Conforama Portugal Opiniões 909

Dirigi-me á loja Conforama Matosinhos para comprar dois produtos, a funcionária Alexandra Pinheiro, jovem, altruísta, com força para o trabalho, prontamente me abordou e consegui profissionalmente satisfazer as minhas necessidades. Acreditem nos jovens, obrigada Alexandra , apesar de jovem prestou um serviço exemplar!�

Data da experiência: 09 de julho de 2022

Fui à loja conforama Gaia comprar/levantar um roupeiro.
No ato da compra atendimento personalizado pelo vendedor/a Claudia.
No ato do levantamento do artigo atendimento rápido pelo funcionário Diogo Sousa e entrega rápida pelo armazém na entrega e ajuda a carregar o artigo no carro pelo funcionário Bruno Ruivo.

Data da experiência: 06 de julho de 2022

A minha opinião é bastante favorável. Tive cá o pessoal da montagem e achei o serviço melhor que o do ikea. Afinal eu não tenho grandes posses e a conforama está perto de casa. A vendedora, em formação, também foi amável. Obrigada conforama.

Data da experiência: 05 de julho de 2022

Atendimento fantástico! Desde o Sr Rodolfo Serrão à Filipa Caires. Obrigada!

Data da experiência: 02 de julho de 2022

Recomendo vivamente a loja, pelo seu mais variado leque de produtos!
E pela simpatia dos seus colaboradores e em especial á menina Joana Luis que atenciosamente nos atende!!

Data da experiência: 28 de junho de 2022

Comprei uma cozinha na coforama e estou arrependido até hoje, em primeiro lugar o vendedor em Gaia disse que a cozinha era mdf e na verdade é aglomerado e portas de osb, foram montar a cozinha ficou tudo torto portas gavetas etc n vieram colocar roda tampos até hoje nem alinhar as portas! O tampo já está todo empolado, liguei ainda gozam praticamente e na loja igual 😡2 anos já passaram e nada mais fizeram

Data da experiência: 27 de junho de 2022

Comprar na Conforama é o mesmo que comprar numa companhia que não respeita os compromissos de entrega, não passa de uma empresa que recebe na hora, se compromete a entregar num determinado dia e depois não cumpre, indicando que quem entrega é o seu fornecedor e não a própria companhia, no entanto, a factura e o pagamento foi feito a quem????? É realmente uma vergonha de serviço, não comprem na conforama!

Data da experiência: 22 de junho de 2022

Comprei uma placa de indução pensando k estava a comprar com um preço bom e saiu me o tiro pela culatra
A placa não funciona.Dirigi me a Conforama para fazer a troca ou para experimentar e ver k não estava a funcionar . Não experimentaram.Disseram para trazer a placa k nos próximos 30 dias iria ser visitada por um técnico k poderia cobrar me a deslocação ( nem disso tem certezas) . Acontece k a placa foi comprada há uma semana e k é indispensável para viver numa casa
Não aceitam a devolução porque já tirei da caixa.
Deveria ter mentido, é isso k devem fazer, dizer k não gostaram, k se enganaram e k não tiraram da caixa para poderem trocar
Aquilo k achava k era mais barato vai sair me muito caro concerteza porque vou ter k comprar outra noutro sítio e recorrer ao livro de reclamações para ver o problema resolvido
Fiquem atentos
Para mim Conforama nunca mais

Data da experiência: 11 de junho de 2022

A parte da encomenda até correu bem (apesar da encomenda vir só enrolada num bocado de filme transparente). No entanto a entrega (feita pela própria conforama) foi muito má.
Ligaram me 4 vezes, 2 delas ainda não estavam sequer na minha localidade e achavam que estavam a ligar para outra cliente, falaram mal ao telefone porque não encontravam a casa (claramente ler placas da trabalho) e ainda me tive de deslocar a estrada para ir buscar. 3 homens dentro do carro para entregar um tapete..
Não aconselho

Data da experiência: 22 de maio de 2022

Comprei dois móveis no dia 14 de Fevereiro, em stock para entrega imediata e paguei na loja.
Contratei transporte e montagem.
Recebi os móveis um a dia 03/03 e outro a 15/03 depois de inúmeras queixas e tentativas de entrega agendadas às quais não apareceram, para dia 07 e 13 de Março! A montagem não foi efetuada, pois segundo os distribuidores vinham apenas entregar.
Não recomendo esta empresa a ninguém.
Publicidade enganosa pois o stock afinal não há, e ficamos mais de um mês à espera, tendo pago antecipadamente. Não há apoio ao cliente e o formulário de contacto apenas devolve uma resposta automática, que fica sem seguimento.
Haja vergonha!

Data da experiência: 15 de março de 2022

Continuo sem ter em minha casa, o soumier comprado na Conforama, há mais de um mês, após duas entregas, sorriais, do soumier comprado.
Em causa ... simplesmente.....a sua COR!!!.
Tenho um cinza natural e comprei um castanho.
A segunda entrega, igual á primeira.
Querem...um castanho... têm de "gramar"...com o cinza, que se "lixam".
Ligam da loja, após duas vezes ter escolhido a cor...castanha, para lá voltar para escolher a cor...
HAJA PACIÊNCIA!!!!

Data da experiência: 12 de março de 2022

Comprei uma cama dobrável no dia 02/03/2022 para pick up passado 24 ou 48H.
Passado 72H sem comunicação da Loja de Alta de Lisboa, fui até a loja para levantar mas o artigo não se encontrava em loja, tive e esperar mais 3 dias úteis até estar na loja e disponível para levantar. Nunca mais.

Data da experiência: 08 de março de 2022

Comprei um frigorifico no passado dia 6 de Fevereiro na Conforama da Alta de Lisboa. Foi me dito que o artigo em causa não estava disponível em loja, mas que o armazém em Sintra tinha disponibilidade e que o mesmo seria entregue em 3 dias uteis (quarta dia 9).
Hoje ligo para o apoio ao cliente, que me informa que não existe disponibilidade do artigo para entrega e que iria ser informado pela loja em questão. Recebo, entretanto, um email da loja a informar que o artigo não tem prazo de entrega. Uma compra que foi feita com base no prazo de entrega que afinal não existe. Péssimo serviço, Conforama deixa de ser opção para qualquer tipo de aquisição futura, isto é enganar os clientes para poderem faturar. inaceitável.

Data da experiência: 09 de fevereiro de 2022

Comprei um aparador no passado dia 03/02. Informaram-me que a entrega e montagem do mesmo no dia 07/02. Qual o meu espanto quando recebo uma mensagem a dizer que a entrega e montagem será para dia 12/02. Liguei para o apoio ao cliente e perguntei porque razão me alteraram a data de entrega quando fui informada e estava confirmado para dia 07/02 pela assistente da loja de Matosinhos. A assistente do apoio ao cliente informou que nada podia fazer e que a entrega era mesmo para dia 12 pois não havia disponibilidade para mais cedo. Acho inadmissível terem confirmado um serviço e depois fazerem outra coisa e mexerem com a vida das pessoas.

Data da experiência: 05 de fevereiro de 2022

Péssima qualidade e atendimento!
Os sofás são do pior que há!

Data da experiência: 29 de janeiro de 2022

No dia 7 de janeiro fiz um pedido na loja online da CONFORAMA. Depois de pagar foi aceite a encomenda. Recebi uma mensagem escrita a confirmar a entrega para o dia 12, no período da manhã. Posteriormente, fui contactada telefonicamente, tendo sido informada que a página da Internet não estava atualizada e havia falha de mercadoria e que a entrega passaria para o dia 16, no mesmo horário. Ainda assim, voltei a receber uma mensagem escrita, no dia 11, a confirmar a entrega para o dia 12 e que seria contactada 20 minutos antes da chegada ao local. Portanto, dia 12 esperei e os artigos não chegaram! Dia 16, esperei e os artigos não chegaram. Contactei o serviço de atendimento telefónico 707 701 5038, chamada de valor acrescentado, no dia 16, pelas 13h26min., expus a situação, pelo que me disseram que iria ser contactada num prazo de 48 horas. Também enviei um email para o apoio ao cliente , tive como resposta que iria ser encerrada a presente comunicação, visto já se encontrar em gestão.
Até à presente data, encontro-me sem qualquer resposta, sem cadeiras (as quais encomendei e paguei) e sem o dinheiro! Enfim! CONFORAMA, para mim chegou!

Data da experiência: 19 de janeiro de 2022

Paupérrimo não encontro outros adjetivos negativos

Data da experiência: 15 de janeiro de 2022

Produto que vem da China
Mas qualidade
Meses de espera a espera da devolução
E outros tantos a espera da devolução do dinheiro..
Nunca mais .

Pode abrir falência

Data da experiência: 14 de janeiro de 2022

Pior serviço ao cliente que pode existir, especificamente o da loja Conforama de Sintra, comprei uma poltrona que na altura nao tinham em loja mas disseram-me que seria entregue no espaço de 4/5 semanas, sei que passadas 11 semanas nada de poltrona e nem uma justificativa. Qdo me dirigia á loja mandavam contactar online, qdo mandava email mandavam ir á loja...ou seja respeito ZEROOOO. E para me devolverem o meu dinheiro dp de eu ter cancelado (o processo de cancelamento foi outra dor de cabeça) só faltou pedir por favor para me devolverem o meu dinheiro. O que aconteceu quase 1 mês depois da queixa, resumindo 3 meses e pouco para no fim nao tem poltrona nenhuma e muitas dores de cabeça

Data da experiência: 06 de janeiro de 2022

Fiz uma compra de 500€ para aproveitar o cheque de 200€ que a Conforama estava a oferecer. Na loja foi me dito que o cheque seria entregue pelos CTT, ou email. Não foi entregue nenhum cheque, tentei contactar o apoio ao cliente via email, e pelo Facebook, foi pedido para que me dirigisse a loja onde foi feita a compra. Recusei, porque se estou a entrar em contacto com o apoio ao cliente, porque teria de perder o meu tempo e gasóleo para dirigir me a loja?
Após várias tentativas entraram em contacto comigo por telefone, o telefone tocou uma vez não pude atender, tocou a segunda, na terceira vez achei ser uma emergência por ser 3 tentativas seguidas, pedi que retornassem a chamada dentro de 15 minutos porque estava no trabalho, nunca mais contactaram me, já irá completar dois meses. E o cheque prometido nunca chegou.

Data da experiência: 03 de janeiro de 2022