ageas.pt Opiniões 14

Seguro ageas e pior seguro que existe fujam desse seguro

Data da experiência: 08 de janeiro de 2025

Não recomendo, fui cliente anos e não cumprem o que apregoam, não estão lá pelos clientes, só querem dinheiro. Não vou renovar a minha apólice. Espero que as pessoas que procurem um seguro vejam estas reclamações e não optem pela AGEAS.

Data da experiência: 01 de novembro de 2024

Pior seguradora de sempre, apenas querem mensalidade, não respeitam termos da apólice. Estejam longe para bem das vossas carteiras.

Data da experiência: 24 de agosto de 2024

Precisei de um carro suplente e para a minha surpresa, quando cheguei ao local o atendente da ageas tinha feito a pré reserva, quando entrei em contato para verificar a situação fui encaminhada para um endereço muito distante do que estava e sem meio de se deslocar tive que contar com uma alma caridosa, chegando no outro endereço para pegar a viatura fui informada que não conseguiria porque o cartão de débito estava em nome do meu esposo, o local não aceita MB Way e nem dinheiro .
Fiquei em torno de 5 horas tentando alguma forma de resolver e no final de tudo a opção que me deram foi voltar para casa a pé numa distância de 15 km com uma criança de 3 anos(mesmo informando por várias vezes que não tinha autocarros).

Data da experiência: 01 de outubro de 2024

Empresa seguros sem nenhuma credibilidade.

Data da experiência: 10 de setembro de 2024

TENHO O SEGURO HABITAÇÃO MULTIRISCO, COMUNIQUEI UMA AVARIA NO DIA 06/08 E ATÉ A PRESENTE NUNCA FUI CONTACTADA. PEDI O CANCELAMENTO DO SEGURO E PEDEM-ME UMA DECLARAÇÃO DE DESINTERESSE DO CREDOR HIPOTEC�RIO.

Data da experiência: 06 de agosto de 2024

Pior companhia de seguros em Portugal.
Tive um sinistro que não fui considerado culpado e andaram meses a dar me informações erradas e sempre que ligava para saber sobre o processo, empatavam me sempre a dizer que estavam a espera da gestora.
São incompetentes no trabalho deles e os gestores são vergonhosos.
NÃO COMPREM SEGUROS DA AGEAS!!!

Data da experiência: 03 de julho de 2024

Se tivesse consultado este site mais cedo, certamente que não tinha este problema agora...
Tenho um seguro multiplos riscos habitação que cobre riscos eletricos, porque no passado foi-me paga uma indemnização por uma camara Q3 ZOOM em 2016.
O seguro continua o mesmo, mas mais caro.
Recentemente tive um incidente com um computador sony VAIO SVE14AE12M (e não um made in China) que devido a picos de corrente/tensão (segundo relatório do meu técnico, por sinal Eng Informático) queimou a mother board.
O técnico da AGEAS que se deslocou a minha casa nem sequer sabia medir componentes na mather board porque ao simplesmente encostar o multimetro nos terminais não obtinha tensão, eu tive que ajudar o rapaz (sim porque sou Licenciado em Eng Eletrotécnica e Mestre em Eng Mecânica além de estar inscrito na DGEG sob o nº 83292 e obviamente que apenas afirmo as minhas habilitações académicas para que esta companhia saiba com quem está a lidar) porque este computador com cerca de 12 anos e com esta qualidade de construção ainda duraria outros tantos, já que está muito bem estimado.
Mas dizia eu que tive de ajudar o rapaz porque desconhecia que devido à qualidade de construção toda a mother board tem verniz protector e electro-estático, o Sr técnico teve que ser ajudado por mim, mas nada contra, até foi um prazer. O Sr técnico da AGEAS também ilogiou o computador que estava de aparência quase novo.
Recebo uma carta com a referencia xxxxx98 de 24 de junho de 2024 a informar que não vão pagar a indemnização porque o computador avariou devido ao uso, o que até aceitaria de bom grado se fosse um chinês com a qualidade que se sabe, mas já nessa altura em 2012 custou mais de 1000 euros, e a máquina "equivalente" seria um XXX da linha PRO usado por cerca de 300 euros.
Obviamente que não estou à espera da asserção da máquina, nem a AGEAS deve de estar à espera que eu continue seu cliente...
Sendo eu cliente de mais de uma década e que até ao momento apenas imputei um sinistro de pouco mais de 100 euros penso que será mau negócio perder este cliente, mas já se sabe como é... É que pelas avaliações neste site não tenho mais confiança na AGEAS.
A minha preocupação é apenas de fazer publicidade negativa e factorial.

Data da experiência: 24 de junho de 2024

Muito cuidado com os aumentos anuais. Aumentaram 20% e em 2 anos sem avisar e caso não tivesse reclamado não faziam nada. Deram-me o que chamaram um desconto.
Este é o tipo de empresas que arruinam as vidas das pessoas singulares. Enriquecem com o esquecimento e falta de atenção das pessoas.
O mundo ideal é cada um segurar o que tem e ser responsável estarmos pendentes deste tipo de negócio sujo não é bom nem constrói futuro.

Data da experiência: 20 de fevereiro de 2024

Solicitando uma viatura comercial de substituição, Fui informado ao fim de 24H que por 2 semanas (segundo a ageas é o ano do seguro e não o ano civil) não tenho direito à viatura.
Muito mau servico para cliemtes que tem multiplos seguros na ageas.
Vou procurar outra situação.

Data da experiência: 22 de agosto de 2023

No dia 28/06 reparei que a Ageas me tinha retirado da conta um valor para a renovação do seguro automóvel. Não tinha até à altura recebido qualquer aviso que tal sucederia. O automóvel em questão tem valor comercial de €240 e para meu espanto o valor do seguro para 6 meses é de €203! Liguei para o apoio ao cliente e informei da minha decisão de não renovar o mesmo e não me foi dito que era impossível apenas que enviasse um email a informar da minha decisão. Espanto quando recebi a resposta a informar que tal não serio possível, nesta altura já com seguro mais completo e com viatura de substituição feito com outra empresa por €88 pelos mesmos 6 meses. Quero cancelar o seguro.

Data da experiência: 28 de junho de 2023

No mes de dezembro de 2022 sofri um dano na minha habitacao que declarei à minha seguradora, Ageas.

é de conhecimento geral do publico que houve uma tempestade no mes de dezembro que durou varios dias e danificou muitas habitacoes e empresas na regiao de Lisboa, Setubal e ainda no Porto, e outras areas do pais.

Aquando da tempestade, a Protecao civil assim como a propria seguradora enviaram sms de alerta.
Infelizmente, o telhado da minha casa nao resistiu totalmente á tempestade tendo verificado uma telha partida.

Ora, para que todos saibam, a minha casa tem menos de 4 anos, pelo que o sinistro nao se deveu a uma falta de manutencao mas foi sim uma consequencia direta da tempestade.

De má fé, a seguradora veio-me negar cobertura no ambito da garantia tempestade alegando na sua 1a carta de que nao estava coberto devido á perda de estanquicidade do imovel e que isso estava especificamente excluido da garantis tempestade e apos contestar esta decisao absurda, que o evento afinal nao estaria coberto por nao se tratar de uma tempestade pois nao foram verificados ventos superiores a 100km/h.

Tal recusa é abusiva e a interpretacao feita por esses senhores da cobertura tempestade é completamente errada.

Mais abusivo e injusto foi ver o dito "provedor do cliente" que na verdade nao passa de um advogado assalariado da Ageas confirmar a interpretacao miranbulante e errada da seguradora para manter a sua entidade patronal satisfeita.

A decisao do dito provedor sendo final, nao tenho outra hipoteses senao denunciar essas praticas da AGEAS junto da populacao e incentivar todos os demais lesados em recorrer ao CIMPAS, Portal da queixa mas ainda para quem pode aos tribunais comum para serem ressarcidos.

Aconselho ainda que facam 1 pequena pesquisa de acordaos contra a Ageas e destaco a vossa atencao para uma accordao de 2021 em que a Ageas ja foi condenada num caso semelhante por interpretar de forma abusiva a cobertura tempestade. Se isso nao é má fé e praticas abusivas para lesar o maior numero de pessoas possiveis, nao sei o que será!

Este litigio que tenho nao ficará assim se a Ageas nao me indemnizar rapidamente. Levarei o caso até ao ao STJ se necessario e irei reclamar a integralidade dos meus danos + uma compensacao pelo stress e custas que estou a ter em defender esta causa.

Aconselho vivamente ao publico em geral que procura outra seguradora, pois esta poderia ser caracterizada por enganadora. So querem encaixar prémios e declinar todos os sinistros para ser so lucro.

Data da experiência: 02 de fevereiro de 2023

Requeri o resgate de plano poupança reforma, sem penalização, ao abrigo do diploma legal em vigor.
Comecei a saga no início de novembro.
Todos os dias inventaram desculpas para prorrogar a entrega das quantias que se pretendiam resgatar: ou o e-mail não estava fidelizado, ou, ou....
Agora, volvido mais de um mês de desculpas mandaram um e-mail a requerer, novamente, o preenchimento de formulários e que a quantia tinha que ser transferida para uma conta titulada pelo interessado e que..... Escusado será dizer que a lei não exige nada destas " extravagâncias". Mas vou enviar os elementos, agora, pedidos e ver como funciona a capacidade inventiva desta empresa. Não imagino a desculpa que vão, agora, dar para ficarem com o meu dinheiro mais um mês. Planos poupança aqui?!! Nunca mais. Nem quero imaginar onde andam a investir as poupanças que lhes andam a ser entregues. ....
Quero só acrescentar que durante, quase vinte anos nunca mandaram uma notificação acerca da aplicação a ver se eu me esquecia dela e a quantia aplicada continua a mesma.

Data da experiência: 01 de novembro de 2022

Venho por meio desta reclamar da seguradora Ageas,
necessito da fatura recido das condiç[oes particulares da empresa que paguei já faz tempo e não me entregam a fatura recibo, estou impedido de trabalhar na
uber por falta deste documento, resumo não posso pagar minhas dividas por que nao consigo fical online para trabalhar como motorista da uber.
mesmo com minha mediadora intervindo por varias vezes não nos foi entregue a factura recido.
numero da apolice Apólice Nº 0084.10.186255
Nome da Empresa Nivel Silhueta LDA.NIF 515407976

Data da experiência: 08 de junho de 2022