Varen var helt etter forventningene og er så fornøyd. Hadde samme type Blanco vask i silgranitt lys grå men den ble så stygg og vanskelig å få ren .
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot.
Se hva andre synes
Brillene jeg kjøpte var ikke helt i den kvalitet jeg trodde, men fungerer greit nok. Når det gjelder forsendelse rett før jul var jo den helt fantastisk.
Veldig positiv opplevelse med service! Kjøpte et dusjoppheng for 3 år siden. Var fornøyd med leveransen og varen. Nå 3 år etterpå fikk vi problemer med drypping. Det var helt fantastisk service, og leverandøren hadde fikset alt med egen rørlegger bare noen få dager etterpå! Tipp topp tommel opp!!!
Ved bestilling av blandebatteri sto det 10 dagers leveringstid på nettsiden, men det viser seg at leveringstiden er over 1 mnd. Fikk info om den lange leveringstiden først etter purring på ordrebekreftelse og spørsmål om leveringstid.
Informasjon om virksomheten
- Nr. 4 av de 4 beste virksomhetene i kategorien Baderomsoppussing
Skrevet av virksomheten
Om VVSkupp.no Designkupp AS er selskapet bak vvskupp.no og er lokalisert i Sarpsborg. Fra oppstarten i 2005 er vvskupp.no er i dag stolt av å være Norges ledende nettbutikk innen salg av baderomsprodukter, kjøkkenutstyr og VVS til både privat- og bedriftsmarkedet. Vi har et vareutvalg på over 70 000 produkter og et dedikert team på 11 ansatte som i 2022 betjente over 30 000 kunder. Vi legger stor vekt på kvalitet og sikkerhet, og følger derfor alle gjeldende offentlige forskrifter og normer. Dette sikrer at alle produktene i vår nettbutikk er grundig testet og godkjent for bruk under norske forhold. Ved å oppfylle disse standardene sikrer vi våre kunder trygghet og tillit til produktene de velger fra vvskupp.no. Vi forplikter oss også til å overholde den norske Kjøpsloven slik at våre kunder kan være trygge på at deres rettigheter ivaretas ved kjøp hos VVSkupp.no. Vi er opptatt av å skape en problemfri handleopplevelse og står alltid klare til å håndtere eventuelle utfordringer eller spørsmål våre kunder måtte ha. Med et bredt spekter av produkter og vårt fokus på kvalitet og kundeservice, bør VVSkupp.no å være den foretrukne nettbutikken for alle som søker pålitelige og effektive løsninger innen baderomsprodukter, kjøkkenutstyr og VVS. Vi ser frem til å fortsette å betjene våre kunder med dedikasjon og profesjonalitet, og samtidig opprettholde vår posisjon som Norges ledende nettbutikk på dette området.
Kvalitetsbad til lavpris!
Skrevet av virksomheten
- Vi gir lavprisløfte!
Kontaktopplysninger
Bjørnstadmyra 10, 1712, Grålum, Norge
- +47 47 05 70 00
- info@vvskupp.no
- vvskupp.no
Bekreftet
NB! Sjekk fraktprisen
Gode priser, men overraskende høy fraktpris
Datoen for opplevelsen: 03. desember 2024
Svar fra VVSKupp
Hei Janne,
Takk for din henvendelsen. Vi forstår at fraktkostnaden på kr. 149,- kan oppleves som en ekstra utgift, men dette beløpet reflekterer hva det koster å få levert produktene trygt og effektivt hjem til deg.
Mvh.
Vvskupp.no
Bekreftet
Gikk raskt og fikk det jeg skulle ha
Gikk raskt og fikk det jeg skulle ha. God service
Datoen for opplevelsen: 03. desember 2024
Svar fra VVSKupp
Hei Marie,
Takk for hyggelig tilbakemelding! 😊
Vennlig hilsen,
Vvskupp.no
Bekreftet
God tilbakemelding og service fra…
God tilbakemelding og service fra kundeservice. Gode priser sammenlignet med konkurrenter.
Datoen for opplevelsen: 21. oktober 2024
Svar fra VVSKupp
Hei Alexander,
Takk for hyggelig tilbakemelding! 😊
Vennlig hilsen,
Vvskupp.no
Bekreftet
Gode priser og veldig kjapp…
Gode priser og veldig kjapp forsendelse. Veldig fornøyd.
Datoen for opplevelsen: 29. november 2024
Svar fra VVSKupp
Hei Stian,
Takk for hyggelig tilbakemelding! 😊
Vennlig hilsen,
Vvskupp.no
Bekreftet
Svar fra VVSKupp
Hei Elena,
Takk for hyggelig tilbakemelding! 😊
Vennlig hilsen,
Vvskupp.no
Bekreftet
Rask levering
Datoen for opplevelsen: 28. november 2024
Svar fra VVSKupp
Hei Arnt,
Takk for hyggelig tilbakemelding! 😊
Vennlig hilsen,
Vvskupp.no
Bekreftet
Fikk varen dagen etter bestillingen på…
Fikk varen dagen etter bestillingen på døren. Det kalles god service. Kjempefornøyd.
Datoen for opplevelsen: 28. november 2024
Svar fra VVSKupp
Hei Ellen,
Takk for hyggelig tilbakemelding! 😊
Vennlig hilsen,
Vvskupp.no
Bekreftet
Det var en brist i Toalettet når det…
Det var en brist i Toalettet når det kom. De fraskrev seg alt ansvar og damen på reklamasjonsavdelingen va kort og frekk. Hun som jobbet på bestilling var hjelpsom og søt. Måtte bestille ny for å få lik. Blir siste gang.
Datoen for opplevelsen: 27. november 2024
Svar fra VVSKupp
Hei Miriam,
Vi beklager at du er misfornøyd med vår reklamasjonshåndtering. Som nevnt i tidligere dialog har vi dessverre ikke mulighet til å reklamere overfor transportør nå dere selv har avtalt gjensetting av gods, uten kontroll av gods og underskrift.
Mvh.
Vvskupp.no
Bekreftet
Svar fra VVSKupp
Hei Jelena,
Takk for hyggelig tilbakemelding! 😊
Vennlig hilsen,
Vvskupp.no
Bekreftet
Seriøs butikk!
Seriøs butikk. Svarer alltid raskt, og reagerer med en gang hvis noe av bestilling må endres.
Takker for god servise og gode priser.
Datoen for opplevelsen: 26. november 2024
Svar fra VVSKupp
Hei Kjetil,
Takk for hyggelig tilbakemelding! 😊
Vennlig hilsen,
Vvskupp.no
Bekreftet
Sending ble totalskadet under transport…
Sending ble totalskadet under transport og ny levering ble ikke bestilt med ekspress. Har fremdeles ikke fått varen.
Datoen for opplevelsen: 26. november 2024
Svar fra VVSKupp
Hei Ellen
Vi beklager at speilet deres ble ødelagt under transport. Vi bestilte umiddelbart et nytt speil fra Dansani, men om informert tidligere er det dessverre noe leveringstid fra dem. Vi vil imidlertid sørge for å sende speilet videre til deg så raskt som mulig når vi mottar det.
Mvh.
VVSkupp.no
Veldig positiv opplevelse med service
Veldig positiv opplevelse med service! Kjøpte et dusjoppheng for 3 år siden. Var fornøyd med leveransen og varen. Nå 3 år etterpå fikk vi problemer med drypping. Det var helt fantastisk service, og leverandøren hadde fikset alt med egen rørlegger bare noen få dager etterpå! Tipp topp tommel opp!!!
Datoen for opplevelsen: 09. desember 2024
Svar fra VVSKupp
Hei Marit,
Takk for hyggelig tilbakemelding! 😊
Vennlig hilsen,
Vvskupp.no
Bekreftet
Skyllekummen svarte til forventningene
Skyllekummen svarte til forventningene. Leveringstid var bare noen få dager. Monteringen gikk også greit.
Datoen for opplevelsen: 25. november 2024
Svar fra VVSKupp
Hei Hans Olav,
Takk for hyggelig tilbakemelding! 😊
Vennlig hilsen,
Vvskupp.no
Omdirigert
Useriøs - Finn et annet alternativ om du kan!
Useriøs, svindel! For nå selger dere produktet igjen, så dere lyver. I tillegg har dere blokkert meg slik at jeg ikke kan bestille noe fra dere. Men nå har jeg heldigvis funnet produktet et annet sted og kjøper det selvsagt der - ADVARSEL TIL ALLE ; VVSKupp er amatørmessig drevet, de lyver og har null kunde service!! Jeg har sløst bort mange måneder på å vente på et produkt. For at de bare til slutt slettet ordren min, og sa produktet var utgått.. de selger det enda.. bare til en høyere pris. Så siden jeg skrev en dårlig review blokkerte de meg fra å handle der. Jeg synes bare det er greit å fortelle hvordan de behandler folk. Jeg synes jeg var rimelig da jeg ventet i 3 måneder, med lovnader om at jeg skulle få produktet om 2 uker. Så slettet de ordren min, pga prisen hadde gått opp... og de ville ikke gi meg produktet til prisen som var da jeg bestilte...
Datoen for opplevelsen: 16. desember 2024
Svar fra VVSKupp
Hei igjen Emil,
Vi ser at du har gitt en tilbakemelding på Trustpilot den 10. oktober angående din ordre, hvor du allerede har mottatt både en beklagelse og en forklaring fra oss. Ettersom vi ikke kan se at du har lagt inn en ny ordre, er det uklart hva du ønsker å oppnå med denne henvendelsen.
Vennligst presiser hva saken gjelder, så kan vi vurdere hvordan vi eventuelt kan hjelpe deg videre.
Mvh.
Vvskupp.no
Styr unna! Ikke reell angrerett
Bestillte servant med skap. Fargen samsvarte ikke med bildene på nettet og den ene skuffen hadde en skade. Kundeservice nektet for reklamasjon når det gikk gjaldt fargeavviket, påpekte bare at vi hadde fått varen som var bestilt. Eneste de kunne gjøre var å gi en ny skuff og hørte ikke noe på at vi mente fargen var mørkere i virkligheten. Sa bare at vi hadde tatt bilde i varierende lys. De mener at vi kunne benytte oss av angreretten, men det de ikke nevner er at de overhodet ikke er enkelt å få bestilt transport til et slikt produkt. Her kostet varen ca 3500 og retur koster oss 2500kr når nettstedet tilbyr frakt til 590kr. Null hjelp fra Stine på kundeservice for å si det sånn, makan til dårlig service! Så styr unna! Dette er ikke en seriøs aktør.
Datoen for opplevelsen: 11. desember 2024
Svar fra VVSKupp
Hei Anette,
Vi forstår at du er skuffet over at vi ikke kan imøtekomme din reklamasjon. Vi ber imidertid om forståelse for at reklamasjoner ikke kan godtas basert på subjektive vurderinger av farge på servantskap fra et miljøbilde. Vi kan samtidig nevne at vi selger rundt 200 slike skap årlig uten å ha mottatt tilbakemeldinger om fargeavvik.
Vi vil også påpeke at dere hadde muligheten til å benytte angreretten, men valgte å avstå fra dette grunnet returkostnadene. I våre salgsbetingelser fremgår det tydelig at kunden selv må dekke kostnadene ved retur når angreretten benyttes.
Mvh.
Vvskupp.no
Bekreftet
Bra service!
Datoen for opplevelsen: 22. november 2024
Svar fra VVSKupp
Hei Hans Petter,
Takk for hyggelig tilbakemelding! 😊
Vennlig hilsen,
Vvskupp.no
Bekreftet
SVINDEL
Etter å ha ventet i mange uker sendte VVSkupp en annen vare enn det som ble bestilt. Den feilleverte varen ble umiddelbart returnert, men etter mer enn 2 uker har jeg fortsatt ikke fått igjen pengene mine.
Datoen for opplevelsen: 22. november 2024
Svar fra VVSKupp
Hei Helge,
Vi beklager at behandlingen av returhåndteringen for deres ordre har tatt lengre tid enn forventet. Årsaken er at produktet ble returnert til post i butikk i stedet for vår bedriftsadresse. I en periode med stor pågang har dette dessverre ført til forsinkelser med å hente varen ut. Vi kan imidlertid bekrefte at dette nå er håndtert, og at beløpet skal være kreditert.
Mvh.
Vvskupp.no
Bekreftet
Rask levering og varen var som forventet
Rask levering og varen var som forventet
Datoen for opplevelsen: 22. november 2024
Svar fra VVSKupp
Hei Henrich,
Takk for hyggelig tilbakemelding! 😊
Vennlig hilsen,
Vvskupp.no
Bekreftet
Ekstrem Treg Forsendelse
Jeg bestilte varene den 6 november, den 18 november har jeg fortsatt ikke fått noen tilbakemelding på at varene er sendt, jeg sender derfor en mail der jeg opplyser om det.
Får svar den 19. at varene kommer til og bli sendt dagen etterpå. Mottar ikke varen før den 26 November. Det tok altså 20 DAGER!
Dette er for dårlig! Hadde jeg hatt Håndverkere som sto på tima og venta på utstyr, så hadde disse varene blitt ekstrem dyre!
Hvis dere ikke har inne varene å kan sende de dagen etter de blir bestilt, Gi beskjed til kunde så man vet va man har og forholde seg til!
( Bare som en liten tilleggs info, så bestilte jeg noen andre varer fra en av deres konkurrenter samtidig, de varene var levert meg den 13 November, altså 7 dagers leveringstid.)
Datoen for opplevelsen: 21. november 2024
Svar fra VVSKupp
Hei Sveinung,
Takk for tilbakemelding. Ved bestilling ble det oppgitt en leveringstid på ca 10 virkedager for deres ordre. Ordren ble lagt den 6 november og sendt fra oss den 19 november, altså etter 9 virkedager. Vi beklager imidlertid at postgangen til Finnmark tar noe lenger tid.
Mvh.
Vvskupp.no
Bekreftet
Lettvint og effektivt
Lettvint og effektivt.
Fikk det jeg skulle til rimelige priser.
Datoen for opplevelsen: 20. november 2024
Svar fra VVSKupp
Hei Thor,
Takk for hyggelig tilbakemelding! 😊
Vennlig hilsen,
Vvskupp.no
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Bekreftelse bidrar til å sikre at det er faktiske personer som skriver anmeldelser av faktiske virksomheter.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.