Ao longo de vários anos comprei dezenas…
Ao longo de vários anos comprei dezenas ou mesmo centenas de tinteiros a esta empresa. Pela primeira vez tive problemas e reclamei de um tinteiro que não funcionava. Pediram-me para desligar a impressora, limpar os chips, etc. Nada resultou, depois pediram-me para enviar fotos dos erros e problemas. Parece que duvidam dos clientes. Por ultimo recusaram-se a enviar um novo tinteiro porque já passou 14 dias depois da compra (estamos em pandemia com leis próprias de devolução e além disso pela vossa ordem de ideias as empresas não podem fazer stocks de tinteiros). Tenham cuidado porque estes senhores vendem um produto que não funciona e recusam a substitui-lo. Péssima postura que deveria ser revista se realmente querem ser uma empresa adulta e séria.
Data da experiência: 26 de julho de 2021