Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões.
Condições do seguro são excelentes.
Site é extremamente simples, muito pratico, muito intuitivo, muito explicativo para cada uma das situações, não posso dar mais louvores, senão !!!!!! Só espero, se necessitar de activar (espero que nunca) por alguma razão que estes mesmos louvores se apliquem.
Parabéns.
Fácil aquisição de seguro, user friendly, clarificação de cobertura, simples e rápido
Relativamente à forma como é realizada a adesão ao seguro ,fiquei satisfeita pois foi bastante intuitivo e esclarecedor ,além de que existe sempre forma de entrar em contacto direto ,para encaminhamento .
Se realmente o encaminhamento é realizado de forma rápida e eficaz , não posso avaliar porque felizmente não precisei de recorrer ao mesmo,dai só ter avaliado a primeira parte.
Já há mais de 10 anos que faço seguros de viagem sobretudo sempre que viajo para fora da CE. Faço regularmente uma análise das várias alternativas e ao fazer uma este ano uma para uma viagem com um grupo de amigos no próximo ano constatei que a Heymondo tinha não só melhores coberturas nas principais possíveis necessidades mas tinha também um preço imbatível.
Escrito pela empresa
Bem-vindo à Heymondo, a sua escolha de confiança em seguros de viagem.
Sabemos que viajar é uma experiência enriquecedora, e o nosso objetivo é garantir que cada viagem seja segura e sem preocupações.
A avaliação dos nossos clientes é essencial para nós; por isso, estamos comprometidos em oferecer um serviço excecional, com uma equipa dedicada à sua segurança e satisfação. As suas opiniões e reviews são fundamentais para a nossa melhoria contínua.
Explore as nossas soluções, partilhe as suas experiências e ajude outros viajantes a tomar decisões informadas. Junte-se à nossa comunidade e viaje com tranquilidade, sabendo que estamos aqui para apoiá-lo em cada passo.
Calcule o seu seguro
Assistência 24h/365 dias
Estamos ao seu lado perante os imprevistos da sua viagem: médicos, perdas de bagagem, atrasos de transporte, etc.
Reembolso de reservas se não viajar
Adicione a cobertura opcional de cancelamento de viagem. Contrate mesmo se tiverem passado mais de 7 dias desde a reserva da viagem!
App de assistência em viagem
Chamadas de assistência gratuita e gestão de incidências à distância de um clique!
Reembolso de férias não usufruídas
Se for obrigado a antecipar o seu regresso com o nosso seguro de cancelamento, recuperará o valor das suas reservas.
Opiniões sobre a Heymondo em Trustpilot
Os viajantes do mundo confiam em nós, e isso é evidenciado pela grande quantidade de opiniões positivas que os nossos clientes partilham diariamente sobre a Heymondo.
Se quiser conhecer a experiência de outros viajantes, continue a ler mais opiniões sobre a Heymondo!
Rua Alaba 140, 08018, Portugal
Fácil aquisição de seguro, user friendly, clarificação de cobertura, simples e rápido
Data da experiência: 30 de dezembro de 2024
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Andreia,
Obrigado por confiar na Heymondo para fazer o seguro das suas férias. Estamos à sua disposição para resolver qualquer dúvida/pergunta que possa surgir no futuro.
Cumprimentos,
Equipa da Heymondo
Rapidez e facilidade na aplicação e protecção excelente
Data da experiência: 26 de dezembro de 2024
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá João Jorge,
Obrigado por nos deixar uma crítica de 5 estrelas. Estamos felizes por ter desfrutado de uma boa experiência de utilizador. Boa viagem!
fazer o seguro foi muito rápido e preciso
Data da experiência: 23 de dezembro de 2024
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Diana,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência com a comunidade. Estamos contentes com o facto da compra ter sido tão satisfatória. Desfrute da viagem!
Cumprimentos,
Equipa da Heymondo
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá João,
Agradecemos que tenha decidido dedicar algum tempo a partilhar a sua experiência. Estamos à sua disposição para qualquer outra consulta que possa surgir no futuro.
Cumprimentos,
Equipa da Heymondo
Heymondo Seguros de viagem
Impresa seria e segura Visita o web sate
E comprove pensou em Seguros de viagem pensou Heymondo
Data da experiência: 16 de dezembro de 2024
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Weslem,
Agradecemos o seu feedback. Lembre-se que o nosso horário de atendimento ao cliente é de segunda a sexta-feira das 8:00 às 17:30 (CET), sendo que a equipa seguradora IMA Ibérica está disponível 24 horas ligando para o número indicado na sua apólice.
Estamos aqui para tornar sua experiência de viagem mais segura e tranquila!
Atenciosamente,
Equipa da Heymondo
Relativamente à forma como é realizada a adesão ao seguro ,fiquei satisfeita pois foi bastante intuitivo e esclarecedor ,além de que existe sempre forma de entrar em contacto direto ,para encaminhamento .
Se realmente o encaminhamento é realizado de forma rápida e eficaz , não posso avaliar porque felizmente não precisei de recorrer ao mesmo,dai só ter avaliado a primeira parte.
Data da experiência: 11 de dezembro de 2024
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá,
Agradecemos o seu feedback.
Estamos à sua disposição para resolver qualquer dúvida/pergunta que possa surgir no futuro.
Desejamos-lhe uma boa viagem e recordamos que, caso precise de assistência em viagem, tem à sua disposição um telefone 24 horas para o qual também poderá ligar gratuitamente através da nossa APP.
Atenciosamente,
Equipa da Heymondo
Tentei entrar em contato várias vezes por telefone, sem sucesso
Data da experiência: 13 de dezembro de 2024
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá João,
Agradecemos o seu contacto e pedimos as nossas sinceras desculpas pelo atraso na resposta. Trabalhamos continuamente para prestar o melhor serviço, e, apesar de tratarmos todas as mensagens por ordem de chegada, compreendemos a importância de responder no menor tempo possível.
Informamos que o nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h30, apesar de a assistência em viagem estar disponível 24 horas por dia. Pelo que se desejar, poderá contactar ao número de telefone da companhia de seguros, que facilitamos na documentação do seu seguro de viagem contratado.
Quanto aos nossos canais de Serviço de Apoio ao Cliente incluem:
• Chat, disponível no nosso sítio Web;
• Correio eletrónico, através do endereço contacto@heymondo.pt;
Lamentamos qualquer inconveniente causado e agradecemos a sua compreensão. Estamos à disposição para ajudar com qualquer outra questão ou necessidade.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa da Heymondo
Quando o tomador do seguro é diferente do segurado (caso de segurar um menor a viajar só) todo o processo é confuso. E o apoio ao cliente só responde 2 ou 3 horas depois. Em tudo que é online o apoio ao cliente deve ser imediato já que o pagamento da apólice é imediata.
Data da experiência: 13 de dezembro de 2024
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá,
Agradecemos o seu contacto e pedimos desculpa pelo atraso na nossa resposta. Informamos que o nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h30, (apesar de a assistência em viagem estar disponível 24 horas por dia). As mensagens são tratadas por ordem de chegada, e esforçamo-nos por responder no menor tempo possível.
Relativamente à sua questão, esclarecemos que, para a contratação da apólice, o titular deverá ser maior de idade. Neste caso, poderá constar como “Titular não viajante”, sendo o menor de idade registado como “Viajante segurado”.
Para prosseguir com a contratação, selecione a opção 2 na pergunta “Quem será o titular da apólice?” e preencha os dados necessários para concluir o processo.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional e agradecemos desde já a sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa da Heymondo
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Tatiana,
Agradecemos que tenha decidido dedicar algum tempo a partilhar a sua experiência. Estamos felizes por ter desfrutado de uma boa experiência de utilizador. Boa viagem!
A forma de atendimento é muito boa , com isso eu pude notar que a empresa presa em satisfazer primeiro as necessidades do cliente.
Data da experiência: 16 de setembro de 2024
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Salvador,
Estamos contentes por tê-lo ajudado a resolver as suas dúvidas. Faremos chegar a sua satisfação à equipa de atendimento ao cliente. Obrigado pelo seu comentário e boa viagem!
Fácil de contratar e preços atrativos .
Ainda não realizei a viagem no fim terei uma opinião mais completa.
Data da experiência: 08 de dezembro de 2024
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá,
Obrigado por nos deixar uma crítica de 5 estrelas. Estamos felizes por ter desfrutado de uma boa experiência de utilizador. Boa viagem!
Data da experiência: 12 de dezembro de 2024
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Domingos,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência com a comunidade. Estamos contentes com o facto da compra ter sido tão satisfatória. Desfrute da viagem!
Condições do seguro são excelentes.
Site é extremamente simples, muito pratico, muito intuitivo, muito explicativo para cada uma das situações, não posso dar mais louvores, senão !!!!!! Só espero, se necessitar de activar (espero que nunca) por alguma razão que estes mesmos louvores se apliquem.
Parabéns.
Data da experiência: 10 de dezembro de 2024
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá,
Obrigado por nos deixar uma crítica de 5 estrelas. Estamos felizes por ter desfrutado de uma boa experiência de utilizador. Estamos à sua disposição para resolver qualquer dúvida/pergunta que possa surgir no futuro. Boa viagem!
Data da experiência: 28 de novembro de 2024
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Teresa,
Obrigado por nos deixar uma crítica de 5 estrelas. Estamos felizes por ter desfrutado de uma boa experiência de utilizador. Boa viagem!
Só posso avaliar a facilidade de reservar e o preço. Gostei muito dos 15% de desconto para famílias com crianças.
Data da experiência: 03 de dezembro de 2024
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Raquel,
Agradecemos o seu comentário! Ficamos felizes em saber que achou o processo de reserva fácil e o preço atrativo. O desconto para famílias com crianças foi pensado para tornar suas viagens ainda mais acessíveis. Desejamos ótimas aventuras e estamos à disposição para o que precisar! 🌟👨👩👧👦✈️
Cumrpimentos,
Equipa da Heymondo
Contato fácil e explicito.
Boa relação preço/qualidade.
Recomendo
Data da experiência: 02 de dezembro de 2024
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Julio,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊 É ótimo saber que achou o nosso seguro fácil de utilizar e com uma boa relação entre preço e qualidade. Agradecemos a sua recomendação e esperamos continuar a ser a sua escolha para futuras viagens. Cumprimentos,
Equipa da Heymondo
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Susana,
Muito obrigado pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que teve uma experiência positiva com o nosso serviço. Estamos sempre empenhados em oferecer rapidez, eficiência e um ótimo custo-benefício para garantir a sua tranquilidade durante as viagens. Conte sempre connosco! 😊✈️
Cumprimentos,
Equipa da Heymondo
Data da experiência: 05 de dezembro de 2024
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá João,
Obrigado por nos deixar uma crítica de 5 estrelas. Estamos felizes por ter desfrutado de uma boa experiência de utilizador. Boa viagem!
O site foi super esclarecedor e o compativo fácil de perceber. A App é uma grande mais valia e torna tudo mais acessível.
Data da experiência: 05 de dezembro de 2024
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Andeia,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência com a comunidade. Estamos contentes com o facto da compra ter sido tão satisfatória. Desfrute da viagem!
A forma fácil de se fazer o seguro e pronta resposta no envio dos documentos
Espero que, caso venha a ser necessário acionar o seguro, o serviço corresponda ou supere mesmo as estrelas agora dadas
Data da experiência: 03 de dezembro de 2024
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Ana,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência com a comunidade. Estamos contentes com o facto da compra ter sido tão satisfatória. Desfrute da viagem!
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que são pessoas reais a escrever opiniões sobre empresas reais.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
