leveringsdatoer er estimater.

Avgiftsinformasjonen er imidlertid veldig tydelig på nettstedet vårt:

- For bestillinger som sendes til EU-land, er merverdiavgiften allerede inkludert i prisen på produktet du ser på nettsidene våre. Derfor er merverdiavgift og salgsavgifter allerede inkludert, og du vil bare bli belastet produktprisen og fraktgebyrene.

- For bestillinger som sendes til land utenfor EU, vil merverdiavgift og merverdiavgift ikke være inkludert i produktprisene du ser på våre nettsteder, og TradeinnRetailServices S.L vil ikke belaste deg noen skatt. Pakkene dine kan imidlertid være underlagt toll og importavgifter i landet som bestillingen din sendes til. Kurertjenesten vil da belaste deg eventuelle skatter eller toll direkte. Ettersom avgifter og toll også kan avhenge av produktkategorien og den deklarerte mengden, kan vi ikke gi deg ytterligere detaljer. Vi anbefaler at du kontakter ditt lokale tollkontor, som gjerne hjelper deg med ytterligere informasjon.

Ha en fin dag.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

OBS! Nettsiden er ikke norsk, selv om den utgir seg for å være det.

Har bestilt varer fra en nettside på norsk. I følge nettsiden har jeg betalt frakt. Plutselig får jeg krav fra Posten om å betale toll og avgifter for fortolling. Når man leter dypt inne på "Ofte stilte spørsmål" kommer det fram at varene sendes fra Spania (?) og at man må betale toll.
Dette er i beste fall sleipt. Det er rent lureri!
Styr unna, med mindre du ønsker å betale høye avgifter. For de tar selvsagt ikke varen i retur etter å ha lurt deg.

Datoen for opplevelsen: 15. desember 2022

Swiminn logo

Svar fra Swiminn

Kjære kunde,

Vi beklager ulempene dette har medført, men i så fall trenger vi at du sender inn bestillingsnummeret ditt i anmeldelsen din, slik at vi kan sjekke den nåværende statusen til bestillingen din og håndtere problemet.

hilsen

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Jeg har ikke mottatt bestillingen

Jeg har ikke mottatt bestillingen, som var forventet levert senest 22. mars. Jeg har heller ikke fått svar på e-post til kundeservice/support.

Datoen for opplevelsen: 05. april 2022

Swiminn logo

Svar fra Swiminn

Kjære kunde,

Vi beklager kommentarene dine, vi har bekreftet saken din og vi ser at vår ansvarlige avdeling har svart på e-post om forsinkelsen på et av produktene du har bestilt.

Hvis tidsrammen er for lang for deg, gå til Min konto for å erstatte eller fjerne varen fra bestillingen din.

Du vil motta en e-post så snart bestillingen din er sendt med transportørens sporingsnummer og din faktura.

Hvis du ønsker å endre transportør, send en e-post til support@tradeinn.com og vårt kundeserviceteam vil hjelpe deg med den respektive endringen.

Vi beklager forsinkelsen.
Takk for din forståelse.
Beste ønsker.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ligg unna

Ligg unna, mange falske innlegg, er absolutt ikke hurtig, skulle fått varer i forrige uke, men i tracing appen så er de ikke sendt fra Spania, skikkelig dårlig.

Datoen for opplevelsen: 04. april 2022

Swiminn logo

Svar fra Swiminn

Hei Arne,

Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført, men i så fall trenger vi at du sender inn bestillingsnummeret ditt i anmeldelsen din, slik at vi kan sjekke den nåværende statusen til bestillingen din og håndtere problemet.

Hilsener

Vis anmeldelser på alle språk. (3 781 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Bekreftelse bidrar til å sikre at det er faktiske personer som skriver anmeldelser av faktiske virksomheter.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv