The Club BR Opiniões 138

Resposta da The Club BR

19/09/2024

Opa Lucas, tudo tranquilo?

Poxa, que ruim que você passou por essa dificuldade.

Vamos lá, pelo horário, provavelmente você nos chamou durante nosso intervalo (que é todo dia das 17h até as 18h).

Nossa equipe para durante esse horário para tomar um café e uma água e depois voltamos para atender até as 20h.

Hoje, em especial é o lançamento do EA FC 25, então nosso suporte está LOTADO. Mesmo com nossa equipe dando o máximo, não tem como responder todo mundo ao mesmo tempo, por isso peço apenas um pouquinho de compreensão. Somos todos humanos trabalhando do lado de cá também :)

Sobre instalar o jogo, todos os tutoriais estão na página do jogo. Caso você esteja falando do EA FC 25, não tem ainda como instalar ele pois ele só vai lançar amanhã, e ai você irá conseguir instalar o mesmo fechado?

Qualquer dúvida estaremos no atendimento até mais tarde hoje.

Grande abraço!

Resposta da The Club BR

8/09/2024

Olá Petterson, tudo bem?

Poxa, ficamos tristes que você ainda não conseguiu fazer o método para jogar.

Todos os jogos em nosso site são testados diariamente e temos centenas de assinantes jogando todo dia, e assim garantimos que todos os jogos disponíveis no site estão em perfeito funcionamento.

No seu caso, parece apenas ser uma dificuldade em acertar o método para jogar. Mas fique tranquilo que estamos aqui para lhe ajudar.

Como em final de semana nosso horário é reduzido, vou te mandar algumas dicas aqui até que nosso suporte no Whats chegue em sua conversa. Caso não tenha chamado o suporte, peço que já mande uma mensagem lá e assim vamos poder te ajudar tá bom?

Show, bora lá.

O método atualmente é super simples, e para ele não dar certo, normalmente são 3 situações mais comuns;

1 - Método feito incorretamente. Eu sei, você certamente deve estar pensando "mas eu fiz igual o video". Apenas peço para que olhe o vídeo tutorial novamente com bastante calma e decore todos os passos, mais uma vez, por mais que já tenha o visto antes. AS vezes um pequeno detalhe faz toda a diferença.

2 - Tempo. Decorou o método? Fez tudo ao pé da letra e não foi? Muito provavelmente você está errando no tempo de sair da conta pessoal. Sabe aqueles 3 segundos que precisa contar antes de sair da conta pessoal? Provavelmente você está contando muito rápido. Tente esticar mais os segundos, ou então usar o contador de segundos que temos nas páginas do jogos justamente para ajudar nessa questão.

3 - Versão incorreta do jogo. Alguns jogos estão disponíveis em diversas versões, para consoles diferentes, ou as vezes jogos com o mesmo nome mas diferentes versões.

Veja se o jogo que está fazendo o método com, é o mesmo da conta utilizada. Confirme com nosso suporte esses dados, ou na página de "estou jogando" no site para ver se está utilizando o acesso correto, para o jogo correto. Veja no site a compatibilidade do jogo no acesso utilizado para ver se é o mesmo console. Alguns jogos são específicos para One, outros apenas para Séries. Estará descrito no nome do jogo quando for exclusivo para algum console.


No mais, apenas tente relaxar um pouco, revisar todo o material e tutoriais, e tentar com calma. Nenhuma parte do processo é feito com pressa, muito pelo contrário. A unica parte que precisar acertar o tempo é a de sair da conta pessoal, todo o resto não há tempo limite para fazer, então pode ir com bastante paciência que tenho certeza que dará certo.

No mais, te espero lá no whats para você sair jogando o quanto antes.

Grande abraço, equipe The Club BR

Resposta da The Club BR

8/09/2024

Olá Kawan, tudo bem?

Primeiramente, fico triste em saber que a sua experiência não foi das melhores até o momento, mas fique tranquilo que temos o suporte vitalício para lhe ajudar nessas questões.

Sobre seu apontamento, vou lhe ajudar aqui a já te dar uma direção.

Todos os jogos, que estão em versões com DLC, é NECESSÁRIO baixar o arquivo base do jogo ANTES de baixar as DLCs do mesmo. Esse processo está no vídeo na página do jogo e explica em detalhes como baixar o arquivo do jogo base e em seguida, todas as DLC´s.

Caso não tenha visto, basta fazer o seguinte: Vá até a página do jogo na loja, desça em "neste pacote" e coloque o arquivo base do jogo desejado para baixar. Enquanto ele estiver baixando, aperte START em cima do icone do jogo e vá em gerenciar complementos e lá estará todos os DLC´s disponíveis no pacote do jogo escolhido na versão utilizada. Não tem segredo.

Após baixar todos os arquivos, só seguir as instruções do vídeo tutorial de como jogar.

Tá tudo bem, a primeira experiência pode ser um pouco frustrante, mas acredito ter sido apenas falta de atenção no tutorial.

Qualquer outra dúvida, estamos sempre disponíveis em nosso canal de atendimento para lhe ajudar a ter a melhor experiência possível.

Grande abraço, equipe The Club BR

Resposta da The Club BR

8/09/2024

Muto obrigado pelo feedback meu caro!

Uma ótima jogatina!

Resposta da The Club BR

8/09/2024

Muto obrigado pelo feedback meu caro!

Uma ótima jogatina!

Resposta da The Club BR

8/09/2024

Olá meu caro, tudo bem?

Infelizmente como você fez esse review direto aqui no TrustPilot, não sabemos quem você é para poder te auxiliar.

Todos os nossos jogos funcionam e temos suporte em horários específicos que vou deixar aqui para você, vamos lá:

Seg a Sex das 09 as 13h, e das 14h as 20h
Finais de Semana e feriado das 14h as 18h

Qualquer dúvida, nos chame no whats para te ajudar.

Grande abraço!

Resposta da The Club BR

8/09/2024

Muto obrigado pelo feedback meu caro!

Uma ótima jogatina!