Agoda Recenzje 41 611

Działanie Agoda jest bardzo powolne, często się zacina. Kontakt z centrum obsługi to istny koszmar. Chat ciągle nie rozumie, jednego prostego zdania, a napisanie maila nie wiadomo czy coś da bo dostajesz odpowiedź automatyczną „ten adres e-mail nie jest monitorowany”. Przez działanie aplikacji zostałem pozostawiony w bardzo niekomfortowej sytuacji w hotelu w którym przebywam.

Data doświadczenia: 05 marca 2025

Przewalutowanie to typowe oszustwo jego koszty sięgają 20% ceny (sick)

Data doświadczenia: 03 stycznia 2025

Coś okropnego!
Od czasu rezerwacji na swoje nazwisko hotel w Tajlandii codziennie dostawałem informację o zmianie karty kredytowej bo im dane nie pasują nie zgadzają się z danymi z rezerwacji no ale się zgadzają są wręcz identyczne i tak co chwilę prośba o zmianę danych karty aż dzisiaj czyli dwa dni przed przyjazdem okazuje się że anulowałem swoją rezerwację jak anulowałem jak ja nic nie anulowałem. Lepiej spróbujcie się do kogoś dodzwonić agoda umyła ręce mówi żeby kontaktować się z hotelem a z hotelem się nie skontaktujecie bo pracuję od poniedziałku do piątku. Dziękuję a goda tak coś czułem że to nie zagra !

Data doświadczenia: 27 grudnia 2024

Przy rezerwacji nr 1463107133 Agoda pokazała swój środkowy palec. Dokonałem rezerwacji na polskiej stronie Agody, jak się okazało w rasistowskim hotelu Udman Hotel Gurugram w New Delhi dla siebie i jeszcze 5 innych osób. Okazało. Mój numer użytkownika ID 310964299. Nie wpuszczono mnie i moich przyjaciół do hotelu ponieważ nie jesteśmy hindusami. Nadmieniam że na stronie Agody nie było w moim języku żadnego ostrzeżenia że hotel jest rasistowski. Na potwierdzeniu rezerwacji też nie było żadnej podobnej informacji. Recepcjonistka z hotelu powiedział że zwrot pieniędzy proszę załatwić z Agodą a Agoda podała że sprawy anulowania rezerwacji mają być załatwione z hotelem. Tak więc w szóstkę późnym wieczorem zostaliśmy bez noclegu. Pan z hotelu polecił drwiąco że możemy zanocować w Radissonie, który był poza maszyn zasięgiem finansowym. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Agoda udaje że sprawy nie ma. Ten sam hotel widnieje na stronach bookin.com. To wstd że zarówno Agoda jak i booking.com w swojej ofercie posiadają rasistowski hotel.

Data doświadczenia: 08 grudnia 2024

Na początku cena wygląda dobrze, próbujesz zrobić rezerwację, przechodzisz do płatności i nagle cena rośnie.

Data doświadczenia: 23 listopada 2024

Rezerwacja szybka i kusząca, w dobrej cenie. Kontakt z chatbotem właściwie nic nie pomaga. Kontakt telefoniczny jedynie przez zagraniczne biuro. Można znaleść adres mail ale jak się dobrze poszuka. Moja rezerwacja przebiegła pomyślnie i hotel faktycznie był zarezerwowany, ale w momencie gdy doszło do płatności okazało się że kwota rezerwacji właściwie nie obowiązuje bo i tak doliczają sobie dodatkowo 5% o czym nie jest napisane wprost. Wręcz na rezerwacji widnieje zapis o konkretnej kwocie która zostanie pobrana konkretnego dnia, ale na wyciągu z konta kwota jest wyższa. Po rozmowie z infolinią okazuje się że taki jest zapis w regulaminie, punkt 8. Osobiście nie polecam i nie będę chciał ponownie korzystać.

Data doświadczenia: 16 listopada 2024

Myślałam, że tylko ja zostałam tak perfidnie oszukana, ale widzę, że dymanie ludzi na pieniądze to specjalność agoda.com. Pobrali pieniądze, potwierdzili rezerwacje po około 2 godzinach od złożenia rezerwacji i telefonie na infolinie (nie mają infolinii w języku polskim, więc wydałam krocie na rozmowę do Wielkiej Brytanii, oczywiście po angielsku, więc jeśli nie znacie języka no to powodzenia bo nie załatwicie nic). Po potwierdzeniu rezerwacji okazało się, że nie dostałam wiadomości z informacjami jak dostać się do apartamentu więc zadzwoniłam do obiektu na numer podany przez agodę. Właściciel poinformował mnie, że nie nie ma takiej rezerwacji. Ponownie zadzwoniłam na brytyjską infolinię agody i zażądałam zwrotu pieniędzy. W tym momencie kobieta z infolinii po kilkukrotnym podaniu i przeliterowaniu danych rezerwacji uznała, że dane które podaje nie są zgodne z danymi w ich systemie rezerwacji i się rozłączyła. Pieniądze za dwu dniowy pobyt nie moje, i nie wiadomo jak je odzyskać.

Data doświadczenia: 16 listopada 2024

Środki cashback to oszustwo, na 100 rezerwacji zwracaja 1, od kiedy wprowadzili cashback dzwonie do hoteli i dostaje lepszą cenę

Data doświadczenia: 11 listopada 2024

Zostałam oszukana przez AGODA, pobrano ode mnie pieniądze za 5 dniowy pobyt w Bukareszcie, na miejscu okazało się, że hotel nie otrzymał wpłaty i nie jestem jedyną osobą z takim problemem. Musiałam zapłacić po raz drugi. Agoda rozpoczyna konwersację na czacie a potem nagle kontakt się urywa, telefon milczy.

Data doświadczenia: 11 października 2024

Nie polecam!!!!!!!
Zostałam oszukana. Zarezerwowałam pokój ze śniadaniem. Na miejscu okazało się że do hotelu wpłynęła niższa kwota i śniadanie nie jest wliczone w cenę. Dodatkowo na dokumencie rezerwacji widniały błędne moje dane dotyczące narodowości i nr telefonu.
Nie ma możliwości złożenia reklamacji.
Oszuści!!!!!

Data doświadczenia: 05 października 2024

Złodzieje nie oddają pieniędzy za anulowanie rezerwacji

Data doświadczenia: 03 października 2024

Po rezerwacji i opłaceniu hotelu dwa miesiące przed wysłano maila rezerwacja potwierdzona. Dzień przed wysłano maila rezerwacja nie potwierdzona. W trakcie wyjazdu nie sprawdza się maili co godzinę. Po przyjeździe poinformowano mnie że nie mam miejsca w hotelu i Agoda anulowała moja rezerwację. Jest to skandal. Agoda dobrze wiedziała o tym. Oferują pokój a potem go anulują. Straciłem 4 godziny szukając innego hotelu. Agoda nawet nie przeprosiła za zaistniała sytuację. Zmarnowałem czas i dodatkowe pieniądze aby szukać innego hotelu w nocy. Nie przeproszono mnie ani nie zaproponowano żadnej rekompensaty czy zniżki. nr rezerwacji 460221183 Sunlight Hotel

Data doświadczenia: 14 września 2024

Wprowadzają błędne informacje. Parking według oferty agoda w hotelu miał być bezpłatny,okazało się że tak nie jest.

Data doświadczenia: 13 września 2024

Jestem oburzony usługami Agoda. Po otrzymaniu Państwa informacji o odrzuceniu prośby o anulowanie przez hotel mojej rezerwacji o numerze 467526243 skontaktowałem się z hotelem. Przedstawiłem im szczegółowe regulacje Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w zakresie odstąpienia od umowy o świadczenie usług hotelowych oraz treść ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Hotel oświadczył, że nie widzi przeciwwskazań, aby bezpłatnie anulować moją rezerwację i dokonać pełnego zwrotu płatności zgodnie z obowiązującym porządkiem prawnym. Tymczasem wirtualny asystent w Agoda nadal twierdzi niezgodnie z prawdą, że hotel się nie zgadza i nie chce oddać mi pieniędzy mimo że do daty noclegu pozostały ponad dwa miesiace. W związku z powyższym zwracam się do Państwa o natychmiastowy zwrot pełnej sumy rezerwacji o wskazanym powyżej numerze. Zgodnie z powyższymi regulacjami powinien nastąpić on niezwłocznie.

Data doświadczenia: 15 września 2024

Nie ma z kim skontaktować się zrobiłem rezerwacja zapłaciłem za noclegi a hotel nas nie spuścił do hotelu masakra.nie polecam agoda

Data doświadczenia: 16 sierpnia 2024

Czytając opinie byłem pełen obaw o rezerwację, okazało się, że niepotrzebnie, wszystko było ok.

Data doświadczenia: 22 sierpnia 2024

Nie ma możliwości kontaktu telefonicznego z firmą.Przelicznik opłat jest niekorzystny.Z naszą rezerwacją było ok,ale stresu w sprawie opłat mnóstwo

Data doświadczenia: 23 sierpnia 2024

Miałem rezerwacje na Agoda dwóch pokoi z widokiem na basen hotelowy i piękny ogród. W rzeczywistości dostałem pokoje z widokiem na śmieci i ulicę. Dodatkowo hotel pobrał podatek o którym Agoda nie wspomniała. Natychmiast napisałem skargę i udało się wywalczyć 125 Euro zwrotu w ciągu tygodnia. Nigdy więcej

Data doświadczenia: 22 czerwca 2024

Wszystko zgodnie z rezerwacją.zadnych problemów

Data doświadczenia: 19 czerwca 2024

Skorzystałem z tego operatora pierwszy i OSTATNI raz,czego i pozostałym klientom życzę. Rezerwacje apartamentu w Gliwicach opłaciłem miesiąc wcześniej co potwierdzono numerem rezerwacji. Do ostatniego dnia nie dostałem żadnej instrukcji,a pod wskazanym adresem zastałem zamknięte drzwi. Operator Agody ( uwaga połączenie do Anglii i rozmowa wyłącznie w języku innym niż polski) po krótkiej rozmowie ( na mój koszt) oznajmił mi że nie ma mojej rezerwacji w systemie. Gratulacje za obrzydliwe oszustwo

Data doświadczenia: 06 czerwca 2024