Melhores na categoria Seguros

Há 11 horas

Depois de alguns anos como cliente, e de ver continuadamente um péssimo atendimento ao cliente, saio desta compainha. A gota de água foi quando tive infelizmente duas avarias no me carro na mesma semana, e ter ficado mais de 1h30 a tentar que me ajudassem pelo telefone. Estava a chover a potes, e eram 22h. Não só duvidaram das minhas avarias, como fizeram-me num momento de pressão, enviar-lhes as faturas da reparação da minha última avaria, mesmo lhes dizendo que as mesmas não estavam comigo,e stavam em casa. Tive que pedir ao meu mecânico àquela hora, que me enviasse uma foto da fatura, para que eu pudesse enviar à Tranquilidade. Para não bastar, enviaram-me um taxi que estava a mais de 1h de distância, como se na cidade onde estava não houvesse taxis. Simplesmente terrível.

Há 2 dias

Um engano tremendo, esqueçam este seguro porque se alguém acha que vai ficar garantido está muito enganado. A minha filha a meio da madrugada em Cabo Verde, teve uma crise de laringite aguda com obstrução quase total da via respiratória...naturalmente o impulso de qualquer pai é de sair a correr para umas urgências para socorro da filha. Pois bem, para esta "digníssima" companhia de seguros, podes ter o maior acidente do mundo, podes estar a morrer que, estejas onde estiveres e no estado em que estiveres, é bom que não estejas tão mal que não lhes possas ligar para ter uma "conversinha" antes de seres socorrido. Que vergonha alheia de tanto embuste! Run away malta!

Há 2 dias

JJ

Rapidez e facilidade na aplicação e protecção excelente

Há 2 dias

O pior serviço de sempre! Arranjam mil e uma desculpas para não pagarem e todas são diferentes. A plataforma simplesmente não funciona, os pedidos de reembolso desaparecem... Não tenho palavras!

Há 3 dias

FB

Tudo tranquilo

Actualizada a 19/12/2024

Infelizmente, o Oney é um pesadelo burocrático total. Perdem meses sem análise adequada, exigem documentos infinitos e nunca fornecem informações claras. O processo que deveria levar dias, leva meses! Em 2024, com toda tecnologia disponível, é ridículo e incompetente demorar 2-3 meses para analisar uma simples aplicação. Evitem esse banco a todo custo - vão perder tempo, nervos e paciência. Não tive a sorte de nascer com um passaporte português. Vim para o país a convite do governo português, e meu salário é depositado numa conta de outro país. Tenho uma autorização de residência oficial de dois anos. Na prática, minha solicitação está sendo deliberadamente atrasada para que eu desista da ideia de abrir uma conta. Não preciso de crédito, preciso de acesso ao sistema nacional de pagamentos para pagar a creche da minha filha, eletricidade e água. Basicamente, estão me dizendo que sou uma cidadã de segunda classe porque não tenho passaporte português - o que é isso, senão segregação e racismo em todos os níveis? Posso obter uma autorização de residência portuguesa, posso pagar impostos aqui, mas não posso ter acesso a pagamentos rápidos e convenientes para minha filha, não posso ir ao centro de saúde, não posso atualizar rapidamente meu endereço no número fiscal. Tudo isso é um inferno em todos os níveis. Vocês provocam indignação e perplexidade. Liberdade na Europa? Vocês estão violando meus direitos e liberdades básicas! Vocês me segregam com base em ter ou não um passaporte ou conta bancária! É ABSOLUTAMENTE INACEITÁVEL que em 2024, numa União Europeia que prega igualdade e direitos humanos, eu seja tratada como uma cidadã de segunda categoria! É VERGONHOSO que instituições portuguesas criem obstáculos burocráticos propositais para dificultar a vida de residentes legais! Isso é DISCRIMINAÇÃO INSTITUCIONALIZADA e uma VIOLAÇÃO CLARA dos princípios fundamentais da UE! Como ousa um país membro da UE tratar assim residentes legais que contribuem para a economia? É REVOLTANTE que minha filha sofra as consequências desta discriminação sistemática! Exijo ser tratada com o mesmo respeito e ter acesso aos mesmos serviços básicos que qualquer outro residente! Esta situação é COMPLETAMENTE INADMISSÍVEL e precisa ser denunciada em todas as instâncias possíveis!

14/12/2024

MF

Apenas um aspeto negativo, mas muito impactante, não é possível recuperar dados já inseridos, enganei me e escolhi 10 pessoas e éramos 9 e não permitia alterar sem voltar atrás e voltando atrás perdi todos os dados já inseridos não é uma boa experiência Obrigada

13/12/2024

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à tentativa de exercer o meu direito de livre resolução do contrato celebrado com a Medicare. O contrato em questão foi celebrado por via telefónica, o que confere ao consumidor o direito de livre resolução no prazo de 14 dias, conforme estipulado na legislação aplicável. Adicionalmente, caso esse direito não tenha sido explicitamente informado no momento da celebração do contrato, o prazo é estendido para 12 meses, conforme prevê a lei. No meu caso, o pedido de resolução foi feito apenas um dia após a celebração do contrato. No entanto, após vários contactos telefónicos, foi-me informado que seria necessário aguardar entre 48 e 72 horas pelo contacto de um gestor, uma exigência que não consta em qualquer parte do contrato. De acordo com os próprios termos contratuais, o pedido de resolução deve ser apresentado por escrito e enviado por carta registada ou correio eletrónico, o que foi devidamente cumprido. Apesar disso, os meus e-mails permanecem sem resposta, e o atendimento telefónico tem sido não só ineficiente, como também grosseiro. Este comportamento constitui uma violação dos direitos do consumidor, ao criar entraves injustificados ao exercício de um direito legítimo. Relembro que a legislação não exige que o consumidor justifique a sua decisão de resolução, nem confere a gestores ou qualquer outro interveniente o direito de questionar os motivos do cancelamento. A postura da Medicare neste caso configura uma clara tentativa de obstrução do direito de livre resolução e representa uma prática desleal. Adicionalmente, esclareço que o contrato foi celebrado em nome do meu marido, que é o titular, enquanto eu sou o beneficiário. Sou também a pessoa que está a apresentar esta reclamação formal, dado o impacto direto sobre mim enquanto beneficiário do contrato.

28/11/2024

Não escolham esta seguradora se dão valor ao vosso carro e saude mental. Tinha o carro bem estacionado e sofreu um embate de outro veiculo allianz e outro terceiro veiculo da Ayvens Portugal. Obviamente não fui culpado e fui considerado lesado. Até aqui tudo bem. Mas a allianz nada fez por mim e tive de tratar de tudo! Ao pedir alguns documentos relevantes á allianz, foram-me recusados. Portanto nem resolveram nem deixaram resolver. Boa sorte ao escolher esta seguradora.