Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji.
Informacje dotyczÄ…ce firmy
Napisane przez firmÄ™
Butik z odzieżą damską, obuwiem i dodatkami. Nasz asortyment głównie pochodzi z Polski, Włoch oraz Turcji, cenimy sobie bardzo dobrą jakość oraz estetyczne wykonanie. W naszej ofercie również posiadamy bony upominkowe. Prowadzimy głównie sprzedaż internetową.
Dane kontaktowe
Polska
- bellaricca.pl
Inni użytkownicy przeglądali również
Zweryfikowano
bardzo szybka dostawa
bardzo szybka dostawa, kardigan bardzo ładny , zgodny z opisem i zdjęciami.
Data doświadczenia: 30 lipca 2023
Zweryfikowano
Brak towaru pomimo wystawienia na…
Brak towaru pomimo wystawienia na sprzedaż. Kontakt średni powiedziałabym zerowy
Data doświadczenia: 24 lipca 2023
Zweryfikowano
Profesjonalne podejście do klienta
Profesjonalne podejście do klienta, łatwy i szybki kontakt.
Sprawna wysyłka produktu
Data doświadczenia: 16 maja 2023
Odpowiedź od Bella Ricca
Bardzo dziękujemy :) Takie opinie opinie napędzają nas do dalszego działania :) Zapraszamy ponownie
Zweryfikowano
Obecnie jestem na etapie wyjaśniania…
Obecnie jestem na etapie wyjaśniania tematu zakupu. Zostało mi zarzucone, że towar był noszony, co jest bzdurą, bo po przymiarce niezwłocznie dokonalam zwrotu. Jak dla mnie jest to firma, która kieruje się polityką robienia problemów ze zwrotem, zarzucając klientowi naruszenie zasad dotyczących zwrotów. Kupuje multum rzeczy online i pierwszy raz mam taką sytuację. Tematu nie odpuszczę i jeśli będzie taka konieczność jestem gotowa skierować sprawę do sądu. Nie chodzi o kwotę zwrotu tylko o sam fakt i podejście tej firmy. Radzę się zastanowić nad zakupami. Ps. - metka na towarze była naruszona.
Data doświadczenia: 14 maja 2023
Odpowiedź od Bella Ricca
Dzień dobry,
Kontaktowaliśmy się do Pani w tej sprawie drogą mailową jednak dalej nie otrzymaliśmy od Pani odpowiedzi na przesłaną wiadomość w celu wyjaśnienia sprawy. Dnia 23.05.2023r. otrzymaliśmy zwrot zamówienia z dnia 14.05.2023r. Po odpakowaniu paczki okazało się, że produkt był używany i ma w wielu miejscach zabrudzenia na to wskazujące. Została wykonana cała dokumentacja przez naszych pracowników. Posiadamy również zdjęcia metki na których wyraźnie widać, że nie została ona przez nas naruszona. Zgodnie z prawem konsumenta ‘’ Jeżeli towar został sprzedany przez internet, klient może w ciągu 14 dni zwrócić towar i żądać zwrotu zapłaconej ceny bez podawania przyczyny. Towar może zostać odpakowany i wstępnie sprawdzony, ale nie może być używany.’’ Nie będziemy wkraczać na drogę sądową jednak cała dokumentacja jest na Pani mailu na który nam Pani nawet nie odpisała. Dzisiaj został wykonany do Pani zwrot środków. Przez tą sytuację ucierpiała opinia firmy a nie mieliśmy nawet możliwości wszystkiego wyjaśnić. Polityka naszego sklepu jest przejrzysta i do wglądu a dodatkowo składając zamówienie klient jest zobowiązany się z nią zapoznać aby ją zaakceptować.
Jako sklep internetowy mamy zwroty i nie mamy problemu z ich przyjęciem. Środki wysyłamy szybciej niż do 14 dni ( zwykle do 5 dni) Od początku istnienia naszego sklepu internetowego nigdy nie zdarzyła nam się sytuacja aby klientka najpierw użytkowała towar a później go zwracała. Nasze biuro obsługi klienta dokłada wszelkich starań aby wyjaśnić każdą niejasną sytuację związaną ze zwrotem lub reklamacją. Jesteśmy zawsze otwarci na kontakt ze strony naszych klientek.
Pozdrawiam,
Dyrektor Bella Ricca
Bardzo prosimy o usunięcie opinii ponieważ jest niezgodna z rzeczywistością.
Zweryfikowano
Odpowiedź od Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie! :)
Zweryfikowano
Wysyłka towaru nie zgodna z deklaracją.
Zamówieni zostało złożone przed godziną 12 w piątek zgodnie z deklaracją miało być dostarczone w weekend za wyższą opłatą transportową. Przesyłka była wysłana dopiero w poniedziałek.
Co do jakości zmówienia to zastrzeżeń nie mam zgodny z opisem i dobrej jakości.
Data doświadczenia: 20 kwietnia 2023
Odpowiedź od Bella Ricca
Dzień dobry, Ze względu na dużą ilość zamówień paczka nie została wysłana przed weekendem i zwróciliśmy na konto kwotę za dopłatę. Mamy nadzieje, że przy kolejnych zakupach będzie Pan zadowolony :) Wysłaliśmy również e-mail do Pana. Czas realizacji każdego zamówienia to 1-3 dni robocze.
Zweryfikowano
Polecam serdecznie
Polecam serdecznie! Spódniczka przyszła dokładnie taka jak na zdjęciu 🙂 jestem bardzo zadowolona z zakupu
Data doświadczenia: 05 kwietnia 2023
Odpowiedź od Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie! :)
Przepiękne ciuchy
Przepiękne ciuchy, nie spodziewałam się takiej świetnej jakości. Szybka dostawa z pięknymi podziękowaniami za zakupy, profesjonalna obsługa. Polecam serdecznie, miłe zaskoczenie :)
Data doświadczenia: 04 kwietnia 2023
Odpowiedź od Bella Ricca
Bardzo dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie :)
Zweryfikowano
Odpowiedź od Bella Ricca
Bardzo dziękujemy! Zapraszamy ponownie :)
Polecam gorÄ…co!
Niespodziewałam się, że zamówienie tak szybko do mnie przyjdzie! Paczka pachnąca i super zapakowana!
Świetna jakość w porównaniu do innych butików :)
Będę wracać!
Data doświadczenia: 24 marca 2022
Odpowiedź od Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie!
Odwiedzam butik regularnie
Odwiedzam butik regularnie. Miejsce jest przepiękne, lokal wygląda ekskluzywnie i jest bardzo zadbany. Pani Dominika i Marcelina zawsze służą dobrą radą. Najbardziej moją uwagę przyciągają ceny, częste promocje i jakość ubrań. Polecam! Każda kobitka znajdzie dla siebie coś wyjątkowego!
Data doświadczenia: 07 marca 2023
Odpowiedź od Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie!
Åšwietny butik!
Świetny butik, produkty bardzo wysokiej jakości. Jestem stałą klientką, serdecznie polecam!
Data doświadczenia: 07 marca 2023
Odpowiedź od Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie!
Piękne ubrania i dodatki
Piękne ubrania, wysoka jakość i przemiła obsługa klienta. Polecam serdecznie
Data doświadczenia: 07 marca 2023
Odpowiedź od Bella Ricca
Bardzo dziękujemy i zapraszamy ponownie!
Polecam
Polecam ! Mega jakość ciuchów wszystko takie jak na zdjęciach, szybka wysyłka.
Data doświadczenia: 01 marca 2023
Odpowiedź od Bella Ricca
Bardzo dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie :)
Bardzo szybka wysyłka
Bardzo szybka wysyłka, obsługa klienta na najwyższym poziomie i przepiękne ubrania. Duży plus za możliwość wyboru wielu metod płatności takich jak PayPo czy PayPal oraz za częste promocje i kody rabatowe. Śmiało polecam! Na pewno będę zamawiać częściej!
Data doświadczenia: 01 marca 2023
Odpowiedź od Bella Ricca
Bardzo dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie :)
Czy to Twoja firma?
Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.
Załóż darmowe kontoDoświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc upewnić się, że prawdziwe osoby stoją za opiniamiprawdziwych firm.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.