Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões.
A intermundial Seguro de Viagem é fabulosa desde o atendimento e compra até à utilização do mesmo em caso de necessidade.
Sempre que viajo e já a alguns anos a esta data, faço sempre com a Intermundial. O serviço é excepcional.
Já precisei dos seus serviços para o meu irmão e a resposta foi imediata e muito prestáveis.
Atualmente estou de férias na Tailândia e venho com o seguro de viagem da Intermundial.
Recomendo a todos que utilizem a Intermundial. tem um serviço de excelência. 5 estrelas.
Um das empresas de seguro que seguram os mais velhos, um pouco mais caro mas sem problemas. Facile preencher os detalhes.
Durante a minha viagem eu tive uma crise alérgica e precisei de um atendimento de emergência. Fiz contato com a central da InterMundial que prontamente me respondeu e me encaminhou a clínica mais próxima ao meu hotel. Não tive nenhum problema com esta operadora, super recomendo!
Apenas um aspeto negativo, mas muito impactante, não é possível recuperar dados já inseridos, enganei me e escolhi 10 pessoas e éramos 9 e não permitia alterar sem voltar atrás e voltando atrás perdi todos os dados já inseridos não é uma boa experiência
Obrigada
Escrito pela empresa
Av. Heróis da Liberdade 18B Loja Esq, 2745-788 , Queluz, Portugal
A minha opiniao sobre o vosso serviço é a melhor, foram super profissionais, sempre em contato comigo, sempre a dar informacoes . E foram mto rápidos a resolverem os meus problemas.
Só tenho a dizer bem e a agradecer por tudo.
Data da experiência: 10 de setembro de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Olá! Muito obrigado pelo seu comentário tão carinhoso! Ficamos muito felizes em saber que nossa equipe atendeu às suas expectativas com profissionalismo, rapidez e comunicação constante. Estamos sempre aqui para ajudar no que for preciso. Agradecemos pela confiança e pelas suas palavras tão gentis!
Valorizei a vossa eficácia e disponibilidade para resolver o meu problema…principalmente no que diz respeito às questões de saúde…porque, quando estamos num outro país, sentimo-nos frágeis e impotentes!
Data da experiência: 03 de outubro de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado pelo seu comentário tão gentil! Ficamos muito felizes em saber que conseguimos ajudá-lo e transmitir segurança, especialmente em situações tão delicadas como questões de saúde. Estar longe de casa pode ser desafiador, e é um privilégio podermos fazer a diferença. Estamos sempre à disposição para o que precisar!
Foi uma experiência muito boa um atendimento muito bom e a médica expectacular
Data da experiência: 25 de outubro de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo! Ficamos muito contentes em saber que teve uma experiência tão boa e que foi bem atendido. Transmitiremos os seus elogios à médica, que certamente ficará muito feliz em saber do seu reconhecimento. Estamos sempre à disposição para o que precisar!
Data da experiência: 04 de novembro de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Olá! Muito obrigado pela sua avaliação positiva no Trustpilot. Estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência excelente conosco. A sua opinião é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo o melhor serviço possível. Conte sempre conosco!
Data da experiência: 29 de outubro de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado Miguel pela sua avaliação. Tudo de bom.
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Prezado cliente, agradecemos sinceramente o seu comentário positivo sobre a sua experiência de compra em nosso site! Ficamos muito felizes em saber que atendemos às suas expectativas. Estamos sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento possível e esperamos vê-lo(a) novamente em breve.
Achei muito útil, tem várias opções , é só escolher
Data da experiência: 23 de outubro de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Fico muito feliz que tenha achado útil! Se precisar de mais alguma coisa ou tiver dúvidas, estou à disposição. Obrigado
A melhor Seguradora para viagens. Já tive de accionar uma vez e tudo correu bem. Muito profissionais e competentes. Recomendo a 100%
Data da experiência: 19 de outubro de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo! Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma boa experiência com os nossos serviços. Trabalhamos constantemente para garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento, e é muito gratificante saber que tudo correu bem na sua situação.
Agradecemos também pela sua confiança e recomendação a 100%. Continuaremos a nos esforçar para manter o nível de profissionalismo e competência que mencionou.
De momento só posso avaliar a subscrição do seguro. E quanto a isso fiquei satisfeito. Mas mais importante, será avaliar a forma como vocês respondem em caso de sinistro. Mas isso só avaliarei no final da viagem.
Data da experiência: 07 de outubro de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado pela sua avaliação! Estamos à sua disposição para o que precisar e esperamos que tenha uma ótima viagem.
Rapidez e clareza da página na selecção do seguro e informações complementares.
Data da experiência: 30 de setembro de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado pela sua avaliação. Agradecemos a sua confiança e enviamos-lhe os nossos cumprimentos.
Facilidade e celeridade na subscrição do serviço.
Data da experiência: 23 de setembro de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado pela sua avaliação. Enviamos-lhe saudações.
É muito difícil falar com esta empresa, não possuem um telefone de contacto para esclarecer dúvidas antes de fazer o seguro. O cliente tem um prazo restrito para contratar o seguro, após comprar os voos. Tive que submeter uma dúvida no seu website, e aguardo resposta. Uma dúvida que em princípio será rápida de esclarecer. Antes existia um email de contacto, mas ninguém respondia, e eu reclamei na altura por isso. Agora nem email nem telefone. No seu website existe o menu "Entre em Contacto" e só podemos submeter um pedido e esperar - sabe-se lá quanto tempo.
Data da experiência: 19 de setembro de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Lamentamos pela sua experiência. Informamos ainda que poderá contactar-nos através do número +351 308 808 012. Muito obrigado. Tudo de bom.
Processo de contratação de seguro simples e informação clara de de fácil compreensão.
Utilização da App facilita bastante a gestão dos seguros e sua documentação.
Data da experiência: 04 de setembro de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado pela sua avaliação e revisão. Tudo de bom.
Ótimo serviço e atendimento! Recomendo a todos.
Data da experiência: 08 de junho de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado Luis pelo comentário. Tudo de bom.
Data da experiência: 22 de junho de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado pelo comentário. Tudo de bom.
Muito eficiente e rápido na resolução de problemas.
Data da experiência: 14 de junho de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado Garbiela pelo comentário. Tudo de bom.
Tive um problema com a bagagem.
Entrei em contacto com o seguro para denunciar um sinistro diversas vezes, preenchi os formulários indicados, mas nunca recebi resposta.
Data da experiência: 06 de agosto de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Exceto por erros, não vemos nenhum caso aberto. Se desejar, pode abrir um caso em info@intermundial.pt. Muito obrigado. Tudo de bom.
No geral, a experiência foi boa e especialmente a clareza de que os desportos, como no nosso caso um passeio de bicicleta de montanha, estão segurados ao abrigo do seguro totalsports. Este processo merece 5 estrelas.
No entanto, pode descarregar uma apólice em PDF e o número da apólice e o certificado são impressos de forma ilegível através do texto em inglês. Na improvável eventualidade de ter de participar um sinistro, não sabe o número da sua apólice.
Na minha opinião, esta informação é pouco cuidada e prejudica a confiança no produto
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Data da experiência: 01 de agosto de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado pela avaliação. Tomamos nota dos comentários e os encaminhamos aos responsáveis para análise. Mais uma vez, muito obrigado. Tudo de bom.
Data da experiência: 28 de julho de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado para sua revisão. Uma saudação.
Contratei um seguro de cancelamento para 4 pessoas e só depois me apercebi que o valor coberto que incluí só abrangia as despesas de uma pessoa e quis anular o seguro. Liguei para o atendimento ao cliente e disseram-me para enviar mail para os sinistros da Intemundial em Portugal. Enviei e tive resposta automática com número de sinistro e mais nada. No dia seguinte telefonei, disseram que era feriado em Espanha e para enviar mail para info da Intermundial em Espanha e não recebi resposta. Ontem telefonei, disseram que iam anular o seguro e reembolsar o valor. Pedi para enviarem mail a confirmar essa informação e até agora não recebi nada. Já contratei vários seguros on-line convosco mas percebi agora que quando for preciso, o atendimento não funciona.
Data da experiência: 24 de julho de 2024
Resposta da InterMundial Seguro viagem
Muito obrigado por seu comentário. Conforme analisamos, o seguro já foi cancelado, então você verá o reembolso refletido em sua conta nos próximos dias. Muito obrigado. Uma saudação.
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