Finetwork Anmeldelser 1 105

2 semanas con ellos 2 incidencias reportadas , la primera me pusieron las instalación pero donde avía caja de conexiones que me dijeron que estaba todo ok para poner 1g de velocidad al momento de terminar la instalación me dice el tecnico que no llega el internet que tengo que esperar a que den conexión ala caja de conexiones de fuera. Bueno... 4 días esperando y llegó el internet!! Hoy 5 de febrero 2025 iba a 30 megas toda la tarde y ahora ni funciona. Esto casa vez va a peor... Espero que lo arreglen pronto o terminaré cambiando de compañia

Datoen for opplevelsen: 05. februar 2025

Datoen for opplevelsen: 05. februar 2025

Es la peor decisión que he tomado contratar finetwork te venden una cosa y luego te la meten hasta la garganta llevo con esta compañía unos 6 meses pero os digo más ladrones como no existen no merecen ni una estrella menudo ladrones

Datoen for opplevelsen: 08. august 2024

Pura basura de fibra en casa, mucho ping y micro desconexiones cada dos por tres...fastidiándote la partida, en cuanto pueda me cambio.

Datoen for opplevelsen: 04. februar 2025

Cuando vinieron a instalar la fibra el técnico ya me avisó que nunca tendría la velocidad contratada por problemas de la instalación general en el edificio. Y así fue, fue el único que dijo la verdad.
Pero lo peor de esta compañía es lo difícil que te ponen la BAJA. Solo puedes solicitarla de lunes a viernes a un número de teléfono que se corta constantemente, y dónde, cuando la señora me preguntó el motivo y yo le conté lo anterior se atrevió a decirme "uy, qué cosa más rara" ¡Dudando de mi palabra! Una falta de educación tremenda. Además, no efectúan la baja al momento, sino varios días después de una gincana de pruebas: firmar un contrato de baja, enviar copias del DNI y esperar al visto bueno de nosequien. El alta te lo ponen fácil, pero la baja no. Y se ponen tontos pidiéndote que devuelvas el cable ethernet (lo cual casi nadie conserva ni te pide ninguna otra compañía) bajo penalización de 100€. No contrates con ellos y te evitaras el suplicio de la baja!

Datoen for opplevelsen: 03. februar 2025

A ver, debo ser el raro aquí, todos los comentarios son negativos...
Llevo con ellos casi 2 años, empecé con fibra 100 Mb y datos de móvil 25 Gbs, pagando 24,90€ y hace ya medio año me cambié a otra oferta con ellos fibra 600 Mb y datos de móvil 10 Gbs (porque no gasto casi datos entre trabajo y casa) y pago ahora 18,90€, todo ha ido como la seda, la aplicación perfecta y cuando he querido contactar con ellos no he tenido problemas. Por cierto usando SpeedTest la velocidad del wifi siempre ha sido correcta, una vez tuve un problemilla y me lo solucionaron en 3 días. Así que no os fiéis de todo lo que la gente pone aquí...Yo pago menos con ellos y CERO problemas.

Datoen for opplevelsen: 31. januar 2025

Contraté sus servicios en enero de 2023, incluyendo la promoción de un televisor Xiaomi 4K de 55". Tras tres meses, aún no había recibido el televisor prometido, y las llamadas al servicio al cliente solo resultaban en evasivas.

Menos de un año después de finalmente recibir el televisor, este se averió. La empresa me derivó por múltiples departamentos sin ofrecer una solución concreta. Irónicamente, fue Xiaomi quien finalmente se encargó de la reparación en garantía, no la empresa contratada.
La calidad del servicio de internet también es cuestionable:

· Utilizan un proxy que bloquea ciertos sitios web, mostrando el mensaje "Por causas ajenas a Vodafone, esta web no está disponible".
· La velocidad del 5G es decepcionante.

Al intentar finalizar el contrato el 31/01/2025, surgieron nuevos problemas. La empresa insiste en que el contrato comienza con la instalación de la fibra, información que no aparece en mi contrato. Temo que intenten cobrar un mes adicional al comenzar febrero.

En resumen, el servicio al cliente es deficiente y el servicio en sí deja mucho que desear. No recomiendo esta empresa en absoluto.

Datoen for opplevelsen: 31. januar 2025

Desde el primer momento, todo ha sido muy fácil: la contratación fue sencilla, la comunicación con ellos clara y sin complicaciones, y la instalación se realizó sin problemas. Además, cuando he tenido alguna duda, el equipo de atención al cliente ha respondido rápido. Hasta ahora, todo ha funcionado perfectamente, así que no tengo ninguna queja.

Datoen for opplevelsen: 01. september 2024

SON DE LO PEOR QUE HAY!!
El 14 de Enero vino un "técnico" a instalar la fibra ya que nos hemos pasado con ellos lo peor que hemos hecho) y a ésto,que éste chico, al meter la fibra de FINETWORK, me parte la fibra de la televisión que tengo del pueblo y me deja sin televisión!!
A disfrutar de hoy, 29 de Enero, no me han dado solución, porque me contestan de que esa fibra no pertenece a ellos!!!!
SON UNOS VERDADEROS IRRESPONSABLES!!!
DESEANDO TERMINAR PARA CAMBIARME DE COMPAÑÍA!!!

Datoen for opplevelsen: 29. januar 2025

en 3 meses 7 averías. Llevo tres meses y ya he tenido 7 averías, estoy mas tiempo sin el servicio contratado de la fibra óptica. Mejor estar mas lejos de esta empresa.

Datoen for opplevelsen: 07. januar 2025

ESTADADORES!!! NO CONTRATEN!!!!!NO CONTRATEN!!!!!. Decían sin permanencia.. MENTIRA!!!!. Cuando he querido dar de baja, me lo he encontrado, en el contrato que haces con grabación no te avisan. MAFIOSOS..... CHARLATANES... MALEANTES... Además tardaron 15 días en mandar un técnico para dar de alta la linea. Pones una reclamación y te contestan a los 2 meses, y a lo que les interesa. Hay otra reclamación que no han contestado.

Datoen for opplevelsen: 07. september 2024

Se cae la cobertura cada 2 X 3 de gigas ilimitados nada de nada cuando contraté ilimitado en todo,todo mentira.
Ya me he ido a otra compañía,nunca más

Datoen for opplevelsen: 28. januar 2025

El peor servicio de telefonia que he tenido desde que existen las redes wifi.
Cuando llamas para contratar te dicen que te garantizan una velocidad del 80%, cuando ya la tienes y no te llega lo suficiente dicen que te garantizan un 20%. Y te aconsejan que te vayas a la tarifa superior. Yo contrate 600megas y me llegaba durante mucho tiempo 70mehas o menos. Hasta 8 ocasiones tuve que llamar para que me lo solucionarán y perdiendo 3 semanas y muchas llamadas de muchos minutos como os podeis imaginar, ya que siempre me hacian lo mismo ( preguntarme por como estaban las luces del router e intentar arreglarlo telematicamente edo una y otra vez si tener resultado ) yo le insistia en que me mandasen a un tecnico por ue esto no era normal,nunca me había pasado con otras compañias, lo cual nunca vino el tecnico y aun así solo llegaron a darme 240megas cuando con mis anteriores compañias apenas perdió unos pocos megas de lo que tenia contrtado (entre ellos Dig ,el cual he vuelto con ellosi) . En el momento que se ha pasado lo 3 mese de permanencia de Finetwor ,he salido pitando de esta compañía

Datoen for opplevelsen: 18. oktober 2024

Mi experiencia, con tarifa móvil, bastante positiva.

Datoen for opplevelsen: 29. januar 2024

Malísima malísima malísima y así podría estar poniéndolo un millón de veces.Dicen que tengo 600mg pero eso es mentira,los móviles,sin utilizar internet fuera de casa al poco tiempo recibes un sms que te queda pocos mg de velocidad asta que ya no puedes utilizar nada de internet fuera de casa los instaladores pésimos tardan una barbaridad y si es que vienen por qué la mayoría de veces de solucionan el problema por telefono,es pésimo todo NO LO RECOMIENDO NADA

Datoen for opplevelsen: 30. november 2024

Llevo meses quejándome por que se corta el wifi todos los días, a veces estamos todo el día sin wifi, y no hacen nada. Me dicen que lo anotaron y me va a llamar un técnico para solucionarlo, pero nadie me llama.

Datoen for opplevelsen: 25. januar 2025

Ich bin vor einem Jahr nach Spanien ausgewandert. Da mein Heimatvertrag nach 3 Monaten erloschen ist, habe ich in Spanien einen Neuen Anbieter gesucht. Mir wurde finetwork von dem Verkäufer von Phonehaus "aufgeschwatzt". Als ich nach 4 Monaten in meine Heimat reisen musste, funktionierte mein Handy nicht. Kein Internet. Als ich wieder in Spanien war habe ich sofort den Kundenserviche kontaktiert mit der Bitte Roaming freizuschalten. Eigentlich ist so etwas Standart. Nach der 3. Mail wurde mir dann mitgeteilt, das ich nur in Spanisch oder Englisch schreiben muss. Es ist so lächerlich. Ich muss schon sagen, dass der Kundenservice eine einzige Katastrope ist! Ich kann finetwork auf keinen Fall empfehlen ! Selbst ein Stern ist schon übertrieben viel

Datoen for opplevelsen: 20. januar 2025

Horrible. Desde mitad de octubre esperando la instalación de la fibra. Como 8 citase han dado. Sólo vino el que instaló la fibra. El resto al decirles q no funciona reasignan la cita. He perdido muchas horas esperando a técnicos que no venían y ahora dicen que se perdió la primera reclamación y que las siguientes las hizo mal el operador y hay que volver a empezar. Y cada vez contarle toda mi vida all operador de turno que saca sus contestaciones de algún manual de crisis y diciéndome excusas q hoy cuando ha venido tras 3 meses el mismo técnico que instaló la fibra se ha probado que era mentira y ahora a empezar todo desde 0, como si acabarán de venir por primera vez

Datoen for opplevelsen: 24. januar 2025

LO PEOR DE LO PEOR, vaya donde vaya no había cobertura, el wifi no valía para nada y con todo y con eso te obligan a tener una permanencia de 3 meses UNA AUTÉNTICA BASURA no caigáis por favor que no vale para nada de verdad

Datoen for opplevelsen: 24. august 2024

HOLA QUERÍA CONTAR MI CASO , LLAME A FITNEWORK PARA PORTABILIDAD Y FIBRA, ME DICEN QUE EN MI ZONA HAY COBERTURA Y TODO ESTUPENDO, DESPUÉS DE HACER EL CAMBIO ME DICEN QUE NO ME PUEDEN PONER LA FIBRA PORQUE NO HAY COBERTURA.
ME HAN ENGAÑADO DESDE EL PRIMER MOMENTO, POR MI PARTE NO LO RECOMIENDO ESTA COMPAÑÍA.
Y ESE A SIDO MI CASO, NO SE SI A ALGUIEN MÁS LE A PASADO, QUE TE DICEN UNA COSA Y LUEGO ES LA OTRA, Y COMO TRATO DE ATENCIÓN AL CLIENTE TAMPOCO LO RECOMIENDO MUY SECOS CON EL CLIENTE.
ESPERO QUE OS SIRVA MI CASO, SALUDOS.

Datoen for opplevelsen: 22. januar 2025