Columbus Assicurazioni Opiniões 187

Mi sono affidato a questa compagni per anni ma quest'anno è stata la prima volta in cui ho avuto bisogno e...niente! I miei bagagli al ritorno sono arrivati in ritardo, ho dovuto acquistare beni di prima necessità ma guarda un pò..viene rimborsato solo il ritardo nel viaggio d'andata! Una valigia era rotta, anche il drone all'interno con tanto di foto, ma.. senza richiesta di risarcimento direttamente alla compagnia di volo niente rimborso e ovviamente dopo la loro risposta erano scaduti i termini per presentare la richiesta. Il drone lasciamo perdere, non rientra tra i beni di "lusso" rimborsabili come invece rientrano i laptop ecc. UNA TRUFFA

Data da experiência: 14 de novembro de 2024

Esperienza da non ripetere! Dopo tre mesi di sfinimento ed infinite richieste documentali, soprattutto dopo aver dimostrato documentalmente l'accaduto e le cure ricevute, Columbus ha rimborsato un quarto del dovuto, con motivazioni assolutamente pretestuose. Inutile stipulare la polizza con COLUMBUS, tanto non pagano.

Data da experiência: 10 de dezembro de 2024

Ho dovuto annullare il viaggio a causa di un infortunio serio subito un mese prima della partenza. Mi hanno rimborsato la differenza tra la somma rimborsata dalla compagnia aerea e quella pagata, al netto della franchigia.
Un po' pignoli per la documentazione, e tempistica un po' lenta, ma alla fine hanno pagato.

Data da experiência: 16 de outubro de 2024

Perfect, every thing was correct

Data da experiência: 23 de novembro de 2024

Ebbene si, questa volta c'è stato bisogno di chiedere un rimborso all'assicurazione per un infortunio della mia bimba (5 anni) durante un viaggio ai Caraibi. Si trattava di una piccola somma ma l'assicurazione si è dimostrata flessibile nel considerare alcune circostanze eccezionali che non ci hanno consentito di aprire correttamente il sinistro, liquidando comunque l'importo. Sicuramente consigliati.

Data da experiência: 20 de agosto de 2024

sconsiglio calorosamente, tanto vale non assicurarsi, ma se volete farlo, andate altrove. Richieste e format arzigogolati che ti portano allo sfinimento... e a nessun rimborso!

Data da experiência: 11 de novembro de 2024

Meglio stendere un velo pietoso sui tempi di risposta, sulle clausole che permettono di rinviare analisi dei sinistri… non rispondono neppure alle pec in tempi decenti

Data da experiência: 05 de novembro de 2024

Pessimo servizio in caso di sinistro rivolgetiva all’avvocato.

Data da experiência: 14 de outubro de 2024

Viaggio in USA e verso la fine del periodo mi sono fatto male ad un piede. Ho contattato la centrale operativa in Italia che mi ha seguito meticolosamente ad ogni esigenza organizzandomi visite ospedaliere e procurandomi anche il rientro in Business Class per la mia patologia. Assolutamente impeccabili, professionali e cortesi ad ogni ora del giorno e della notte. Eccellenza pura.

Data da experiência: 29 de setembro de 2024

Se potessi mettere meno-10 stelle lo farei... scrivo a distanza di 3 anni 1/2 esattamente 18/01/2021 ho subito un gravissimo incidente in moto a Phuket in piena pandemia COVID-19... prima della stipula del contratto mi avevano garantito la guida illimitata di motocicli e veicoli....dopo incidente vengo operato e necessitavo di un secondo intervento chirurgico...dopo primo intervento l'assicurazione chiede il report dell'incidente e mi bloccano i pagamenti diretti all'ospedale di Phuket dicendo che guidavo un 150 cc al posto di un 125 cc cilindrata massima che potevo guidare a detta loro...da contratto non cera riportato nulla al riguardo infatti per esperienza ho chiamato alla stipula garantendo che non ci fosse nessun limite alla cilindrata... tengo a precisare che oltre patente moto italiana ero in possesso di patente internazionale oltre a conversione patente Thailandese... essendo non la prima volta a Phuket dove svernare durante inverno dai 3/4 mesi all'anno...mi hanno lasciato nella m....a ho dovuto pagare il secondo intervento lasciando un debito di 24000 del primo intervento dove ambasciata italiana ha dovuto intervenire per mediare con piano di rientro rateale e lasciarmi andare a operare in un altro ospedale governativo dove i costi erano più bassi firmando la garanzia di un piano rateale che tutt'oggi sto pagando...per colpa di Columbus ho avuto un danno economico di circa 35000 euro...e una volta in Italia ho subito altri 3 interventi chirurgici...a distanza di 3 anni sto bene ritornato alla vita normale ma il danno economico e psicologico che mi ha creato Columbus è indescrivibile e nessuno me lo ripagherà nella vita... tutto questo casino per una cilindrata di una moto che dal loro call center all'inizio hanno accettato il pagamento poi ritrattato tutto...state lontani da questa m...a di assicurazione! Non ho problemi a dirlo e gridarlo al mondo...a loro interessa farvi stipulare la polizza ma al primo problema grave dove ci sono di mezzo molti soldi faranno dì tutto per non pagare... sono 3 anni che per colpa loro non posso tornare in Thailandia...😡

Data da experiência: 01 de outubro de 2024

la migliore assicurazione che potessi scegliere.
Ho avuto un incidente motociclistico in Vietnam e la gestione del rientro con barella è stata esemplare.
Quasi tutti i giorni mi telefonava un medico dall'Italia per sapere le mie condizioni...
Consiglio a tutti

Data da experiência: 18 de setembro de 2023

Scrivo volentieri questa recensione.
Per un problema durate il viaggio sono intervenuti celermente e senza pretendere troppa documentazione. Consigliato! grazie

Data da experiência: 01 de agosto de 2024

La polizza dice una cosa, al momento del rimborso applicano regole di pagamento che non sono scritte da nessuna parte ovviamente per darti il meno possibile! A me è capitato per un ritardo aereo:avevo diritto a 20€/h dopo le 10 ore ritardo, al momento di pagare è diventato 20€ ogni 10 ore, cioè 2€/h... Cosa dire? La pietà fatta ad assicurazione, che miseri! Poi scrivi per chiedere spiegazioni e nessuno ti risponde...mi immagino se avessi avuto bisogno per la parte medica, è un'assicurazione da evitare come la peste!

Data da experiência: 31 de agosto de 2024

Messi alla prova con un sinistro accaduto a mia figlia all'estero che necessitava di visita specialistica di controllo, mi hanno scritto 7 operatori diversi e dopo diciotto giorni dal sinistro, diciotto, ancora mi dicevano di dover verificare la possibilità di dove svolgerla (una banale visita ortopedica). In alternativa mi proponevano un rientro anticipato senza specificare orari di partenza ed eventuali scali, non mi sono fidato e non ho accettato a scartola chiusa. Penso che mi rivolgerò altrove in futuro per una assicurazione familiare

Data da experiência: 27 de agosto de 2024

Durante una vacanza negli USA mio marito ha avuto bisogno di un ricovero ospedaliero. Columbus Assicurazioni ha coperto tutte le spese mediche e, in cinque giorni, mi ha riborsato la spesa per i farmaci e il trasporto in ospedale. Siamo rimasti molto soddisfatti dalla loro assistenza telefonica sempre presenti 24 ore e dalla professionalità dimostrata.

Data da experiência: 10 de agosto de 2024

Da anni ho sempre assicurato i miei viaggi con Columbus, ma quasi sempre per sentito dire e non per esperienza diretta. Adesso posso finalmente esprimere un giudizio reale ed obiettivo. In periodo di Covid ho dovuto annullare improvvisamente un volo che la compagnia aerea avrebbe dovuto rimborsare ma che in realtà non lo hanno mai fatto. La Columbus, a differenza della compagnia aerea, non aveva obblighi di rimborso di tutto o parte dell’importo pagato ma, lo ha comunque fatto con una disponibilità e gentilezza attribuibile a pochi. Proprio in questi giorni mi trovavo in Portogallo, e qualche giorno fa ho avuto un problema che necessitava un ausilio medico per la mia ragazza (anche lei assicurata). Non solo si sono attivati in pochi minuti a trovare un ospedale, ma nei giorni a venire hanno chiamato continuamente sia per sapere come stava sia per chiedere se avessimo bisogno di altro aiuto. Sembrerà banale ma, detto da uno che viaggia spesso, non lo è affatto. Quindi se volete realmente sentirvi al sicuro e tutelati in giro per il mondo scegliete Columbus e partirete sereni!!

Data da experiência: 07 de agosto de 2024

Ho sempre usato Columbus. Mi è servita 3 volte: annullamento viaggio causa bimbo malato, annullamento viaggio causa rottura gamba e rimborso spese mediche al rientro di un viaggio. Sempre avuto tutti i rimborsi

Data da experiência: 13 de setembro de 2023

Ho aperto un sinistro da più di un mese, nessun contatto, ho provato a sentire il servizio clienti ma mi hanno detto che gestiranno la cosa più avanti . Sconsigliata

Data da experiência: 02 de julho de 2024

Finché non hai bisogno di loro va tutto bene. Pessima, mai più.

Data da experiência: 22 de julho de 2024

Ho avuto un problema a Capo Verde (infortunio a seguito di caduta da scooter) e non sono stati di nessun aiuto. Innanzitutto modalità di contatto limitate e obsolete: solo un numero fisso italiano (chiamando da fuori UE vuol dire 5 euro/min, lascio immaginare il conto salato). Poi si sono premurati solo di mandarmi una lista infinita di documenti da fornire (tra cui file word compilato e firmato, comodo farlo da telefono in Africa, con braccio destro traumatizzato).
Quando sono riuscita a stabilire contatto mail in realtà mi hanno dato consigli poco pertinenti e di nessun aiuto, senza tener conto delle indicazioni date dal pronto soccorso locale. Alla fine mi sono arrangiata da sola, perdendo tanto tempo e con notevole stress in una situazione già non bella e ho buttato via 80 euro. Mi chiedo che conseguenze ci sarebbero state se il mio incidente fosse stato più grave... Assolutamente sconsigliati!

Data da experiência: 08 de julho de 2024