Kjøpte et par sko. Bestilte størrelse 41 for å ha god plass til ullsokker. Jeg bruker str 39. Skoene kom og var trange... Heldigvis kunne naboen bruke skoene. Hun bruker størrelse 37.
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot.
Se hva andre synes
Beste kjøp jeg har gjort
NÃ¥r det kommer til piggsko
Helt fantastiske super bra passform
Håper Stormberg tar inn sånne type sko i fremtiden både med å uten pigger i flere farger som kan brukes til fjellturer og mer
Tusen takk Stormberg for fantastiske gode piggsko
Anbefales på det sterkeste
Jeg fikk levert 2 produkter med feil (jakke og ett par sko), noe jeg dokumenterte med bilder, og forklarte i mail til Stormberg. Istede for å tilby seg å sende 2 nye produkter (de hadde fortsatt samme på lager), trenerer og kompliserer de hele saken, noe som gjør at jeg enten blir nødt til å godta produkter med feil, eller bruke en masse tid på saken videre. Jeg velger å sende de to tingene i retur (de må pakkes nøye inn slik at originalemballasjen ikke blir skadet + fylle ut et returskjema og forklare det samme som jeg allerede har gjort i flere mailer + registrere pakken hos 'Helt hjem' og pakke inn pakken i plast fordi den er for stor til postkassen, og det regner dagen den skal hentes). Ok, dette har tatt mye tid allerede, og er langt fra enkelt og smidig, slik de selv hevder at retur skal være. Enden på historien er at de i tillegg BELASTER MEG FOR KR. 79,- i retur av produkter med feil. Så da er jeg uten jakke, uten ett par sko, kr. 79,- fattigere og har brukt masse tid helt unødvendig. Kan være greit å vite før man velger å bestille noe hos Stormberg.
Veldig skuffet over Stormberg. Vil ikke anbefale å handle hvis du bor langt fra Stormberg butikk og må returnere noe via posten. De tar betalt for vanlig porto pluss retur etikett selv om du ikke bruker retur etiketten. Så en jakke som kosta 199 kr og er returnert, ser det ut som om jeg må betale 178 kr for ( porto 99 kr og 79 kr for etikett). Dårlig kundeservice da telefonen er ofte stengt hele dagen. 😞👇
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
Barstølveien 86, 4636, Kristiansand, Norge
- 40 00 18 94
- support@stormberg.no
- www.stormberg.com/no
Kjøpte et par sko
Kjøpte et par sko. Bestilte størrelse 41 for å ha god plass til ullsokker. Jeg bruker str 39. Skoene kom og var trange... Heldigvis kunne naboen bruke skoene. Hun bruker størrelse 37.
Datoen for opplevelsen: 20. desember 2024
DÃ¥rlig (og ulovlig?) reklamasjonsbehandling
Jeg fikk levert 2 produkter med feil (jakke og ett par sko), noe jeg dokumenterte med bilder, og forklarte i mail til Stormberg. Istede for å tilby seg å sende 2 nye produkter (de hadde fortsatt samme på lager), trenerer og kompliserer de hele saken, noe som gjør at jeg enten blir nødt til å godta produkter med feil, eller bruke en masse tid på saken videre. Jeg velger å sende de to tingene i retur (de må pakkes nøye inn slik at originalemballasjen ikke blir skadet + fylle ut et returskjema og forklare det samme som jeg allerede har gjort i flere mailer + registrere pakken hos 'Helt hjem' og pakke inn pakken i plast fordi den er for stor til postkassen, og det regner dagen den skal hentes). Ok, dette har tatt mye tid allerede, og er langt fra enkelt og smidig, slik de selv hevder at retur skal være. Enden på historien er at de i tillegg BELASTER MEG FOR KR. 79,- i retur av produkter med feil. Så da er jeg uten jakke, uten ett par sko, kr. 79,- fattigere og har brukt masse tid helt unødvendig. Kan være greit å vite før man velger å bestille noe hos Stormberg.
Datoen for opplevelsen: 23. desember 2024
Godt tilbud og veldig rask levering.
Datoen for opplevelsen: 16. desember 2024
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. For det første får man ikke tak i dem på telefon. Når man ringer i det som oppgis å være telfontid møtes man av en helt merkelig talemelding som sier: "Velkommen til Stormberg. Vi holder dessverre stengt på telefon midlertidig inntil videre, men vi er tilgjengelig både på chat og epost. Turhilsen fra Stormberg"
Chat-funksjonen talemeldingen henviser til klarer i allefall ikke jeg å finne på siden.
Når man da får tak i dem på mail kan de ikke hjelpe.
Anbefaler folk å finne et annet sted å handle, hvor man er tilgjengelig for kundene.
LAGT TIL ETTER STORMBERG SITT SVAR:
Kritikken går jo på at det ikke er mulig å få tak i dem, og at man i det som er oppgitt som deres telefontid, så får man beskjed om at telefonen er "dessverre stengt på telefon midlertidig inntil videre,"
Ikke at det er stor pågang, prøv igjen senere.
Du blir ikke satt i kø, du får beskjed om at det er STENGT i telefontiden - så selv om det er bare "midlertidig inntil videre", så er jo det utrolig dårlig.
Bare for moros skyld har jeg nå forsøkt i telefontiden deres både i dag og i går. Samme skjer, hver gang....
Datoen for opplevelsen: 12. desember 2024
Svar fra Stormberg
Hei Liv,
Takk for tilbakemeldingen din og det er trist å høre din opplevelse.
Jeg ser at vår kundeservice svarte deg så hurtig som mulig i din sak, men at det dessverre ikke er mulig å gjøre endringer på ordre som er behandlet og sendt fra oss.
I perioder med høy pågang kan svartiden være noe lengre, men vi gjør vårt beste for å svare så raskt som mulig og innen 24 timer.
I perioder med stor pågang, er det mange som ringer oss og da kan det oppstå at ikke alle får svar umiddelbart.
Vi er imidlertid tilgjengelig på flere andre kanaler store deler av dagen.
Dersom det er noe annet vi kan hjelpe deg med, må du veldig gjerne ta kontakt med oss. Turhilsen fra Stormberg
Elendig kvalitet på vintersko til barn
Kjøpe ett par barnesko fra Stormberg, de ble ødelagt etter få dagers bruk. Elendig kvalitet.
Datoen for opplevelsen: 05. desember 2024
Beste kjøp jeg har gjort
Beste kjøp jeg har gjort
NÃ¥r det kommer til piggsko
Helt fantastiske super bra passform
Håper Stormberg tar inn sånne type sko i fremtiden både med å uten pigger i flere farger som kan brukes til fjellturer og mer
Tusen takk Stormberg for fantastiske gode piggsko
Anbefales på det sterkeste
Datoen for opplevelsen: 02. desember 2024
For lang leveringstid på sko som var på…
For lang leveringstid på sko som var på lager. Anbefales ikke! Black week eller ikke, ingen unnskyldning
Datoen for opplevelsen: 25. november 2024
Dårlig bytte vilkår for kjøper
Kjøpte høstsko til min datter fra nettbutikken, de ble prøvd på inne, men var for ett nummer for små. Kjørte ut for å komme til den fysiske butikken (Sørlandsparken, avenyen) for å bytte i en større størrelse, dette fordi retur-bytte koster 79kr (og skoene kostet 399kr). Men fordi jeg ikke hadde spart på esken skoene kom i (?!) så måtte vi kjøre tomhendt hjem. Utrolig strenge regler, spesielt når man ikke skal ha pengene igjen ei gang, vi skulle jo ha skoene, bare i riktig størrelse. Virker som om de er mer opptatt av å holde kundene opp mot de regide reglene sine enn å faktisk bruke sunn fornuft rundt bytting. Så vidt den ene skoen hadde vært på min datters fot, helt ubrukt, enkelt å videreselge for de... Siste gang jeg kjøper noe derfra.
Datoen for opplevelsen: 12. oktober 2024
Supre jakker!
Supre jakker! God stoff på genserne, men betjeningen kunne vært mer behjelpelige
Datoen for opplevelsen: 10. september 2024
Veldig skuffet over Stormberg
Veldig skuffet over Stormberg. Vil ikke anbefale å handle hvis du bor langt fra Stormberg butikk og må returnere noe via posten. De tar betalt for vanlig porto pluss retur etikett selv om du ikke bruker retur etiketten. Så en jakke som kosta 199 kr og er returnert, ser det ut som om jeg må betale 178 kr for ( porto 99 kr og 79 kr for etikett). Dårlig kundeservice da telefonen er ofte stengt hele dagen. 😞👇
Datoen for opplevelsen: 02. oktober 2024
Kjøpte skalljakke defekt fikk ikke pengene igjen…
Kjøpte skalljakke vannsøyle 15000mm jakken tok til seg vann med en gang og slik så jeg ut etter en time denne dag var det lett regn buksa mi var tørr som er kjøpt en annen plass denne er også en skalbukse som også har vannsøyle 150000 buksa hadde ikke våte flekker . Skulle bytte vare men de hadde ikke annet å tilby da sitte jeg om å få pengene tilbake så det får du ikke er vist kundens feil at det ikke er varer inne ikke handle hvis du trenger yttertøy
Datoen for opplevelsen: 13. september 2024
Veldig gode tilbud på klær
Veldig gode tilbud på klær, og rask og lett retur. En stjerne mangler fordi noen av klærne kan være litt for små i størrelse.
Datoen for opplevelsen: 05. juni 2024
Virker bra, men tiden viser at ingenting holder mål.
Har så lyst til å elske stormberg, men har gått lei av sømmer som rakner, såler som løsner, dårlige glidlåser og stoffer som falmer. Stormberg leverer rett og slett ikke kvalitet. De er billigere en andre merkevarer, men ikke så billige at det forsvarer den gjennomgående dårlige kvaliteten.😞
Ting virker bra umiddelbart, men nå har jeg handlet hos dem i årevis til to voksne barn og er lei. Ellers har jeg ingenting negativt å bemerke om kundeservice eller frakt. Bare møkk lei at ting holder en halv sesong av gangen før det må i søpla.
Datoen for opplevelsen: 07. juni 2024
God kvalitet og store størrelser.
Ha kjøpt flere produkter fra Stormberg og er fornøyd med kvaliteten. I tillegg er det et kjempepluss i boka at de er en av få som leverer størrelser som passer oss som trenger mer enn XL ;-)
Datoen for opplevelsen: 07. mai 2024
Fantastisk service fra Stormberg
Fantastisk service fra Stormberg. Jeg kjøpte et par sko i mars og av en eller annen grunn gikk en del av glidelåsen i stykker. Sendte en e-post og fikk svar på e-posten min innen 24 timer, uten problemer. En kode ble umiddelbart sendt for å bestille et par nye sko gratis. Takk Stormberg for denne fantastiske servicen!!!
Datoen for opplevelsen: 07. mai 2024
Dårlig kvalitet på sko
Dårlig kvalitet på sko. Kjøpte blant annet Brimfjell vanntette sko til guttungen, lekker som en sil etter 2-3 mnd. Bare å kaste dessverre.
Datoen for opplevelsen: 14. januar 2024
Helt råe vintersko
Dette er de bedte vinterskoene jeg har hatt, jeg kjøper sikkert ti par sko i året men dette var topp. Varme og vanntett.
Datoen for opplevelsen: 25. januar 2024
Kjøpte først superundertøy fra…
Kjøpte først superundertøy fra nettbutikken i den størrelsen jeg vanligvis bruker, men det fikk jeg nesten ikke over rumpa, altfor lite. Så bestilte jeg en vinter kjeledress og tenkte at da får jeg gå opp en størrelse enn jeg bruker....og ja jeg fikk den på, men den står som pinne i kusjit og jeg må ikke tenke på å sette meg ned for da revner den!
Jeg bruker store størrelser i klær og har aldri problemer med å finne riktig størrelse klær hos andre butikker slik som h&m og Cubus.
Kommer IKKE til å kjøpe mer klær fra Stormberg!
Datoen for opplevelsen: 09. januar 2024
Fikk en pakke i posten i går der halve…
Fikk en pakke i posten i går der halve innholdet var borte. Tok kontakt, og allerede i dag har de sendt på nytt. Helt sinnsykt bra kundeservice �
Datoen for opplevelsen: 22. november 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.
Bekreftelse bidrar til å sikre at det er faktiske personer som skriver anmeldelser av faktiske virksomheter.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.