4,4
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões.
Gutes Futter unser Hund frisst es sehr gerne. allerdings hat uns unsere Tierärztin empfohlen wir sollen auf Nassfutter umstellen und Er muss 3 Kilo abnehmen. Da er noch sehr Jung ist, würde sich Übergewicht auf die Gelenke legen.
Jetzt werden wir mit dem Trockenfutter erstmal pausieren.
Met de maag darm problemen van onze oudste kat was de overstap beetje spannend. Ze kreeg duur voer maar bleef vaak overgeven.
Toch de overstap gewaagd met beide katten. Beiden hebben op eigen behoefte afgestemd eetplan en brokjes ontvangen en ze doen het er erg goed op.
Weinig overgeven meer, eten met smaak de bakjes leeg en lijken actiever.
Ook de begeleiding is super fijn om overstap geleidelijk vorm te geven.
De verpakking is als laatste ook heel erg handig en leuk vormgegeven.
De volgende levering komt morgen aan. Perfect op tijdschema van dieetvoorschrift van de oudste kat.
Omdat de 4 maandelijkse inspuitingen tegen allergieën bij onze boxer hond niet meer afdoend waren, zijn we op zoek gegaan naar aangepaste voeding. We kregen hierbij uitgebreid advies van de medewerkers van Just Russel. Wanneer de eerste voeding nog niet het gewenste resultaat opleverde konden we de volledige ongeopende zakken brokken gratis retourneren. Opnieuw andere brokken geprobeerd, maar ook hiermee geen gewenst resultaat. Zonder enig probleem en bovendien met eerlijk advies om nu te proberen met andere voeding van ander merk konden we ons abonnement stopzetten. Jammer dat het niet voor onze hond heeft gewerkt, zoals vermeld in de marketing van Just Russel is er een klein percentage van honden en katten waarvoor het niet werkt.
Met 5 poezen in huis is het niet makkelijk om een voer te vinden dat voor ieder van elk past. Bij Just Russel is dat geen enkel probleem. Elke kat heeft zijn eigen voer volledig aangepast aan zijn eigen noden. De bijgeleverde bekertjes en de kaarten helpen om juist te bepalen hoeveel voer welke kat mag krijgen. Hier zijn 5 gelukkige viervoeters in huis
😻😻😻😻😻 en 1 happy poezenmama 🥰
Just Russel offers personalized dog and cat food, delivered monthly to your doorstep. We prioritize your pet's well-being and your convenience. Caring for your pets should be personal, easy, and enjoyable. By leveraging science and technology, we help pet owners make informed choices. Answer 10 simple questions about your pet on our website of Just Russel. Our algorithm calculates the best tailored diet and portion. You’ll receive a unique monthly 100% natural nutrition plan customized for your pet. Tailored to each dog's specifics (breed, age, weight, activity level, and health), our food comprises high-quality ingredients: ample meat, premium proteins, vegetables, and salmon oil. No artificial additives. Your pet's health is monitored by our online veterinarians. 🐶 Personalized dog & cat food 🥩 High quality & 100% natural ingredients 🚚 Free home delivery 👩⚕︄17 Online veterinarians follow-up. Curious? Fill out your pet's profile on Just Russel. Keywords: dogs, dog food, dog kibble, pets, cats, cat food, cat kibble, companions, animals, nutrition
Vosselarestraat 73, 9850, Landegem, Bélgica
4,4
7 mil opiniões
Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Ich bin sowohl mit der Lieferung als auch mit dem Futter sehr zufrieden. Auch unserem Stubentiger schmeckt es und er fühlt sich wohl. Habe Euch auch schon weiterempfohlen. Weiter so👍
Data da experiência: 19 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hey Walburga👋,
Wie schön zu hören, dass du und dein Stubentiger so zufrieden seid! 😻 Es freut uns riesig, dass das Futter gut ankommt und du uns sogar weiterempfohlen hast 17 das bedeutet uns sehr viel. Danke für dein Vertrauen! 💚
Liebe Grüße,
Joy
Dierenarts Just Russel
Ik zei net tegen mijn man dat het voer voor onze grote hond Gijs zo goed is. Hij haart niet meer het hele jaar belachelijk uit. Het is nu normale seizoensgebonden haaruitval. Zijn vacht glanst en dat was zo dof. Hij heeft een stevige keutel. Wat een goed idee was dit. De klantenservice is geweldig en ideaal dat het voer thuis wordt bezorgd.
Data da experiência: 19 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hey Mariska! 👋
Wat fantastisch om te horen dat Gijs zo’n positieve verandering doormaakt dankzij ons voer! 🐶✄17 Een glanzende vacht, minder haaruitval en stevige keutels 17 dat is precies wat we willen bereiken. Super dat jullie zo tevreden zijn, en ook fijn dat onze klantenservice en levering in de smaak vallen. Bedankt voor je lieve woorden! 💚
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Omdat de 4 maandelijkse inspuitingen tegen allergieën bij onze boxer hond niet meer afdoend waren, zijn we op zoek gegaan naar aangepaste voeding. We kregen hierbij uitgebreid advies van de medewerkers van Just Russel. Wanneer de eerste voeding nog niet het gewenste resultaat opleverde konden we de volledige ongeopende zakken brokken gratis retourneren. Opnieuw andere brokken geprobeerd, maar ook hiermee geen gewenst resultaat. Zonder enig probleem en bovendien met eerlijk advies om nu te proberen met andere voeding van ander merk konden we ons abonnement stopzetten. Jammer dat het niet voor onze hond heeft gewerkt, zoals vermeld in de marketing van Just Russel is er een klein percentage van honden en katten waarvoor het niet werkt.
Data da experiência: 19 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hey Ilse 👋,
Dank je wel voor je uitgebreide review! Het spijt ons te horen dat de voeding helaas niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd voor je boxer. We begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn, vooral als je op zoek bent naar een oplossing voor allergieën. Fijn om te horen dat je ons advies als professioneel hebt ervaren en dat het proces van retourneren en wisselen zo soepel is verlopen. 💙
Soms heeft elke hond net andere behoeften, en we hopen dat je uiteindelijk de perfecte oplossing zult vinden voor je viervoeter. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via https://support.justrussel.com/hc/nl/requests/new/.
Met vriendelijke groeten,
Joy Dierenarts
Just Russel
Goede service,mijn hond is verzot op het eten en de groentesticks. De hip en joint snoepjes vind ze ook superlekker!Ik meng die onder haar brokjes en deze zijn als eerste op.
Data da experiência: 19 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hey Lien 👋,
Wat leuk om te horen dat je hond zo geniet van ons eten en de snacks! 😍 De Garden Bites en Hip & Joint boost zijn inderdaad heerlijke extraatjes, en slim idee om ze door de brokjes te mengen. Geweldig dat ze die er als eerste uitpikt! 🐶
Bedankt voor je fijne review en je vertrouwen in Just Russel. Geef je hond maar een extra knuffel van ons! 💚
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Das Futter ist super. Pauli liebt es und sein Fell ist einwandfrei. Top
Data da experiência: 19 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hallo👋,
Wie schön zu hören, dass Pauli unser Futter liebt! 😍 Und großartig, dass sein Fell in so guter Verfassung ist 17 das zeigt, dass ihm die Nahrung wirklich guttut. Danke für dein tolles Feedback!
Wir wünschen Pauli weiterhin viele genussvolle Mahlzeiten! 🐾💚
Liebe Grüße,
Joy
Tierärztin Just Russel
Helaas eet mijn hond het niet, ik heb gelijk 9kilo voer moeten afnemen. Ze nemen het niet terug en krijg geen geld terug. Als ze nou op de site vermelden dat er een proefverpakking mogelijk is. Zou dat beter zijn. Nu kon ik evt wisselen voor een andere smaak maar ze is allergisch dus geen oplossing voor mijn hond. Ik besteld nooit meer omdat er geen goede oplossing is.
Data da experiência: 05 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hey Bianca👋,
Wat jammer dat je hond het voer niet lust! Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We begrijpen dat het vervelend is als je met een grote zak blijft zitten. We bieden op dit moment geen proefverpakkingen aan, maar we denken altijd graag mee over een oplossing. Jammer dat wisselen van smaak geen optie was door de allergie.
Als je toch nog even met ons wilt overleggen, neem gerust contact op via deze link 👉 https://support.justrussel.com/hc/nl/requests/new/.
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Resposta da Just Russel
Hey Lien 👋,
Wat een leuke en vrolijke review! 😺 Een blije kat is inderdaad een blije eigenaar. Fijn om te horen dat alles goed gaat! Dankjewel voor je feedback.
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
ze sturen zo maar hondenvoer op zonder een mail te sturen
en ze schrijven zo maar geld van de bank af zonder toestemming is nooit voor getekend
en ze hebben meer geld van de bank af geschreven
dan normaal
de mensen achter de telefoon en mail zijn niet de slimste sorry voor dit anrwoord
HET LIJKT ALLEMAAL ZO MOOI MAAR IN WERKELIJKHEID IS HET NIET NORMAAL
M.V.G KOCK
Data da experiência: 18 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hey Kock👋,
Dat klinkt helemaal niet zoals het zou moeten gaan, en dat willen we graag voor je rechtzetten. Ons abonnement werkt met automatische leveringen, maar je hoort natuurlijk altijd goed geïnformeerd te worden. We kijken dit graag voor je na en lossen het op!
Kun je even contact met ons opnemen via deze link? 👉 https://support.justrussel.com/hc/nl/requests/new/ Dan helpen we je meteen verder.
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Gutes Futter unser Hund frisst es sehr gerne. allerdings hat uns unsere Tierärztin empfohlen wir sollen auf Nassfutter umstellen und Er muss 3 Kilo abnehmen. Da er noch sehr Jung ist, würde sich Übergewicht auf die Gelenke legen.
Jetzt werden wir mit dem Trockenfutter erstmal pausieren.
Data da experiência: 18 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hallo Petra,
Danke für dein ehrliches Feedback! Super zu hören, dass euer Hund das Futter gerne frisst. 😊 Die Gesundheit deines Vierbeiners steht natürlich an erster Stelle. Falls ihr irgendwann wieder auf Trockenfutter umsteigen möchtet oder Fragen zur Fütterung habt, sind wir natürlich immer für euch da!
Alles Gute für euren jungen Vierbeiner 17 und viel Erfolg beim gesunden Abnehmen! 🐾
Heel treveden, goede hulp bij het voer indien het nodig is, antwoord snel op vragen. Goede bezorging!
Data da experiência: 18 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hey 👋,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent! 😊 We doen ons best om snel te reageren en te helpen waar nodig, dus het is super om te weten dat dat gewaardeerd wordt. En fijn dat de bezorging ook goed ging!
Mocht je nog ergens hulp bij nodig hebben, stuur gerust een berichtje!
Met vriendelijke groeten,
Joy Dierenarts Just Russel
Goed eten en het word met smaak naar binnen gewerkt
Data da experiência: 14 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hey Mireille👋,
Wat fijn om te horen dat Rolex zo blij is met het eten en dat haar vacht er top uitziet! 😻 Het is altijd een goed teken als ze het eten met smaak naar binnen werken. Dat betekent dat het voer niet alleen lekker is, maar ook goed voor haar gezondheid!
Als je nog iets nodig hebt of vragen hebt, laat het gerust weten!
Met vriendelijke groeten,
Joy Dierenarts Just Russel
Milo zit nog in de overgang van de vorige brokjes naar die van just Russel.
Data da experiência: 17 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hey Benny👋,
Fijn om te horen dat de overgang van Milo naar Just Russel goed verloopt, al is het altijd even wennen! 😊 Het is helemaal normaal dat dit wat tijd kan kosten, maar het klinkt alsof het redelijk soepel gaat.
Als je Milo verder wil helpen of vragen hebt over de overgang, laat het gerust weten!
Met vriendelijke groeten,
Joy Dierenarts Just Russel
Met de maag darm problemen van onze oudste kat was de overstap beetje spannend. Ze kreeg duur voer maar bleef vaak overgeven.
Toch de overstap gewaagd met beide katten. Beiden hebben op eigen behoefte afgestemd eetplan en brokjes ontvangen en ze doen het er erg goed op.
Weinig overgeven meer, eten met smaak de bakjes leeg en lijken actiever.
Ook de begeleiding is super fijn om overstap geleidelijk vorm te geven.
De verpakking is als laatste ook heel erg handig en leuk vormgegeven.
De volgende levering komt morgen aan. Perfect op tijdschema van dieetvoorschrift van de oudste kat.
Data da experiência: 17 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hey Anja 👋,
Wat fijn om te horen dat de overstap naar Just Russel zo goed is verlopen! 😺 Het kan inderdaad spannend zijn om van voer te veranderen, zeker met maag-darmproblemen, maar het klinkt alsof het precies is wat je katten nodig hadden. Geweldig dat ze nu meer genieten van hun eten en ook actiever zijn!
We doen altijd ons best om de begeleiding zo goed mogelijk te maken, dus het is mooi om te lezen dat je dat als fijn hebt ervaren. En ja, we hopen altijd dat de verpakking net zo praktisch als leuk is! 🎉
Als je nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, laat het gerust weten!
Met vriendelijke groeten,
Joy Dierenarts Just Russel
Brokken worden zeer gesmaakt, zelfs zonder extra toevoegsel
Data da experiência: 17 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hey Sandra👋,
Wat leuk om te horen dat de brokken zo goed in de smaak vallen, zelfs zonder extra toevoegingen! 😄 Het is altijd fijn als ze het eten puur en zonder poespas lekker vinden.
Als je verder nog iets nodig hebt of vragen hebt, staan we altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groeten,
Joy Dierenarts Just Russel
Just Russel biedt een uitstekende service voor mijn hond. Het dieet wordt perfect aangepast aan haar behoeften. De bezorging is snel en de kwaliteit van het voer is top!
Data da experiência: 10 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hey Megan 👋,
Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de service en voeding voor je hond! 🐶💙 We doen ons best om elk dieet perfect af te stemmen op de behoeften van jouw huisdier, dus dit is super fijn om te lezen. En top dat de snelle bezorging en kwaliteit ook in de smaak vallen! 🚚✄17br/>
Dankjewel voor je mooie review en vertrouwen in Just Russel! 😊
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Mijn hond was dol op deze brokjes bij de eerste zak
Nu 3 zaken besteld en ze wilt ze gewoon totaal niet meer eten
Het hondje van mijn zusje dus precies het zelfde zak besteld was helemaal top nu wilt hondje van me zusje de brokjes ook al niet meer eten
Ik ben er niet over te spreken ik lees hier ook echt meer klachten over zit nu wel met 4 zaken te koekeloeren 😒
Data da experiência: 16 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hey Joy👋,
Wat jammer om te horen dat je hond de brokjes nu niet meer eet! 😔 Het kan soms gebeuren dat honden, zelfs als ze eerst enthousiast zijn, ineens niet meer willen eten. Dit kan door verschillende dingen komen, zoals smaakvoorkeuren of zelfs verandering in hun eetlust door andere factoren.
We willen je graag helpen om tot een oplossing te komen! Zou je contact met onze klantenservice willen opnemen? Dan kunnen we kijken of we een andere optie voor je kunnen vinden, of zelfs een retourmogelijkheden bespreken voor de brokken die je niet meer kunt gebruiken. Je kunt ons bereiken via de volgende link: https://support.justrussel.com/hc/nl/requests/new/.
We hopen dat we een oplossing kunnen vinden die voor jou en je honden werkt!
Met vriendelijke groeten,
Joy Dierenarts Just Russel
Met 5 poezen in huis is het niet makkelijk om een voer te vinden dat voor ieder van elk past. Bij Just Russel is dat geen enkel probleem. Elke kat heeft zijn eigen voer volledig aangepast aan zijn eigen noden. De bijgeleverde bekertjes en de kaarten helpen om juist te bepalen hoeveel voer welke kat mag krijgen. Hier zijn 5 gelukkige viervoeters in huis
😻😻😻😻😻 en 1 happy poezenmama 🥰
Data da experiência: 16 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hey Melissa 👋,
Wat een heerlijke review! 😻 Met 5 poezen in huis is het inderdaad een uitdaging om het juiste voer te vinden, dus super fijn om te horen dat Just Russel voor elk van hen een perfecte match heeft. 🐾✄17 Ook leuk dat de maatbekertjes en voedingskaarten helpen om alles goed af te stemmen!
5 blije viervoeters én een gelukkige poezenmama 17 daar doen we het voor! 🥰 Dankjewel voor je vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Het is toch best verbazingwekkend dat JR na zóveel klachten over de toch wel vrij ongemerkt opgedrongen abonnementen, waar je als nieuweling niet direct op zit te wachten, er totaal NIETS MEE DOET!
Waarom laten jullie dat niet gewoon aan de klant over?? Vanwaar die dwingerij? Zo loop je best wat potentiële klanten mis, vermoed ik zomaar. Jullie excuus is dat het extra service is, zo’n abonnement, maar zo ervaren heel veel mensen dat dus juist niet.
Zo zou ik best graag JR willen proberen voor mijn jonge hond. Maar ik doe het niet, omdat je meteen aan vrij grote hoeveelheden vast zit, geen proefzakjes te krijgen bijv., dus als je hond het niet lust of verdraagt, zit je met een grote zak voer te kijken. Dat is toch niet handig?! En zo goedkoop is het ook weer niet, dat je het even op de gok probeert, al is de prijs best redelijk 17br/>
Ik heb dus weer niks besteld. Jammer.
Data da experiência: 16 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hey👋,
Bedankt voor je uitgebreide feedback! Ik kan me goed voorstellen dat het frustrerend is om niet precies de flexibiliteit te krijgen die je verwacht. We begrijpen dat je liever eerst wat wilt uitproberen voordat je aan een groter abonnement vastzit. Het was absoluut niet onze bedoeling om je onder druk te zetten, en het spijt me dat je die indruk hebt gekregen. 🙁
We streven er echt naar om onze klanten te ontzorgen en een flexibele oplossing te bieden die past bij hun behoeften, maar we begrijpen je zorgen helemaal. We nemen je opmerkingen zeker mee om onze service te verbeteren en ervoor te zorgen dat we meer ruimte geven voor een meer gepersonaliseerde ervaring.
Als je alsnog wilt proberen voor je jonge hond, dan help ik je graag verder met een oplossing die beter bij je past! Je kunt altijd contact met ons opnemen via onze klantenservice, dan kijken we samen naar de beste optie voor jou en je hond.
Met vriendelijke groeten,
Joy Dierenarts Just Russel
Isa staat elke ochtend te popelen om de lekkere brokjes van just Russel te mogen eten. Ze vindt ze heerlijk en blaakt van gezondheid. En het baasjes hoeft niets te doen ze worden vanzelf aan huis geleverd. 🐶🐾🩷
Data da experiência: 16 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hey Jacqueline 👋,
Wat heerlijk om te horen dat Isa elke ochtend zo enthousiast is voor haar Just Russel brokjes! 😍🐾 Dat ze ervan geniet én in topvorm is, is precies wat we willen. En natuurlijk extra fijn dat jij als baasje nergens aan hoeft te denken dankzij de automatische levering! 🚚😊
Geef Isa een dikke knuffel van ons! 💕
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Super tevreden! Altijd optijd geleverd, kwaliteit is top en dat aan een top prijs! Zeker een aanrader.
Data da experiência: 16 de março de 2025
Resposta da Just Russel
Hey Jadé 👋,
Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent! 😊 Snelle levering, topkwaliteit en een goede prijs 17 dat is precies waar we voor gaan. Dankjewel voor je mooie woorden en je aanbeveling! 💙
Geef je viervoeter een knuffel van ons! 🐾
Met vriendelijke groeten,
Joy
Dierenarts Just Russel
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
