Médis Opiniões 9

Aderi à Medis há uns meses, porque precisava de investir mais na minha saúde acerca de um problema que ainda não consegui diagnosticar!

Até agora tem sido impecável! Não me imagino sem seguro de saúde a fazer tudo o que tenho feito até agora!

Consultei muitos profissionais na rede a um preço acessível e o que foi fora da rede coloquei nas despesas e recebi sempre o reembolso até hoje! Era impensável o fazer sem um seguro!

Qualquer dúvida ou problema que tenha, através do contacto por email ou linha telefónica, sou logo atendida e existe uma rápida resolução do mesmo!

Estou muito satisfeita, tem sido um investimento que vale a pena!

Data da experiência: 16 de outubro de 2024

Ando há 3 meses a espera de reembolso , e telefono e dizem que não sabem , comecei fisioterapia e não tive ainda nenhum reembolso há 3 meses , tenho este seguro há meses e é muito mau...

Data da experiência: 02 de abril de 2024

Hoje mais uma vez após ninguém me ter contactado mesmo depois de eu ter solicitado o contacto de diversas formas. Voltei eu a contactar a linha médis pois cobraram me 2 vezes o valor da franquia . Além de que tenho uma consulta fora da rede que o valor não foi devolvido . Qual não é o meu espanto quando me dizem que sim , erraram mas não sabem como vão devolver o valor

Data da experiência: 28 de março de 2024

Fiz subscrição do contrato e não respeitaram , nunca recebi um email , um telefonema ou carta , fiz uma consulta de medicina interna na Cuf achando que tinha seguro e só tinha um contrato e um cartão ! Péssimo atendimento ao cliente, não respondem aos emails de reclamação.

Data da experiência: 21 de fevereiro de 2024

Cuidado com esta empresa! Vendem o seguro e na hora de resolver o problema, deixam o cliente na mão.

Fiz o seguro e no dia 15/01 o valor do mesmo foi descontado da minha conta. Entrei no site da Médis, encontrei pela área do cliente a clinica do Dr Emanuel Mota Silva e agendei a consulta.

Fiz 2 procedimentos dos quais tenho direito de utilizar 2x, sem custo, pelo seguro: Destartarização do maxilar e remoção de pigmento. Ao final do procedimento, o susto: '' Enviamos o seu número de apólice para a Médis e eles responderam que você tem que pagar particular o valor de 60 euros''.

Estava em horário de trabalho, podia me ausentar apenas 1 hora para realizar o procedimento e então começou a cena de horror: 40 minutos na linha. Um atende e diz: ''sim, você tem direito.. ativou o plano no dia 15 e não usou nenhum. Ah, a clinica disse que o seguro recusou? então irei transferir para o setor responsável.'' Ligação transferida, o segunda atende e faz as mesmas perguntas, eu respondo, explico e ouço novamente que não é aquele setor. Fui transferida 7x e no final das contas não teve ninguém para resolver o meu problema.

Eu não tinha o valor de 60 euros. Eu achei esta clinica através da área do cliente. Fiz o procedimento ao qual tenho direito realizar 2x no ano e ainda não havia realizado nenhuma vez. A minha parte do contrato, é pagar a mensalidade. E isto foi feito.. Qualquer outro problema, eu não tenho culpa! Precisei ligar para uma pessoa para pedir o valor emprestado. Tive que pagar os 60 euros. Foi uma situação humilhante e deplorável. Isto, porque foi apenas a primeira vez que utilizei o seguro e ele não me garantiu nada: Nao me garantiu o direito ao procedimento, não me garantiu um suporte digno e não me garantiu a resolução do problema.

Data da experiência: 24 de janeiro de 2024