Seguros LOGO Opiniões 21

Se houvesse estrelas negativas, daria-las todas! Segurado contra todos os riscos e no entanto a seguradora tem a coragem de querer desvalorizar peça do carro que esteve envolvido diretamente no acidente (pois a peça em questão apresentaria danos anteriores ao acidente) - E eu pergunto-me, esta gente existe mesmo, então a peça tem de ser substituída, o seguro é contra tudo e mais alguma coisa, e eles/elas vêm me dizer que assumirão tão-só 50% do valor da nova peça!!! Então e se a peça não tivesse qualquer risco?!?!??!! Não teriam eles que substituir a peça na mesma?

Data da experiência: 27 de agosto de 2024

Só servem para fazer contratos. Em caso de acidente não resolvem nada, não respondem a email's e não atendem telefone. Marcam uma peritagem e depois não aparece ninguém na oficina.

Data da experiência: 19 de setembro de 2024

O site é simplesmente uma MER** com letras maiúsculas...
Não é possível fazer login de jeito nenhum, como é que é possível nos dias que correm um site de uma seguradora simplesmente não funcionar, uma vergonha!!

Data da experiência: 08 de agosto de 2024

O site da LOGO é horrível. Troca os dados todos, sempre a solicitar a porcaria da Area Cliente que depois coloca os dados pessoais todos errados, não deixa seguir em frente. Muito mau mesmo.. Não consigo de forma alguma fazer um seguro no site da LOGO, muito ruim mesmo. Espero que descompliquem o site o mais rapidamente possível por favor!

Data da experiência: 15 de agosto de 2024

Só dou 1 estrela porque não dá para ser inferior.
1 mes apos a contratação do seguro tive a infelicidade de ter um furo no pneu. Liguei para lá para me trocarem o pneu. Por 2x disseram que iam mandar alguem e nada. Passado 2h de tar a espera, num dia de chuva torrencial, e apos a minha 3 chamada,
aLegaram uma falha de comunicação do sistema, pelo que nao conseguiam comprovar a minha apolice!!!! POsto isto, recusaram-me completamente a dar assistencia, e eu tinha que pagar do meu proprio bolso!! Inacreditavel. Nunca mais.

Data da experiência: 15 de outubro de 2023

Seguradora afirma-se barata… claro está que não fornece cobertura dos mínimos como assistência em viagem para motas em caso de furo de pneu.
De evitar.

Data da experiência: 29 de julho de 2024

Um seguro inútil, só serve para dizer que se tem. Contatar a seguradora é super complexo remetendo sempre para SMS ou whatsup e se se enganar a preencher o formulário já não dá. Encontrar o contato no site também é um desafio pois nota-se que preferem ser contatados por whatsup para usar assistente virtual.
Roubaram o volante do carro e não tive direito a reboque, e já depois de ter feito um upgrade ao seguro para assistência em viagem.
Noutra ocasião, o pneu furou na auto-estrada e tive que pagar táxi para os ocupantes. Disse para deixar o carro na base, foi enviado para a Norauto.
Vou mudar, é inútil e acaba por ficar mais caro que ter um seguro em condições.

Data da experiência: 25 de junho de 2024

O mal começa quando precisamos de activar o seguro ou mesmo pedir informação. Estou desde ontem (sábado) a tentar entrar em contacto com esta, digamos, seguradora e reparei que até no telefonema é péssimo a forma como se processa, muito complexa. Como não consegui entrar ou que entrassem em contacto, resolvi ligar para a assistência em viagem e diga-vos até conseguir falar com um/a assistente foi quase uma eternidade quando no fim pretendia apenas uma simples informação uma vez que tive um rebentamento de pneu e estava perto de uma casa de pneus,e como a pessoa me disse era apenas assistência em viagem não me deu essa informação e que teria de ligar segunda feira e dentro do horário disponível. Fiquei muito decepcionado com aquilo que julgava ser extremamente simples.

Data da experiência: 13 de abril de 2024

Depois de uma semana de espera para o reboque no estrangeiro, ainda nos deixa a mercê dos lobbies estrangeiros que tentam impingir serviços sem nexo da qual temos que pagar do próprio bolso.
Ainda não saí do país da avaria, mais valia ter trazido uma caravana para passar férias.
As senhoras do escritório inclusive consulado estão todas sentadas no quentinho dos seus escritórios recebendo ordens.

Data da experiência: 18 de janeiro de 2024

"O Sr está a pedir um luxo" - fiquem longe

Esta seguradora aposta em marketing agressivo e grandes descontos com celebridades para angariarem cobaias mas quando precisarem deles tem um serviço de lixo por um preço de luxo.
Precisei de ativar o seguro automóvel por uma avaria e não só me entregaram as jantas riscadas como me fizeram ter despesas extra.
Em resumo tive uma avaria em Monção e precisava de ir até Leiria. A companhia insistiu em levar-nos de taxi até o Porto para que seguisse viagem num rent a car até Leiria. Acontece que no Domingo o rent-a-car de Leiria estava encerrado e na segunda feira eu nem tinha horário nem hipótese de entregar o carro por compromissos profissionais no Alentejo. Após deixar os passageiros em Leiria tive que continuar viagem até Lisboa para entregar o carro no mesmo dia e depois seguir para o Alentejo como previsto o que implicou uma série de despesas que teriam sido evitadas.
Isto porque eu tinha forma de usar o carro de um familiar a partir de Leiria se fosse de taxi, mas como fui com rentacar tive que arranjar forma de devolver o carro no mesmo dia em Lisboa (até porque não deixaram que fosse um familiar em Leiria a entregar no dia seguinte).
Apresentei estes cenários todos a companhia ANTES de levantar o carro de aluguer e fui gozado porque estava a exigir um "luxo" e já "ia com sorte de não ir de expresso". Ainda disseram que eles não tinham obrigação de darem um carro de substituição coisa que NUNCA pedi. Apenas pretendia uma solução para o meu problema dado que eu não podia entrega do carro em Leiria no mesmo dia (pelo stand estar fechado) nem me ser permitido deixar o carro em Leiria para um familiar enquanto eu trabalhava no Alentejo (com o carro de um familiar). Pior que a falta de solução foi mesmo o tratamento.
Após fazer reclamação diretamente com as companhias e ter uma resposta mediocre do departamento jurídico faço questão de partilhar esta vergonha publicamente (e com conhecimento da LOGO).
A resposta do departamento jurídico foi "Para trajectos longos existem outras alternativas e que por esse motivo são privilegiadas, tais como o Comboio Intercidades, Autocarro Expresso e as Rent-a-car, sendo esse motivo pelo qual foi utilizado o termo mais infeliz de “luxo”.

Mantenham-se longe, NÃO recomendo. Tratam os clientes como lixo depois de ficarem com o prémio.

Data da experiência: 03 de julho de 2023

Não cumprem com o acordado.
Tenho um seguro contra todos os riscos, sem franquia num valor de 550€, e quando o meu carro foi para a oficina por avaria, mesmo com 2 relatórios enviados pela MSCAR a detalhar o problema, data de entrada da viatura e data prevista de entrega, não consigo ter apoio da seguradora. Recusam entregar uma viatura de substituição porque a oficina tem o carro imobilizado a aguardar a peça para substituição e ainda são rudes e mal educados.
Difucultam a comunicação, reusam se a ouvir ou compreender.
Falam como se pedisse algo que não tivesse direito. Como se os 550€ e as coberturas que tenho direito não existissem.
Pretendo cancelar o seguro e recusam. Não prestam o serviço de seguro, mas querem ter o dinheiro cativo!
É uma burla autêntica, com operadores extremamente rudes,irónicos e mal educados.
Péssimo, passei 1 dia e meio a falar com a LOGO e não houve resolução, apenas respostas de ironia e descaso.
Não confiem, pois caso tenham um sinistro duvido que eles cumpram com o contrato.

Data da experiência: 23 de fevereiro de 2023

Péssima na assistência em viagem. O carro avaria e fala-se para o boneco, não há operador e a net, esqueçam.
A Pinhal Reboques (212389779) contactou para fazer o reboque, hora e meia dp (22.20 e a restauração já fechou) telefonámos "não demos previsão, mas vai já aí..."
Péssimo serviço, mas bom a cobrar.

Data da experiência: 02 de fevereiro de 2023

Empresa desonesta, marca sem escrúpulos que me deixa há mais de 3 meses sem resolução de um sinistro de danos próprios em que fui abalroado por um condutor sem carta.

Data da experiência: 19 de setembro de 2022

Tive um acidente. uma vez que a logo não tem um balcão físico , julguei que iria ter muitas complicações. mas pela minha surpresa foi muito rápido adorei o atendimento .

Data da experiência: 19 de fevereiro de 2020

LOGO.PT DEIXA-TE NA RUA
TEVE UMA AVERIA LIGUEI PARA LOGO E RECUSARAM ASSISTENCIA EM CARRETERA
LOGO.PT SEGURO AUTOMOVEL, CASA É SAUDE
Eu tenho um seguro de carro com logo. Numa viagem a Espanha eu teve uma averia. Eles recusaram assintencia em carretera.
Vou de ferias, se estraga o carro e eles deixam-me na rua.
Estragaram minhas ferias.

Data da experiência: 17 de abril de 2019