Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji.
Wspaniały owocowy raj ! Super miła obsługa - poza sezonem przy niskim obłożeniu obiadokolacja do wyboru z menu w restauracji a la carte - pyszne ryby, grilowane tureckie przysmaki i meze. Hotel rozległy poza zgiełkiem i hałasem otoczony drzewami granatu, mandarynek, cytryn, grejfrutów. Pełne zasłużone 4 gwiazdki. W niektórych 5 gwiazdkowych hotelach o wiele droższych jest gorszy standard.
Roomdi pobrało ode mnie pieniądze za rezerwacje która została odwołana przez problemy z pośrednikiem płatności. Dostałem maila informującego o zwrocie kosztów w terminie kilku dniu. Minął ponad tydzień, dalej czekam na zwrot. Kompletny brak kontaktu z Roomdi, ignorują wszystkie próby kontaktu..
Zrobilem rezerwacje na roomdi i zapalcilismy za pobyt ale po poł h przyszla wiadomosc ze rezerwacja anulowana a na przez chat bota nie mozna sie nic dowiedziec bo pisza ze dla podanego adresu nie ma zadnej rezerwacji i wogole takowej nie było
kiedy nalezy sie spodziewac zwrotu srodkow
Rezerwacja przebiegła bez problemu, zadzwoniliśmy do hotelu w celu jej potwierdzenia i wszystko było w porządku. Żyliśmy w nerwach przez miesiąc z powodu opinii które tu przeczytaliśmy, na szczęście wszystko dobrze się skończyło.
Roomdi is an online travel agency founded in 2017 drawing on a long history in the tourism industry.We operate in the world's leading destinations and we're in constant expansion. We provide a fast, straightforward and secure room booking service. We're always in search of new and efficient ways of securing the best deals on the market by studying our customers' actions.Based on these actions, we can personally offer each user the accommodation that best fits their needs. Our mission is to offer our customers the accommodation that best suits their needs.To provide a unique and customer-specific browsing experience. As specialists in metasearch engines, at Roomdi we store all search-related information in real time (Big Data) and we process it in milliseconds (Machine Learning) to successfully deliver a result that meets the search requirements of each customer.
Hiszpania
Wspaniały owocowy raj ! Super miła obsługa - poza sezonem przy niskim obłożeniu obiadokolacja do wyboru z menu w restauracji a la carte - pyszne ryby, grilowane tureckie przysmaki i meze. Hotel rozległy poza zgiełkiem i hałasem otoczony drzewami granatu, mandarynek, cytryn, grejfrutów. Pełne zasłużone 4 gwiazdki. W niektórych 5 gwiazdkowych hotelach o wiele droższych jest gorszy standard.
Data doświadczenia: 19 grudnia 2024
Roomdi pobrało ode mnie pieniądze za rezerwacje która została odwołana przez problemy z pośrednikiem płatności. Dostałem maila informującego o zwrocie kosztów w terminie kilku dniu. Minął ponad tydzień, dalej czekam na zwrot. Kompletny brak kontaktu z Roomdi, ignorują wszystkie próby kontaktu..
Data doświadczenia: 21 października 2024
Zrobilem rezerwacje na roomdi i zapalcilismy za pobyt ale po poł h przyszla wiadomosc ze rezerwacja anulowana a na przez chat bota nie mozna sie nic dowiedziec bo pisza ze dla podanego adresu nie ma zadnej rezerwacji i wogole takowej nie było
kiedy nalezy sie spodziewac zwrotu srodkow
Data doświadczenia: 30 września 2024
Zarezerwowałam hotel w Londynie. Dostałam voucher z potw rezerwacji.
Kiedy skontaktowałam się z hotelem nie byli w stanie potwierdzić rezerwacji, brak kontaktu z roomdi.com, tylko jakiś niepoważny czat bot. Maila nie ma. Anulowałam rezerwację czekam na zwrot opłaty. Nie polecam jakiś serwis krzak.
Data doświadczenia: 17 września 2024
Brak kontaktu z roomdi.
Opłaciłam rezerwację, po dotarciu do hotelu brak płatności ze strony roomdi. Musieliśmy opłacać hotel jeszcze raz.
Chat bot nie pomaga w ogóle.
Data doświadczenia: 27 marca 2024
Link do płatności nie działa! Nie można zapłacić za rezerwację, która przepadnie mi za kilka dni. Zero kontaktu, żaden nr nie odpowiada a czat bot każe wprowadzić kod, który niby wysłano na maila. Na maila nic nie przychodzi. Nie ma też adresu email na który można wysłać wiadomość.
Data doświadczenia: 01 lutego 2024
Ceny podane w pln, podobnie jak w innych wyszukiwarkach np. Booking. Nie wiedzialam czy mam placic z konta euro czy pln (posiadam oba). Zaplacilam z konta euro sadzac, ze obiekt pobiera oplate w walucie miejscowej i bank doliczyl prowizje za przewalutowanie. Pierwszy raz korzystalam ze strony roomdi. Wg. mnie Booking.com jest bardziej przejrzysty, oczywisty. Brakowało mi info w jakiej walucie mam placic. Teraz rozumiem, że w pln ale za późno:(
Data doświadczenia: 07 lutego 2023
Brak informacji o konieczności dopłaty określonej kwoty za sprzątanie pokoju.
Data doświadczenia: 19 stycznia 2023
876013838
Brak jakiejkowiek reakcji ze strony Roomdi na moje zgłoszenie reklamacyjne. Hotel potwierdzony i opłacony, pieniądze pobrane z karty. A tymczasem Hotel nie miał tej rezerwacji w systemie, no jedno wielkie zdziwienie w recepcji kiedy przyjechałam. Od miesiąca wysyłam zapytania do Roomdi kiedy zwrócą pieniądze na kartę.
Data doświadczenia: 17 września 2022
879823318
Zostałem okradziony
Dokonałem rezerwacji przez roomdi, następnie dowiedziałem się w hotelu że rezerwacja nie jest widoczna w systemie, w związku czym muszę szukać nowego hotelu. Wydałem 1400 zł, mimo próby usunięcia rezerwacji nie mogę odzyskać środków.
Nie polecam
Data doświadczenia: 05 października 2022
Rezerwacja przebiegła bez problemu, zadzwoniliśmy do hotelu w celu jej potwierdzenia i wszystko było w porządku. Żyliśmy w nerwach przez miesiąc z powodu opinii które tu przeczytaliśmy, na szczęście wszystko dobrze się skończyło.
Data doświadczenia: 29 sierpnia 2022
19 lipca rezerwowałem pobyt w hotelu w Rzymie na 6 dni ( NA WRZESIEŃ). Transakcja rezerwacji przebiegła pomyślnie. Skasowano 10 zł za rezerwację (na moim koncie poszło w blokady- w późniejszym terminie zeszło). W ten sam dzień przyszła wiadomość na maila że rezerwacja nie została dokończona.(??????). - w jaki sposób skoro pobrało opłatę? Po 30 minutach mail że przetwarzają moją prośbę... i , że ktoś się ze mną skontaktuje....
Parę dni walki i prób kontaktu.... Maile chyba do nich dochodzą ale odpowiada raczej bot. O dodzwonieniu się ZAPOMNIJ- wiecznie zajęte.
22,07-maiil z kodem rezerwacji. ( czyli jednak można - opornie ale udało się)
............
radość była przedwczesna......
23,07 mail z informacją , że z powodu nieuregulowania należności za rezerwację hotelową w ustalonym terminie, przystąpiliśmy do jej anulowania.
23,07 drugi mail-Twoja rezerwacja została anulowana.
Wystawiliśmy zwrot 0,00 zł..
Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat zwrotu pieniędzy..
DLA WYJAŚNIENIA
RESZTĘ KWOTY ROOMDI MIAŁO ŚCIĄGNĄĆ SOBIE Z MOJEJ KARTY POD KONIEC SIERPNIA
Z jednej strony cieszę się że anulowanie nastąpiło teraz ponieważ gorzej by było gdyby się okazało że pieniądze poszły a noclegu nie ma
PROSZĘ O ZWROT 10ZŁ (NIE JA ZAWINIŁEM A ROOMDI -nie wiem dlaczego ja mam ponosić konsekwencję nieudolności roomdi. i tu nie chodzi o kwotę)
JEŻELI LUBISZ NIEPEWNOŚĆ, AMATORSZCZYZNĘ, ROZBIEŻNE WIADOMOŚCI, DRESZCZYK EMOCJI TO SPRÓBÓJ TO NA WŁASNEJ SKÓRZE I ZAMÓW NOCLEG.
ZASTANAWIAM SIĘ ILU JEST TAKICH NAIMNYCH ZA 10 ZŁ.
TYSIĄC, A MOŻE MILION?
Data doświadczenia: 26 lipca 2022
Szczerze nie spotkałem się jeszcze z taką ignorancją i bałaganem. 19.07 dokonałem rezerwacji 857782459 (ofertę znalazłem na Trivago, skąd zostałem przekierowany na Roomdi). Zapłaciłem 100% kwoty, a na koncie portalu najpierw nie było żadnej informacji, następnie że wpłacono 100% kwoty ale oczekują na potwierdzenie. W międzyczasie kontaktowałem się z:
a) hotelem --> nie miał żadnej informacji z Roomdi
b) Trivago --> twierdzą, że Roomdi potwierdziło rezerwację.
Dzisiaj natomiast (22.07) dostałem maila, że nie udało się potwierdzić rezerwacji. Nie dostałem żadnej informacji o zwrocie środków. Na ten moment mam zamrożone ponad 6 000zł i nie mogę skontaktować się z portalem (mail/telefon/messenger/bot na stronie). Nie wspomnę o tym, że nie mam hotelu na wakacje.
Edit: pieniądze ostatecznie wróciły na konto, jednak niesmak pozostał. Fatalny kontakt z portalem, a raczej jego brak, odwołanie rezerwacji bez wskazanie przyczyny i stracone nerwy, to zdecydowanie nie to czego oczekiwałem.
Data doświadczenia: 22 lipca 2022
Numer rezerwacji, który otrzymałam nie istniał w systemie hotelu. Panowie w recepcji powiedzieli, że ich ceny różnią się od tych oferowanych na stronie i nie mogą zaakceptować tej rezerwacji, bo nie ma jej w systemie. Finalnie musiałam zapłacić za pokój ponownie -w recepcji hotelu. SCAM
Data doświadczenia: 21 lipca 2022
Odpowiedź od Roomdi
Good afternoon Piotr,
Thank you very much for leaving us your opinion and for placing your trust in Roomdi, we hope to see you again.
Best regards,
Roomdi Team
Plusy: jestem bardzo zadowolony z oferty wybranego przeze mnie hotelu na Dominikanie. W porównaniu do popularnych stron B*oking oraz H*tels różnica w cenie była 1600 zł, za ten sam pokój. Potwierdzenie przyszło od razu na email.
Minusy: mógłby być lepszy kontakt, napisałem do Roomdi, żeby mi potwierdzili czy na pewno hotel potwierdził rezerwacje mojego pokoju (naczytałem się opinii więc chciałem się upewnić :)), jak na złość hotel też mi nie odpisywal że potwierdza rezerwacje. Tak więc jechałem trochę w ciemno. Po przylocie na lotnisku dopiero zobaczyłem email z Roomdi że hotel potwierdził rezerwacje.
Data doświadczenia: 29 czerwca 2022
Odpowiedź od Roomdi
Dzień dobry Marcin,
Bardzo dziękujemy za pozostawienie nam swojej opinii i za obdarzenie Roomdi zaufaniem, mamy nadzieję, że zobaczymy się ponownie.
Z niecierpliwością czekamy na kolejne spotkania,
Roomdi Team
Problem z dokonaniem płatności. Mam 3 dni aby rezerwacja nie przepadła, a nie mogę się zalogować do mojej rezerwacji. Roomdi przesłał maila z przypomnieniem i linkiem do płatności, który nie działa!
Edycja: Nadal fatalnie!! Wysłano mi po kilku godzinach jeszcze raz link do płatności i znowu nie działa!!
Edycja: firma się skontaktowała, ale płatność nadal nie doszła do skutku. Ustalono godzinę rozmowy telefonicznej w celu dokonania płatności. Nikt nie dzwoni!!
Podsumowanie: Opłaciłam rezerwację standardowym przelewem. Po kilkunastu godzinach otrzymałam potwierdzenie płatności oraz voucher z rezerwacja. Także wszystko dobrze się skończyło. Poprawiam opinie na 4 gwiazdki. Jedna mimo wszystko odejmuje ze względu na słabo działające narzędzia IT (linki do płatności, brak możliwości płatności automatycznej) co przysporzylo sporo stresu.
Data doświadczenia: 13 czerwca 2022
Odpowiedź od Roomdi
Dzień dobry, Nina,
Po zapoznaniu się z dokumentacją potwierdzamy, że rezerwacja została w pełni potwierdzona i opłacona. Przepraszamy za powstałe niedogodności i pozostajemy do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiam serdecznie,
Roomdi Team
Data doświadczenia: 04 maja 2022
Odpowiedź od Roomdi
Dzień dobry Piotr,
Bardzo dziękujemy za pozostawienie nam swojej opinii i za zaufanie, jakim obdarzyliście Państwo Roomdi, mamy nadzieję, że jeszcze się spotkamy.
Z wyrazami szacunku,
Roomdi Team
Odpowiedź od Roomdi
Cześć Dariusz,
Bardzo dziękujemy za pozostawienie nam swojej opinii i za zaufanie, jakim obdarzyliście Państwo Roomdi, mamy nadzieję, że jeszcze się spotkamy.
Pozdrawiam serdecznie,
Roomdi Team
Niestety zapłaciłam rezerwację i nie dostałam jej potwierdzenia. Sprawdziłam bezpośrednio w hotelu i nie mieli mojej rezerwacji.
Od razu ją anulowałam i zablokowałam swoją kartę kredytową.
Czekam czy otrzymam obiecany zwrot pieniędzy.
Data doświadczenia: 21 kwietnia 2022
Odpowiedź od Roomdi
Dzień dobry Magdalena,
Po przejrzeniu akt udało nam się ustalić, że odpowiedni dział przystąpił już do zwrotu wypłaconej kwoty i będziesz mógł się z nią zapoznać w ciągu 24 do 48 godzin. W najbliższych dniach prosimy o sprawdzenie wyciągów bankowych.
Z poważaniem,
Roomdi Team
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc upewnić się, że prawdziwe osoby stoją za opiniamiprawdziwych firm.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
