Inventum Anmeldelser 252

Inventum Elektrische deken op voeten deel helemaal verschroeid. Deken was 4 maanden oud.
Beddengoed, molton, topper en dekbedhoes en dekbed hebben allemaal de afdruk van de spiraal van elektrische deken.
Inventum geeft aan na 12 weken onderzoek naar de deken dat er niets mankeert aan de deken maar aan mijn beddengoed!!! Vergoeden niets moet maar naar mijn inboedelverzekering. Gevraagd mijn klacht hogerop in de organisatie ook nog een keer voor te leggen maar willen hier geen gehoor aan geven.

Datoen for opplevelsen: 20. mars 2025

Koelkast met vriesvak gekocht 2022..
Zoals ze zeggen 5 jaar garantie.
Na een jaar ellende en constant schimmel in de koelkast..een nieuwe gekregen..top service dacht ik.
Na een jaar deurtje stuk..je zou denken garantie.
Na melding van defect..november 2023
En meerder mail contact..
16 januari
Krijg ik bericht,
Er komt geen monteur voor langs.
Kan een nieuw deurtje bestellen.
Hiermee is de melding geannuleerd.
Vindt dit schandalig,
Waarvoor die 5 jaar garantie.
Voor mij nooit geen Inventum meer.
Inmiddels heb ik op eigen kosten een deurtje besteld en gemonteerd.

Datoen for opplevelsen: 16. januar 2025

Sinds november ben ik al bezig met een klacht over onze koelkast. Op 24 februari hebben we eindelijk een afspraak gemaakt voor 18 maart, maar op het laatste moment kreeg ik een e-mail dat de afspraak zonder enige opgaaf van reden werd geannuleerd. Tot mijn verbazing werd de afspraak gewoon zonder overleg verzet naar 27 maart. Afgelopen maandag heb ik contact gezocht, en mij werd beloofd dat er intern overleg zou plaatsvinden om te kijken of de afspraak op 18 maart alsnog door kon gaan, en dat ik aan het einde van de dag teruggebeld zou worden. Dit is natuurlijk niet gebeurd. Vandaag weer gebeld, en wederom krijg ik geen enkele oplossing. Dit is echt onacceptabel! Hoe kan het dat ik al maanden bezig ben met dit probleem en nu zelfs geen duidelijke antwoorden krijg? Dit is de slechtste service die ik ooit heb ervaren. Ik eis nu eindelijk een oplossing en verwacht dat hier serieus werk van wordt gemaakt!

Datoen for opplevelsen: 18. mars 2025

Sinds begin 2024 ben ik bezig om een monteur te krijgen voor de vaatwasser. het is nu bijna eind maart 2025 en nog steeds niks! Dan is de monteur ziek, dan zijn de onderdelen niet voorradig en nu reageren ze gewoon niet meer.
Waardeloos service Waardeloos bedrijf.

Tip aan de mensen die er iets willen kopen, doe het niet want je gaat spijt krijgen!!!!!

Datoen for opplevelsen: 17. mars 2025

Op 28 januari 2025 een warmtepompdroger (VDW8020W) van Inventum aangeschaft. Vanaf moment van ontvangst werkt deze niet naar behoren. Klacht telefonisch gemeld en een sms bericht ontvangen dat de aanvraag in behandeling is genomen. Diverse keren contact gezocht (Telefonisch, WhatsApp, per chat enz.) en tot heden is mijn klacht niet beantwoord of verholpen. Wij zijn erg teleurgesteld in de klantservice en het product van Inventum. Voor ons ook de laatste keer om van dit merk iets aan te schaffen. Hoop dat ze gauw met een oplossing komen of dat de monteur zich eens zal melden. Liever mijn geld terug gehad :-(

Datoen for opplevelsen: 21. februar 2025

Het vriesvak van onze koelkast sloot niet goed af. Melding van gemaakt bij Inventum. Monteur komt, vervangt het deurtje van het vriesvak. Alleen daarmee was het euvel niet verholpen, het vriesvak sluit nog steeds niet af. Lees ik tot mijn verbazing op de werkbon dat de ventilatie van de koelkast niet in orde is. Nou die is wel degelijk op orde >480cm2!
Maar inmiddels zijn we 2,5 maand verder, worden mijn berichtjes bij voorkeur genegeerd, maar krijg ik uiteindelijk een mail van Inventum dat ik de koelkast kan laten maken maar dat de koelkast buiten de garantie valt omdat de ventilatie niet in orde is. Echt belachelijk!
Ik krijg een monteur op de stoep die niet ziet dat het vriesvak niet sluit omdat de greep die de deur van het vriesvak moet 'vasthouden' onvoldoende vast zat (heel veel speling, gewoon niet goed vast geschroefd) de greep bovendien te ver naar buiten gemonteerd was, en daardoor niks hield. Dit heeft niets te maken met te weinig ventilatie, gewoon een niet goed gemonteerd apparaat gekregen, maar dat zag deze monteur dus niet. Hij ziet wel 'even' dat de ventilatie niet in orde is en mijn apparaat dus niet meer onder de garantie valt. Hoe kan het dat iemand die niet eens een vriesvak kan repareren, iets dergelijks wel kan beoordelen!!?
Inventum wil nog wel langskomen hoor, dan betaal ik €89 bezoekkosten + reparatiekosten. Dat nooit! Voor mij nooit meer Inventum, wat een bedrijf!

Datoen for opplevelsen: 31. desember 2024

SCHANDALIG!!

Vaatwasmachine gekocht in augustus 2024 en in december 2024 ging de vaatwasmachine stuk.

Een heel gedoe om een reperatie aan te vragen. Eindelijk een datum, na 11x bellen!

1 dag voor reparatie wordt er een mededeling gedaan dat de monteur ziek is en dat ze met een nieuwe afspraak komen, weer 7 dagen verder. Komen ze vandaag met de mededeling 3 maart. In de tussentijd heb ik een andere vaatwasmachine gekocht.

3 maanden wachten op reparatie, schaam je!

Mensen KOOP hier niks!

Datoen for opplevelsen: 19. februar 2025

Onze vriezer VR471W doet het na twee maanden al niet meer. Gekocht via BOL en daar ook de schade gemeld. Na 3 weken kwam er via Inventum een monteur van Inzeso en die had een nieuwe thermostaat bij zich, verving 'm en vertrok weer zonder dat de vriezer ook maar 1 graad kouder is geworden. Na talloze pogingen om contact te krijgen, wachten we nu nog op een reactie en dat voelt heel naar. Ik snap ook niet hoe je mensen, klanten zo kunt negeren en schofferen. Nooit meer een Inventum voor ons en nooit meer witgoed via BOL maar gewoon weer in de winkel.

Update 3 maart 2025

Inventum heeft nog steeds geen reactie gegeven op mijn vragen maar wél een nieuwe vriezer gestuurd via het fantastische transportbedrijf Vonk. Zonder enig bericht of aankondiging van Inventum of BOL. Rare jongens, maar opgelost dus.

Datoen for opplevelsen: 13. januar 2025

Heb een vaatwasser een combimagnetron een weegschaal van inventum en geen problemen mee werken naar behoren ,en de medewerkster aan de telefoon was zeer vriendelijk en niet bot zoals eerder werdt benoemd, sta nu op het punt om een diepvrieskast te gaan kopen .

Datoen for opplevelsen: 08. februar 2025

Vaatwasser is ong een jaar oud en een f1 code. Kan gebeuren. Had weinig keuze in een smalle vaatwasser en deze zag er goed uit, fout dus. Ik zit nu al 2 maanden te wachten op reparatie en inventum geeft geen thuis. Dus nu maar verdere stappen ondernemen. 1 ding is zeker ik koop nooit meer wat van inventum, wat een bagger bedrijf is dat zeg.

Datoen for opplevelsen: 31. januar 2025

Ik heb twee kapotte ovens binnen vier jaar. Ik was vergeten te registreren. Dus geen garantie. Vervolgens willen ze het wel repareren, maar moet ik twee keer voorrijkosten betalen, omdat het om twee apparaten gaat. Bizar triest bedrijf en de meest slechte service en troep die je je kunt voorstellen of eigenlijk niet. Nog slechter dan dat.

Datoen for opplevelsen: 24. januar 2025

Meest walgelijk bedrijf wat ik ken. Kan ook niet anders met z'n goedkoop merk. Dan werkt er vaak ook goedkoop volk op de klantenservice en debiteurenbeheer. Factuur gekregen vandaag, schijnt een factuur te zijn geweest ergens in Mei 2024 vorig jaar want er waren volgens hun een aantal afspraken te laat verzet. Inventum zal het harder nodig hebben dan ik die € 89 euro. Kwaliteit dusdanig slecht volgende keer maar gewoon de echte A merken kopen. Goedkoop is duurkoop. En aan de toonzetting van de klantenservice heeft geen zin om ermee in discussie te gaan. Onder mijn niveau.

Datoen for opplevelsen: 21. januar 2025

12 December eerste besteld rechtstreeks Via MM bij Inventum .

Eerste levering de Voorkant niet goed dichtgeschroefd, Waspoeder vakje onmogelijk te sluiten En Boven de machine een grote opening !
2e Levering na omruiling Exact hetzelfde Euvel , bakje sluitte wederom niet ,en grote (zij)opening , zat gewoon los van elkaar , denk na 2 wasbeurt dat die uit elkaar zou trillen!
WEER omgeruild , 3e iets beter, het waspoeder vakje sluitte ! Maar wederom slechte afmontage ,

3 keer omgeruild ,3 keer een Beschadigde ,niet afgemonteerde machine ontvangen,
Klantenservice gevraagd voor de 3e omruiling , hoe ken dit ??, hoe is dit mogelijk , geen antwoord, kunt U controleren voordat U verzendt , voordat ik wederom een defecte ontvang ,was niet mogelijk, en ja hoor weer een kapotte!
Ben r helemaal klaar mee,
Klantenservice is ver beneden peil , eigenlijk niet bestaand

Datoen for opplevelsen: 01. januar 2025

Koelkast gekocht en na 1 dag overal water. De dag erop alles bevroren. Nu een maand verder en eindelijk komt de monteur. Volgens inventum is het normaal dat er water uitloopt omdat de deur van de koelkast open en dicht gaat. Dit staat letterlijk in de mail.Te gek voor woorden.
Zeer slechte service, dus koop je product ergens anders.

Datoen for opplevelsen: 20. desember 2024

Wederom geen ster waardig dit bedrijf... kijk alstublieft verder naar ander apparatuur.
Nieuwe keuken gekocht in september. Direct problemen met combi oven/magnetron. Hier zat na 1x gebruik tussen het glas.
Melding gemaakt bij keukenbedrijf, na veel bellen eindelijk een afspraak kunnen maken bij Inventum, aangegeven wanneer het niet kan en ja hoor monteur zou komen op de dag dat wij er niet waren, afspraak gecanceld en 6 weken later hadden ze tijd. Monteur kwam langs met rubber want probleem is bekend, alleen zat het juiste rubber er al in. Monteur begon een lulverhaal over verkeerd inbouwen en had geen oplossing, inmiddels 3 ovens gehad van Inventum met dezelfde problemen, via het keukenbedrijf die keurige service geleverd heeft ander merk oven erin, deze is top.
Vervolgens loopt er nog een wiebelend inductieplaat, vandaag wederom dezelfde monteur van oven langsgeweest. Dit was een bliksembezoek van 4 min. Hij vertelde ons dat het door het gebruik krom staat en zonder aankoopbon niets doet. Uitgelegd dat wij een totaalfactuur hebben van de keuken, hier nam monteur geen genoegen mee.
Monteur had haast want waren ook flink wat files dus stond op heette kolen. Monteur vriendelijk verzocht ons huis te verlaten.
Probleem wederom niet opgelost.

Datoen for opplevelsen: 08. januar 2025

Wij hebben een nieuwe keuken 4 jaar geleden gekocht met een inventum koelvriescombinatie. Nu is het al een paar keer voorgekomen dat hij bonkt en lekt in de bak. Mijn man heeft vandaag gebeld en nú schijnt dat we niet in het systeem voorkomen, terwijl er 2 jaar geleden een monteur is geweest. Mijn man werd boos en zei dan kopen we een andere koelkast als antwoord kreeg hij moet u vooral doen en bam de hoorn op de haak door de medewerkster. Echt klantvriendelijk…..not.
Nooit meer een inventum want na 3 jaar besta je niet meer.

Datoen for opplevelsen: 07. januar 2025

Slecht bedrijf , ooit een koelkast gekocht die was binnen een half jaar kapot maar het was een grotere en duurde formaat! Was niet meer leverbaar, kreeg er een kleinere voor terug past nog niet eens normaal een pizza doos in vriezer! Elke dag wanneer ik dat kleine ding open doe heb ik spijt dat ik hier niet eerder werk van heb gemaakt !!! 🤬

Datoen for opplevelsen: 04. januar 2025

Je kan inventum niet meer telefonisch bereiken alleen maar via whatsapp met een robot vreselijk!

Datoen for opplevelsen: 17. desember 2024

Sinds 8 november de vaatwasser stuk is in garantie periode. De desbetreffende monteur heeft een onderdeel besteld deze, is inmiddels een week binnen maar blijkbaar is het niet mogelijk om een afspraak te maken 😡. De telefoniste is bot een je wordt op een onbeschofte manier behandeld en weggedrukt.
1x maar nooit weer een inventum apparaat!!!

Datoen for opplevelsen: 16. desember 2024

Super fijne koffie automaat aan gekocht
Warme koffie fijn in gebruik

Datoen for opplevelsen: 14. desember 2024