GrainGold Recenzje 167

Ich empfehle den Verkäufer GrainGold. Alles kam innerhalb der angegebenen Lieferzeit an. Die Möbel sind perfekt verpackt und sehr einfach aufzubauen.

Data doświadczenia: 29 stycznia 2025

Ab dem Status bei Home 24 , dass das Bett versendet wurde erhielt ich einen Tracking Code der nicht funktionierte ! Es gab einen Lieferzeitraum vom 22.01-29.01 der angegeben wurde. Heute ist der 29.01 , nie hat das Unternehmen auf meine Rückfrage reagiert noch kamen weitere Infos. Wir haben völlig umsonst Wochen auf Matratzen geschlafen… wir dachten das Bett wäre es Wert. Aber NEIN ! 👎🏻 Ich kann nur JEDEM ABRATEN von dieser Firma zu bestellen!!!

Data doświadczenia: 29 stycznia 2025

Das transport Unternehmen hat mich vorher angerufen, das ich nach Hause kommen konnte und das packet entgegen nehmen konnte. Się waren sehr nett Das Bett. ich bin sprachlos perfekt So wie ich es mir vorgestellt habe Immer wieder würde ich dort kaufen 🙂

Data doświadczenia: 09 stycznia 2025

Preis/Leistung - Kosten/Nutzen!
Ich habe eine günstige Couch/Wohnlandschaft für unser neues Heim gesucht. Günstig, weil die Kinder darauf herumspringen, auch wenn man es ihnen verbietet. Trotz zahlreicher negativer Bewertungen habe ich mich dafür entschieden, bei Graingold eine Wohnlandschaft für wenig Geld zu bestellen, MIT dem Risiko, dass die Qualität, Verarbeitung oder Lieferung/Kundendienst schlechter ausfallen könnte! Mir war bewusst, dass die Lieferung grösstenteils vom Hersteller abhängt und nicht vom Händler. Mit 3 Wochen Verspätung, was durchaus zu verkraften ist, kam die Wohnlandschaft, "Ardi U dunkelblau für lediglich 869,00 Euro (!), heute bei uns an. Die Transporteure halfen mir die Wohnlandschaft hineinzutragen, was auch nicht immer selbstverständlich ist. Die einzelnen Teile waren gut verpackt und äußerlich waren keine Beschädigungen sichtbar. Beim Entfernen der Folien und Kartons war ich bereits überrascht von dem (für mich) hochwertig erscheinenden Stoffbezuges. Alles aufgebaut ohne Schwierigkeiten und auch ohne Hilfe. Die Wohnlandschaft "riecht" nach Holz und absolut nicht nach irgendwelchen chemischen Düften. Fazit: wer nicht 2000, 3000 oder noch mehr tausende Euros für eine Wohnlandschaft ausgeben möchte (oder kann), ein bisschen Geduld bei der Lieferung hat, der ist bei Graingold richtig! Anmerkung am Rande: die halb so große Couch zum doppelten Preis, welche ich zuvor von einem namhaften Möbelhaus erworben habe und auch länger auf die Lieferung warten "musste", ist in der Qualität kein bisschen besser gewesen...!

Data doświadczenia: 29 stycznia 2025

Ich empfehle auf jeden Fall, bei GrainGold einzukaufen. Das Sofa, das ich gekauft habe, zeichnet sich für seine Präzision aus. Außerdem sieht es sogar sensationell aus. Sie können hier die Perfektion und Fleiß der Verarbeitung sehen. Sehr hochwertige Möbel und sehr guter Kontakt mit dem Verkäufer.

Data doświadczenia: 29 stycznia 2025

Habe Ende November ein Bett von Graingold bestellt.

Leider musste ich feststellen, dass die meisten schlechten Bewertungen hier definitiv gerechtfertigt sind.

Das vorgegeben Lieferdatum welches ich bei der Bestellung erhalten habe wurde nicht eingehalten. Es wäre ja nicht schlimm, wenn es mal zu einer Verzögerung kommt. Allerdings bin ich der Meinung, dass man den Kunden darüber informieren sollte.

Nachdem das Lieferdatum überfällig war, habe ich mich per Mail an den Kundenservice gewandt. Von denen kam dann auch 3 Tage später eine Antwort: "Wir prüfen den Status beim Hersteller".
Wieder ein paar Tage später habe ich die Info erhalten, dass mein Paket bei der Spedition ist.

Was man definitiv beachten sollte, ist, dass die Spedition Routen plant. Je nachdem von wo in DE man bestellt bekommt man also früher oder eben etwas später einen Termin. Finde ich soweit auch nicht schlimm, da die ja aus Polen hier her fahren.

Die Pakete kamen zum vereinbarten Termin und wurden auch im Zeitfenster geliefert. Die beiden Herren waren sehr nett und haben mir auch alle Pakete in die Wohnung getragen.

Zum Bett:
Leider war ein Teil bei der Ankunft bereits beschädigt (offensichtlich schon bei der Produktion passiert). Frage mich dann natürlich, warum man dies überhaupt an den Kunden schickt. Konnten es provisorisch richten und das Bett zusammenbauen. Habe dem Kundenservice trotzdem Bescheid gegeben und warte auf eine Rückmeldung.
Das Bett an sich ist wirklich schön und ich finde für den Preis auch vollkommen in Ordnung.

Data doświadczenia: 27 stycznia 2025

Ich habe fast 8 Wochen auf das Bett warten müssen - kein Update in der Bestellverfolgung oder ähnliches. Nach zweimaligem Nachhaken hat sich dann doch eine Spedition bei mir gemeldet. Liefertermin sei der 23.01. zwischen 17:30 - 21:30 Uhr. Der Spediteur war dann um 15 Uhr da und wollte mir die 4 riesigen Pakete an der STRAẞE übergeben (auf der Website wurde zum Zeitpunkt meiner Bestellung noch groß mit „Lieferung bis in die Wohnung geworben“).

Nachdem ich das erste Paket öffnete, war meine Geduld dann endgültig aufgebraucht. Statt wie bestellt hellgrau ist das gelieferte Bett dunkelgrau (das Modell ist auch in dieser dunkleren Farbe erhältlich - es handelt sich also nicht um minimale Abweichungen sondern einfach um eine völlig andere Farbe!!)

Da ich weiß, wie der Shop zum Teil mit seinen Kunden umgeht, habe ich direkt eine E-Mail mit Bildern und einer Frist zum Umtausch geschickt, die bisher noch unbeantwortet bleibt. Habe dann einfach 11 mal hintereinander dort in Polen angerufen und plötzlich meldet sich der Shop per SMS: Ich solle eine Mail schreiben, da es keine deutsche Hotline gibt. Also direkt darauf geantwortet (mit Screenshot der E-Mail) und um schnellstmögliche Antwort gebeten.

Tatsächlich kam dann auch eine Antwortmail - allerdings auf meine E-Mail von vor 1 Woche, in der ich mich nach dem Lieferdatum erkundigen wollte:

„Guten Tag,

Wir haben die Information erhalten, dass die Bestellung am 23.01. an Sie geliefert wurde.

Ist mit dem bestellten Produkt alles in Ordnung?

Mit freundlichen Grüßen

GrainGold“

Haben die sich also ganz einfach blöd gestellt und die eigentliche Mail, um die es geht ignoriert :‘D

Ich werde jetzt jeden Tag über alle Kanäle immer wieder Kontakt aufnehmen und Bewertungen schreiben bis der Shop das Bett abholt und mir entweder das Geld erstattet oder es gegen das richtige austauscht. Die Frist steht und läuft am 06.02.2025 ab - dann folgen Konsequenzen :)

Data doświadczenia: 24 stycznia 2025

1. Bestellt , bezahlt, und 6 Wochen gewartet...
2. Kam nichts!!!!hab den geschrieben, antwort kam erst nach 4-5 Tagen und die meinten, ihre Bestellung wurde an das Lieferanten weitergegeben, sie werden sich für ein Termin nächste Woche bei ihnen melden...
3. Eine Woche ist wieder um,kein Antwort kein Anruf nichts!!!!!

Werde den Anwalt Einschalten, es reicht mir langsam...
blossss Finger wegggggg

Data doświadczenia: 29 listopada 2024

Hatte gehofft, dass die negativen Bewertungen nicht so überwiegen.
Leider kann ich mich hier und da nur anschließen. Die Lieferunf erfolgte später als angekündigt. Die 2 Sterne erhält die Spedition, weil diese wie angekündigt, dann pünktlich geliefert hat. Allerdings waren die Kartons durchnässt, aber die Waren innen war trocken. Die Fahrer haben es gemeinsam mit mir überprüft. Sie waren sehr freundlich.
Bei den Möbeln kann man nicht von hochwertig sprechen. Es ist gensuso Pressspahn, wie bei anderen Herstellern auch.
Der Service ist unterirdisch. Wir hatten Reklamtionen, bis jetzt versteckt man sich dahinter, dass man bei einer Email nicht antworten könnte, weil ich sie gesperrt hätte. Schon komisch.
Die Anleitungen sind an manchen Stellen unklar und zum Teil der Zusammenbau recht schwierig (keine Vorbohrungen).
Bis heute keine Einigung.
Wahrscheinlich müssen wir Paypal einschalten.
Wir hatten eine Vitrine und ein Sideboard bestellt. Die Teile für die Türöffnungen funktionieren gar nicht. Mussten Griffe kaufen, damit man die Türen überhaupt öffnen kann.
Also hochwertig ist irgendwie anders.

Data doświadczenia: 11 stycznia 2025

Ich war anfangs doch skeptisch. Aber der Preis der Kommode war auf der Seite von GrainGold deutlich günstiger, als bei uns im Möbelgeschäft.
Die Lieferung dauert etwas länger, aber ich hatte auch am 22.12 bestellt gehabt. Da kam Weihnachten & Neujahr dazwischen.
Der Liefertermin und das Zeitfenster dazu wurden perfekt eingehalten. Und das aufbauen verlief wahnsinnig angenehm! Das Ergebnis ist überzeugend. Die Kommode hat wirklich gute Qualität!
Top!! Auch der Kundenservice. Bin vollsten zufrieden!
Werde hier definitiv wieder bestellen :)

Data doświadczenia: 17 stycznia 2025

Betrug. Erhalte meine Bestellung nicht. Ich werde nun rechtliche Schritte gehen.

Data doświadczenia: 01 stycznia 2025

Zunächst hat sich die Lieferung um zwei Wochen verzögert. Nach mehrfacher Rückfrage sollte die Lieferung zwischen 7.00-12.00 Uhr erfolgen. Um 5.30 am gleichen Tag klingelte das Telefon und ein Mann versuchte uns mitzuteilen, dass er jetzt mit unseren Möbeln da wäre. Da es sich um eine polnische Spedition handelte, waren Deutschkenntnisse so gut wie nicht vorhanden und die Kommunikation sehr erschwert. Dann wollten sie die Möbel nicht (wie es angegeben war) in die Wohnung tragen. Mit großem Unwillen haben sie es dann doch getan und dabei (zur Erinnerung, es war 5.30) lautstark im Haus kommuniziert obwohl sie darauf hingewiesen wurden, dass sie um diese Uhrzeit in einem Mehrfamilienhaus doch bitte auf ihre Lautstärke achten sollten. Die Möbel haben sie auch nicht in die Wohnung getragen, sondern vor der Wohnung im Flur abgestellt. Dafür haben sie dann zum Abschluss auch noch Geld gefordert. Zur Qualität der Möbel können wir noch nichts sagen aber allein wegen der Lieferung absolut nicht zu empfehlen.

Data doświadczenia: 17 stycznia 2025

Möchte mein Bett stornieren, da ich seit Wochen drauf warte und kein Update über den Lieferstatus bekommen habe. Auf meine Mail wird nicht geantwortet und telefonisch ist auch keiner zu erreichen. 555€ für NICHTS bezahlt!!! Bitte hier auf keinen Fall bestellen, wenn ihr euer Geld nicht verschenken wollt.

Data doświadczenia: 13 stycznia 2025

Bett bestellt und den vollen Betrag per Überweisung bezahlt. Liefertermin war für 30 Tage später angesetzt.
Der Termin wurde nicht eingehalten, es kam nie eine Sendungsbestätigung und E-Mails werden nicht beantwortet. Es gibt keine Nummer die man anrufen kann. Es passiert einfach gar nichts mehr und das Geld ist weg
Betrug!! Ich hoffe man kommt hier rechtlich weiter

Data doświadczenia: 09 stycznia 2025

FINGER WEG ( Grain Gold)
Ich habe am Anfang Dezember eine Vitrine Schrank Bestellt in wert von 405€ und ich habe es storniert, da billiger gefunden habe , und bis jetzt ich habe keine Rückerstattung bekommen und keine hat sich zurückgemeldet

Data doświadczenia: 13 grudnia 2024

Die Lieferung unserer Wohnwand war pünktlich und die Verpackung tadellos, die Schränke sind super zum zusammenbauen und sehr stabil, gute Qualität. Die Farbe Nachtblau wie wir uns das vorgestellt haben. Sollte ich nochmals Möbel brauchen werde ich wieder hier einkaufen

Data doświadczenia: 13 grudnia 2024

Meine Bestellung wurde aufgrund eines Systemfehlers nicht weitergeleitet, was zu erheblichen Verzögerungen führte. Die Kommunikation war unklar, standardisiert und zog sich unnötig in die Länge. Mehrfach habe ich nach einem konkreten Liefertermin gefragt – eine klare Antwort habe ich bis heute nicht erhalten.

Die angebotene Entschädigung steht in keinem Verhältnis zu den entstandenen Unannehmlichkeiten und wurde anfangs willkürlich erhöht, nach genauer Nachfrage. Mit transparenter Kommunikation und echtem Kundenservice hätte diese Situation deutlich besser gelöst werden können.

Leider kann ich das Unternehmen so nicht weiterempfehlen

Data doświadczenia: 30 grudnia 2024

Wir haben unser Bett heute geliefert bekommen nach 4 Wochen Verzögerung. Ich würde alleine auf Grund der jetzigen Erfahrung allen nur davon abraten dort zu bestellen. Kommunikation ist schon mal sehr schlecht und schwer aber die Härte war die Lieferung. Die Pakete insgesamt 4 Stück und ziemlich schwer wurden einfach einen Aufgang weiter abgestellt ohne genehmigte Erlaubnis da ich zu Hause war unter gewartet habe. Dann hab ich auch noch von meinem Nachbarn erfahren dass die Paketboten gegen unser Paket uriniert haben welches sie einfach draußen abgestellt haben. Ich will einfach nur hoffen dass die Ware überzeugt und die Qualität nicht genaus schlecht ist.

Data doświadczenia: 20 grudnia 2024

Super unverschämt, Ware nicht qualitativ verarbeitet. Farbe anstatt schwarz in grün geliefert und freche antworten erhalten

Data doświadczenia: 12 grudnia 2024

UNGLAUBLICH UND UNSERIÖS ! Vor 5 Wochen Bett bestellt und bezahlt, vor 14 Tagen wegen Lieferzeit mehrmals kommuniziert, heute auf Anfrage zur Antwort bekommen, dass dieser Vorgang angeblich nicht existiert und die Bestellung niemals an das Unternehmen zur Fertigung weitergeleitet wurde.Wir könnten ja weitere 5 Waochen warten und einen lächerlichen Rabatt von 50 Euro hat man uns angeboten. Finger weg von GRAINGOLD

Data doświadczenia: 10 grudnia 2024